這是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理問(wèn)答板塊天天問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題（點(diǎn)擊查看），感觸挺深，寫了篇文章聊聊，也是對(duì)自己的一次總結(jié)，畢竟研究社交挺久了。

問(wèn)題如下：

王者榮耀有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，優(yōu)秀的人更容易有人追隨，以至于現(xiàn)實(shí)中發(fā)生關(guān)系?；叵肫甬?dāng)年愛情公寓、51、QQ空間，都是年輕人互相模擬情侶，互相花錢幫忙裝扮小屋等。還有游戲中的師徒系統(tǒng)等等。

因此，我好奇一個(gè)事情：

1. 哪些產(chǎn)品特別容易催生出這種非常親密的關(guān)系？包括情侶關(guān)系、超強(qiáng)的兄弟關(guān)系、師徒關(guān)系等？

2. 他們是怎么呈現(xiàn)出來(lái)的？有哪些好玩的結(jié)論？

3. 產(chǎn)品經(jīng)理們一般會(huì)做什么，來(lái)幫助用戶形成這種超強(qiáng)的、親密的關(guān)系的？

這是在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理問(wèn)答板塊天天問(wèn)的問(wèn)題（點(diǎn)擊查看），提問(wèn)的人是位大咖，感興趣的朋友都可以去看一下。私以為提問(wèn)是形式，拋磚引玉的交流才是目的，所以我也來(lái)當(dāng)個(gè)磚，引引玉。

什么是社交關(guān)系

要回答題干的內(nèi)容，我們先要明白什么是社交關(guān)系。

社交關(guān)系簡(jiǎn)單而言，是指人和人之間產(chǎn)生的某種情感聯(lián)系，只要人與人相遇了，也就形成了某種社交關(guān)系了。陌生人關(guān)系是最淡薄的一種社交關(guān)系，兩個(gè)完全不相識(shí)的陌生人，偶然相遇形成了陌生人關(guān)系。

這里需要強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)，陌生人關(guān)系并不等于沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有是指不存在任何聯(lián)系，感知不到對(duì)方的存在，但一旦相遇了，就不再是沒(méi)有關(guān)系了，最少也會(huì)變成陌生人關(guān)系。

社交關(guān)系有許多種，大致上都可以按照人與人之間產(chǎn)生的情感進(jìn)行分類，比如喜悅情感對(duì)應(yīng)的情侶，兄弟，閨蜜，知己，憎恨情感對(duì)應(yīng)的仇人，敵人，崇拜情感對(duì)應(yīng)的明星與粉絲，老師與學(xué)生。幾乎所有的社交關(guān)系，都可以發(fā)現(xiàn)背后的情感，我曾認(rèn)為社交關(guān)系其實(shí)是人與人之間的情感的伴生產(chǎn)物。

有個(gè)極端的案例：

有時(shí)，我們會(huì)將沒(méi)有血緣關(guān)系的人，視為親人對(duì)待，諸如養(yǎng)父養(yǎng)母，恩師如父，有時(shí)，我們會(huì)將血緣至親，視為敵人，諸如父子仇怨，母子仇怨。

在社會(huì)環(huán)境和人文環(huán)境里，我們會(huì)被動(dòng)的接受許多的關(guān)系，親人關(guān)系，同學(xué)關(guān)系，同事關(guān)系，但這些關(guān)系其實(shí)并不是自然產(chǎn)生的。

什么樣的產(chǎn)品能夠催生親密關(guān)系？

了解到什么是社交關(guān)系以后，我掌握了兩個(gè)關(guān)鍵要素，或許能夠回答這個(gè)問(wèn)題，什么樣的產(chǎn)品能夠催生親密關(guān)系？

