產(chǎn)品新人應(yīng)該做什么呢？本篇文章系統(tǒng)整理了產(chǎn)品人的成長(zhǎng)道路，從通過(guò)條件、通關(guān)技能、打造模型、思考定位這四個(gè)部分來(lái)講述產(chǎn)品新人應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的技能和思維，剛?cè)腴T(mén)產(chǎn)品的朋友，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)哦。

這是一個(gè)新的主題，其實(shí)也是自己一直想要去寫(xiě)的一個(gè)主題。

一方面是自己一路小跑的產(chǎn)品之路，好像沒(méi)有系統(tǒng)化梳理清楚；另一方面是從 2021 年帶領(lǐng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了車(chē)小蜂 V1.0 之后，也自信自己有能力來(lái)書(shū)寫(xiě)這個(gè)主題，那就開(kāi)始寫(xiě)吧。

以下是本系列的第一篇「新人摸索-新兵(2015 ~ 2018)」，enjoy：

一、通過(guò)條件：掌握產(chǎn)品所需的基本功

基本功我分為軟件和硬件。

硬件就是工具的層面，會(huì)用就行。比如 Axure 、Sketch、AI、PS（繪圖軟件最少會(huì)一個(gè)）、office 3 件套，特別是 excel 的使用，excel 是提升生產(chǎn)力的一個(gè)方式。不懂就去學(xué)。這個(gè)是靠閑暇時(shí)間時(shí)間堆疊出來(lái)的能力，沒(méi)什么好說(shuō)的。

「汝果欲學(xué)詩(shī)，功夫在詩(shī)外」，我重點(diǎn)想要講的是「軟件」，大概是通過(guò)這幾個(gè)方面：

1. [目標(biāo)感] 找一個(gè)參照物
2. [自知] 工作發(fā)現(xiàn)自己花半天時(shí)間仍無(wú)能為力，就向上反饋
3. [同理心] 要學(xué)會(huì)提問(wèn)，最好的方式是自己先嘗試回答
4. [靠譜] 學(xué)會(huì)信息同步，讓 Leader/Mentor 可以幫你查漏補(bǔ)缺
5. [思考] 階段性復(fù)盤(pán)，讓別人看見(jiàn)6.[項(xiàng)目管理] 鍛煉自己的項(xiàng)目管理能力

正式開(kāi)始：

1. 找到 1 個(gè)高你 2 級(jí)的前輩當(dāng)目標(biāo)

有目標(biāo)感是很重要的事情，當(dāng)一個(gè)人有目標(biāo)時(shí)，ta 會(huì)很有動(dòng)力。

這里建議選擇一個(gè)高你 2 級(jí)的人來(lái)當(dāng)目標(biāo)，原因是這樣的前輩更有包容心，ta 能讓你站在 ta 的角度去看待一些事情。比如我之前剛畢業(yè)就跟佳總（總監(jiān)）合作過(guò)，他帶人的方式以及對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成長(zhǎng)的理念我都很認(rèn)可，以至于作為運(yùn)營(yíng)的我在他麾下能做出了魅族第一款小程序，以及瘋狂裂變的魅族 15 互動(dòng)小程序。

2. 不要隱藏自己的無(wú)知

如果不肯暴露自己的無(wú)知，不肯讓別人知道自己的真正水平，那絕對(duì)不能有長(zhǎng)進(jìn)。而且偽裝實(shí)非長(zhǎng)久之計(jì)，總有被拆穿的一天，死撐最終會(huì)導(dǎo)致?tīng)顩r加劇。

承認(rèn)自己的無(wú)知往往是協(xié)作配合更好的第一步。因?yàn)樵陲L(fēng)險(xiǎn)誕生之中就及時(shí)止損。承認(rèn)自己無(wú)知就像一場(chǎng)考試時(shí)間到了，就要交卷，考多少就是多少。而自己能做的就是多下苦功夫，趁那次最重要的「考試」來(lái)之前把問(wèn)題都解決。

