文章來源于作者對(duì)一道校招題的思考，其中對(duì)如何降低抖音的用戶使用門檻展開了分析，希望其中的思考邏輯能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)。

短視頻已經(jīng)成為近期最熱的賽道。抖音、快手、貓餅、VUE、小咖秀、火山等各具特色的玩家紛紛閃亮登場(chǎng)。背靠今日頭條，傍著中國(guó)有嘻哈的熱潮，再加上產(chǎn)品自帶視頻編輯器功能強(qiáng)大，抖音已有一手好牌。在本文中，我將開個(gè)腦洞，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，聊聊抖音如何降低用戶的使用門檻，充分挖掘其強(qiáng)大視頻編輯器的潛力。

目錄

一、學(xué)習(xí)成本的構(gòu)成
1.1 拆解學(xué)習(xí)成本
1.2 找出關(guān)鍵因素
二、功能點(diǎn)設(shè)計(jì)
三、開個(gè)腦洞：把活動(dòng)做成產(chǎn)品
四、后記：挖了坑，填不填，是個(gè)問題

9月26號(hào)在北京參加騰訊校招，我跟面試官聊到抖音。我說：“抖音試圖降低用戶的學(xué)習(xí)成本，專門設(shè)計(jì)了一個(gè)頁面呈現(xiàn)視頻制作教程?！泵嬖嚬俸芨信d趣，于是問我：“如果你是抖音的產(chǎn)品經(jīng)理，你將如何設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)制，去降低用戶的學(xué)習(xí)成本？”當(dāng)時(shí)我就懵逼了，給自己挖了一個(gè)大大的坑，回答得牛頭不對(duì)馬嘴?？上攵?，掛了。

雖說掛了，但面試官問的這個(gè)問題一直在我的腦中揮之不去。于是，我正兒八經(jīng)地把自己當(dāng)做抖音的產(chǎn)品經(jīng)理，嘗試從“降低用戶學(xué)習(xí)成本”出發(fā)，去設(shè)計(jì)抖音的產(chǎn)品功能。整個(gè)思考過程如下圖所示：

1. 拆解學(xué)習(xí)成本的構(gòu)成
2. 選擇重要的構(gòu)成，設(shè)計(jì)功能點(diǎn)

一、學(xué)習(xí)成本的構(gòu)成

1.1 拆解學(xué)習(xí)成本

我首先拆解了學(xué)習(xí)成本的構(gòu)成。用戶在學(xué)習(xí)過程中，總會(huì)遇到一系列問題，而作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們，必須拆解這一系列問題，然后通過逐個(gè)擊破，慢慢優(yōu)化整個(gè)學(xué)習(xí)的流程。

根據(jù)我的拆解，學(xué)習(xí)成本構(gòu)成如下：用戶學(xué)習(xí)意愿是否強(qiáng)烈？用戶是否有教程？用戶是否能得到他人的幫助？用戶在學(xué)習(xí)過程中是否能得到反饋？用戶學(xué)習(xí)的方式是否科學(xué)？用戶學(xué)習(xí)的時(shí)間有多少等等。詳情如下圖所示。

1.2 找出關(guān)鍵因素

作為一名研究生，從小學(xué)到現(xiàn)在，我經(jīng)歷了18年的學(xué)習(xí)。多年經(jīng)歷告訴我，決定學(xué)習(xí)成果的關(guān)鍵因素有三：是否有優(yōu)質(zhì)的教程、 是否能得到高手的幫助、 學(xué)習(xí)過程中是否能得到持續(xù)且即時(shí)的反饋？

