產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力不是某一項(xiàng)技能，而是「讓正確的事情相繼發(fā)生」。

最近發(fā)生了兩件有趣的發(fā)人深省的事情。

第一件是上周發(fā)現(xiàn)我們網(wǎng)頁上的新聞標(biāo)題在不同的系統(tǒng)上顯示長度不同。有的可以看到完整標(biāo)題，有的看到少一個字。類似問題不是第一次出現(xiàn)，之前我隱約覺得可能是跟字體的渲染有些關(guān)系，只是讓負(fù)責(zé)這條產(chǎn)品線的產(chǎn)品經(jīng)理去看看。后來大概隨口問了一下工程師，工程師沒提原因，只是建議我們對字?jǐn)?shù)控制再嚴(yán)格一點(diǎn)，避免不同環(huán)境的顯示差異。這事兒也就算結(jié)了。

上周發(fā)現(xiàn)這個問題再次出現(xiàn)時，我突然就有點(diǎn)兒著急了。于是就跟著負(fù)責(zé)的同事跑到了現(xiàn)場去看?？戳藘扇_機(jī)器，大概猜到了問題，回來以后把問題輸入 google，一敲回車，點(diǎn)開看了前三條搜索結(jié)果就弄清了原委，也找到了更好的解決方案。前前后后花了不到半個小時，解決了一個之前渾渾噩噩一直沒解決的問題。

第二件事來自于曾經(jīng)就職公司的老同事，他是個大概四五年工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理了，聊到他的職責(zé)，他充滿了憤怒，大概意思就是合作伙伴不靠譜，工程師不靠譜，老板不靠譜。他的想法不能實(shí)現(xiàn)，他提的項(xiàng)目大家不用心，他分配的任務(wù)大家不配合。

言外之意就是，他已經(jīng)仁至義盡，但其他人沒做好，這可不是他的責(zé)任。

這兩件事情存在我心里不停的發(fā)酵，終于促使我想通了一個道理，就是對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，最可貴的能力不是什么溝通、寫文檔、分析需求。而是「讓正確的事情相繼發(fā)生」。

之前聽過一句話，是這么說的：「什么是人才？人才就是給他一件事情，他完成了。再給他一件事情，他又完成了」。我當(dāng)時覺得這句話蠢透了，但現(xiàn)在回想起來，很想給這句話點(diǎn)贊。

當(dāng)我們的目標(biāo)只是應(yīng)付工作任務(wù)時，我們會關(guān)注職能邊界和工作責(zé)任。我們做好自己的這一部分，然后等著別人完成屬于他們的那一部分，當(dāng)別人沒有按照期望完成工作時，我們就會冷嘲熱諷，覺得是他們的無能影響了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有意無意的想「事兒成不成無所謂，只要別是我這個環(huán)節(jié)的責(zé)任就行了」。

然后就是推諉，找借口，裝無奈，覺得自己英雄無用武之處，黃金被沙粒埋沒，被無能和愚蠢的環(huán)境、同事、老板、公司制度、公司文化所扼殺。

相反，若我們的目標(biāo)是「讓事情發(fā)生」，狀態(tài)就會完全不同。為了讓事情發(fā)生，就得殺紅眼，就得人擋殺人佛擋殺佛。

工程師不理解需求，我們不論是畫圖、寫文檔、做原型還是直接表演給他們看，一定要弄到他們理解需求為止；合作伙伴不配合，我們不論是威逼還是利誘，拍桌子紅臉還是跪在地下磕響頭，一定要弄到他們配合為止；老板不支持，那我們就用最小的代價和完整的邏輯證明你的觀點(diǎn)，說服他，沒日沒夜地說服他，廁所里堵住他說服他，電梯里拖住他說服他，滿地打滾，以頭搶地，把刀架在自己脖子上說服他；自己團(tuán)隊(duì)的同事解決不了的技術(shù)或者業(yè)務(wù)問題，不論是買書自學(xué)還是徹夜查資料還是找到其他行業(yè)大牛在他樓下跪一夜，一直到想辦法找到解決方案為止。

