太多的產(chǎn)品新人，甚至于工作一兩年的產(chǎn)品汪，在開發(fā)階段往往出現(xiàn)很多對(duì)接問題，影響上線進(jìn)度。在此，我將程序開發(fā)階段總結(jié)為一下4個(gè)階段，并以故事的形式，分流程介紹我們?cè)撊绾闻c開發(fā)對(duì)接。因內(nèi)容較多，且需要與實(shí)際工作結(jié)合進(jìn)行考慮，所以建議大家收藏下來，慢慢看。

下圖為此系列內(nèi)容的大綱：

今天我們說說第3部分，也是最關(guān)鍵的一部分——跟進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)。如果沒有看過前兩篇文章的同學(xué)， 請(qǐng)點(diǎn)擊下面的傳送門：

《小明與老王的日常：學(xué)會(huì)做這4件事，讓你的產(chǎn)品提前上線（1）》

《小明與老王的日常：學(xué)會(huì)做這4件事，讓你的產(chǎn)品提前上線（2）》

故事背景：

小明：某IT公司的一名產(chǎn)品新人。

老王：某IT公司的產(chǎn)品總監(jiān)。

項(xiàng)目進(jìn)度：產(chǎn)品開發(fā)階段。

經(jīng)過老王的細(xì)心指導(dǎo)與小明的不懈努力，終于在2周內(nèi)確定了開發(fā)進(jìn)度排期與項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。雖然最后勉強(qiáng)算完成了階段性工作。但對(duì)于剛做產(chǎn)品的新人來說，還是挺不錯(cuò)的。

看著一步一步成長(zhǎng)起來的小明，老王決定，是時(shí)候再幫他一把了。

老王：翠蘭（老王秘書），叫小明來趟辦公室來。

翠花：好來!

5分鐘后，小明走進(jìn)老王辦公室：王總，您找我？

老王：坐，今天找你，是想跟你聊聊最近工作的問題。

小明：王總，我最近沒犯什么錯(cuò)誤吧？

老王：別激動(dòng)，沒事，就是隨便聊聊。

小明送了一口氣，道：王總，最近我感覺工作重心明顯有焦點(diǎn)了，知道該做什么，不該做什么了。做起事情來得心應(yīng)手，這都是您教的好。我能有今天的進(jìn)步，都?xì)w功與您的細(xì)心教導(dǎo)······（此處省略1000字）

老王：行了，行了。就知道拍馬屁。有這功夫還不如給我買包煙來的實(shí)在。

小明一臉黑線~~~

老王：好了，說正事。前兩周我觀察了一下你的日常工作。還不錯(cuò)，能打70分。但是在溝通協(xié)調(diào)這塊，你還是要注意一些，盡量放低一些姿態(tài)。讓程序猿們?cè)谳p松的環(huán)境下表達(dá)自己的想法與見解，這個(gè)你還需要加強(qiáng)。

小明：嗯，虛心聽從領(lǐng)導(dǎo)教誨。

老王無奈道：在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過程中，主力軍還是程序猿們。但是作為整個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，我們也應(yīng)該在里面做一些力所能及的事情，幫助項(xiàng)目順利開發(fā)與上線，我把這些整理成了三個(gè)部分，今天我們就聊聊這個(gè)。

需求變更與需求再確認(rèn)

老王：還記得之前讓你去確定項(xiàng)開發(fā)順序嗎？

小明：嗯，記得。都已經(jīng)完成了。

老王：好，那在接下來的階段，我們就會(huì)用到這張開發(fā)順序表。老張你知道吧，就是技術(shù)部門的主管，他跟我關(guān)系很好，我們周末經(jīng)常一起喝酒聊天。我之前有問過他，在項(xiàng)目開發(fā)過程中最煩什么事？他對(duì)我說“最煩的就是產(chǎn)品改需求，本來好好的功能都做的差不多了。產(chǎn)品非要說產(chǎn)品需求有問題，要變更需求，甚至有時(shí)候要砍掉需求。多少次因?yàn)檫@個(gè)問題，哥連夜刪代碼，一次次的shift+delet，都是在割肉??！”我對(duì)這句話印象很深。后來我反省為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題的時(shí)候。總結(jié)出的答案就是因?yàn)樾枨笪创_認(rèn)與修改需求不慎重導(dǎo)致的。至于要解決這個(gè)問題，有3種途徑解決：

