產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)經(jīng)常是愛恨交加，相愛相殺。能在需求評審會上能吵的不可開交，研發(fā)把我們的資深產(chǎn)品經(jīng)理氣的摔門而出。也能在產(chǎn)品上線發(fā)生Bug時，產(chǎn)品捏緊拳頭恨不得把研發(fā)拿去祭天。

但是也有產(chǎn)品被客戶懟了受委屈的時候，研發(fā)能邊罵著客戶邊哄著產(chǎn)品說：“別怕，你說怎么干我們就怎么做，下次絕對拿捏客戶?！币灿醒邪l(fā)被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥進度和效果不盡人意時，產(chǎn)品挺身而出說是需求問題不怪他們。

產(chǎn)研就是這樣一對歡喜冤家，大家在面試產(chǎn)品經(jīng)理時也會經(jīng)常被問到如何處理產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)的相處關(guān)系。不妨領(lǐng)悟下這十二個字：

• 有實力
• 敢擔當
• 能包容
• 講方法

一、有實力

• 產(chǎn)品經(jīng)理A：業(yè)務(wù)知識十分熟練，需求分析邏輯清晰，原型設(shè)計一目了然。
• 產(chǎn)品經(jīng)理B：業(yè)務(wù)知識磕磕絆絆，需求分析邏輯不清，原型設(shè)計元素紊亂。

如果你是研發(fā)，你選擇和哪個產(chǎn)品經(jīng)理搭檔？我選擇A，毫無疑問A具備作為產(chǎn)品經(jīng)理基本能力。

產(chǎn)品經(jīng)理要維護與研發(fā)的關(guān)系，提升自己在研發(fā)中的影響力獲得認可，首先第一步還是要提升自己的實力，實力是保證大家作為打工人首先能夠做到平等相處的基礎(chǔ)。

在游戲中我們大家都深有感觸，比遇到神一樣的對手更糟糕的一種情況是遇到豬一樣的隊友。在職場中也一樣，如果我們是產(chǎn)品經(jīng)理B ，那么對研發(fā)同事來說，我們就等于豬隊友。

試想一下，工作任務(wù)deadline臨近，研發(fā)同事望眼欲穿的苦苦催促我們。結(jié)果等來的是一份質(zhì)量堪憂的需求文檔、設(shè)計原型。

這對他們來說意味著因為上游工作能力的問題，將會導(dǎo)致他們未來一段時間的加班、返工的情況發(fā)生。而且即使這樣用失去自己生活時間來彌補工作問題也可能只會換來領(lǐng)導(dǎo)的斥責，可想而知研發(fā)的心情該會有多糟糕。

作為研發(fā)當然就不愿意和產(chǎn)品B這樣的同事和諧相處了，只會求求老天打工已經(jīng)夠苦了，別再讓自己遇到豬隊友了！

所以想和研發(fā)處好關(guān)系，首先不用想著各種花里胡哨的手段，先著力于提升自己的實力。保證自己作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，對工作崗位要求的產(chǎn)品經(jīng)理各項能力模型達到合格標準。讓自己不要成為大家打工路上的絆腳石！

二、敢擔當

• 產(chǎn)品經(jīng)理A：需求模糊時積極與用戶溝通，研發(fā)遇到工作阻力時主動牽頭協(xié)調(diào)，產(chǎn)品出現(xiàn)問題時勇于承擔責任并尋求解決方案。
• 產(chǎn)品經(jīng)理B：需求模糊時就胡編亂造，研發(fā)遇到工作阻力時事不關(guān)己高高掛起，產(chǎn)品出現(xiàn)問題時只管甩鍋推卸責任。

如果你是研發(fā)，你選擇和哪個產(chǎn)品經(jīng)理搭檔？我仍然選擇A，此時A已經(jīng)具備了作為產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的ower意識。也就是自己負責的產(chǎn)品在任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，產(chǎn)品經(jīng)理都會以解決問題為導(dǎo)向積極尋求解決方案。

試著回憶一下，在工作中你是遇到產(chǎn)品B一樣的同事呢？胡編亂造的需求導(dǎo)致整個團隊走彎路做無用功。對于需要多部門協(xié)調(diào)的工作不聞不問，拉低了產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn)的效率。產(chǎn)品出現(xiàn)問題時無法溝通，對方只顧甩鍋推卸責任，讓團隊分崩離析。

