提交產(chǎn)品對于理發(fā)來說，是一段經(jīng)歷的結束，對于產(chǎn)品來說，則是喋喋不休的需求變更的開始，Keep calm and carry on~又或是，誰保不準出門看到一新潮人發(fā)型，就想改變一下呢～

去理發(fā)店剪頭發(fā)，洗完頭選定發(fā)型師后，小哥上來的例行問題第一回合：“你想剪成什么樣呀？”，“波波頭，兩側齊平比較短的?！钡诙睾?，小哥比畫了一下兩側，追問“這樣的波波頭有兩種 ，一種是后頭抄起的，一種是就平齊地修平的，你要哪種？”被問懵了，回曰“這個，沒注意呢，你就看著辦吧？”……第三回合，小哥問“要不要有劉海呢？”一時沒有捕捉到“劉?！边@一被動詞匯，終于反射弧回歸后，小哥默然不語，默默地完成了理發(fā)過程。

環(huán)顧四周，很奇妙地發(fā)現(xiàn)小小的理發(fā)店好比一個需求的試煉場，能抓拍到各色的需求提出者和需求方案制訂者畫像。

原始需求方-理發(fā)人端

原始需求方是形形色色的理發(fā)人，按照需求的明確程度不同，大體簡化如下圖：

明確需求方

需求的明確與否取決于市場的環(huán)境和需求者所處的位置。

跟風型的需求多見于同業(yè)調(diào)研后但求無過的從眾心理，競爭對手有了的產(chǎn)品，我們怎么能沒有？于是乎你方唱罷我登場，把一大藍海整成了一大紅海。需求也變成了調(diào)研各種競品后的一點點倦，人有的我必須有，最好的結果是站在巨人肩膀上的微創(chuàng)新，慢慢演化為局部的專業(yè)型選手，形成差異化優(yōu)勢。最壞的則是習慣性依葫蘆畫瓢，以高額成本廝殺紅海。

專業(yè)型的需求多見于至少對相關行業(yè)、業(yè)務流程有所了解的資深或偽資深人士，往往有一定的行業(yè)洞見，也能把相關的要求描述清楚。又大致可以分成學院派、學究派和務實派。學院派么，跟讀各種高大上的模型感受體驗是一樣的，不明覺厲，然而真到了實操環(huán)節(jié)，各種象牙塔中的假設約束在現(xiàn)實中時有雨打風吹去的情況。學究派么，程序員初轉需求的居多，將太多的實現(xiàn)細節(jié)考慮到了需求中，總是缺了那么點美感，多了點匠氣。務實派中和了理想和現(xiàn)實，算是比較理想的需求范本，屬于“既證之后”的范疇，踩過無數(shù)坑之后痛的領悟，大約的確就是這樣的需求了。

維持型其實是最多見的，大破大建畢竟不是常態(tài)，很多時候是基于過去的縫縫補補又三年。又可分成幾個階段，新產(chǎn)品、系統(tǒng)剛上線時，因頻繁熟悉新操作引發(fā)的維持型優(yōu)化，產(chǎn)品、系統(tǒng)相對穩(wěn)定成熟后的小敲小打 。此時維持絕對的穩(wěn)定還是小風險大優(yōu)化，很是考驗需求方的智慧。

半明確需求方

這往往是涉及后續(xù)大量轉化工作量的需求情況，此時的需求可能是公司戰(zhàn)略報告、可能是以結果方式展現(xiàn)的績效考核指標，巨大的需求可行性以及細化的鴻溝將時刻考驗著產(chǎn)品需求方的智慧。（某些潛在的坑在于原始需求可能部分是偽需求，需要先做去偽存真式的濾取。）而此類情況更大的挑戰(zhàn)往往在初始需求提出并成形后，所謂的半明確，即用戶方有想法，但還沒有形成有形的需求資產(chǎn)，一旦付諸使用，則很可能催生他們潛在的需求小宇宙，形成一個明確需求和半明確需求小高峰。

不明確需求方

隨便型其實不是一種類型，而是一種需要引導、識別再轉化為半明確、明確需求的過程狀態(tài)。不知算不算計劃經(jīng)濟的荼毒，預算中的Budget一定要花光，于是乎，無明確需求先立項算體制內(nèi)的奇葩一朵。排除這種體制內(nèi)為需求而需求的任性，不明確的需求更像是需求本身的研究開發(fā)階段，是否能化身最終需求產(chǎn)品未知，需要排查檢驗+需求引導。

需求接收方-理發(fā)師端

鑒于理發(fā)的過程相對簡單，運用的技術相對簡單易理解，某種程度上更有助于拋開技術實現(xiàn)壁壘，近距離看看產(chǎn)品化過程的實質，從理發(fā)小哥走到理發(fā)者面前的一刻，即承擔起了發(fā)型產(chǎn)品需求的設計和實施工作。簡化版本的框圖大概如下：

可行性分析主要基于兩方面的基本面，一個當然是小哥的理發(fā)技術（包括對特定頭型的熟悉程度，現(xiàn)實中可對應不同的開發(fā)語言、軟硬件設施），另一塊，萬變不離其宗的是客戶的基本面，具體包括在市場競爭中的地位、需求提出及開發(fā)環(huán)境（有無被系統(tǒng)虐過）、行業(yè)環(huán)境（相對穩(wěn)定、不斷變化）。

方案提出及確認環(huán)節(jié)在理發(fā)場景可能只是簡單的，yes和no,no,no，blablabla，現(xiàn)實中則可能是一段血淚斗爭史，能做不能做，在什么環(huán)節(jié)可能存在需求夾帶，仁者見仁、智者見智地發(fā)揮智慧和管理預期。

理發(fā)過程是個特別有趣的所見即所得的過程，現(xiàn)實世界中，各種版本管理及產(chǎn)品迭代技術正在不斷縮短原來瀑布模型帶來的需求與實現(xiàn)后的用戶反饋時間差的問題，但還遠未達到即時的反饋和確認，可能可以指望下未來的AI，Who knows~

提交產(chǎn)品對于理發(fā)來說，是一段經(jīng)歷的結束，對于產(chǎn)品來說，則是喋喋不休的需求變更的開始，Keep calm and carry on~又或是，誰保不準出門看到一新潮人發(fā)型，就想改變一下呢～

本文由 @鄉(xiāng)關何處 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。