在開發(fā)之前，確認(rèn)哪些需求需要變更，并提供變更方案

老張經(jīng)常對(duì)我說的一句話“程序猿都是一群性格溫順的食草動(dòng)物，如果你把他惹火了，那你肯定做了令他特別不能容忍的事”。而更改需求往往最容易惹惱這批溫順的程序猿們，且耽誤了項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度。當(dāng)然，在開發(fā)階段也不是不能改需求。而頻繁改需求，本質(zhì)上的原因是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的能力不夠，能力不夠的話，我們就用努力來湊。所以項(xiàng)目開發(fā)之前，我們需求將需求再從頭到尾梳理一遍。明確每個(gè)需求都能走通，且每個(gè)需求是具有實(shí)際價(jià)值的需求。這時(shí)候需要用到你整理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)表了，你只要這個(gè)順序，在程序猿開發(fā)前，將修改的需求與開發(fā)確認(rèn)一遍就可以了。但是在確認(rèn)的時(shí)候，不要光口頭溝通，要有落地的方案。

同時(shí)在修改需求的時(shí)候，需要在產(chǎn)品說明文檔中同步進(jìn)行修改，并記錄好版本號(hào)，同時(shí)確認(rèn)好程序猿手中拿到的版本就是最新的版本。

每次開發(fā)前需要進(jìn)行需求再確認(rèn)，明確自己要的與開發(fā)理解的是否一致

老王突然問道：小明，你喜歡吃米飯還是喜歡吃饅頭啊？

小明：我們廣東人喜歡吃米飯。

老王又問：那如果你讓你女朋友做米飯吃，她給你端上了一碗粥，你是感覺？

小明：王總，我沒女朋友~但是如果發(fā)生這種情況的話，我心里肯定是非常惱火的，讓她再去做一份。

老王：嗯，產(chǎn)品經(jīng)理與程序猿就好比你與你女朋友，如果你沒有跟程序猿說清楚，你要吃“米飯”，那最后很大可能會(huì)給你端來一碗粥。這個(gè)時(shí)候你又讓他重新做。既耽誤了開發(fā)時(shí)間，又造成程序猿心態(tài)爆炸，嚴(yán)重耽誤項(xiàng)目正常開展。

這個(gè)時(shí)候，我們就需要在開發(fā)之前，明確我們要的是什么。而在確認(rèn)需求的時(shí)候，可以通過兩個(gè)維度進(jìn)行確定（或者說是再次強(qiáng)調(diào)）。第一種是用概括的語言，再次強(qiáng)調(diào)某個(gè)模塊的主要作用，關(guān)鍵的功能。這個(gè)主要的目的是讓程序猿的主要方向不走偏，不會(huì)出現(xiàn)要“米飯”卻上了“饅頭”的情況。第二個(gè)是把產(chǎn)品說明文檔中描述不清楚的語言再重新組織，并提交給開發(fā)。這個(gè)也是需要在程序開發(fā)之前進(jìn)行確定的。

小明：王總，那這個(gè)需求變更與需求再確認(rèn)的時(shí)間，需要提前多少??？

老王：這個(gè)不是固定的，通常提前一兩天就可以了。

充分了解需求變更的成本，盡量降低修改（增加）需求的欲望

“我有個(gè)非常好的idea，放在這個(gè)版本最少能給我們?cè)黾?0%用戶，你看下這個(gè)版本就給做出來吧”。程序猿聽到這種話的時(shí)候，通常腦里會(huì)有1w只馬奔騰而過。確實(shí)，在開發(fā)過程中增加需求，會(huì)大大增加開發(fā)的時(shí)間成本，同時(shí)會(huì)打亂程序猿的開發(fā)節(jié)奏。在這個(gè)時(shí)候，克制住自己更改（增加）需求的欲望是非常關(guān)鍵的，除非按照原來的需求確實(shí)會(huì)造成嚴(yán)重影響，要不就盡量不去更改（增加）需求吧。

