小紅書的瞬間功能，是提供給用戶便捷分享日常、打卡的渠道，發(fā)表后會在主頁上出現(xiàn)“Ta的瞬間”“xx打卡”。本文作者結(jié)合自己體驗，分析小紅書瞬間功能設(shè)計存在的問題并給出優(yōu)化方案，一起來看看吧！

今天分享一下最近我在使用小紅書瞬間功能時的一些個人體驗與思考，文中會結(jié)合B站動態(tài)，簽到打卡等相關(guān)功能的分析，針對小紅書瞬間功能設(shè)計存在的問題給出解決方案。

一、小紅書“瞬間”使用體驗

1. 瞬間功能架構(gòu)

2. 瞬間信息架構(gòu)

3. 瞬間詳細說明

3.1 頁面介紹及思考

1、頁面入口

• 點擊首頁左上方黃色圓圈直接進入
• 首次使用瞬間功能的用戶，也可通過點擊個人主頁中頭像右下角黃色加號圓圈直接進入

2、瞬間編輯區(qū)

• 從左上到右下：咻咻、語音、日簽、打卡、文字、拍攝按鈕。頁面整體上劃，按鈕形狀改變
• 點擊不同的按鈕，可進入對應(yīng)的瞬間編輯頁面，在任意窗口左右滑動可更換內(nèi)容形式
• 非首次使用瞬間功能的用戶，還可由個人主頁“發(fā)布瞬間”進入瞬間編輯區(qū)

3、語音瞬間展示區(qū)

• 此處顯示的是小紅書用戶發(fā)布的實時語音瞬間，所有聲音瞬間呈三行橫向分布，每條瞬間帶有文字描述
• 左右滑動，查看更多語音瞬間

思考：全部瞬間展示區(qū)中，也有語音瞬間，所以將語音瞬間單獨拎出來的目的是什么呢？結(jié)合小紅書早期的語音聊天內(nèi)測功能，筆者猜測這也是一種聲音社交新形式。

4、全部瞬間展示區(qū)

• 從左到右，排列不同分類瞬間標簽
• 此處顯示小紅書用戶發(fā)布的所有實時瞬間（包括語音瞬間），所有瞬間呈三欄縱向分布，每條瞬間帶有首圖，頭像和昵稱
• 上下滑動，查看更多當前分類瞬間
• 任意瞬間分類標簽下，左右滑動可以查看其他分類瞬間

思考：采用三欄縱向布局，單條瞬間的展示空間較小，能夠在單位面積內(nèi)展示更多信息；全部瞬間展示區(qū)中，只有首圖、發(fā)布者頭像和昵稱，不做文字描述，減少用戶的理解時間。不過單純地追求用戶瀏覽時的“爽感”，也會在某種層度上造成戶瀏覽體驗差的問題。

3.2 瞬間查看方式

查看全部實時瞬間：進入瞬間廣場點擊他人發(fā)布的瞬間即可。

查看已關(guān)注瞬間：

• 進入已關(guān)注博主的個人主頁，點擊XX打卡查看他的瞬間
• 在關(guān)注頁面查看已關(guān)注用戶發(fā)布的實時瞬間，有黃色光圈表示關(guān)注博主有新的瞬間發(fā)布

查看本人瞬間：進入個人主頁，通過已打卡入口進入。

我嘗試描述一下使用瞬間的用戶內(nèi)心想法：

用戶內(nèi)心想法：我（球球）在瀏覽瞬間廣場，刷了半天沒看到熟悉的人的瞬間

瞬間廣場設(shè)計敘述：我（小紅書）把關(guān)注博主、本人瞬間查看的入口設(shè)立在專門的地方，就不在瞬間廣場堆砌那么多了

思考：瞬間廣場無法看到關(guān)注的博主或本人發(fā)布的瞬間，想要查看需退出瞬間廣場，返回關(guān)注頁面、關(guān)注博主主頁或個人主頁查看，這種瞬間查看入口的安排有種撕裂感。