這些情況所帶來的后果是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理所不能容忍的情況。或許你會覺得委屈，認為需求分析沒做好還可以算自己的過錯，怎么不幫助研發(fā)協(xié)調(diào)工作、證明自己沒問題保護自己又有什么不對呢？

對于做一名普通的產(chǎn)品經(jīng)理這樣的想法沒問題，但是要成為卓越的產(chǎn)品經(jīng)理就需要意識到問題。

如果我們真正具備了ower意識，作為產(chǎn)品經(jīng)理真正的把自己設(shè)計的產(chǎn)品當做自己在世界上的另一種表達形式。

那么這個產(chǎn)品從需求到上線到迭代的整個歷程都是我們需要持續(xù)關(guān)注的，產(chǎn)品的成長過程中會遇到各種問題，我們就像產(chǎn)品的家長一樣，去想盡辦法解決問題。

意識到這點之后，就能明白研發(fā)作為產(chǎn)品的實現(xiàn)者，我們更應(yīng)該主動幫助他們更好的解決問題，目的是讓產(chǎn)品變得更好。

并且這種行為還為研發(fā)解決了他們在工作中不善溝通的問題，加上我們在處理問題過程中所展現(xiàn)出的實力與擔當，你帶來的安全感與研發(fā)對你的依賴感就更強了。

三、能包容

• 產(chǎn)品經(jīng)理A：共享需求背景，傳遞需求客觀價值，鼓勵大家提出不一樣的想法。
• 產(chǎn)品經(jīng)理B：只顧輸出主觀想法，不接受別人提出的任何異議。

如果你是研發(fā)，你選擇和哪個產(chǎn)品經(jīng)理搭檔？我依舊選擇A，此時A已經(jīng)具備了不僅是作為產(chǎn)品經(jīng)理的能力更是具備作為團隊精神領(lǐng)袖的素質(zhì)了。

我所見到的產(chǎn)品經(jīng)理大多數(shù)是驕傲的，享受著設(shè)計產(chǎn)品時指點江山、揮斥方遒的感覺。這時很容易陷入到一種過分將產(chǎn)品作為自己個人成果的心態(tài)。而忽視研發(fā)對產(chǎn)品的作用，認為研發(fā)只是實現(xiàn)自己目標的工具，從而站到了研發(fā)的對立面。

在討論或評審時懶得向研發(fā)解釋需求背景，只表達自己的主觀想法，并希望研發(fā)沒有異議的完全執(zhí)行就好。當研發(fā)提出自己的想法時不論是否可行，都一律否定，不愿改變想法調(diào)整設(shè)計。

從研發(fā)作為公司同事的屬性上來說，雖然產(chǎn)品與研發(fā)的職責不同，但是作為一個團隊，尤其是研發(fā)負責產(chǎn)品的落地實現(xiàn)對產(chǎn)品的發(fā)展具備十分重要的貢獻，我們有責任讓其了解需求的前因后果。

研發(fā)理解了需求之后，才能最大程度保證實現(xiàn)過程中不出現(xiàn)偏差，并且還能根據(jù)他的視角和經(jīng)驗提供更好的思路和想法。

從研發(fā)作為一個正常的有思想的人來說，我們更應(yīng)該鼓勵研發(fā)為產(chǎn)品發(fā)展提出更好的想法，如果他的想法切實有效并且應(yīng)用到了產(chǎn)品中，那么研發(fā)會從主觀意識上大大提升自己在產(chǎn)品中的參與感和成就感，以及在團隊中被信任的感覺。

對研發(fā)來說，你就讓他的工作從滿足馬斯洛需求層次理論中的生理/安全需求上升到滿足了他的尊重需求。這樣的產(chǎn)品，這樣有包容心的產(chǎn)品，相信你就離研發(fā)心中的那個團隊精神領(lǐng)袖的位置非常接近了。

四、講方法

上面提到的方式也不是面對所有與研發(fā)相處的情況都通用的，是從我們作為產(chǎn)品經(jīng)理自身角度先保證將自己的能力發(fā)揮到極致。在工作中還要靈活變通使用不同的方式與不同的研發(fā)相處。