小明：那如果新增的需求確實(shí)很好，確實(shí)能帶來很好的效果，這時(shí)候是不是可以放在這個(gè)版本中同步開發(fā)呢？

老王：那也不行，這種需求，統(tǒng)一放在下一個(gè)版本里面進(jìn)行開發(fā)。這種增加需求的快感，會(huì)令你陷入新增需求的死循環(huán)中。那項(xiàng)目什么時(shí)候能上線?。?/p>

小明：哦，明白了。

站立會(huì)與周例會(huì)

老王掏出了煙，點(diǎn)了一根（現(xiàn)在才點(diǎn)煙，是不是不符合老王的性格啊）：剛才說了那幾點(diǎn)你記下來了嗎？

小明：嗯，都記下來了。

老王：那我們繼續(xù)往下說。上面說的那些方法，都是需要開會(huì)進(jìn)行確定的，而在開發(fā)過程中，程序猿的時(shí)間又很寶貴，那在這個(gè)時(shí)候開會(huì)，我們就需要用到站立會(huì)與周例會(huì)這兩種會(huì)議形式。

站立會(huì)，聽表面的意思就是站著開會(huì)，實(shí)際也是差不多的。他是一種不局限于地點(diǎn)的開會(huì)形式，大家可以在電腦前開會(huì)，也可以湊在一個(gè)角落里“偷偷摸摸”的開會(huì)，甚至于你們一起去廁所開會(huì)也是可以的。這個(gè)會(huì)議主要是由項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)，在上班前，每個(gè)成員用1到2分鐘，簡(jiǎn)單介紹下昨天具體干了些什么，遇到了些什么問題，今天要處理什么。而作為產(chǎn)品經(jīng)理的你，主要的任務(wù)就是記錄，記錄各程序猿們遇到的問題。至于發(fā)言，還是算了吧。

而周例會(huì)，一周通常會(huì)召開兩次，一次是在周一上班前，大家聚在一起說明一下上周工作的完成情況、是否按時(shí)完成、沒完成是因?yàn)槭裁丛?、遇到了哪些問題、這個(gè)周的計(jì)劃是什么。而做為產(chǎn)品經(jīng)理的你，這個(gè)時(shí)候就需要將這個(gè)周需要開發(fā)的需求再強(qiáng)調(diào)一遍（這個(gè)不是必須要說的，可以根據(jù)功能重要程度的不同，選擇是否需要再次強(qiáng)調(diào)）、需求變更的地方說明一下（可簡(jiǎn)答說明改了那些地方，細(xì)節(jié)的部分可會(huì)后對(duì)接）、同時(shí)做好記錄（主要記錄現(xiàn)階段的程序猿開發(fā)遇到的問題）。

小明：王總，花時(shí)間記錄這么多問題有什么用啊？好費(fèi)時(shí)間啊

老王：這些問題大部分都是需要你去幫他們解決的，你以為開發(fā)階段產(chǎn)品經(jīng)理很輕松啊。

小明：啊，不會(huì)吧。

支持與協(xié)調(diào)

老王：有什么好驚訝的，就是一些支持、協(xié)調(diào)的工作，沒什么難的。關(guān)鍵是要情商高且勤快。剛才跟你說的，產(chǎn)品經(jīng)理在周例會(huì)與站立會(huì)的時(shí)候，大部分的工作是記錄一些產(chǎn)品開發(fā)的問題，而這些問題，不是記錄下來就不管了，都是需要你來提供支持并協(xié)調(diào)其他同事來解決問題的。下面就列舉幾個(gè)常見的問題，說說該怎么辦：

