這篇文章是我半年產(chǎn)品工作復(fù)盤系列的最后一篇，也是我最想和大家分享的一篇。

半年來(lái)其實(shí)感觸頗多，從一個(gè)科技創(chuàng)業(yè)公司裸辭到一個(gè)比較大的互聯(lián)網(wǎng)偏傳統(tǒng)型公司后，產(chǎn)品業(yè)務(wù)、工作流程、公司環(huán)境、同事、思維等都在慢慢發(fā)生著變化。在這段過(guò)程中，有發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)、弱點(diǎn)。同時(shí)，也慢慢學(xué)會(huì)改變、突破自己。

像我這樣一個(gè)畢業(yè)僅一年多的職場(chǎng)新手，去分享自己的東西時(shí)，那肯定需要大家用批判性的眼光去看待，特別是關(guān)于心態(tài)的分享。所以在文章開(kāi)頭就得向大家聲明一下：我無(wú)法保證自己的想法是否成熟，甚至有空談大道之嫌……

面對(duì)異議，先傾聽(tīng)而不立即反駁

還是要說(shuō)一下《設(shè)計(jì)篇》中提到的關(guān)于“存草稿”功能，其實(shí)在設(shè)計(jì)過(guò)程中還有一個(gè)插曲：當(dāng)時(shí)和部門同事討論后都一致認(rèn)為存草稿需要全部填寫完整，但開(kāi)發(fā)經(jīng)理就告訴我們：“如果存草稿要填寫完整，那和正式提交有什么區(qū)別？”

當(dāng)時(shí)我們都義憤填膺似的，想也不想就直接反駁：“這樣可以減少相關(guān)單據(jù)的遺漏現(xiàn)象，是一種不錯(cuò)的用戶體驗(yàn)！”后來(lái)，當(dāng)有用戶吐槽時(shí)，我們才意識(shí)到當(dāng)初所謂不錯(cuò)的用戶體驗(yàn)，只不過(guò)是YY出來(lái)的而已。如果當(dāng)時(shí)能夠聽(tīng)一下開(kāi)發(fā)的意見(jiàn)，重新研究一下場(chǎng)景，那結(jié)果是不是就不同了呢？

面對(duì)上司，適當(dāng)?shù)摹皯弧币幌?/h2>

有些人包括我在內(nèi)可能會(huì)有這樣的想法：“不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，肯定要被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪”。可是，如果整天做別人想過(guò)的方案，那和機(jī)器有什么區(qū)別呢？有沒(méi)有想過(guò)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)性大腦短路？如果這時(shí)候采取巧妙的方式溝通，那可能帶來(lái)的就是雙贏。

有次，上司向我傳達(dá)了人事部門提的一個(gè)需求，并告知我具體的設(shè)計(jì)樣式。我二話沒(méi)說(shuō)就開(kāi)干了，但是越做感覺(jué)越不對(duì)勁，在我腦海里不斷閃現(xiàn)出一句話“真實(shí)需求到底是什么樣的？”

我停下工作，開(kāi)始詢問(wèn)上司人事在什么情境下遇到了什么問(wèn)題，然后上司向我詳細(xì)說(shuō)明了這個(gè)需求的背景。在不斷深入的討論中，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)這是個(gè)偽需求，最后上司也決定不做這個(gè)需求了。恰恰是這種行為，我早早地贏得了需求自主發(fā)揮的機(jī)會(huì)。

敢于挑戰(zhàn)既定的模板

不同的公司，每項(xiàng)操作都有其固定的流程，甚至每個(gè)文檔都有其固定的模板。固定模板（流程）滿足了當(dāng)下大部分工作溝通的需求，繼而奉其為固定模式。

大家都知道需求會(huì)隨著時(shí)間推移發(fā)生變化，那固定的流程和模板也會(huì)隨著時(shí)間的推移偏離用戶的需求。這時(shí)候再按原有流程、模板操作，對(duì)工作溝通帶來(lái)的就會(huì)有越來(lái)越多的負(fù)面作用。

在新公司工作中，我們的需求文檔也是固定的模板。其簡(jiǎn)約的風(fēng)格，確實(shí)能減輕產(chǎn)品人員的工作負(fù)擔(dān)。隨著與開(kāi)發(fā)同學(xué)交往深入，他們也越來(lái)越愿意向我敞開(kāi)心扉。今天一個(gè)開(kāi)發(fā)問(wèn)我“你門產(chǎn)品為什么要做這個(gè)需求？”，明天又有一個(gè)開(kāi)發(fā)問(wèn)我“要改哪些頁(yè)面？你怎么也不說(shuō)清楚?！保筇煊钟幸粋€(gè)開(kāi)發(fā)吐槽“你們寫這么多字，我根本不想看……”

后來(lái)我在寫需求文檔中，就“擅自”對(duì)原有模板做了修改：增加了“需求背景”、“涉及頁(yè)面”、“交互圖展示”等內(nèi)容，后來(lái)上司看到了我的需求文檔，他開(kāi)始讓其他小伙伴也增加了相關(guān)內(nèi)容。就這樣，修改后的文檔也成了模板，但我相信這還不是終點(diǎn)。

分享能減少團(tuán)隊(duì)的總體工作量

曾經(jīng)我的一位大學(xué)同學(xué)就向我抱怨：“自己的團(tuán)隊(duì)里的成員能力很弱，不如自己”。我聽(tīng)完就反問(wèn)他：“為什么不考慮幫助伙伴，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步？”他直接回了一句“沒(méi)有用”。這讓我感到一絲失望，在工作中他還沒(méi)有把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的一員。

以競(jìng)品體驗(yàn)為例，如果團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都去體驗(yàn)競(jìng)品：搜集頁(yè)面跳轉(zhuǎn)、各類提示等，特別是遇到復(fù)雜的功能那可能還會(huì)增加思考時(shí)間，1個(gè)人增加一點(diǎn)思考時(shí)間那2人、10個(gè)人、100個(gè)人……

如果其中一人將體驗(yàn)的產(chǎn)品分享出來(lái)（特別是一些復(fù)雜功能），雖然自己的工作時(shí)間增加了，但是卻給團(tuán)隊(duì)解放了更多的時(shí)間，整體效率也會(huì)大幅提升。

再啰嗦一下：

在工作、生活中，分享還能與他人建立起良性的共同發(fā)展機(jī)制。雖說(shuō)有一小部分朋友出于多種原因還是不愿意去主動(dòng)分享，這時(shí)候也不應(yīng)該過(guò)分強(qiáng)求他們。

你可以在群里試探性地分享一些相關(guān)資料，看看能否刺激一下他們。如果長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)有效果，那就可以在一些平臺(tái)上分享一些自己的想法，借助平臺(tái)也許就能發(fā)現(xiàn)更多的朋友！

結(jié)語(yǔ)

寫到這里，半年產(chǎn)品工作復(fù)盤的相關(guān)文章就正式告于段落了。微信上曾有小伙伴留言說(shuō)我的文章寫得很好，我非常感激！但是我也清楚自己的水平，比如：思考深度還是不高，仍然需要持續(xù)改善。

也希望借助此文，能夠認(rèn)識(shí)更多的良師益友，能夠與你們交流，向你們學(xué)習(xí)，期待ing

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作者：兮兮（想當(dāng)作家的不知名產(chǎn)品汪），微信公眾號(hào)：孤身旅人（ID：gushenlvren）。

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