復(fù)盤我的半年產(chǎn)品工作——心態(tài)篇
這篇文章是我半年產(chǎn)品工作復(fù)盤系列的最后一篇,也是我最想和大家分享的一篇。
半年來(lái)其實(shí)感觸頗多,從一個(gè)科技創(chuàng)業(yè)公司裸辭到一個(gè)比較大的互聯(lián)網(wǎng)偏傳統(tǒng)型公司后,產(chǎn)品業(yè)務(wù)、工作流程、公司環(huán)境、同事、思維等都在慢慢發(fā)生著變化。在這段過(guò)程中,有發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)、弱點(diǎn)。同時(shí),也慢慢學(xué)會(huì)改變、突破自己。
像我這樣一個(gè)畢業(yè)僅一年多的職場(chǎng)新手,去分享自己的東西時(shí),那肯定需要大家用批判性的眼光去看待,特別是關(guān)于心態(tài)的分享。所以在文章開(kāi)頭就得向大家聲明一下:我無(wú)法保證自己的想法是否成熟,甚至有空談大道之嫌……
面對(duì)異議,先傾聽(tīng)而不立即反駁
還是要說(shuō)一下《設(shè)計(jì)篇》中提到的關(guān)于“存草稿”功能,其實(shí)在設(shè)計(jì)過(guò)程中還有一個(gè)插曲:當(dāng)時(shí)和部門同事討論后都一致認(rèn)為存草稿需要全部填寫完整,但開(kāi)發(fā)經(jīng)理就告訴我們:“如果存草稿要填寫完整,那和正式提交有什么區(qū)別?”
當(dāng)時(shí)我們都義憤填膺似的,想也不想就直接反駁:“這樣可以減少相關(guān)單據(jù)的遺漏現(xiàn)象,是一種不錯(cuò)的用戶體驗(yàn)!”后來(lái),當(dāng)有用戶吐槽時(shí),我們才意識(shí)到當(dāng)初所謂不錯(cuò)的用戶體驗(yàn),只不過(guò)是YY出來(lái)的而已。如果當(dāng)時(shí)能夠聽(tīng)一下開(kāi)發(fā)的意見(jiàn),重新研究一下場(chǎng)景,那結(jié)果是不是就不同了呢?
面對(duì)上司,適當(dāng)?shù)摹皯弧币幌?/h2>
有些人包括我在內(nèi)可能會(huì)有這樣的想法:“不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮,肯定要被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪”。可是,如果整天做別人想過(guò)的方案,那和機(jī)器有什么區(qū)別呢?有沒(méi)有想過(guò)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)性大腦短路?如果這時(shí)候采取巧妙的方式溝通,那可能帶來(lái)的就是雙贏。
有次,上司向我傳達(dá)了人事部門提的一個(gè)需求,并告知我具體的設(shè)計(jì)樣式。我二話沒(méi)說(shuō)就開(kāi)干了,但是越做感覺(jué)越不對(duì)勁,在我腦海里不斷閃現(xiàn)出一句話“真實(shí)需求到底是什么樣的?”
我停下工作,開(kāi)始詢問(wèn)上司人事在什么情境下遇到了什么問(wèn)題,然后上司向我詳細(xì)說(shuō)明了這個(gè)需求的背景。在不斷深入的討論中,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)這是個(gè)偽需求,最后上司也決定不做這個(gè)需求了。恰恰是這種行為,我早早地贏得了需求自主發(fā)揮的機(jī)會(huì)。
敢于挑戰(zhàn)既定的模板
不同的公司,每項(xiàng)操作都有其固定的流程,甚至每個(gè)文檔都有其固定的模板。固定模板(流程)滿足了當(dāng)下大部分工作溝通的需求,繼而奉其為固定模式。
大家都知道需求會(huì)隨著時(shí)間推移發(fā)生變化,那固定的流程和模板也會(huì)隨著時(shí)間的推移偏離用戶的需求。這時(shí)候再按原有流程、模板操作,對(duì)工作溝通帶來(lái)的就會(huì)有越來(lái)越多的負(fù)面作用。
在新公司工作中,我們的需求文檔也是固定的模板。其簡(jiǎn)約的風(fēng)格,確實(shí)能減輕產(chǎn)品人員的工作負(fù)擔(dān)。隨著與開(kāi)發(fā)同學(xué)交往深入,他們也越來(lái)越愿意向我敞開(kāi)心扉。今天一個(gè)開(kāi)發(fā)問(wèn)我“你門產(chǎn)品為什么要做這個(gè)需求?”,明天又有一個(gè)開(kāi)發(fā)問(wèn)我“要改哪些頁(yè)面?你怎么也不說(shuō)清楚?!保筇煊钟幸粋€(gè)開(kāi)發(fā)吐槽“你們寫這么多字,我根本不想看……”