需求不明確與需求不合理

關(guān)于需求的變更與確認(rèn)，在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)階段中都是一直存在的，不會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目評(píng)估的仔細(xì)，就可以避免。所以在這個(gè)階段，開發(fā)找你確定需求的時(shí)候，不要有抵觸心理，要細(xì)心的去講解一些需求的邏輯，如果不是特別的邏輯問題，盡量不要修改bug。再重復(fù)一下之前多次說過的一句話：變更過的需求，一定要有切實(shí)可行的落地方案，并記錄在PRD文檔中。

其他項(xiàng)目突然插進(jìn)來，影響開發(fā)進(jìn)度

像我們這種小公司，大多數(shù)的程序猿都是身兼多個(gè)項(xiàng)目的，所以開發(fā)中，很容易碰到需要緊急處理的事情。這種情況就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期。而要完全去避免這種情況的發(fā)生，也是不現(xiàn)實(shí)的。所以在遇到其他項(xiàng)目需求插進(jìn)來的時(shí)候，一定要確定這個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)與嚴(yán)重程度。通常較緊急的bug需要立即處理，一些緊急的活動(dòng)需求，也是需要安排進(jìn)行的，優(yōu)化類型的需求可以暫時(shí)放一下。當(dāng)然插進(jìn)來的工作耗費(fèi)了多少時(shí)間你需要記錄下來，可以作為后面項(xiàng)目延期的理由。

但是在執(zhí)行的時(shí)候，可能就會(huì)遇到一些的問題。（1）例如其他產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理覺得這個(gè)需求比較緊急，而你認(rèn)為也就那么回事。（2）項(xiàng)目經(jīng)理覺得你過度插手他的日常管理工作。所以在處理這些問題上，就要考察我們的溝通協(xié)調(diào)能力。

小明：王總，那遇到這些問題，要咋辦呢？

老王翻了個(gè)白眼：你就不會(huì)動(dòng)動(dòng)腦子想想？既然項(xiàng)目經(jīng)理覺得你插手他們的日常工作，那你就提前跟他說一下這些問題是由他出面進(jìn)行處理還是你進(jìn)行處理？不過最好還是你親手處理，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理對(duì)需求的分析能力還是沒有產(chǎn)品在行，不過你就算了，新人還是多聽聽項(xiàng)目經(jīng)理的建議吧。至于與其他產(chǎn)品經(jīng)理確定需求是否緊急與重要的時(shí)候，可以參考之前提到過的需求四大類：核心功能（bug）、輔助功能（bug）、意淫需求、模棱兩可的需求。在這個(gè)階段，基本上只會(huì)處理核心功能（bug）。如果你跟其他產(chǎn)品經(jīng)理無法達(dá)成一致意見的時(shí)候，可以來找我，老大我?guī)湍愠鲱^。

小明：謝謝王總。

項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度滯后，進(jìn)度評(píng)估出現(xiàn)問題

每個(gè)人做事情的時(shí)候，都不是完美的，所以程序猿評(píng)估的項(xiàng)目周期，也不會(huì)說一定是準(zhǔn)確無誤的，總是會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)功能沒有考慮清楚，而耽誤了項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度。這時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理通常會(huì)要求程序猿們加班趕進(jìn)度。但是作為產(chǎn)品經(jīng)理，在這個(gè)階段也需要出一份力。而我們會(huì)做的就是“砍需求”。

當(dāng)產(chǎn)品延期的時(shí)候不超過1周，通常通過加班，能將項(xiàng)目進(jìn)度追回來。這種情況下，最好是讓程序員們加加班，將進(jìn)度問題解決掉。但是有時(shí)進(jìn)度延期太長(zhǎng)，通過加班無法挽救項(xiàng)目的時(shí)間，這就需要我們?nèi)掏纯车粢徊糠譄o關(guān)主流程的需求。保證項(xiàng)目按期上面，并且上線后，再盡快著手安排這些需求的開發(fā)。如果你這樣做了，我相信程序員們會(huì)愛上你的。

