編輯導(dǎo)讀：在整個產(chǎn)品發(fā)展的整個周期中，運營活動必不可少，而發(fā)放優(yōu)惠券已成為運營活動的一種基本形式，而關(guān)于優(yōu)惠券設(shè)計就尤為重要。本文作者分享了優(yōu)惠券后臺頁面的相關(guān)設(shè)計步驟，推薦給對優(yōu)惠券感興趣的童鞋閱讀。

在上一篇文章《電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券介紹》中，我們講解了 優(yōu)惠券的獲取方式，優(yōu)惠券的分類，優(yōu)惠券的分類。本文繼續(xù)介紹優(yōu)惠券相關(guān)的內(nèi)容 — 優(yōu)惠券后臺頁面是如何設(shè)計出來的。

先簡單回顧一下上一篇文章的內(nèi)容，如下圖所示：

平臺運營和商家都可以在后臺創(chuàng)建優(yōu)惠券，平臺創(chuàng)建的通常稱為平臺券，而店鋪則稱為店鋪券，不管是誰創(chuàng)建，其創(chuàng)建的優(yōu)惠券的邏輯和規(guī)則基本上是保持一致的。在講解如何創(chuàng)券之前，我們來看看各大知名app上優(yōu)惠券在前端展示的樣式。

由上圖可以看出常見的優(yōu)惠券基本上包含了名稱、優(yōu)惠面額、使用條件、有效期、使用說明、類型等信息構(gòu)成。接下來我們從基本信息、使用有效期、領(lǐng)取限制、使用限制，這四個方面設(shè)計優(yōu)惠券。

一、添加優(yōu)惠券

1. 基本信息

（1）名稱：創(chuàng)建優(yōu)惠券名稱

這里分兩種展現(xiàn)形式：一種是要展示在app前端樣式的名稱，是為了區(qū)分不同類型的優(yōu)惠券，也可以展示營銷文案，如上圖 “NA粉絲見面禮-關(guān)注立減10″；還有一種是名稱根據(jù)一定規(guī)則自動生成的，如上圖 “滿300可用”，該名稱將不對買家展示，僅商家后臺可見。

（2）類型：常見的優(yōu)惠券類型有滿減券、折扣券、免郵券、無門檻券等

滿減券是電商平臺運用最多優(yōu)惠券，需要設(shè)置訂單滿足多少金額的條件。

（滿減券）

折扣券支持不設(shè)置使用條件(無門檻)，也可增設(shè)最多優(yōu)惠券的金額。假如訂單金額過大時，商家又擔(dān)心讓利太多，那么可以提前設(shè)置好最多優(yōu)惠金額。

例子：當(dāng)設(shè)置最多優(yōu)惠設(shè)置50元，打折后訂單實際要優(yōu)惠65元，那么這時候給用戶最多優(yōu)惠是50元，而不是65元。

（折扣券）

無門檻券不限制訂單金額，可以直接使用，優(yōu)惠金額不會很大，獲取難度比較大。

（無門檻券）

免郵券不是抵扣訂單的金額，而是抵扣訂單的運費。比如發(fā)往比較偏遠地區(qū)(新疆、西藏等等)，店鋪考慮到郵費偏貴，會把郵費附加上去；還有海淘、直郵基本都需要用戶承擔(dān)費用，不過現(xiàn)在好多商家都是全國包郵。

（3）發(fā)行量：設(shè)置可允許用戶領(lǐng)取的總數(shù)量，有些情況可設(shè)置 “0”，代表不限制數(shù)量，不過也會設(shè)置一個很大數(shù)量代表“不限量”；例如：新人注冊成功后，送的優(yōu)惠券，一般都會設(shè)置非常大的數(shù)量。