后來(lái)我在寫需求文檔中,就“擅自”對(duì)原有模板做了修改:增加了“需求背景”、“涉及頁(yè)面”、“交互圖展示”等內(nèi)容,后來(lái)上司看到了我的需求文檔,他開(kāi)始讓其他小伙伴也增加了相關(guān)內(nèi)容。就這樣,修改后的文檔也成了模板,但我相信這還不是終點(diǎn)。
分享能減少團(tuán)隊(duì)的總體工作量
曾經(jīng)我的一位大學(xué)同學(xué)就向我抱怨:“自己的團(tuán)隊(duì)里的成員能力很弱,不如自己”。我聽(tīng)完就反問(wèn)他:“為什么不考慮幫助伙伴,實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步?”他直接回了一句“沒(méi)有用”。這讓我感到一絲失望,在工作中他還沒(méi)有把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的一員。
以競(jìng)品體驗(yàn)為例,如果團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都去體驗(yàn)競(jìng)品:搜集頁(yè)面跳轉(zhuǎn)、各類提示等,特別是遇到復(fù)雜的功能那可能還會(huì)增加思考時(shí)間,1個(gè)人增加一點(diǎn)思考時(shí)間那2人、10個(gè)人、100個(gè)人……
如果其中一人將體驗(yàn)的產(chǎn)品分享出來(lái)(特別是一些復(fù)雜功能),雖然自己的工作時(shí)間增加了,但是卻給團(tuán)隊(duì)解放了更多的時(shí)間,整體效率也會(huì)大幅提升。
再啰嗦一下:
在工作、生活中,分享還能與他人建立起良性的共同發(fā)展機(jī)制。雖說(shuō)有一小部分朋友出于多種原因還是不愿意去主動(dòng)分享,這時(shí)候也不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)求他們。
你可以在群里試探性地分享一些相關(guān)資料,看看能否刺激一下他們。如果長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有效果,那就可以在一些平臺(tái)上分享一些自己的想法,借助平臺(tái)也許就能發(fā)現(xiàn)更多的朋友!
結(jié)語(yǔ)
寫到這里,半年產(chǎn)品工作復(fù)盤的相關(guān)文章就正式告于段落了。微信上曾有小伙伴留言說(shuō)我的文章寫得很好,我非常感激!但是我也清楚自己的水平,比如:思考深度還是不高,仍然需要持續(xù)改善。
也希望借助此文,能夠認(rèn)識(shí)更多的良師益友,能夠與你們交流,向你們學(xué)習(xí),期待ing
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復(fù)盤我的半年產(chǎn)品工作——設(shè)計(jì)篇
作者:兮兮(想當(dāng)作家的不知名產(chǎn)品汪),微信公眾號(hào):孤身旅人(ID:gushenlvren)。
本文由 @兮兮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
專欄作家
兮兮,微信公眾號(hào):孤身旅人(ID:gushenlvren),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注人工智能、toB產(chǎn)品、大文娛等領(lǐng)域。
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感覺(jué)很實(shí)在,確實(shí)像剛出來(lái)的
半年就看清事情年輕人,有前途!
工作不止半年了,這時(shí)新公司的半年總結(jié) ?
很不錯(cuò)的說(shuō)!
感謝,我會(huì)繼續(xù)努力
老厲害了!我之前單位就一直被之前的設(shè)計(jì)思路坑住了
感謝,共勉
習(xí)慣看文章不評(píng)論,今天為作者遞上第一次評(píng)論啦。共勉,同屬新人PM,同屬上海,也見(jiàn)過(guò)浮躁、空談主義又或是畏怯不敢表達(dá),不愛(ài)思考的同行??吹阶髡叩奈恼挛蚁胝f(shuō),這個(gè)范兒很值得欣賞和學(xué)習(xí)。加油,共勉
?? 謝謝老鐵
不是我想象中的心態(tài)篇啊
準(zhǔn)備寫關(guān)于迷茫、焦慮相關(guān)的,但是發(fā)現(xiàn)其實(shí)現(xiàn)在我還有這樣的情緒,所以就沒(méi)感謝。再者,拋開(kāi)產(chǎn)品的話,寫篇純心態(tài)的話,也不適合這個(gè)平臺(tái)發(fā)布。年底會(huì)在微信號(hào)里寫一下,如果有機(jī)會(huì)的話你也可以關(guān)注一下哦。對(duì)此造成不好的體驗(yàn),還是要說(shuō)一聲抱歉
加油加油! ??
加油加油 共勉