嗨，大家好！我是虎哥，好久不見。今天給大家聊一聊產(chǎn)品定義的基本功。產(chǎn)品經(jīng)理最重要的事情就是去定義產(chǎn)品，方向不對，后面的環(huán)節(jié)的努力就白費(fèi)了。

產(chǎn)品工作大致可以歸類為：

• 產(chǎn)品定義
• 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
• 產(chǎn)品研發(fā)
• 產(chǎn)品上線
• 產(chǎn)品運(yùn)營

我這里說的產(chǎn)品暫且限定為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品吧，其實(shí)，其他領(lǐng)域的產(chǎn)品在定義上的套路和方法論都是相通的。

那么去定義一款產(chǎn)品，到底要做哪些基本動作？我這里解構(gòu)為4個套路：市場分析、產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)重構(gòu)、功能規(guī)劃。環(huán)環(huán)相扣，一步都不能少。

牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理并不是做交互、UI或者技術(shù)好厲害，核心的能力在于能夠正確的定義出產(chǎn)品以及能夠讓產(chǎn)品的用戶感到滿意。這篇文章很干貨，拋磚引玉，相信能夠給你帶來一些全新的思考。

廢話不多講，進(jìn)入正題。

一、市場分析

這點(diǎn)的目標(biāo)是判斷自己要做的產(chǎn)品是否具有可行性。

我想問大家一個問題，什么是市場？雖然大家天天把這個詞掛在嘴邊。市場這個詞有點(diǎn)抽象。OK，我這里給大家舉一個非常通俗的例子大家就懂了。

問大家什么是菜市場，菜市場里面有哪些角色呢？買菜的用戶，賣菜的商戶。

那市場分析要做什么工作呢？

1、研究用戶

你要去研究用戶需求，需求是什么？買菜對不對？那你就要去分析用戶買菜他會注意什么？這些注意事項(xiàng)對照互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是傳說中的用戶需求文檔，雖然很多都流于形式。

一個市場規(guī)模大不大，核心就是取決于你所要研究的用戶他們購買總和大不大。

談分析，總少不了各種分析模型，會用但不要局限于模型就行。需求的模型有哪些？隨便說幾個，馬斯洛需求理論，臥槽這個說爛了，不介紹了。還有什么？KANO模型。

用戶需求的同義詞會有很多，很多人換一種說法就不懂了。

有哪些？“我發(fā)現(xiàn)一個商業(yè)機(jī)會”、“問題”、“痛點(diǎn)”….反正諸如此類吧。

這小子商業(yè)嗅覺很靈敏，換一種說法就是這小子很會抓住用戶需求，不是一個意思嘛？要理解本質(zhì)，不要被概念混淆了。

我要顛覆一個行業(yè)，換一種說法就是做出一個產(chǎn)品解決行業(yè)某個疑難雜癥或者把行業(yè)的資源效率拉高一個級別，再或者是把原有行業(yè)的蛋糕做大了一倍。

用戶研究的方法比較多，我在這里不詳細(xì)展開了，其實(shí)最直接最有效的就是與你的典型目標(biāo)用戶做大量的溝通和場景觀察。

2、競爭對手分析

這叫什么？那剛剛菜市場的例子，研究已有的賣菜的商戶，對否？最有名的競爭分析模型，大家去學(xué)一下波特的五力模型，很經(jīng)典，一定要搞懂。

我聽說有人競品分析其實(shí)是不要做的。我認(rèn)為純屬胡扯。

你做出來的產(chǎn)品用戶考慮要不要用，這里面很重要的一個重要因素就是用戶會考慮他選產(chǎn)品的機(jī)會成本好不好？什么是機(jī)會成本，就是選擇競爭對手的成本。當(dāng)然這里面的成本是一個籠統(tǒng)綜合的說法。

你為什么要分析競品，你要知道你的目標(biāo)市場誰是巨頭，誰在主導(dǎo)著市場。

有人會說，我所處的市場是新興市場，找不到參照對手，額，那就想想誰是你的潛在對手，互聯(lián)網(wǎng)不總是有這種跨界打劫的么？

3、宏觀分析

本來不想說，好像沒有什么卵用，假大空。大家去學(xué)習(xí)了解一下PEST分析模型就差不多了。

二、產(chǎn)品定位

這點(diǎn)的目標(biāo)是找準(zhǔn)自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位以及決定要切入的細(xì)分領(lǐng)域。