（4）使用說明：告知用戶優(yōu)惠券適用人群、使用限制等信息，如上圖所示。

（5）是否公開：屬于布爾值，這里指是否在詳情頁展示優(yōu)惠券，供用戶主動領(lǐng)取，不公開的優(yōu)惠券可用來設(shè)置活動所需。

2. 使用有效期

優(yōu)惠券的有效期一般有三種形式：固定時間、領(lǐng)券當(dāng)日起x天內(nèi)有效、領(lǐng)券次日起x天內(nèi)有效。

（1）固定時間

固定時間將優(yōu)惠券有效期精確到時分秒，有固定的開始和結(jié)束時間。例如：國慶大促券有效期：10月1日 00:00:01 ~ 10月7日 23:59:59，無論平臺何時發(fā)放或用戶何時領(lǐng)取，用戶收到的券的有效時間即為固定，只是晚領(lǐng)取券的剩余有效期短一點。

此類券配合大促類活動場景比較多。

（2）領(lǐng)券當(dāng)日起x天內(nèi)有效

該形式取決于用戶何時領(lǐng)到券，有效期為相對的天數(shù)，領(lǐng)取后x天內(nèi)有效，包含了主動領(lǐng)券和被動領(lǐng)券。主動領(lǐng)券多見于日?；顒?，被動領(lǐng)取就比如新用戶注冊就送7天有效的券。

用戶領(lǐng)取的時間點不同，有效期也動態(tài)變化，開始時間是用戶領(lǐng)券的那一刻開始算起，截止時間則是“x * 24h”的形式，精確到秒，不過也可以采用截止時間點在最后一天23:59:59。

舉個例子：用戶某種場景下領(lǐng)取7天內(nèi)有效的滿50減5元券，領(lǐng)取時間為2020.08.27 10:23:40，那么有效期一般是2020.08.27 10:23:40~2020.09.03 10:23:40。(“x *24h”的形式)

再舉個例子：用戶在上述時間領(lǐng)取優(yōu)惠券7天內(nèi)有效的滿50減5元券，那么有效是2020.08.27 10:23:40~2020.09.03 23:59:59。(非以7*24模式計算截止時間)

（3）領(lǐng)券次日起x天內(nèi)有效

這種形式有效跟領(lǐng)券當(dāng)日起x天內(nèi)有效模式差不多，區(qū)別在于用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券，開始時間是“次日 00:00:01”，截止時間是“第x天結(jié)束時間 23:59:59”。

3. 領(lǐng)取限制

（1）單人限領(lǐng)：限制每個用戶的領(lǐng)取量，默認為1張，也可以根據(jù)實際場景設(shè)置多張領(lǐng)取。

（2）用戶限制：可以設(shè)置所有人領(lǐng)取、或按照用戶等級領(lǐng)??；用戶等級通常指的是普通用戶、初級會員、中級會員等會員制度的用戶。（沒有用戶等級可不設(shè)置此字段）

（3）分享設(shè)置：自己可以把獲得優(yōu)惠券，通過社交軟件送給好友，這涉及到社交層面，這里不做展開。

4. 使用限制

（1）渠道：可以設(shè)置優(yōu)惠券專享渠道，比如指定某些優(yōu)惠券只能在微信渠道或者app渠道獨享優(yōu)惠等等。

（2）商品范圍：全部商品、指定商品、 品類商品、品牌商品。

1) 全部商品：如果是店鋪創(chuàng)建的券，那么全店鋪商品都可以使用。

2) 指定商品：部分商品可以優(yōu)惠券，也可設(shè)置單品券。

3) 品類商品：通常都由平臺進行設(shè)置，用戶完成訂單后，優(yōu)惠券分攤部分將由平臺補貼回商家。點擊“添加品類”，支持多選葉子類目，同時也可以剔除不參加優(yōu)惠的商品。

