當(dāng)我們加入一家新的公司或項目，或當(dāng)我們要給一個新人交接自己的產(chǎn)品時，應(yīng)該從哪些角度和問題出發(fā)，更透徹全面和快速地做好入手工作？

項目創(chuàng)建的初衷是什么？

了解項目創(chuàng)建的最初動機，讓我們抓住產(chǎn)品起始點，進而理解產(chǎn)品定位和目的。在這個階段我們要搞清楚以下這些具體問題：

產(chǎn)品價值

項目要解決的問題是什么？

這是項目最初的出發(fā)點，從這個出發(fā)點出發(fā)，能夠?qū)Ξa(chǎn)品存在的價值找到認同，是從最根本上理解產(chǎn)品的前提。

為什么我們適合做這個產(chǎn)品？

這是產(chǎn)品立項的重要依據(jù)，從這一點出發(fā)，我們知道了公司在做這個產(chǎn)品上無可替代的競爭優(yōu)勢、以及現(xiàn)在為什么是合適的最佳時機。對這些細節(jié)的深入理解，幫助我們認識產(chǎn)品所在的客觀環(huán)境，從更宏觀的外部理解產(chǎn)品的存在。

產(chǎn)品定位

做這個產(chǎn)品想要達到的目的是什么？

這通常是一個項目最頂層和宏觀的描述，通過這個描述，可以理解產(chǎn)品的邊界和大方向。

如：一款提供簡潔沉靜的電子化嚴肅讀物閱讀功能，幫助人們解決想要隨時隨地利用移動設(shè)備閱讀、尋找圖書的應(yīng)用。

從這個定位就可以限定：產(chǎn)品只提供嚴肅讀物簡潔閱讀服務(wù)，那么追更網(wǎng)絡(luò)小說的快速閱讀服務(wù)就不在項目范圍內(nèi)。

這個產(chǎn)品的slogan是什么？

Slogan是產(chǎn)品設(shè)計的原則和理念，決定什么是重要的、什么是不重要的、哪些原則是根本性的、戰(zhàn)略性的。是產(chǎn)品設(shè)計中區(qū)分重要性、主次的依據(jù)。對產(chǎn)品slogan的深度理解，是更好理解產(chǎn)品為什么是現(xiàn)在這樣，而不是那樣的基礎(chǔ)。

商業(yè)模式

這個產(chǎn)品通過什么方式給公司賺錢？

了解商業(yè)模式，是對產(chǎn)品成功標(biāo)準(zhǔn)的理解。

通過產(chǎn)品的收益指標(biāo)，對產(chǎn)品成功與否的可能性有更好的認知。也是從公司層面出發(fā)，理解產(chǎn)品的存在價值。

產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是哪些？

目標(biāo)市場

產(chǎn)品競爭的市場是哪個？

通過這個問題，了解產(chǎn)品所在的競爭環(huán)境和細分市場。也能從中窺探到產(chǎn)品的用戶群體，從而反過來對產(chǎn)品的定位和初衷有更深地理解。

成功的機會有多大?

對目標(biāo)市場的規(guī)模和競爭狀況的理解，有助于我們認識產(chǎn)品所處的市場狀態(tài)，從而更好理解產(chǎn)品的價值和成功可能性。

用戶訴求

核心用戶有哪些？

從對目標(biāo)市場的理解上，對產(chǎn)品服務(wù)的用戶群體已經(jīng)有了大致的認識。那么這些用戶可以抽象成哪些類型？他們各自的特點是什么？對核心用戶分類的理解，幫助我們更容易看清離產(chǎn)品服務(wù)是的是一些什么樣的人。

他們對產(chǎn)品的訴求是什么？

每個類型的和興用戶，對產(chǎn)品的訴求不同。對用戶訴求的理解，是理解產(chǎn)品功能設(shè)計的前提。

核心業(yè)務(wù)和功能是什么？

業(yè)務(wù)流程

產(chǎn)品涉及的業(yè)務(wù)流程是怎樣的？

理解流程，熟悉業(yè)務(wù)，是入門產(chǎn)品所在的領(lǐng)域的基礎(chǔ)。

只有理解了這些基礎(chǔ)，才懂得產(chǎn)品的功能邏輯、才能對用戶為什么有那些訴求、產(chǎn)品為什么這樣設(shè)立了那些功能等有本質(zhì)地認識。

核心業(yè)務(wù)場景有哪些？

從業(yè)務(wù)流程出發(fā)，結(jié)合核心用戶訴求，抽象出的核心場景有哪些？從這些場景出發(fā)，產(chǎn)品的核心功能應(yīng)該包括哪些？

對這些問題的理解，讓我們抓住產(chǎn)品功能的重心，分清主次。

角色細分

產(chǎn)品中有哪些角色？

產(chǎn)品中的有哪些角色？這些角色與用戶之間的抽象關(guān)系是什么？角色是系統(tǒng)對用戶的抽象，通過對角色的細分，理解產(chǎn)品的架構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)劃分。

各個角色的權(quán)限是什么？

不同角色對產(chǎn)品的訴求不同，他們期望在產(chǎn)品上的操作和動作是什么？角色權(quán)限，使產(chǎn)品的在每個功能與實際的用戶聯(lián)系起來，對功能存在的必要性有更深的認知。

當(dāng)前功能

產(chǎn)品功能當(dāng)前實現(xiàn)的情況？

哪些核心功能已經(jīng)實現(xiàn)了？用戶使用的反饋情況如何?產(chǎn)品當(dāng)前的狀態(tài)是什么樣的？通過這些問題，讓我們了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀及所處的生命周期。

存在的問題和風(fēng)險？

對產(chǎn)品研發(fā)工程中存在的問題和風(fēng)險有個認知，在遇到問題時，才不至手忙腳亂。

產(chǎn)品的研發(fā)流程是什么？

項目干系人

項目干系人包括內(nèi)外部干系人：

外部包括營銷部門、市場部門、調(diào)研用戶等。

內(nèi)部包括研發(fā)團隊的所有人員，及他們的各自的只能分工。

了解和認識干系人，幫助新人更快速地融入團隊，找到工作節(jié)奏。

迭代步驟

當(dāng)前團隊的最佳工作步伐和實踐：

了解現(xiàn)有團隊的迭代步驟和工作習(xí)慣，對產(chǎn)品的研發(fā)過程有全面地認識，不至于因后期不了解工作流程，而讓自己游離在團隊之外。

當(dāng)前版本

正在進行中的版本狀態(tài)：

了解產(chǎn)品正在進行中的版本情況，會實現(xiàn)哪些功能？進行到了什么階段？了解當(dāng)前版本的工作情況，掌握正在進行的工作細節(jié)，并在合適地契機積極參與其中，做到平滑過渡和融入團隊。

總結(jié)

當(dāng)新加入一個正在進行中的項目時，我們應(yīng)搞清楚這個產(chǎn)品的前世（為什么產(chǎn)生）今生（當(dāng)前狀態(tài)），只有這樣才能從根本上理解產(chǎn)品的存在，使自己后期的工作更游刃有余。

或許可以照著下圖的問題，問前世問今生問未來：

以上只是我在離職之際，給新來的產(chǎn)品交接工作時的一些感受，除了以上問題，要真正懂一個產(chǎn)品，需要了解的信息和細節(jié)還有很多很多。

題圖來自 Pixabay ，基于 CC0 協(xié)議

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