編輯導(dǎo)語：收獲一份好的工作不僅需要自身強(qiáng)硬的實(shí)力，面試時(shí)的表現(xiàn)也格外重要，本文作者分享了初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理面試的經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)地講述了面試時(shí)的過程以及考察的能力和問題，干貨滿滿，一起來學(xué)習(xí)一下，希望對(duì)你有幫助。

歡迎大家指出不足之處,也期待大家補(bǔ)充自己常見的高頻面試題！

嘔心瀝血萬字，內(nèi)容不求多，希望讀者理解面試題背后邏輯。

每個(gè)人都會(huì)面臨找工作的場(chǎng)景，包括我本人在找工作前總是零散的、碎片化的從知乎、B站、?？途W(wǎng)等網(wǎng)站看文章找經(jīng)驗(yàn)，看完似懂非懂，而且下次找工作還要繼續(xù)翻閱大批資料。

因此打算做個(gè)總結(jié)，同時(shí)也分享給需要的小伙伴，由于本人工作年限較短，如有不對(duì)的地方還請(qǐng)多大家指正，注：面試題來源個(gè)人分析及網(wǎng)上資料。

一、寫作目的

1. 本人1年經(jīng)驗(yàn)小白，寫此篇作為知識(shí)積累；
2. 分享出去希望可以幫助到他人。

二、背景

把簡歷當(dāng)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，站在用戶（面試官）角度去思考，簡歷也一樣，要分析HR想要看到的是什么，而不是自己寫自傳。用人單位肯定想要一個(gè)可以直接工作的、補(bǔ)坑的、解決問題的或者有潛力可培養(yǎng)的人才。同樣我們找工作也跟談戀愛一樣，講究門當(dāng)戶對(duì)、三觀契合、你情我愿，而不是彼此舔狗（此狗非產(chǎn)品狗），明白這個(gè)道理下次面試是不是就沒那么緊張了，彼此身份是對(duì)等的，把面試當(dāng)成一次推銷自己的過程就好了。

三、常見流程

產(chǎn)品經(jīng)理通常2-4輪面試，大多數(shù)是3輪面試。

• 第一輪：hr電話或視頻簡單溝通一下基本情況，如離職原因、工作經(jīng)驗(yàn)等；
• 第二輪：產(chǎn)品經(jīng)理初面，了解基本的產(chǎn)品技能，如執(zhí)行力、畫圖能力、文檔能力、溝通表達(dá)能力等；
• 第三輪：大概率面試官是自己之后的主管，會(huì)聊一些方法論、產(chǎn)品思維、解決問題的思考角度等；
• 第四輪：HR談薪，雙方大殺四方的時(shí)候。

四、常見面試題

1. 自我介紹。頻率：100%

1）分析高頻原因

自我介紹是消除緊張以及拉進(jìn)和面試官距離的第一步，主要有3個(gè)作用，

1. 暖場(chǎng)，很多時(shí)候面試官因各種原因來不及看求職者的簡歷，因此需要給他們一些時(shí)間去了解簡歷。
2. 面試官可以通過自我介紹來觀察求職者的邏輯思維、口語表達(dá)能力。
3. 推銷自己，面試本身就是推銷自己的過程，利用產(chǎn)品思維將自己“包裝”成面試官想要的，把自己的優(yōu)勢(shì)表達(dá)出去。

因此時(shí)長建議1-3分鐘，提前演練好自我介紹，表達(dá)不緊不慢，切不可慌張，另外就是要講重點(diǎn)，因?yàn)闀r(shí)間很有限，需要講自己的優(yōu)勢(shì)，與應(yīng)聘單位JD匹配的，學(xué)校好的話也可以吧畢業(yè)院系說出來。切記不要流水賬！ 切記不要流水賬！切記不要流水賬！