1. 是否有優(yōu)質(zhì)的教程。對(duì)于初學(xué)者，如何學(xué)習(xí)最有效？先學(xué)習(xí)理論，然后再去做練習(xí)？大錯(cuò)特錯(cuò)。最有效的學(xué)習(xí)，就是模仿。找到一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教程，把自己當(dāng)做3歲小孩，教程怎么做，自己就怎么做。嚴(yán)格地模仿多次，直到閉著眼睛也能做出一樣的東西來。整個(gè)過程就像練字，先臨帖、再摹貼，熟練之后，再創(chuàng)造。
2. 能都得到高手的幫助。模仿的過程中，會(huì)踩不少坑，會(huì)有不少困惑。假若能得到高手的指點(diǎn)，將少走不少?gòu)澛?，?jié)省大量時(shí)間。不少學(xué)習(xí)者可能會(huì)有這種觀念：只有自己琢磨出來的東西，才有價(jià)值。作為一個(gè)過來人，我只想說，人類文明能夠在短短5000年內(nèi)發(fā)展到這個(gè)地步，就是因?yàn)橹R(shí)在傳承。你若堅(jiān)持不肯站在巨人的肩膀上百尺竿頭更進(jìn)一步，那你就看著后來者絕塵而去吧。
3. 能夠得到持續(xù)且即時(shí)的反饋。《刻意練習(xí)》這本書中提到，教練的核心作用在于：觀察學(xué)員的訓(xùn)練過程，即時(shí)指出并糾正學(xué)員練習(xí)過程中的錯(cuò)誤，并作正確的示范，督促學(xué)員改進(jìn)，直到不再犯錯(cuò)。從學(xué)員的角度，這就是即時(shí)反饋：我的每一次練習(xí)，都能得到 Yes or No 的反饋，Yes就繼續(xù)練，NO就改正接著練。這樣一來一往，錯(cuò)誤被糾正，正確被強(qiáng)化，直至完美。

把上述三個(gè)關(guān)鍵因素落地，就是我們學(xué)習(xí)的方式。把學(xué)習(xí)方式固化，就能成為產(chǎn)品功能。在下一章，我將聊聊學(xué)習(xí)方式與產(chǎn)品功能。

二、功能點(diǎn)設(shè)計(jì)

在展開學(xué)習(xí)方式和產(chǎn)品功能之前，我先做如下定義：原片、成片、制作路徑。詳情如圖，此處不再展開。這些定義將在后續(xù)講解中用到。

教、學(xué)、練同步進(jìn)行，是最有效的學(xué)習(xí)方式。而在我的設(shè)想中，這個(gè)學(xué)習(xí)方式圍繞著“教程”展開，因此教程就是我所設(shè)計(jì)的第一個(gè)功能點(diǎn)。

“教程”主要信息有三：原片、成片、制作路徑。學(xué)習(xí)者可以同時(shí)看到原片和成片，播放邏輯有2種：

1. 按照成片的時(shí)間線展開。按照時(shí)間順序告訴用戶何時(shí)進(jìn)行了哪種視頻編輯操作；
2. 按照視頻編輯的流程展開。根據(jù)視頻制作者制作視頻的流程，依此告訴用戶，作者如何裁剪音樂、選擇濾鏡/貼紙/速度，并運(yùn)用了什么特效？

用戶在觀看教程的過程中，可以對(duì)原片進(jìn)行系列編輯，模仿視頻制作者的制作過程。制作過程類似markdown編輯器，每一次操作都會(huì)直接呈現(xiàn)結(jié)果，所見即所得，即時(shí)得到反饋。

回顧“教程”的信息構(gòu)成：原片、成片、制作路徑，我們可以發(fā)現(xiàn)，“成片”其實(shí)就是目前抖音中的視頻內(nèi)容，我們觀看的每一個(gè)視頻，都是成片。而原片是用戶在制作視頻中拍攝/上傳的原始素材。

因此，原片和成片都是抖音已有的模塊。而制作路徑則是需要新設(shè)計(jì)的子功能。

這么一來，看起來工作量好像少了許多？呵呵…想多了。到現(xiàn)在，“教程”還只是一個(gè)孤立的模塊，具體的使用場(chǎng)景還沒想好，因此，業(yè)務(wù)流程、頁面邏輯、交互邏輯、原型等目前還是一片空白。