還有一種嚴(yán)重的情況，就是通過砍需求也解決不了問題，遇到這種情況你就要盡快告訴我。我好去跟公司層面反應(yīng)這個(gè)問題，看是否能將再進(jìn)行一定的延期。至于你，就等著扣工資吧。

小明：這么嚴(yán)重？

老王：你以為鬧著玩呢？

后端數(shù)據(jù)接口經(jīng)常變動(dòng)，影響前端開發(fā)

這個(gè)問題非常常見，通常在站立會(huì)與周例會(huì)的時(shí)候，都會(huì)提到這種問題。作為喜歡追求事物本質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理，我們一定要發(fā)現(xiàn)這些問題的根本原因，這邊我也總結(jié)了幾個(gè)點(diǎn)，你好好聽下：

（1）后端程序猿與前端程序猿對(duì)某一需求的理解不一致，導(dǎo)致需要頻繁修改后端數(shù)據(jù)接口。

這種不一致，通常是這兩種情況：

• 后端程序猿理解的需求有偏差，被前端發(fā)現(xiàn)，要求改接口；
• 前端對(duì)需求理解有偏差，并說服了將正確的接口改為錯(cuò)誤的。

（2）后端程序猿本身能力就不足，寫的代碼經(jīng)常出現(xiàn)漏洞。

（3）后端程序猿心態(tài)崩了，就是不想好好寫。

小明：那遇到這些問題，都該怎么做？

老王翻了個(gè)白眼：這么簡(jiǎn)單的問題你自己去想想就好了，別總是讓我給你出方案。如果這些問題你處理不好。就白白浪費(fèi)了我交你的東西了。

人員變動(dòng)（調(diào)離項(xiàng)目、離職、請(qǐng)假），導(dǎo)致項(xiàng)目延期

這個(gè)問題就比較嚴(yán)重了，如果人員變動(dòng)是長(zhǎng)期的。你需要找項(xiàng)目經(jīng)理溝通，找尋項(xiàng)目的代替人。并評(píng)估耽誤的項(xiàng)目時(shí)間，并提出延期。同時(shí)在新的程序猿進(jìn)入項(xiàng)目之前，你還需要將項(xiàng)目的需求再重新對(duì)接一遍。

小明：······

程序猿積極性不足，情緒低落

程序猿們也是人，偶爾也會(huì)鬧鬧小情緒。所以在整個(gè)開發(fā)過程中，我們需要給他們最好的愛，最細(xì)致的關(guān)懷。

• 多請(qǐng)程序猿們吃吃飯，喝點(diǎn)小酒。程序猿普遍都是很單純的，試著跟他們交朋友，不是很難。
• 程序猿加班的時(shí)候，試著買點(diǎn)喝的給他們，紅?？墒撬麄兊淖類?。
• 當(dāng)程序猿加班的時(shí)候，盡量不要按時(shí)下班，即使你沒事情做，在公司看看電影也是可以的。主要是讓他們感覺不是一個(gè)人在奮斗。你們是一個(gè)team。（當(dāng)然，有家室需要照顧的除外）
• 給程序猿訂餐，一起吃工作餐，一起聊美女。你要學(xué)會(huì)向照顧你女朋友一樣照顧程序猿。

小明：我對(duì)我女朋友都沒有這么好，這也太難了吧。

老王：你有女朋友嗎？

小明：之前有啊。

老王：怪不得分手了

小明：······

老王：好了，今天就到這，老規(guī)矩，記得關(guān)門。

看著走遠(yuǎn)的小明，老王發(fā)出了一聲嘆息：這！就是一個(gè)！毫無保留的我！

小結(jié)

開發(fā)跟進(jìn)階段是產(chǎn)品事情最多的時(shí)候人，讓自己忙起來，讓程序猿靜下來。

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作者：李英杰，二一教育高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)題庫類產(chǎn)品的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)工作。

本文由 @李英杰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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