下苦功夫的方式也可以通過(guò)「補(bǔ)課」來(lái)解決，業(yè)余時(shí)間多請(qǐng)教別人，同時(shí)通過(guò)奶茶、小零食的方式來(lái)提升別人喜好值，不要讓別人覺(jué)得你是在浪費(fèi) ta 的時(shí)間，最終都不想跟你玩。

應(yīng)對(duì)方式：當(dāng)一件事你用半天時(shí)間還是不知道怎么解決時(shí)，就需要向上反饋，請(qǐng)求支援。

3. 知道無(wú)知后，學(xué)會(huì)提問(wèn)

懂得提問(wèn)題并自己嘗試回答，回答不了再去問(wèn)人。提問(wèn)題是一個(gè)技術(shù)活，在提問(wèn)題之后，思考你如果是對(duì)方，會(huì)怎么回答。你就會(huì)知道「在嗎？」之類(lèi)問(wèn)題，除了暴露自己很蠢，沒(méi)有別的作用。我認(rèn)為最好的提問(wèn)是別人看完問(wèn)題后能立馬回答，不用再進(jìn)行來(lái)回溝通。

4. 不管是否能覺(jué)察無(wú)知，都要信息同步

「凡事有交代，件件有著落，事事有回音」。每次加入新公司時(shí)，我都會(huì)寫(xiě)日?qǐng)?bào)，而且日?qǐng)?bào)是半年以上。日?qǐng)?bào)雖然是流水賬，但好處在于 Leader（最少我會(huì)）可以知道你在做什么、目前進(jìn)度如何，這樣 Leader 可以幫忙指出你所忽視的問(wèn)題，甚至跟你說(shuō)未來(lái)會(huì)遇到什么坑，提前做準(zhǔn)備。

5. 學(xué)會(huì)「歸路能力」，階段性復(fù)盤(pán)

「歸路能力」是我在知識(shí)庫(kù)文章中定義的一個(gè)名字，是指你要知道這個(gè)東西放在這里是否合適，如果不合適，要幫助它放在合適的地方。

我不希望新手的你一直都是在低頭重復(fù)性的工作，偶爾停下來(lái)整理自己的行囊，并思考做的這些內(nèi)容，有哪些你做起來(lái)不順手的地方。不順手要么是肌肉沒(méi)練到位，要么是動(dòng)作不對(duì)。

整理行囊的原因在于減少負(fù)重，可以走得更快。同時(shí)按照大腦神經(jīng)元之間的發(fā)展規(guī)律，頻繁多次刺激的信息，能加深記憶（艾賓浩斯記憶曲線(xiàn)的底層原理）。所以我不希望你一直低頭在走路，結(jié)果回頭忘記回去的路要怎么走，最終迷失了自己。

6. 復(fù)盤(pán)之后，讓別人「看見(jiàn)」

要知道你現(xiàn)在走的路，都是一大堆人走過(guò)的老路。作為過(guò)來(lái)人可以告訴你，當(dāng)你做的事情被人「看見(jiàn)」后，收獲的不是吐槽和被看輕。恰恰相反，是很多人的肯定。

我收獲是：某大廠(chǎng)某事業(yè)部的總經(jīng)理因?yàn)榭吹轿业恼垓v而來(lái)加微信；同時(shí)，我也因?yàn)檎垓v獲得了跟一群厲害的人共事的機(jī)會(huì)。

7. 學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理

這里要強(qiáng)調(diào)的是：產(chǎn)品經(jīng)理兼顧著項(xiàng)目經(jīng)理的工作，而不是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理一定要順便把項(xiàng)目管理做起來(lái)。因?yàn)樵跊](méi)有 PMO（項(xiàng)目經(jīng)理）的團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目管理基本是由產(chǎn)品來(lái)承擔(dān)。項(xiàng)目管理很重要是因?yàn)檎瓶馗?，如果你想要?duì)一個(gè)項(xiàng)目有絕對(duì)的掌控，項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)必不可少。因?yàn)轫?xiàng)目管理才能知道全盤(pán)項(xiàng)目的進(jìn)展，從而評(píng)估項(xiàng)目的健康度（是正常還是延期），并提前準(zhǔn)備備用方案，做到有備無(wú)患。

