轉(zhuǎn)行的過程中，我發(fā)現(xiàn)，如果能找到不同行業(yè)的共通視角，掌握關(guān)鍵能力，就能以不變應(yīng)萬變。

曾經(jīng)在咨詢行業(yè)工作過一段時間，發(fā)現(xiàn)咨詢師都有一個基本的技能：“七天快速了解一個行業(yè)”。

你需要知道從哪些角度去搜集關(guān)鍵信息（通常會有參考模型），在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析總結(jié)，再輸出自己判斷。在這一過程中有兩個關(guān)鍵的能力，一個是縱向分析，另一個是橫向聯(lián)系，分別影響思維的深度和廣度。

縱向分析就像挖井，找準(zhǔn)一個點(diǎn)，用趁手的工具，不停地向下鑿。在分析的過程中，信息是掩埋井水的土，模型是你的工具，你要用她不停地鑿，最終從海量的數(shù)據(jù)里找到你最終的結(jié)論。

不過，在尋找的過程中，最重要的不是信息，不是模型，也不是結(jié)論，而是從信息推導(dǎo)出結(jié)論這一過程中的邏輯分析，也就是“鑿”的過程。

高級咨詢師，也許看到的信息、使用的模型和初級咨詢師是相同的，但是卻能在更短的時間內(nèi)推衍出更深層的結(jié)論，這很大程度上就是得益于他能更熟練的使用更好的分析方法，就像更高效的算法，能用更短的時間運(yùn)算出更優(yōu)的結(jié)果。

橫向聯(lián)系是尋找共通性，你在A地從選址、找工具到鑿出水源，花了1個月時間，那么在B地能不能縮短成1個星期？你思考A行業(yè)競爭模式時使用的分析方法，能不能快速運(yùn)用到B行業(yè)中？如果可以，有什么區(qū)別和共通之處？你能不能快速推衍出一個適合C行業(yè)的分析方法？

“七天快速了解一個行業(yè)”，更多強(qiáng)調(diào)的就是這種橫向聯(lián)系。

高級咨詢師反應(yīng)更快，除了得益于他們的分析方法，還源于他們能利用共通性快速理解一個新的事物。

隨著了解的行業(yè)越來越多，大腦里建立的相關(guān)神經(jīng)元也越來越多，它們開始由單個的點(diǎn)逐漸形成網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，構(gòu)成一個知識通路。在進(jìn)入一個新行業(yè)時，高級咨詢師能快速觸發(fā)原有通路理解新事物，然后又迅速建立新的聯(lián)系，擴(kuò)展原有的知識結(jié)構(gòu)，如此形成良性循環(huán)。

發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)后，我也開始有意識地訓(xùn)練自己，記錄研究某個事物時自己的分析過程，更加關(guān)注共性和不變的因素：

• 解決這個問題用了哪些步驟，這些步驟是否可以優(yōu)化？
• 是否可以推衍到不同的場景使用？
• 變化的什么？
• 不變的是什么？
• 如何將變化的元素轉(zhuǎn)化為不變？

慢慢地，我發(fā)現(xiàn)，隔行并非一定隔山，因?yàn)椋?strong>不同崗位、不同行業(yè)考察的關(guān)鍵能力是相同的，許多工作的思考角度也是類似的。只要找準(zhǔn)共通點(diǎn)、讓自己的能力提升，就能以不變應(yīng)萬變。

（一）

讓我感觸最深的，是自己從記者編輯轉(zhuǎn)行為產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)歷。

擔(dān)任記者編輯時，我的核心任務(wù)是輸出文章，內(nèi)容大致分為商業(yè)新聞和創(chuàng)業(yè)公司介紹。前者追蹤的是商業(yè)動態(tài)、時事熱點(diǎn)，以大公司為主。后者則是和創(chuàng)業(yè)者對話，報(bào)道出公司的特色。

