產(chǎn)品經(jīng)理,你需要一把需求價值的「尺子」
心中有把尺子的好處就在于:雖然你不能控制偏差,但是可以感知偏差,而「需求價值」就是這把尺子。
開發(fā)產(chǎn)品,有兩個永恒的關鍵字:差人、加班。
為了解決這個問題,第一反應是從項目管理層面去使勁。開發(fā)效率高不高?管理方法先不先進?有沒有使用更多的管理工具?
關注點在「怎么做好」。
其實有些問題的答案從本質(zhì)上看非常簡單。
拿減肥來說,只用保證每天消耗的熱量大于吸收的熱量即可。
同樣,差人和加班的問題,答案也很簡單:少做點需求唄。
雖然簡單,但不是人人都控制的好。因為在我們的傳統(tǒng)認知上都有個默認設置,只要資源更多,就代表更好。開發(fā)產(chǎn)品時,也容易被這個默認設置牽著鼻子走,最終把大量的工作都浪費在了價值很小,或者無用的功能上。
這么來看,「少」不是單純的指數(shù)量,而是強調(diào)需求的價值要高,關注點實際在「做不做」上。
如何去識別「需求價值」?
要解決的問題也就變成,如何去識別「需求價值」?
關于需求價值,網(wǎng)上有很多定義標準,抽象、具體的都有。推薦兩個即好理解,又實用的方法。
方法一:需求價值=需求剛性*需求廣度*需求頻率*可替代方案。
舉個例子(為了便于理解,盡量選擇大家都知道的背景):海底撈除了常規(guī)的飲料和水果,還可以提供可樂,服務員一般不說,除非你主動找他要。
套用公式分析該需求的價值:
- 既然有人主動要,肯定目的明確,一定是剛需;
- 不是所有人都喜歡,需求廣度一般;
- 由于海底撈人流量大,可樂又符合大眾口味,每天要的客人肯定多,需求頻率也就隨之很高;
- 考慮到成本,其他火鍋店很少提供免費可樂,使得服務比較不容易復制。
綜合來看,該需求價值就很大,尤其在“可替代方案”上,形成了競爭壁壘。
再舉個反例:微博上的計步功能。
- 計步只是刻意鍛煉者的剛需,需求廣度一般;
- 通常每天晚上才會查看總步數(shù),需求頻率不高。
- 微博既不主打運動,和微信比起來又缺乏熟人關系鏈,很容易被其他APP替代。
綜合來看,該需求價值很小。
方法二:需求價值=需求收益-需求成本。
在產(chǎn)品迭代過程中,需求來源很多,尤其是運營提過來的需求,往往涉及到產(chǎn)品營收,個個十萬火急。這就更需要在開發(fā)之前,定義好需求價值,理性的去判斷緊急程度。
比如,運營有個需求,可以提高產(chǎn)品收益,必須要在本次迭代周期上線。遇到這種情況,產(chǎn)品經(jīng)理應該和運營一起把該需求帶來的收益和投入的成本盡量試算清楚。
假設該需求上線后可以為產(chǎn)品的每個季度收入多貢獻1萬,但開發(fā)需求投入的人力成本是3萬,也就說明需求上線后要三個季度才能收回成本。
是否還繼續(xù)做?是否還急著做?
把需求價值反應在一個定量的數(shù)字上,方便運營和產(chǎn)品雙方去做出合理的判斷。
如果對每個需求價值都能夠定義清楚,排序后會發(fā)現(xiàn),真正值得做的需求并沒有那么多,「少」變成了自然的結果。
當然,這兩個方法并不適用所有情況。
有些需求缺少對標數(shù)據(jù)支撐,有些需求是BOSS層面直接空降,這些都導致沒辦法用需求價值去定義。加上大部分的產(chǎn)品經(jīng)理并不能100%去控制產(chǎn)品邊界,有時不得不蒙眼干活。
所以,心中有把尺子的好處就在于,雖然你不能控制偏差,但是可以感知偏差,而「需求價值」就是這把尺子。
作者:思考菌,微信公眾號:secondthought
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寫的不錯
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謝謝 ??
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