二、核心技能

我挑選了現(xiàn)階段就要開(kāi)始掌握，且在接下來(lái)幾年受益最大的 2 個(gè)需要習(xí)得的技能。

1. 不貪

「貪」是佛教三毒之一，不貪每個(gè)人都有各自的理解，總的來(lái)說(shuō)就是控制欲望。這里想說(shuō)的不貪，是指衡量夠不夠是「問(wèn)問(wèn)自己」，而不是對(duì)比別人。

別人在學(xué) Python，你是否需要學(xué)？別人在學(xué)運(yùn)動(dòng)，你是否要去運(yùn)動(dòng)？別人年薪 20 萬(wàn)，你是否也要年薪 20 萬(wàn)？如果別人是 50 萬(wàn)，100 萬(wàn)呢？….

這里沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，「要不要」是取決于你自己。把這個(gè)拎出來(lái)說(shuō)是因?yàn)樵谛氯穗A段，特別要控制的是自己的欲望。因?yàn)樾氯穗A段往往是一個(gè)空杯狀態(tài)，對(duì)很多事情都充滿(mǎn)好奇。而大量好奇會(huì)產(chǎn)生什么都想要，而又沒(méi)有毅力去堅(jiān)持要到，最終大部分結(jié)果是被「想要」吞噬，淪為「人菜癮大不信邪」的人。

2022 年之前跟我很熟的朋友，都會(huì)知道我一直在說(shuō)「留給我的時(shí)間不多了」。那時(shí)折騰了很多事情，但大部分事情都沒(méi)有得到一個(gè)我滿(mǎn)意的結(jié)果。這種感覺(jué)就像是你的目標(biāo)是賺個(gè)「小目標(biāo)」，結(jié)果是利用周末馬不停蹄地當(dāng)騎手送外賣(mài)，開(kāi)始幾塊錢(qián)幾塊錢(qián)地賺。所以 2022 年反而慢下來(lái)，把一件事想深想透再說(shuō)，避免一直被欲望大象牽制著自我意識(shí)在戰(zhàn)術(shù)上疲于奔命。

作為過(guò)來(lái)人可以告訴你，那些因?yàn)橐粫r(shí)興起而堅(jiān)持不了 1 個(gè)月的事情，一方面是浪費(fèi)時(shí)間；另一方面是很折騰大腦，因?yàn)楹竺娴恼垓v大腦會(huì)覺(jué)得做了也就那樣，會(huì)暗示你放棄。

建議控制自己的欲望，先沉淀思考清楚再行動(dòng)。以 3 個(gè)月為一個(gè)階段去規(guī)劃一件事，如果一件事能做 2-4 個(gè)階段，那你已經(jīng)思考得比較詳細(xì)。比如我之前是想從事數(shù)據(jù)相關(guān)的領(lǐng)域，所以花 3 個(gè)時(shí)間去學(xué) Python，后面又花了 3、4 個(gè)月學(xué)習(xí)搜索和推薦的知識(shí)。最終知識(shí)儲(chǔ)備 + 執(zhí)行力被看見(jiàn)，讓自己拿到了相關(guān)的 offer。

當(dāng)然，并不是說(shuō)通過(guò)這樣就能拿到對(duì)應(yīng)的 offer，更想表達(dá)的是想清楚就去嘗試，嘗試是為了提高成功的概率，并不是說(shuō)想要就可以 100% 得到。

2. 敬畏心

敬畏心我打算換一個(gè)我更喜歡的名詞代替「不敗」，敬畏任何事情的本質(zhì)上就是讓自己立于不敗之地。

敬畏包括各個(gè)方面：

（1）敬畏時(shí)間

很多人往往高估了自己 3 個(gè)月產(chǎn)生的價(jià)值，同時(shí)也嚴(yán)重低估了 1 年時(shí)間產(chǎn)生的價(jià)值。比如健身，很多人恨不得短時(shí)間內(nèi)就可以有腹肌、馬甲線(xiàn)……堅(jiān)持短短幾周就沒(méi)繼續(xù)堅(jiān)持了。