轉(zhuǎn)行為產(chǎn)品經(jīng)理后，工作不再只聚焦在文字，而是要對產(chǎn)品的全生命周期負(fù)責(zé)，從需求分析、產(chǎn)品定位、原型設(shè)計(jì)，到產(chǎn)品上線、更新迭代，甚至市場推廣，都需要跟進(jìn)。

但如我前面所說，雖然具體的工作內(nèi)容不同，但兩份工作中許多思考角度是相同的。例如：

1、 公司的戰(zhàn)略是什么？

當(dāng)你成為組織的一員，你產(chǎn)出的任何成果便不僅僅屬于你，更多的是為公司創(chuàng)造價值。所以無論是文章還是產(chǎn)品，都要保證它符合公司的戰(zhàn)略部署。

去年我入職K公司時，正值其組織架構(gòu)大變動，編輯部新劃分了小組，主站也增添了多個欄目。后來才發(fā)現(xiàn)，根源是公司在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，所以才對人事和欄目進(jìn)行了不小的調(diào)整。如果要在這場變動中更好的生存，就需要理解公司未來的規(guī)劃是什么，為什么要這樣規(guī)劃，在理解的基礎(chǔ)上調(diào)整自己的成長策略，比如關(guān)注更適合的領(lǐng)域、積累更有用的素材、調(diào)整文章的內(nèi)容。這樣個人成長和公司發(fā)展能相呼應(yīng)，自己上升的空間也更大。

產(chǎn)品更是如此，只有你了解公司的戰(zhàn)略部署、價值觀和理念，才能讓產(chǎn)品方向和定位符合公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，才能在設(shè)計(jì)時將公司的理念融入到產(chǎn)品細(xì)節(jié)中。如果大公司的競爭遵從黑暗森林法則，那你更需要站在管理者的角度，思考公司真正需要的是什么，才能為產(chǎn)品爭取到更多的資源。

2、你的用戶是誰？用戶需求是什么？

站在公司的層面，雇傭員工是投入，員工的價值是為公司創(chuàng)造收益，而收益的最終買單者就是你的用戶。所以不管什么職位，都需要知道自己在服務(wù)誰，是如何為公司創(chuàng)造價值的，然后研究被服務(wù)者的行為偏好，在此基礎(chǔ)上落地自己的工作。

記者編輯主要是靠文章來搶奪注意力這一越來越稀缺的資源。一篇“十萬+”，或者說，一篇被市場認(rèn)可的熱文的創(chuàng)作過程，不僅要內(nèi)容有吸引力，標(biāo)題也要抓人眼球：

我的讀者是誰？他們最想看什么內(nèi)容？哪些是最大的亮點(diǎn)？怎么寫才能更吸引他們？怎么表述才能更容易理解？如何觸發(fā)他們的分享心理？如何讓文章得到更多人共鳴、更迅速的傳播？

整個創(chuàng)作過程，其實(shí)是在分析和解決用戶的痛點(diǎn)。

產(chǎn)品也類似，公司的戰(zhàn)略是建立在研究用戶需求之上的，你需要找到你的目標(biāo)用戶，分析他們的行為偏好和消費(fèi)心理，挖掘痛點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能和服務(wù)，制定相應(yīng)的推廣方案。

這個研究用戶的過程，其實(shí)是在理解人性，理解人行為背后的動機(jī)。所以，不管是在哪個崗位，或許我們更需要的，是用心理學(xué)、社會學(xué)等知識武裝自己。

值得一提的是，在這個研究過程中，我們很可能陷入各種認(rèn)知偏差，例如：

確認(rèn)偏差，Confirmation bias，當(dāng)人們形成某種觀點(diǎn)或論斷時，就會傾向于尋找能支持自己觀點(diǎn)的證據(jù)，或把已有的信息往能支持自己觀點(diǎn)的方向解釋，忽視否認(rèn)或反對自己觀點(diǎn)的信息的現(xiàn)象，

實(shí)驗(yàn)者偏誤，Experimenter’s bias，指認(rèn)可、發(fā)布符合他們期望的結(jié)果，而不信、貶低、棄置不符合的觀點(diǎn)。