我個(gè)人比較喜歡這樣來(lái)翻譯這個(gè)問(wèn)題：催生親密關(guān)系的產(chǎn)品，需要滿足什么條件？

相遇

一切社交關(guān)系的起點(diǎn)，都源自于相遇，因此不論我們要催生的是何種社交關(guān)系，都無(wú)可避免的需要建立一個(gè)能夠讓“人與人相遇”的環(huán)境。游戲里的組隊(duì)系統(tǒng)，家族系統(tǒng)，幫派系統(tǒng)，對(duì)抗系統(tǒng)，都是建立了人與人相遇的場(chǎng)景。社交產(chǎn)品里的附近的人，搖一搖，以及各種玩法的匹配機(jī)制，諸如推薦，朋友圈，留言板等等，也都是建立了人與人相遇的場(chǎng)景。

關(guān)于場(chǎng)景的區(qū)別，僅僅是使用的載體不同。

朋友圈等，是依托內(nèi)容，讓人與人相遇

游戲的組隊(duì)，家族，是依托群體行為，讓人與人相遇

附近的人，是依托LBS，讓人與人相遇

換個(gè)通用一點(diǎn)的說(shuō)法，也就是我們常常提到的“用戶曝光”。

讓用戶盡可能多的擁有曝光面積，這樣他就能與更多的人相遇，從而產(chǎn)生某種“社交關(guān)系”

親密關(guān)系

親密關(guān)系是由喜悅，崇拜等正面的情感產(chǎn)生的一種社交關(guān)系，理解到這個(gè)層面，我們便可以理解到親密關(guān)系的產(chǎn)生需要滿足什么條件了。

即：讓人與人之間產(chǎn)生喜悅，崇拜等正面的情感。

以情侶關(guān)系為例，高富帥，白富美，六個(gè)字定義的兩個(gè)角色，其實(shí)是極為容易形成親密關(guān)系的，因?yàn)檫@六個(gè)字對(duì)應(yīng)的都是喜悅或者崇拜的情感，嚴(yán)格意義上來(lái)講，喜悅情感會(huì)偏多一點(diǎn)。男神和女神 這兩個(gè)稱呼則是更偏崇拜的情感，“神”字 ，是有一定距離感的，也是一種尊稱。

這里提到的概念，有點(diǎn)晦澀了，或許大家平時(shí)只是開玩笑的使用，但有個(gè)小細(xì)節(jié)，可以留意一下，也可以自行分析一下。一個(gè)人的行為，我們可以理解成個(gè)例，但所有人都有的行為，就已經(jīng)是一種特征了，或者是某種因素導(dǎo)致的必然結(jié)果了。

除了喜悅情感容易催生情侶關(guān)系，基于男性特有的憐憫和女性特有的母性情感也很容易催生情侶關(guān)系。

在我們生活當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)有這樣的情況，男性因?yàn)閷?duì)一個(gè)女性的遭遇或故事感到憐憫，女性因?yàn)閷?duì)一個(gè)男性的過(guò)度關(guān)愛，導(dǎo)致了兩者建立情侶關(guān)系。

但基于這兩種情感建立的情侶關(guān)系很難長(zhǎng)久維持，因?yàn)檫@是一種單方面付出的情感。我們很難對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生直接的情感判斷，這就需要產(chǎn)品里存在某些機(jī)制，能誘導(dǎo)我們產(chǎn)生某些判斷。

若是要催生男神女神，或者高富帥，白富美的 喜悅情感，則需要有照片即誘導(dǎo)上傳照片的機(jī)制，讓用戶進(jìn)行自我表達(dá)與證明。

諸如：陌陌，或某些直播

若是要催生憐憫和母性的喜悅情感，則需要能支撐故事內(nèi)容的承載，并且誘導(dǎo)編寫故事，發(fā)布故事的機(jī)制，同時(shí)也要建立好的閱讀環(huán)境，來(lái)承托故事環(huán)境。

諸如：秘密，無(wú)秘

形成親密關(guān)系需要滿足什么樣的條件呢？

1. 有充分的曝光空間，即 存在某種機(jī)制能夠讓人與人相遇
2. 有充分的正面情感氛圍，即 存在某種機(jī)制能夠讓人與人產(chǎn)生喜悅，崇拜等正面情感。