所以要在時(shí)間尺度上保證不敗，就要每天都鍛煉，一直堅(jiān)持下去。因?yàn)榧偃缍虝r(shí)間內(nèi)有效果，如果不堅(jiān)持，也是后面會(huì)恢復(fù)原樣。

（2）敬畏人，特別是敵人

歷史上很多以少勝多、以弱勝?gòu)?qiáng)的戰(zhàn)役中，往往就是強(qiáng)勢(shì)一方在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都藐視對(duì)手，到最后一敗涂地。

比如龐涓手握當(dāng)時(shí)戰(zhàn)國(guó)群雄最精銳的部隊(duì)——魏武卒，在馬陵之戰(zhàn)中完全戰(zhàn)??；以及兵仙韓信的背水一戰(zhàn)感興趣可以了解。（軍事中有一個(gè)名詞叫「圍師必闕」，大概意思是對(duì)包圍的敵人要留一個(gè)缺口，不然全部堵死他們就會(huì)拼死一搏，最終魚(yú)死網(wǎng)破。）

敬畏心在新人階段后半期會(huì)慢慢減弱。原因是新人已經(jīng)掌握了一些行業(yè)知識(shí)技能，對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的事情或者人有一個(gè)認(rèn)識(shí)。但我也希望不要對(duì)這個(gè)行業(yè)，或者是某些前輩產(chǎn)生「也差不多」的評(píng)價(jià)。因?yàn)檫@樣會(huì)讓自己處于一個(gè)虛高的位置，年少登高位，不幸也。

這里給你一個(gè)建議：如果你覺(jué)得已經(jīng)掌握得七七八八了，重新再重頭到尾梳理一遍這新人階段的所有工作內(nèi)容。心里認(rèn)為懂了，跟能梳理清楚、理深、理透是完全兩回事。

理清楚好處也很多：

• 可以給下一個(gè)踏入「新人階段」的后人有一個(gè)文檔學(xué)習(xí)；
• 檢驗(yàn)自己是否學(xué)得扎實(shí)。當(dāng)你梳理了，這塊業(yè)務(wù)你最了解，你就不會(huì)被替代，你就處于「不敗」之地。要知道賭牌最重要的是「不要讓自己下了牌桌」。

三、打造模型

「模型」是源于查理·芒格的多元思維模型，我是很贊同查理·芒格用思維模型來(lái)解決生活中的問(wèn)題。

1. 輸入輸出

「輸入輸出」模型是我經(jīng)常使用的模型之一，它基本可以解決新人階段遇到的所有問(wèn)題。接下來(lái)分享一下是如何使用這個(gè)模型：

輸入 -> 處理模型（處理方式） -> 輸出。

輸入的是條件內(nèi)容，輸出的是結(jié)果，中間過(guò)程我稱(chēng)為「處理模型」。

舉個(gè)例子：234+432 等于多少？

• 輸入內(nèi)容：234+432
• 處理模型：加法模型
• 輸出內(nèi)容：666

這就是一個(gè)最簡(jiǎn)單的「輸入輸出」模型的應(yīng)用。其中最難的點(diǎn)在于「處理模型」，如果沒(méi)有這個(gè)模型，是得不出輸出的結(jié)果。

理解了嗎？剛踏入職場(chǎng)時(shí)，即使告訴新人去做某一件事，新人往往也會(huì)手足無(wú)措、焦慮不安、不知道怎么解決，其原因在于還沒(méi)有「處理模型」。

那如何打造處理模型呢？我的答案是「在復(fù)盤(pán)中打造，在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)」。

舉個(gè)跟時(shí)間賽跑的例子吧。

比如這兩段內(nèi)容：

周三更晚出發(fā)，卻可以更早到達(dá)，原因如下：

1. 選擇正確的屏蔽門(mén)減少排隊(duì)乘坐電梯的時(shí)間
2. 小步快跑，趕上最近的換乘班次。比如知道六號(hào)線(xiàn) 9:00 會(huì)開(kāi)出，那推導(dǎo)上一班是 08:56 左右（地圖軟件會(huì)告知）