逆火效應(yīng)，Backfire effect，指遇上與自身信念抵觸的觀點(diǎn)或證據(jù)時，除非它們足以完全摧毀原信念，否則會忽略或反駁它們，原信念反而更加強(qiáng)化。

許多時候，我們看似在滿足用戶，但其實(shí)只是自己在“自嗨”：按照自己的想法定位用戶需求，然后調(diào)研時通過一張“確認(rèn)偏差”的過濾網(wǎng)搜集信息，忽略或反駁別人的質(zhì)疑，最后報(bào)告時提交一份符合自己預(yù)期的結(jié)果。

整個調(diào)研，可能只是一個陷阱，一個自我驗(yàn)證的陷阱。我們要極其謹(jǐn)慎，才能不落入這個陷阱。

?3、你的競品在干什么？行業(yè)發(fā)展趨勢是什么？

企業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，企業(yè)在行業(yè)中地位、與競品的動態(tài)關(guān)系、行業(yè)趨勢，你要了然于胸。因?yàn)樾袠I(yè)趨勢孕育著新的商機(jī)，也會淘汰一批掉隊(duì)的企業(yè)，在這一過程中，沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人。

越資深的媒體人，對新聞的敏銳度越高，越能更快地寫出更好文章。因?yàn)樵谡弦患话l(fā)新聞的來龍去脈時，通常會涉及多方利益的博弈，所以需要你對這個行業(yè)保持著長久的觀察，才能通過風(fēng)吹草動覺察最新的趨勢，然后從迅速中以往的資訊中調(diào)用可用的素材。

產(chǎn)品就更不必解釋了。小米曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)的零渠道節(jié)省大量成本，推出優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)市場。但《參與感》余溫還未散去，2016年小米的出貨量就被排擠到五名開外，靠鋪天蓋地的廣告和直營店砸開二三線市場的VIVO和OPPO，卻成為兩匹黑馬。

這個時代，你可能剛被加冕，下一秒就被扯下皇冠。

（二）

上面的三點(diǎn)思考視角，其實(shí)放到任何崗位都可以適用，如果概括一下就是：干小兵的活，操將軍的心，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

除了這些通用的思考角度，這兩份工作還有一些小共性，例如：

1、時效性 VS 快速迭代

媒體文章通常分為兩類：新聞和評論。新聞講究時效性，客觀還原事實(shí)；評論則強(qiáng)調(diào)的是觀點(diǎn)，更看重分析的角度和深度。

遇到大的新聞事件，媒體通常會搭配這兩類文章：

首先快速出新聞稿，搶占熱門搜索。文章短小精悍，用最精簡的篇幅最大程度的還原事件經(jīng)過。

緊接著推出一篇中等篇幅的分析性文章，一方面更新事件的進(jìn)展，一方面開始整合蛛絲馬跡，推測事件的前因后果。當(dāng)然，這時候也有媒體不按套路出牌，譬如摩拜ofo接連獲投資的時候，不是去分析共享單車，而是關(guān)注修車師傅的就業(yè)率。

最后，如果事件持續(xù)發(fā)酵，媒體還會跟進(jìn)一篇深度解析的文章，借著這一事件，系統(tǒng)或深入的梳理行業(yè)或公司的發(fā)展。

這種思路跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速迭代非常類似：

找到一個好的切入點(diǎn)，迅速做出產(chǎn)品的雛形，占領(lǐng)先發(fā)優(yōu)勢，然后根據(jù)用戶的反饋快速迭代，一步步完善產(chǎn)品的功能。

在工業(yè)時代卻完全不同，企業(yè)會打造一個完美的產(chǎn)品再投入市場。這一轉(zhuǎn)變，無疑于是受互聯(lián)網(wǎng)的影響。

互聯(lián)網(wǎng)的普及使商家和消費(fèi)者間的單向溝通，變?yōu)樯碳遗c消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者間的網(wǎng)狀溝通，信息不再被壟斷，消費(fèi)者的言論能空前地影響他人的購買決策。于是 ，商家更加注重口碑，不斷迭代產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售從一錘子買賣轉(zhuǎn)化為持續(xù)服務(wù)的過程，盈利方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品生產(chǎn)方式也被顛覆。