2）參考

面試官您好，我叫xxx，x年經(jīng)驗(yàn)，曾就職于xxxx公司，任職產(chǎn)品經(jīng)理。

自己在上家公司主要負(fù)責(zé)xxx方向/xxx業(yè)務(wù)，自己做過xxx、xxx、xxx等項(xiàng)目，在xxx中，自己與客戶進(jìn)行需求溝通、與開發(fā)進(jìn)行需求評(píng)審等鍛煉了自己的溝通表達(dá)能力；項(xiàng)目由10個(gè)系統(tǒng)集成而自己負(fù)責(zé)4個(gè)系統(tǒng)也是鍛煉了自己的抗壓能力；融入20人開發(fā)團(tuán)隊(duì)中推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度也是鍛煉了自己的項(xiàng)目管理能力。

我所了解到貴公司在招一個(gè)具備xxx、xxx能力的產(chǎn)品經(jīng)理，自己本人在xx項(xiàng)目中也負(fù)責(zé)過相關(guān)內(nèi)容，通過以上描述是滿足貴公司產(chǎn)品經(jīng)理崗位要求的，接下來也非常期望能與您有一個(gè)愉快的交流，謝謝。

2. 自己做過的項(xiàng)目有哪些。頻率：99%

1）分析高頻原因

主要考察你做的項(xiàng)目有哪些，你在項(xiàng)目中的角色與貢獻(xiàn)，你的項(xiàng)目遇到了什么問題，解決方式是什么，你給你們的產(chǎn)品帶來那些改變？有些面試官可能問一些你做的項(xiàng)目細(xì)節(jié)問題，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他帶入坑里去。當(dāng)然很多時(shí)候面試官并不是真的想了解你做的項(xiàng)目，而是了解你在項(xiàng)目中遇到的問題以及解決方案，這樣更能體現(xiàn)個(gè)人產(chǎn)品能力。另外介紹時(shí)要有一定的邏輯而不是零散的去講，比如從項(xiàng)目流程或其他順序講自己的項(xiàng)目。

2）參考

這是一個(gè)什么什么的項(xiàng)目，是為了解決用戶的哪些痛點(diǎn)，自己在項(xiàng)目中擔(dān)任什么角色，負(fù)責(zé)了需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)xxx等工作，期間遇到了數(shù)據(jù)取不到/項(xiàng)目延期等問題，最終以什么方案克服了困難，項(xiàng)目上線后用戶增長了多少。

這里引入一個(gè)方法論：STAR法則是情境(situation)、任務(wù)（task）、行動(dòng)(action)、結(jié)果(result)四項(xiàng)的縮寫，簡單說在什么樣的背景下，自己接到了什么樣的認(rèn)為，通過什么樣的方法，取得了什么樣的結(jié)果。

3. 你對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解/你為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理。頻率：50%

1）錯(cuò)誤答案

不想寫代碼、產(chǎn)品經(jīng)理是經(jīng)理、工資高

2）正確答案

回答自己的優(yōu)勢(shì)，讓面試官知道自己是完全勝任產(chǎn)品經(jīng)理崗位的。通過 XXX經(jīng)歷鍛煉我的邏輯能力、表達(dá)能力、文檔能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力… 這些都是產(chǎn)品經(jīng)理必備能力，自己具備這些能力并且會(huì)不斷學(xué)習(xí)強(qiáng)化自己！

4. 你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些技能/產(chǎn)品經(jīng)理最看重的能力

我理解的產(chǎn)品經(jīng)理至少需要具備五點(diǎn)：

1. 邏輯能力：特別是B端產(chǎn)品，更要注重邏輯，要把用戶所有的操作情況、中間狀態(tài)等考慮清楚；
2. 溝通能力：因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要與開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等多部門合作，因此會(huì)遇到形形色色的人，溝通能力強(qiáng)的人工作效率就會(huì)提升很多；
3. 文檔能力：需求清單、產(chǎn)品需求文檔等文檔是產(chǎn)品經(jīng)理日常少不了的工作；
4. 學(xué)習(xí)能力：互聯(lián)網(wǎng)是瞬息萬變的，而且客戶的需求也是不停的再變化著，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷提升自己，優(yōu)化迭代產(chǎn)品；
5. 數(shù)據(jù)分析能力：這也是我認(rèn)為最重要的能力，產(chǎn)品經(jīng)理工作中需要有很強(qiáng)的決策力，而且決策并不是拍腦袋去想的，都是要通過數(shù)據(jù)分析去得出結(jié)論來支撐自己。畢竟產(chǎn)品經(jīng)理是多邊形展示，當(dāng)然還有要求還有很多，比如交互能力、項(xiàng)目管理能力等。