通過(guò)輸入「不能遲到」的課題，如何輸出「不能遲到」的結(jié)果。

中間的處理模型就是記錄的時(shí)間點(diǎn)。并對(duì)這些時(shí)間點(diǎn)（數(shù)據(jù)）不斷地復(fù)盤(pán)分析總結(jié)：

1. 每一次經(jīng)歷都是一次數(shù)據(jù)，多復(fù)盤(pán)可以推導(dǎo)一條最短路徑，因?yàn)闄C(jī)器不會(huì)告訴你哪個(gè)屏蔽門(mén)更快。
2. 對(duì)重要路線(xiàn)要格外重視，當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)錯(cuò)過(guò)通勤導(dǎo)致需要花多幾倍的運(yùn)輸成本之后，你肯定不想再?lài)L試第二次。（我是連 1 次也不想嘗試）
3. 有記錄之后就可以在通勤過(guò)程中省時(shí)間，盡可能趕上。
4. 踩點(diǎn)時(shí)間是一門(mén)藝術(shù)，因?yàn)榧骖欁罡咝У臅r(shí)間利用和最低的遲到風(fēng)險(xiǎn)。（沒(méi)有很強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念，建議不要嘗試，很容易被定義為不靠譜。試想團(tuán)隊(duì)出行，你到檢票的最后一分鐘才出現(xiàn)，大家會(huì)多討厭跟你一起出行）

四、思考

1. 哪些是剛?cè)腴T(mén)產(chǎn)品經(jīng)理的你必須做的？

不可承認(rèn)，千里之行始于足下。如果沒(méi)有行動(dòng)，再怎么說(shuō)也是空談。但我更希望你能思考：哪些是剛?cè)腴T(mén)產(chǎn)品經(jīng)理的你必須做的？

比如我的專(zhuān)業(yè)是非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，只不過(guò)我在大二就認(rèn)定自己往互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，所以在大二開(kāi)始，基本上追求專(zhuān)業(yè)上的分?jǐn)?shù)就是 60 分即可，把多余的時(shí)間和精力用在互聯(lián)網(wǎng)這塊。

剛?cè)腴T(mén)產(chǎn)品經(jīng)理也是如此，可能你會(huì)需要涉及到文案編寫(xiě)、設(shè)計(jì)、文章排版……但是這些是否是你必須做？

如果團(tuán)隊(duì)是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，那毋庸置疑上面說(shuō)的大概率你會(huì)涉略和落地。但是我希望你能知道哪些是最重要的，我自己認(rèn)為最重要的是

• 對(duì)產(chǎn)品技藝的熟練掌握，比如需求文檔的撰寫(xiě)。（自己也做了一份元件庫(kù)，因?yàn)椴幌胫貜?fù)每次都浪費(fèi)畫(huà)原型）
• 對(duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，你只有自己最懂了，做到自己去對(duì)接業(yè)務(wù)，而不是接二手需求。因?yàn)槎中枨笠环矫媸怯泻芏嗑駜?nèi)耗，二是對(duì)你自己接觸業(yè)務(wù)多了一層中間層傳遞。

這里強(qiáng)調(diào)一下，作為剛?cè)腴T(mén)的新人，只要你有責(zé)任心，分配什么任務(wù)應(yīng)該都要去完成得好。同時(shí)，我希望你也能聽(tīng)得進(jìn)我這句話(huà)「勤奮不能代替思考」。

思考自己的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)技能樹(shù)，把重心用在如何點(diǎn)亮自己崗位的技能樹(shù)上面。（確實(shí)有一些團(tuán)隊(duì)在成員職業(yè)發(fā)展的方面比較關(guān)注，如果處在這樣團(tuán)隊(duì)中，竊喜吧~）

五、保持辯證看待

我的內(nèi)容全部都可以被你認(rèn)為是「錯(cuò)誤」的。

并不是因?yàn)槲椰F(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的了解還是初出茅廬，而是在我的認(rèn)知里面，屬于「正確」的真理基本不存在。

因此我也完全不介意你對(duì)我輸出內(nèi)容的否定，甚至評(píng)論留言指出。