做產(chǎn)品,如何找到進階臨界點
如果把功能思維看成“點”,產(chǎn)品思維看成“線”,那業(yè)務(wù)思維就是“面”,這三種思維方式相輔相成,是我所理解的產(chǎn)品進階路線,也是不同的產(chǎn)品臨界點所在。
如果你也跑步,那你一定感受過從跑1公里到3公里、再到5公里的感覺,也一定了解從5公里跑到8公里的感覺,當你跑到10公里時,跟跑8公里又是不一樣的感覺。
初跑的人,起初跑幾百米都會大喘氣,堅持跑一周,發(fā)現(xiàn)能跑到1公里左右也不會太累,從1公里跑到3公里需要肌肉和心肺能力有一個逐步適應(yīng)的過程,能比較輕松的跑過3公里,再跑5公里一般不會有太大的挑戰(zhàn)。
從5公里到8公里,對耐力和心肺能力又會有更高的要求,跑到8公里前會有疲憊期,長期堅持就能比較容易讓肌肉和心肺適應(yīng)這個距離,再從8公里跑到10公里就會相對輕松一些了。
有沒有發(fā)現(xiàn),在跑步這件事上,每一次的突破其實都是經(jīng)過一段時間的積蓄,然后突破一個臨界點,從而進入一個新的階段。
做產(chǎn)品,也是一次次在積蓄,然后不斷突破臨界點的過程,只不過,如果你知道臨界點在哪,階段性目標感會更明確,方向會更清晰,自然也知道該重點在哪發(fā)力。
對于產(chǎn)品能力的臨界點,分享一下我的看法,視個人情況不同,供君參考。
臨界點一:功能思維的形成
一個產(chǎn)品小白最初對產(chǎn)品的認知,更多是來自平時對其他產(chǎn)品的使用經(jīng)驗,評判產(chǎn)品的標準基本是根據(jù)自身的喜好和習(xí)慣。
最初,產(chǎn)品新人會在使用其他產(chǎn)品的過程中逐步建立對產(chǎn)品感官和心理層面的認知,界面好看不好看,功能用著是不是流暢,是否能非常便捷地完成預(yù)定目的等,這些都是從一個普通用戶角度能感知到的。
隨著不斷進入產(chǎn)品經(jīng)理的角色,從同類競品的體驗和分析,到對自家產(chǎn)品的需求定義,然后完成業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計,開始規(guī)劃某一個模塊的信息架構(gòu)和功能結(jié)構(gòu),最后到畫出原型。這個過程里,產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)從純用戶視角過度到設(shè)計視角。
在這個過程中,建立起來的是完整功能的設(shè)計能力,這種能力來自于兩方面,第一個是對其他產(chǎn)品的使用經(jīng)驗,第二個是從需求到原型的專業(yè)設(shè)計能力。
臨界點在于,以用戶角色使用產(chǎn)品,不用考慮產(chǎn)品的邏輯嚴謹性,而以設(shè)計視角考慮產(chǎn)品,除了合理的邏輯以及常規(guī)路徑設(shè)計,還需要對很多異常路徑進行考慮和設(shè)計。而后者的思維方式,就是功能思維。
在使用登錄功能時,從用戶視角看,每一次的使用都是單點的,從輸入用戶名密碼到登錄成功,這就是一次單點過程。
從產(chǎn)品設(shè)計視角看,網(wǎng)絡(luò)異常判斷、用戶名密碼合法性判斷、登錄成功與否以及用戶交互反饋設(shè)計等,這些都是一個完整功能所必須考慮到的。
這種角色視角轉(zhuǎn)變,就是從一個產(chǎn)品小白到具備功能思維的產(chǎn)品設(shè)計者,就是第一個進階臨界點。
進階思考:
1、深度體驗競品,從功能邏輯、交互體驗、界面設(shè)計等方面建立產(chǎn)品感覺;
2、拆解每一個功能點,除了常規(guī)流程外,對異常流程進行全遍歷思考;
3、從用戶視角使用產(chǎn)品,從設(shè)計視角體驗產(chǎn)品。
臨界點二:產(chǎn)品思維的形成
具備完整功能思維的產(chǎn)品經(jīng)理,對點狀的功能設(shè)計已經(jīng)駕輕就熟。對基本的功能設(shè)計和交互設(shè)計已經(jīng)形成自己的知識體系和經(jīng)驗,此時的進階,就是逐步形成產(chǎn)品思維。
我理解的產(chǎn)品思維是:深入洞察用戶需求,感受使用場景,并通過產(chǎn)品工具創(chuàng)造用戶價值且平衡商業(yè)價值的思維體系。
對用戶需求的洞察,需要放下本我,置身用戶場景,體驗真實用戶的感受,以產(chǎn)品經(jīng)理的直覺發(fā)現(xiàn)用戶需求,通過產(chǎn)品滿足用戶需求,創(chuàng)造用戶價值。
產(chǎn)品思維不是功能思維的延伸,而是以用戶需求為基礎(chǔ),平衡用戶價值和商業(yè)價值的判斷力和決斷力。
產(chǎn)品新人看到并且做到功能的邏輯完整性和體驗完整性,進階的產(chǎn)品經(jīng)理要以用戶需求為驅(qū)動力,促進產(chǎn)品的不斷生長。
例如對于社交產(chǎn)品中的用戶群組這樣的產(chǎn)品需求,以功能思維去思考,群組功能要提供的是用戶群聊天,并且聊天信息以時間順序顯示,群組成員信息互相可見,群主可進行群信息基本設(shè)置等。
以產(chǎn)品思維去思考,首先要回答的就是為什么要有用戶群組。其次是群組帶來的用戶價值是什么。
社交產(chǎn)品滿足的是用戶溝通和互動的需求,人需要在群體中找到自身存在感,這是人作為群體動物的基本屬性和底層需求。社交產(chǎn)品某種程度上是在虛擬世界中構(gòu)建人與人的溝通互動規(guī)則。
現(xiàn)實世界中,人和人可以單獨溝通,也可以群體互動,溝通互動的內(nèi)容和形式也會多種多樣。比如我們會通過語言溝通,也可以通過文字表達,同樣可以通過圖畫來傳遞意思。