媒體也在經(jīng)歷類似的變革。

信息由單向傳遞轉(zhuǎn)化為網(wǎng)狀流動，人人都可以成為中心，發(fā)掘新聞事件、成為評論人。在這種背景下，社交導(dǎo)向的新聞資訊網(wǎng)站，如微博等新媒體平臺賺了個盆滿缽，紙媒卻只能黯然地走向頹勢。

同時，當(dāng)人人都成為內(nèi)容中心，信息變得廉價，內(nèi)容爆炸就會像席卷一切的龍卷風(fēng)，裹挾著良莠不齊的資訊向你砸來。淹沒在碎片信息的大海里，人們前所未有的焦慮。

2016年，內(nèi)容付費(fèi)之所以突然興起，一個重要的原因就在于：通過便捷化的消費(fèi)流程，內(nèi)容付費(fèi)能幫人們迅速篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，解決知識焦慮的困境。

有點(diǎn)跑偏了，這一點(diǎn)以后有機(jī)會再詳細(xì)說。

2、文章思路 VS 產(chǎn)品邏輯

一篇好的文章，就好像在和讀者對話，能清晰地讓人看到作者的思考過程。

但許多編輯新手一方面資訊儲備少，另一方面可能對信息點(diǎn)拿捏不準(zhǔn)，寫出的文章就像一份生硬的“產(chǎn)品說明書”，于是編輯部的老司機(jī)就會皺著眉頭敲著屏幕說，一點(diǎn)邏輯都沒有，回去重寫。

于是，又是一個通宵。（沒錯，就是我的血淚史）

產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維能力也同樣非常重要。

他不僅要梳理產(chǎn)品的框架、流程、邏輯圖，還在雕琢每一個小的按鈕，理解按鈕背后的決策意義：

它代表著什么功能？為什么要使用這個功能？消費(fèi)者背后的需求是什么？優(yōu)先級有多高？實(shí)現(xiàn)成本有多大？

就好像編輯在思考：

文章為什么要選取這個內(nèi)容？要傳遞什么信息？讀者是不是已經(jīng)知道？信息重要程度有多高？是否重復(fù)？能不能更加精簡？

核心思路是一致的。

（三）

其實(shí)，如果要細(xì)數(shù)，這樣的共通點(diǎn)還有許多。

如果你打算轉(zhuǎn)行，不妨先思考你現(xiàn)處的行業(yè)，和你感興趣行業(yè)間的聯(lián)系，這樣能幫你更快的了解和融入一個新的行業(yè)。

如果你已經(jīng)轉(zhuǎn)行成功，在關(guān)注共通性的同時，不妨思考兩份工作的差異，這可以讓你快速聚焦在應(yīng)該提高的能力上，也能幫你預(yù)見自己身上可能發(fā)生的改變，比如我，轉(zhuǎn)行后：

1、 從一個指點(diǎn)江山的人，變成踏踏實(shí)實(shí)做事的人

當(dāng)報(bào)道一起事件時，歸根到底自己只是一個旁觀者，所以更有指點(diǎn)江山的豪氣，特別是寫大公司評論時，洋洋灑灑上千字，字里行間或是侃談，或是怒其不爭、恨鐵不成鋼。

這種第三方媒體視角本身就可能造成一種優(yōu)越感，而且媒體工作者大多從行業(yè)趨勢、競爭關(guān)系等角度分析商業(yè)新聞，某種程度上忽略了企業(yè)組織內(nèi)部的復(fù)雜性。