3.3 小紅書的“瞬間”營銷及現(xiàn)狀

筆者從5個小紅書內(nèi)容創(chuàng)作類官方賬號粉絲量、筆記更新情況，用戶使用反饋，實際功能使用幾個角度展開分析。

瞬間小助手的粉絲總數(shù)量未達到10萬，一周內(nèi)新增粉絲數(shù)量是千級，同其余內(nèi)容創(chuàng)作類官方賬號的萬級粉絲增量也相去甚遠，且最新一條筆記還停留在2021年6月。

筆者在小紅書內(nèi)觀察到這樣一種現(xiàn)象，有的博主使用過瞬間功能，但最近一條大多停留在2021年。

正在使用瞬間的博主也把瞬間當成了抽獎信息發(fā)布入口，或者出現(xiàn)沒有實際意義的大字廣告。這與瞬間功能發(fā)布的初衷背道而馳，而且很大材小用了。

瞬間小助手也發(fā)過相關(guān)筆記，不提倡瞬間功能的商用或惡意用法，避免違規(guī)。但在該條筆記下的評論區(qū)筆者注意到，被判違規(guī)的用戶也不清楚具體的違規(guī)原因，且同樣的內(nèi)容不同用戶的判定結(jié)果也不同，造成了用戶“比下有余”的心理。

瞬間功能剛上線時，官方出過幾次打卡活動，以獎品和廣場曝光激勵用戶連續(xù)參與打卡活動。但部分活動存在活動規(guī)則不清晰，審核失誤等問題，導致有用戶不明白玩法，不清楚違規(guī)細則而產(chǎn)生負面情緒。

綜上，對于瞬間功能，官方號沒有給出可持續(xù)的營銷方案。其他官方號打建號起都持續(xù)更新，而瞬間小助手不積極營業(yè)，導致“瞬間”功能在小紅書并沒有的到很好的推廣和傳播。

二、如果我是產(chǎn)品經(jīng)理

1. “瞬間”面臨的困局

用戶只對自己感興趣的事情感興趣，看起來就是一句沒用的廢話，但實際上確是“瞬間”面臨的最大問題：缺少強差異化。

瞬間廣場中，對用戶發(fā)布的瞬間也做了標簽劃分，但是相對于筆記來說，瞬間的內(nèi)容，圖文質(zhì)感等略顯“粗糙”。用戶想看美食分類的，直接瀏覽首頁美食標簽下的瀏覽更高質(zhì)量，更有價值的筆記就好，當然這是從觀看者的角度。反過來站在發(fā)布者的角度，一部分用戶純粹的為了記錄生活，那么發(fā)布瞬間即可滿足這部分用戶的“自娛自樂”。還存在一部分用戶是想記錄生活的同時，還能點贊評論滿足他的“愛現(xiàn)”心理。

從廣場中熱門瞬間互動數(shù)據(jù)上看，瞬間功能似乎只滿足了上文中“自娛自樂”的部分發(fā)布者，而觀看和“愛現(xiàn)”用戶的需求，可以通過瀏覽和發(fā)布排版、插圖更精致筆記滿足。

綜上，瞬間如果只是一個便捷的日常生活分享渠道，對于原本就以標記“美好生活”為主要方式的內(nèi)容分享社區(qū)來說，確有些“食之無味”，那么“瞬間”能否建立起與“筆記”的強差異化，從而起到一種“淺入深出”的作用呢？

2. “瞬間”如何破局

打好“瞬間”這張牌，筆者大膽的提出兩點：引流互動、社交布局。

2.1 “瞬間”與引流互動

在體驗小紅書的“瞬間”功能時，筆者腦海里出現(xiàn)的類似功能是B站里的動態(tài)發(fā)布。B站是一個生產(chǎn)視頻內(nèi)容的平臺，而動態(tài)可以理解為，up主和用戶之間以視頻為核心構(gòu)建社區(qū)的同時，強化up主與觀眾之間鏈接，營造社區(qū)良性互動氛圍的手段。因此優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容依舊是up主在B站立足之根本，動態(tài)用來輔助加強up主和粉絲之間的聯(lián)系。

筆者在體驗B站動態(tài)功能時，感受深刻的一點是up主的動態(tài)和投稿視頻之間的引導。b站動態(tài)頁面的已發(fā)布動態(tài)是按投稿時間，以卡片流的形式展示已關(guān)注的up主的動態(tài)。每張動態(tài)卡片可以展示up主最新的投稿信息，即可作為觀看視頻的入口。也可以是單純的感悟分享，還支持直播預告、投票功能，豐富了up主和粉絲互動形式。