這些真實的場景還原到社交產(chǎn)品中,我們就需要構(gòu)建人與人的溝通渠道,也需要構(gòu)建溝通的內(nèi)容載體,這就是單聊和群聊以及文字、語音、圖片溝通的需求基礎(chǔ)。
對于用戶群組而言,我們構(gòu)建的是群體互動場景,群組能在單點溝通的基礎(chǔ)上增加人與人產(chǎn)生交集的接觸面,這種接觸面的增大帶來的是社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的形成。
社交產(chǎn)品中用戶關(guān)系的連接數(shù)量和穩(wěn)定性是一個非常重要的指標,直接決定了用戶的遷移成本。
所以,從需求出發(fā),以用戶價值為考量,用產(chǎn)品思維去考慮用戶群組功能,就會發(fā)現(xiàn)一個完全不同于功能思維的角度。
產(chǎn)品思維的核心在于對用戶需求的理解,明確產(chǎn)品在需求上替代了原有哪個解決方案,在效率和成本上是否做了足夠的提升,并且始終以用戶價值為衡量標準,兼顧平衡商業(yè)實現(xiàn),這就是第二個產(chǎn)品進階臨界點。
進階思考:
1、洞察用戶需求,深入使用場景,感受需求急迫性;
2、深度思考每一個功能背后的用戶價值,每一個設(shè)計都有存在的價值;
3、平衡用戶價值與商業(yè)價值。
臨界點三:業(yè)務(wù)思維的形成
業(yè)務(wù)思維是一種統(tǒng)籌綜合、全局思考、細節(jié)強化的思維方式,這里談的業(yè)務(wù)并不是一個具體的銷售業(yè)務(wù)或者商務(wù)合作,而是圍繞產(chǎn)品相關(guān)的所有職能板塊的合作。
一個產(chǎn)品的成功并不是只靠產(chǎn)品設(shè)計,而是產(chǎn)品、技術(shù)、運營、市場等多個合作方共同協(xié)作配合的結(jié)果。
一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,一定是基于對用戶需求的獨到理解,建立在對業(yè)務(wù)規(guī)劃和實施的細節(jié)把握上,通過產(chǎn)品驅(qū)動技術(shù)和運營達到產(chǎn)品目標。
如果把功能思維看成“點”,產(chǎn)品思維看成“線”,那業(yè)務(wù)思維就是“面”,這三種思維方式相輔相成,是我所理解的產(chǎn)品進階路線,也是不同的產(chǎn)品臨界點所在。
關(guān)于業(yè)務(wù)思維,由于本人經(jīng)驗有限,就不在此展開討論。如果大家有自己的觀點和理解,也歡迎留言共同探討。
#專欄作家#
唐韌(Ryan),《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒》作者,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,微信公眾號:唐韌,國內(nèi)早期移動開發(fā)者,轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理,目前在創(chuàng)業(yè)公司負責產(chǎn)品工作。
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題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協(xié)議
哈哈
有啟發(fā)
不太認同,具體說下我的理解哈,如下:
1、作者提到懂得需求分析是進入到產(chǎn)品思維階段,但從產(chǎn)品經(jīng)理工作流程來說,是先進行需求分析再進行功能設(shè)計,所謂需求分析就是:
①確定該需求的目標用戶是誰;
②具體使用場景是什么;
③解決了什么問題;
④上線后具體衡量指標是哪些;
以上4個問題明確后才能進行功能設(shè)計,以上這些工作都屬于第一階段,屬于初級產(chǎn)品經(jīng)理級別。
2、進入到第二階段是產(chǎn)品上線后通過數(shù)據(jù)分析進行功能優(yōu)化迭代和通過豐富用戶畫像和標簽來制定個性化的推送機制,通過精細化運營達到用戶增長的目的,此階段屬于中級產(chǎn)品經(jīng)理級別。
3、進入第三階段是具備了全行業(yè)視角,能通過一個產(chǎn)品能看透一個行業(yè),對產(chǎn)品現(xiàn)狀進行分析判斷出未來這個行業(yè)的發(fā)展趨勢,或者能判斷出該產(chǎn)品能否活下去,這個階段需要產(chǎn)品視角+商業(yè)視角才能做到,此階段需要大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深刻的洞察力,此階段屬于高級產(chǎn)品經(jīng)理或總監(jiān)級別。
以上是我的個人觀點,歡迎交流討論。
作者的第一階段想說的可能是,小白進階的時候,實際上是沒有太全局的思維,重點還是關(guān)注在了這個具體功能的細節(jié)中去了。第二階段是可以跳出功能本身,思考它背后的理由。
同意樓上的說法,這里的點線面應(yīng)該是從思考能力上進行區(qū)分,也是新人入行后普遍會遇到的情況。從一個功能點入手到如何全局統(tǒng)籌,我覺得作者寫的非常棒。
nice
非常棒,點線面體還可以這樣定位和理解。
有幫助,感覺自己現(xiàn)在處于階段1和階段2的臨界點。
這是產(chǎn)品學(xué)到家了嗎? 如此透徹的分析,get
很有啟發(fā),非常感謝
很不錯,有啟發(fā),形成了明確的體系框架