他們是怎么呈現(xiàn)出來(lái)的，有什么好玩的？

產(chǎn)品如何呈現(xiàn)出來(lái)呢？ 這個(gè)確實(shí)很難回答了。有的產(chǎn)品，呈現(xiàn)出來(lái)了，但卻死掉了，有的產(chǎn)品，沒(méi)有呈現(xiàn)出來(lái)，但活的比較好。我還是拋磚吧。

前段時(shí)間有款社交軟件，在“局部地區(qū)”比較火，名字叫派派，是一種以紅包游戲?yàn)楹诵拇蛟斓漠a(chǎn)品。

產(chǎn)品核心功能都是圍繞紅包展開，可以領(lǐng)紅包，也可以搶他人的紅包。

人與人相遇的場(chǎng)景

類似與附近的人的雷達(dá)效果，但展現(xiàn)出來(lái)的人并不是附近的，而是你的好友，并且會(huì)告訴你，現(xiàn)在是否能搶他的紅包，以及再過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間可以搶他的紅包。這便是一種相遇的場(chǎng)景。

喜悅的情感

搶紅包本身對(duì)于主動(dòng)行為的一方是一種喜悅的情感，同時(shí)，產(chǎn)品還提供了用戶的照片，允許用戶上傳自己的照片，這也提供了基于人物形象展示的場(chǎng)景。到此 為止我們也只能說(shuō)滿足了親密關(guān)系形成的條件，但還欠缺一個(gè)條件，即“催生”的條件。

要催生親密關(guān)系所需要的第三個(gè)條件，是一個(gè)人與人能夠互動(dòng)的環(huán)節(jié)，人們的關(guān)系就像游戲里的技能熟練度一樣，互動(dòng)越頻繁，關(guān)系形成的越快，且關(guān)系的強(qiáng)度越強(qiáng)，反應(yīng)在社交產(chǎn)品里，可以理解成IM系統(tǒng)，或者其他互動(dòng)系統(tǒng)，而在派派里則是一些游戲性質(zhì)的行為，比如偷紅包，搶他，抓他。

產(chǎn)品經(jīng)理們一般會(huì)做什么，來(lái)幫助用戶形成這種超強(qiáng)的、親密的關(guān)系的？

還是拋磚吧，其實(shí)按照不同的維度進(jìn)行分析，就會(huì)有不同的答案，在本文提到的觀點(diǎn)里，我們來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，想要讓用戶形成親密關(guān)系，就需要滿足文中提到的三個(gè)條件。即：

1. 設(shè)計(jì)一個(gè)能夠讓人與人相遇的環(huán)境。
2. 滿足喜悅，崇拜情感的誕生條件。
3. 有足夠頻率保障的互動(dòng)機(jī)制。

或許這三個(gè)條件很容易滿足，但有必要強(qiáng)調(diào)的是，作為產(chǎn)品經(jīng)理而言，要滿足的并不是“1”和“0”的區(qū)別，也不是“有”和“沒(méi)有”的區(qū)別。即使具備了三個(gè)條件，真正決定成敗的任然是質(zhì)量，滿足相同條件的做法，從質(zhì)量或者效率上來(lái)講，可能是天差地別的。

有許多社交產(chǎn)品，效仿朋友圈，但卻并不明白朋友圈的設(shè)計(jì)原理，自然也不清楚朋友圈所要追求的，所要達(dá)成的目標(biāo)。

PS：對(duì)于社交大體系而言，晦澀難懂，但卻一點(diǎn)就透，更多的其實(shí)是從生物學(xué)，行為學(xué)，心理學(xué)出發(fā)，而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中則充滿了心理暗示，潛意識(shí)影響等方法?；蛟S是因?yàn)榭吹奶嗔耍炊悬c(diǎn)無(wú)聊了。

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號(hào)：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近6年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長(zhǎng)社交、社區(qū)、細(xì)分群體挖掘。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議