研發(fā)A：有能力，有責任

遇到這種研發(fā)是我們打工路上的福氣，和他們相處會輕松很多。不需要花里胡哨的招數(shù)，只需要講事實、擺道理，雙方就都能夠站在理性的角度上思考、解決問題。

和這種研發(fā)相處時我們要充分尊重他的工作方式和想法，通常來說會帶給我們驚喜。并且可以適當?shù)膶⑵浒l(fā)展成我們的合作伙伴，未來就算不在同一個團隊、同一家公司，也許還是有機會可以繼續(xù)合作的機會。

在充分尊重的基礎(chǔ)中，也要注意自己作為產(chǎn)品的設(shè)計底線，一些重要的設(shè)計還是要認真對待和探討，不可盲目遵從研發(fā)的建議。

另外我們也要注重我們產(chǎn)品經(jīng)理自身工作的質(zhì)量，不要讓我們成為拖后腿的一方，而成為被研發(fā)輕視的產(chǎn)品。

研發(fā)B：有能力，沒責任

研發(fā)的能力不錯，但是可能因為公司、團隊等因素導(dǎo)致其責任感不太強，通常在工作中本著完成任務(wù)的態(tài)度而做好本職工作即可，而不會關(guān)注其它事宜。

和這種研發(fā)相處，也很省心，畢竟其能很好的完成安排的工作，但是卻不能或不愿幫我們一起為產(chǎn)品的發(fā)展付出更多的關(guān)注。我們要尊重其工作方法，在此基礎(chǔ)上也可以嘗試調(diào)動其責任感。

比如在工作中多引導(dǎo)其發(fā)表對產(chǎn)品設(shè)計的意見，并將合理的意見采納進產(chǎn)品設(shè)計中。當產(chǎn)品上線后，和他們多同步一些用戶的正向使用反饋，讓其覺得我們團隊做的是有意義的事情。這樣或許能提升其對產(chǎn)品的責任感，讓我們團隊的力量更加強大。

如果有條件的話也要講利益，通過具體的利益將其與產(chǎn)品或團隊的責任感綁定在一起，做到產(chǎn)品與團隊發(fā)展的越好，其個人的利益也會最大化的結(jié)果，這樣更能提升研發(fā)同事的責任心。

研發(fā)C：沒能力，有責任

這種研發(fā)雖然能力暫時不高，但是他們經(jīng)常充滿干勁和熱情，通常也能很好調(diào)節(jié)團隊的氛圍，從某種程度上來說和他們相處時團隊氛圍是很愉悅的。

我們可以在工作中更多的鼓勵他們，使其責任感和積極性能夠保持，并且通過適當?shù)姆椒ㄗ屍湔J可我們的設(shè)計理念，成為我們產(chǎn)品堅定的伙伴。

如果對方愿意的話，還可以幫助對方一起提升能力。讓其知道雖然態(tài)度上獲得了大家的認可，但是如果要和我們一起實現(xiàn)目標，還需要提高能力。這樣自己的價值才會提升，也才能提高自己對產(chǎn)品和團隊的作用。

研發(fā)D：沒能力，沒責任

這樣的研發(fā)最讓我們頭疼了，面對他們時我們能安排下工作任務(wù)，并且在任務(wù)完成時間能驗收就很不錯了。給他們安排任務(wù)時還要保持謹慎，畢竟打鐵還需自身硬，如果需求出了問題，那么和他們相處就是一個漫長的拉鋸戰(zhàn)，還要擔心不知道什么時候任務(wù)沒完成，一個個鍋就甩到自己身上了。

不過也不要和他們作為帶有情緒的對立面，大家都是打工人，沒必要為難別人也為難我們自己。如果覺得實在溝通困難，可以直接和其上司安排工作任務(wù)，避免和其做直接的溝通。

五、最后

再次強調(diào)，不管采用什么樣的溝通方式，都是要在充分尊重的基礎(chǔ)上，不要使用強烈沖突的手段去強硬要求別人該做什么，畢竟打工人何苦難為打工人呢？

我們真正要做的的是尋求和嘗試影響合適的研發(fā)成為我們一起前進的伙伴，并且在和各種類型的研發(fā)相處過程中也提升我們的整體能力。

相信當你真正做到有實力，敢擔當，能包容，講方法的時候，那么你的意中研發(fā)一定會腳踩七色云彩來做你的需求！