不過，這個(gè)功能點(diǎn)的設(shè)想暫時(shí)在這告一段落吧，這個(gè)坑先放在這不填。接下來我將開個(gè)腦洞，挖個(gè)更大的坑。

三、開個(gè)腦洞：把活動(dòng)做成產(chǎn)品

圍繞著降低用戶學(xué)習(xí)成本，我設(shè)想了“教程”這一功能點(diǎn)。但是，教程只解決學(xué)習(xí)效率的問題，假如用戶并沒有學(xué)習(xí)的意愿，這個(gè)功能上了也是白瞎。那么，如何激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)意愿呢？在此，請(qǐng)容許我開一個(gè)腦洞，挖幾個(gè)大坑。

從活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的角度，抖音能否打造一個(gè)周期性的視頻制作大賽，利用視頻制作愛好者的欲望（聲譽(yù)、趣味、物質(zhì)激勵(lì)等），來刺激內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播（生產(chǎn)教程），進(jìn)而刺激用戶的學(xué)習(xí)欲望，主動(dòng)學(xué)習(xí)各類高端視頻剪輯玩法（消費(fèi)教程）？

除了刺激生產(chǎn)、消費(fèi)、傳播以及學(xué)習(xí)欲望外，這個(gè)活動(dòng)還能有許多其他收益：打造IP、打造品牌、培養(yǎng)核心用戶、樹立行業(yè)聲譽(yù)等。

從產(chǎn)品的角度，還可以利用參賽者去挖掘視頻編輯器的潛力：比如手機(jī)參賽者的制作視頻時(shí)的建議或意見，推動(dòng)編輯器的迭代？或者利用“教程”的子功能“制作路徑”，記錄參賽者視頻制作的流程，繼而優(yōu)化視頻編輯器？

這么一想，好像很牛逼的樣子。但是，吹得牛逼越大，要填的坑也就越多，其實(shí)只要冷靜下來想想就知道，假如產(chǎn)品經(jīng)理真開了這個(gè)腦洞，那離累死也不遠(yuǎn)了。即使沒有累死，估計(jì)還要被開發(fā)和UI搞死吧？

四、后記：挖了坑，填不填，是個(gè)問題

這篇文章純屬腦洞之作，順便抒發(fā)自己被騰訊掛掉的郁悶之情。

26號(hào)那個(gè)下午，面試結(jié)束后，我問面試官，我有哪些短板，她回答道：“你缺少產(chǎn)品實(shí)習(xí)經(jīng)歷，橫向?qū)I(yè)能力不足”，那時(shí)我內(nèi)心是不服的：“你到底期待一個(gè)校招生能有多專業(yè)呀？”

然而，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠理解她的說法了。就像標(biāo)題所說的：挖了坑，填不填，是個(gè)問題。現(xiàn)在的我，吹吹牛逼，開開腦洞，給自己給別人挖幾個(gè)大坑那叫一個(gè)信手拈來。但是，吹過的牛逼挖過的坑，能填上么？

怕是不能吧?，F(xiàn)在的我，恐怕連一個(gè)H5活動(dòng)頁面都沒辦法做好吧：流程能畫得完備而嚴(yán)謹(jǐn)么？頁面邏輯能理清楚么？交互邏輯合理么？落地頁原型能畫好么？這幾個(gè)問題追問下來，內(nèi)心還是有些虛呀。

但心虛又如何呢？還是收拾收拾心情，踏踏實(shí)實(shí)去訓(xùn)練自己的產(chǎn)品基本功吧。

回顧過往，2017年7月16號(hào)，我決定轉(zhuǎn)行沖刺產(chǎn)品經(jīng)理。2017年9月26日，我在騰訊校招被掛掉。掐指一算，我接觸這行才不到3個(gè)月吧？不到100天就想進(jìn)騰訊？我咋不上天呢？我怕是膨脹了吧？

也好，知恥而后勇，好好準(zhǔn)備，日后再戰(zhàn)吧。

作者：ljlovecat，研一黨，東南大學(xué)，2018屆畢業(yè)，求職意向?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)。求包養(yǎng)，求關(guān)注。

本文由 @ljlovecat 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議