別管什么邊界，也別管什么權(quán)利——沒權(quán)利就建立影響力，連影響力也沒有就抱著別人的大腿哭著求，如果又不懂得建立影響力，又跪不下去，就別當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理了。另外也別太在意和諧，如果目標(biāo)是讓正確的事情發(fā)生，那么其他人怎么看待我們，覺得我們是不是傻逼根本就不重要。更別在意不公平，想要做成事，受點(diǎn)委屈太正常了，不要一天到晚苦大仇深，啜泣嘆息了。

「讓正確的事情相繼發(fā)生」是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，用結(jié)果說話，過程中吃了多少苦根本不重要。深夜擰亮臺燈披上衣服離開熟睡的姑娘，清晨開門回家沖進(jìn)浴室拿出鉗子和針線咬著牙不哼一聲取出身體里的彈頭，縫合身上的傷口，換上干凈衣服。姑娘睜開惺忪的睡眼問你昨晚還順利嗎？你滿臉笑容輕輕告訴她，還挺順利的。

這句話里的另外兩個修飾詞，一個是「正確」，一個是「相繼」。

「正確」關(guān)乎于自省，能通過自我拷問或其他人的挑戰(zhàn)不斷修正和完善方案和路線。我參加過無數(shù)場評審，評審中的產(chǎn)品經(jīng)理有兩種，一種抵制別人的挑戰(zhàn)，或奮起反抗，或冷嘲熱諷，另一種熱切的期望別人的挑戰(zhàn)，甚至加入到對方的陣營中一起挑戰(zhàn)自己，完善自己的想法，避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

你猜哪種產(chǎn)品經(jīng)理后來更牛逼？好的產(chǎn)品經(jīng)理知錯就改，爛的產(chǎn)品經(jīng)理將錯就錯，爛到爆的產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)認(rèn)為自己沒錯。

而「相繼」指的是按部就班的能力，刻畫美好未來誰都會，憑空捏造一個完美設(shè)計(jì)的系統(tǒng)也沒什么難的。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理能拿住當(dāng)前的爛攤子，最大限度的利用團(tuán)隊(duì)有限的資源和能力，一步一步向著最終的目標(biāo)前進(jìn)。

我曾經(jīng)有幸有機(jī)會旁聽過一個高級項(xiàng)目的會議，會上公司的大老板說「你們這些產(chǎn)品經(jīng)理最喜歡拆掉舊房子，去蓋新房子，但事情是不能這么做的」。當(dāng)時我心里并不服氣，三年過去，回頭想想，深以為然。如果一個美好的未來沒有腳踏實(shí)地的路線，沒有由近及遠(yuǎn)的計(jì)劃，那就等于什么都沒有。

回頭反省文章開頭的兩件事情，作為產(chǎn)品經(jīng)理都只是想「完成自己的任務(wù)」，覺得剩下的事情不是我們的事兒了，而是別人的責(zé)任。最終不但自己失敗，整個團(tuán)隊(duì)也失敗了。遺憾的是，任何一個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的失敗，只有一個罪魁禍?zhǔn)?，就是產(chǎn)品經(jīng)理。有句老話叫做：「成功是團(tuán)隊(duì)的成功，失敗是產(chǎn)品經(jīng)理的失敗」，大是特是。

「讓正確的事情相繼發(fā)生」，就是產(chǎn)品經(jīng)理的全部工作，如果在這個過程中需要懂技術(shù)，就去學(xué)技術(shù)，需要懂交互，就去學(xué)交互，需要懂畫圖，就去學(xué)畫圖，需要懂公開演講，就去學(xué)公開演講，需要懂 XX，就去學(xué) XX。團(tuán)隊(duì)中，誰都可以說這不是我的職責(zé)范圍，只有產(chǎn)品經(jīng)理不行。

覺得冤枉、憋屈、不公平？抓緊時間，趕緊轉(zhuǎn)行。

source:Hi 冒菜