1、找準(zhǔn)自己在行業(yè)內(nèi)的環(huán)節(jié)定位

啥意思？就是研究產(chǎn)業(yè)鏈、研究你的供應(yīng)鏈、研究你的合作伙伴。如果你的用戶不是最終的消費(fèi)者，都屬于to b業(yè)務(wù)。

2、決定自己要切入的細(xì)分領(lǐng)域

還是那買菜來說，如果是to c業(yè)務(wù)，很簡單，那就是你選擇賣土豆還是白菜，還是統(tǒng)統(tǒng)都賣。

三、業(yè)務(wù)重構(gòu)

這點(diǎn)的目標(biāo)是提高業(yè)務(wù)流程效率更好滿足用戶需求。

什么叫做更好的滿足？站在消費(fèi)者的角度那就是多快好省嘛。

進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu)時(shí)你需要梳理一些你的業(yè)務(wù)流，這里給大家介紹一個經(jīng)典的理論模型吧，很受用。

TOC瓶頸理論。不熟悉的朋友自己百度，用好了，威力很強(qiáng)大。

找到瓶頸，然后想解決方案去解決瓶頸問題。

這里面的誤區(qū)就是，業(yè)務(wù)重構(gòu)，不是整個業(yè)務(wù)重構(gòu)。馬云做電商不也是一點(diǎn)點(diǎn)來的么，商品體系、支付體系、評價(jià)體系、物流體系。

業(yè)務(wù)重構(gòu)的核心是去發(fā)現(xiàn)瓶頸問題，然后提高整個業(yè)務(wù)流程的效率。見過很多業(yè)務(wù)用互聯(lián)網(wǎng)的思維重新包裝改造升級后，重構(gòu)后的業(yè)務(wù)流程并不能夠帶來任何效率的提升。所以解決關(guān)鍵核心問題才是關(guān)鍵。

四、功能規(guī)劃

這點(diǎn)的目標(biāo)是結(jié)合自己的優(yōu)勢，設(shè)計(jì)出差異化的牛逼賣點(diǎn)功能。

這些差異化的賣店功能決定了產(chǎn)品的核心競爭力和預(yù)防跟風(fēng)的護(hù)城河。

一個牛逼的經(jīng)典模型送給大家，SWOT分析模型。

很多人不明白精髓。用好了，真心喜歡。在這里給大家通俗給大家說一下。

• 自己的優(yōu)勢：牛逼的運(yùn)營資源、有大量用戶、牛逼的技術(shù)、執(zhí)行力超高&行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，有錢也算吧。反正是你能夠控制的。
• 自己的劣勢：沒有運(yùn)營資源、沒有用戶、技術(shù)不行、團(tuán)隊(duì)不行、沒有錢。和優(yōu)勢相反，反正你要積極去改變的，這些你都能夠控制。
• 外界的機(jī)會：技術(shù)的成熟度、投資利好、政策利好、用戶需求風(fēng)口。OK當(dāng)然最主要的還是用戶需求，有市場，反正是你不可控的，但是要善于觀察分析。
• 外界的威脅：用戶需求的改變、現(xiàn)在的以及潛在的競爭對手的攻擊、天災(zāi)人禍….反正是你不可控的。

一句話總結(jié)：擅用自己的優(yōu)勢抓住機(jī)會，通過學(xué)習(xí)和借力彌補(bǔ)劣勢，對于威脅積極做好風(fēng)控準(zhǔn)備。

（OS：臥槽，好牛逼的趕腳。）

功能規(guī)劃時(shí)，前期產(chǎn)品做減法是很關(guān)鍵的。做產(chǎn)品其實(shí)非常的忌諱產(chǎn)品經(jīng)理隨意堆砌功能點(diǎn)。做加法，通過后期的迭代來進(jìn)行即可。

小結(jié)

產(chǎn)品定義是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的核心能力，大家一定要在這方面花足夠多的時(shí)間去訓(xùn)練自己，市場分析、產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)重構(gòu)和功能規(guī)劃，4步走，祝大家好運(yùn)！

作者：肖虎，產(chǎn)品問題歡迎各位一起交流。

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