產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)歷則幫我彌補(bǔ)了這一缺憾。

作為一個大管家，所有有關(guān)產(chǎn)品的工作都要跟進(jìn)，事無巨細(xì)，面面俱到。你會發(fā)現(xiàn)，一個功能從提出到上線可以被反復(fù)探討上百次，推進(jìn)一項(xiàng)工作原來可以這么困難重重，你將心血都灌注其中，用高考答題時的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢對待每一個細(xì)節(jié)，你專注，你廢寢忘食，但最終還是體會到項(xiàng)目被砍時的辛酸和無奈，戰(zhàn)友離開時的孤立無援。

然后你站在原地，發(fā)現(xiàn)事情的復(fù)雜性遠(yuǎn)不是你之前寥寥的幾行字可以概括的。

這，就是成長。

2、從一個人的戰(zhàn)斗，轉(zhuǎn)向一群人的征程

一篇文章，從選題、找素材、動筆、反復(fù)改稿、發(fā)布，大多是自己一個人的戰(zhàn)斗。你像一個獨(dú)俠客，雖然有時候要對接公共、創(chuàng)業(yè)者，或者被編輯部的老司機(jī)批得“文”無完膚，但終究是你主導(dǎo)整個進(jìn)程：

你的觀察，你的思考，你用筆尖將所有認(rèn)知呈現(xiàn)出來，這是屬于你的思想之旅。

可一個產(chǎn)品的發(fā)布，卻是一群人妥協(xié)的結(jié)果。

你追求的不是一個人的完美，而是在資金有限、時間有限、人力有限背景下產(chǎn)品的最優(yōu)解。

你像一個平民將軍，用士兵授予你的權(quán)力，沖鋒陷陣。你要鼓舞士氣，眼觀八方、耳聽六路，帶領(lǐng)著你的部下，在眾多產(chǎn)品線中殺出一條血路。在這一過程中，有分歧、有爭論、有取舍，最終呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的這個產(chǎn)品，是無數(shù)次妥協(xié)的最大公約數(shù)。

3、從即時到全流程的跟蹤

在編輯部時，文章的完成數(shù)和閱讀量就是業(yè)績，每天都要統(tǒng)計(jì)自己的KPI。從公司層面，網(wǎng)站的流量、PV、UV，客戶端的下載率、點(diǎn)擊率，微信的關(guān)注量、互動率、增長量，各大平臺上文章的傳播和閱讀量等等也都是即時統(tǒng)計(jì)。

但完成一個產(chǎn)品，時間跨度都是以月乃至年計(jì)算，你要有項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)籌能力，按照不同節(jié)點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)品的進(jìn)度，去打磨每一個細(xì)節(jié)，去協(xié)調(diào)不同部門的同事，你要有絕對的耐心，才能迎來最終的成果。

不過，這些轉(zhuǎn)變，仍是有聯(lián)系的：

要仰望星辰，也要腳踏實(shí)地。無論什么工作，都是既要有戰(zhàn)略藍(lán)圖，也要腳踏實(shí)地，真刀真槍地實(shí)戰(zhàn)。

本職工作，更是團(tuán)隊(duì)配合。不同職責(zé)，只是因?yàn)樵谏a(chǎn)鏈環(huán)節(jié)中所處的位置不同，工作側(cè)重點(diǎn)不同，但依舊需要彼此協(xié)作。比如編輯，其實(shí)是作為內(nèi)容提供方，還是需要和上游的程序員、下游的運(yùn)營小伙伴等配合，才能完整地展示文章。

短線總結(jié)，長線匯報(bào)。雖然編輯的KPI是日結(jié)，但對新聞事件的關(guān)注卻是長線的；反之，雖然產(chǎn)品經(jīng)理的工作跨度長，但每天工作的按時推進(jìn)，才能保證每個節(jié)點(diǎn)的總結(jié)匯報(bào)。

從聯(lián)系到差異，再到共通，不斷地琢磨，其實(shí)是一件非常有意思的事。

你是否也曾轉(zhuǎn)行？又遇到過哪些問題呢？歡迎跟我交流哦。

下篇將聊一聊不同行業(yè)考察的關(guān)鍵能力。

本文由 @YILAN 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。