發(fā)視頻是up主的立身之本，動態(tài)的產(chǎn)生讓up主更加“平易近人”。發(fā)布筆記是小紅書博主的主要業(yè)務(wù)，那是不是瞬間也可以學習B站動態(tài)的機制，作為增強博主與用戶之間聯(lián)系的輔助呢？總的來說，B站動態(tài)功能對小紅書瞬間功能具有很強的參考價值。

2.2 “瞬間”與社交

有人的地方就有流量，所以各大互聯(lián)網(wǎng)平臺對用戶使用時間的爭奪愈發(fā)激烈。人與人之間的吸引力，天然的要比產(chǎn)品對人的吸引力要大。也就是說，社交產(chǎn)生的用戶黏性最強。

作為內(nèi)容平臺的小紅書，也在這場關(guān)于“人”的紛爭中牟足了勁兒。比如群聊廣場的開發(fā)，就是依靠共同話題建立社群，這是邁向起陌生人社交的第一步。以社群為單位打卡分享、尋找共鳴、開展交流與討論，提升用戶粘性的同時，為品牌形成私域流量，使社群成為品牌本身有效觸達用戶實現(xiàn)變現(xiàn)的基礎(chǔ)。

如此看來，如若瞬間可以成為陌生人社交的一塊敲門磚，那瞬間的存在便是錦上添花。

如果在小紅書群聊里加入QQ群打卡的機制就可以實現(xiàn)如下情景：

1）某健身博主在社群發(fā)起打卡挑戰(zhàn)，如分享每日的健身日常。粉絲們在群內(nèi)積極打卡互動形成活躍的社區(qū)氣氛，一方面可以互相加油打氣，激勵自己堅持鍛煉，反過來又會激勵創(chuàng)作者的內(nèi)容生產(chǎn)，實現(xiàn)博主與粉絲之間的“雙向奔赴”。

2）某商業(yè)號在社群內(nèi)發(fā)起打卡挑戰(zhàn)，如分享自己的產(chǎn)品使用情況。堅持周期性的打卡即可獲得獎勵，譬如購物優(yōu)惠券，產(chǎn)品免費體驗資格等。由此可形成以品牌為核心的社區(qū)文化，便于品牌沉淀流量。

2.3 優(yōu)化建議

這里用原型圖展示筆者所有的優(yōu)化想法：

1、關(guān)于瞬間廣場的優(yōu)化方案

• 在原瞬間廣場中，增加底部tab欄，從左到右按鈕依次為廣場、關(guān)注、我的瞬間
• 進入頁面，對應(yīng)的底部按鈕顏色變黃，按鈕下方有黃點
• 任意頁面左右滑動可切換其他頁面

2、關(guān)于編輯瞬間的優(yōu)化方案

• 新增添加筆記、圖片/視頻、投票功能
• 點擊添加筆記按鈕，底部彈出已發(fā)布的筆記，點擊選擇筆記即可添加
• 點擊添加圖片/視頻按鈕，底部彈出本機相冊，可選擇圖片/視頻添加
• 點擊投票按鈕，切換至投票信息編輯頁面，編輯投票信息發(fā)布即可（打開同步至群聊開關(guān)，即可將投票同步至群聊）

三、寫在最后

小紅書雖然已經(jīng)是種草頭部平臺，但也依然不斷迭代，不斷完善優(yōu)化功能，走在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的前列。

筆者沒有進行大規(guī)模的用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，更多的感受是從一個小白的身份實際使用體驗得到，探究目前小紅書“瞬間”功能中存在的問題，并提出優(yōu)化方案。當然方案中還有很多需要完善的細節(jié)，比如已發(fā)布瞬間的呈現(xiàn)形式，以及如何與原始版本進行關(guān)聯(lián)等。但不管如何，對于我發(fā)現(xiàn)的這些問題，以及我如何思考優(yōu)化的想法得到了表達。

當然，上面的分析完全僅僅代表我的個人意見。提出的觀點可能不成熟，歡迎大家批評指正。若有冒犯請多包含。