4) 品牌商品：通常都由平臺進行設(shè)置，用戶完成訂單后，優(yōu)惠券分攤部分將由平臺補貼回商家。點擊“添加品牌”，支持多選品牌，同時也可以剔除不參加優(yōu)惠的商品。

excel模板下載說明：通常平臺運營會提前將所需的商品選好，然后按照excel模板提供的格式輸入，一鍵導(dǎo)入即可。

二、優(yōu)惠券管理

管理者可以在此頁面對優(yōu)惠券進行常規(guī)的操作。

1. 優(yōu)惠券狀態(tài)：已生效、 已作廢、已過期，狀態(tài)僅供參考

已生效：優(yōu)惠券成功創(chuàng)建后，該優(yōu)惠券可以正常發(fā)放，就是已生效；

已作廢：手工點擊 “結(jié)束” 按鈕，優(yōu)惠券狀態(tài)由生效中變?yōu)橐炎鲝U；

已過期：表示優(yōu)惠券過了有效期到了截止日期。

2. “結(jié)束” 操作說明

當(dāng)發(fā)生優(yōu)惠券配置錯誤或者其他突發(fā)情況的時候，允許手動的提前結(jié)束優(yōu)惠券，原則上優(yōu)惠券一旦設(shè)置成功后，是不允許再修改關(guān)鍵字段信息的。優(yōu)惠券設(shè)置錯了，就是運營事故了，要小心哦！

點擊確認按鈕，結(jié)束發(fā)放優(yōu)惠券，狀態(tài)由已生效變?yōu)橐炎鲝U，之前被用戶領(lǐng)取的優(yōu)惠券不受影響。如果app端未更新，用戶點擊領(lǐng)取，提示：優(yōu)惠券已領(lǐng)取完。

3.? “增發(fā)” 操作說明

后臺可以考慮設(shè)置優(yōu)惠券數(shù)量預(yù)警值，當(dāng)?shù)陀谀硞€值的時候，提醒運營人員前去補充優(yōu)惠券數(shù)量。如果沒有預(yù)警值功能的話，那列表數(shù)據(jù)可以按余量從小到大進行排列。

4. “數(shù)據(jù)”說明

優(yōu)惠券發(fā)放完了，肯定是要回收使用結(jié)果的。這里列舉了幾個優(yōu)惠券使用數(shù)據(jù)：優(yōu)惠券領(lǐng)取量、使用量、有效使用量等，僅供大家參考。當(dāng)然這些數(shù)據(jù)需要提前埋點操作，后臺才能統(tǒng)計到。通過這些數(shù)據(jù)，我們可以分析出本張優(yōu)惠券所帶來的效益和轉(zhuǎn)化。

• 領(lǐng)取量：用戶成功領(lǐng)取的券數(shù)；
• 領(lǐng)取率：(領(lǐng)取量 / 總發(fā)行量) * 100%；
• 使用量：用戶待付款訂單使用的優(yōu)惠券數(shù)量 + 已付款訂單使用的優(yōu)惠券數(shù)量；
• 有效使用量：用戶結(jié)算的時候，成功使用優(yōu)惠券進行抵扣金額的優(yōu)惠券數(shù)量（已付款訂單）；
• 有效使用率：(有效使用量 / 使用量) * 100%；
• 支付金額：成功使用優(yōu)惠券訂單的累計支付金額；

三、優(yōu)惠券明細

優(yōu)惠券明細記錄著優(yōu)惠券使用情況和領(lǐng)取情況：領(lǐng)取會員信息、領(lǐng)取方式、領(lǐng)取時間、是否使用、優(yōu)惠金額、使用時間、訂單編號。

領(lǐng)取方式分為主動領(lǐng)取和后臺贈送，后臺分發(fā)涉及到用戶分層等內(nèi)容。在上一篇文章《電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券介紹》也介紹過，這里不再繼續(xù)展開 ，后續(xù)會寫用戶分層、用戶標(biāo)簽相關(guān)的文章，然后會具體講解優(yōu)惠券精確分發(fā)。

最后，優(yōu)惠券設(shè)計到這里算是介紹完了，大家哪里覺得有問題，或者哪里設(shè)計不正確，或者有什么遺漏，都可以在留言交流。

后續(xù)，還會繼續(xù)寫關(guān)于優(yōu)惠券疊加問題、優(yōu)惠分攤及核銷的文章，感謝關(guān)注。

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《電商系統(tǒng)-優(yōu)惠券介紹》

作者：道三，電商PM；公眾號: PM大秘籍

本文由 @道三 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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