5. 什么是一款好的產(chǎn)品

1）錯(cuò)誤回答

好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。

2）正確回答

一個(gè)好的產(chǎn)品，是解決用戶痛點(diǎn)的，一個(gè)好的產(chǎn)品，是有黏性的，一個(gè)好的產(chǎn)品，是有商業(yè)價(jià)值的。當(dāng)然對(duì)于B端來說更多的是提升工作效率、節(jié)約人力成本、便于高層管理。

6. 產(chǎn)品經(jīng)理工作有哪些/你平時(shí)的工作流程是什么

1. 每天被需求包圍，用戶調(diào)研需求、同事提出的需求、老板提出的需求、競(jìng)品分析出來的需求、數(shù)據(jù)分析出來的需求、自己規(guī)劃的需求。
2. 有了需求后開始進(jìn)行需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求評(píng)審、撰寫文檔、制定優(yōu)先級(jí)。
3. 需求搞定后就行落地，這時(shí)要進(jìn)行項(xiàng)目管理，推進(jìn)項(xiàng)目按計(jì)劃上線，上線后的意見反饋和BUG跟蹤，制定下一步規(guī)劃。

7. 工作中遇到不可溝通的人或場(chǎng)景怎么辦

數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)可以是直勾勾的數(shù)字，也可以是信息，溝通過程中，一定要保證的一個(gè)原則是，絕對(duì)的理性，所謂理性，我認(rèn)為就是任何問題都要以客觀的角度出發(fā)，以解決問題為最終目的。比如說如果你和上司對(duì)產(chǎn)品的某一個(gè)點(diǎn)看法不同，你會(huì)怎？我的回答是：我認(rèn)為在信息完全同步的情況下，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，客觀且理性的人的想法其實(shí)不會(huì)出現(xiàn)很大的偏離。

如果出現(xiàn)了意見分歧，我可能會(huì)考慮這其中是否有我或者上司沒有同步的信息，或者我們對(duì)將要達(dá)成的目標(biāo)出現(xiàn)了角度上的不一致，這樣的話我會(huì)去進(jìn)行充分溝通同步信息，從而達(dá)成意見一致。其實(shí)其他的問題也和這個(gè)問題的基本思路是一樣的，就是一切問題在拋出來后，回答一定是拋去自我情緒，完全從客觀角度出發(fā)理性討論（說老板都是xx的就是情緒問題），以解決問題為目的。

8. 你的職業(yè)規(guī)劃

每個(gè)人的規(guī)劃都不同，自己結(jié)合實(shí)際來說參考：我的職業(yè)規(guī)劃從1-3年、3-5年、5+年三個(gè)階段說起，如果有緣入職貴公司我希望自己1-3年內(nèi)可以獨(dú)立負(fù)責(zé)某某某產(chǎn)品，3-5年希望自己可以獨(dú)立負(fù)責(zé)整條產(chǎn)品線，5年后希望自己可以對(duì)公司的商業(yè)、戰(zhàn)略提出寶貴意見，巴拉巴拉，當(dāng)然五年有點(diǎn)遠(yuǎn)，更多的事做好當(dāng)下這幾年。

9. 離職原因

1）錯(cuò)誤答案

公司氛圍不好、對(duì)工作內(nèi)容不滿意、某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不好等等，合理的回答任然是拋去個(gè)人情感，回答可以從就職業(yè)規(guī)劃出發(fā)

2）正確答案

離職原因也是一樣的，不能夾雜情感在里面。

①我個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃是xx方向，而公司的業(yè)務(wù)是xx方向，出于對(duì)個(gè)人和公司的發(fā)展考慮決定離職。②因?yàn)殡x家太遠(yuǎn)，每天通勤時(shí)間太久，導(dǎo)致時(shí)間和精力大大浪費(fèi)，不能更好的工作。

10. 說一下B端、C端、G端的區(qū)別

1）問題解讀

對(duì)于這類問題，記住要從多方面去回答，平時(shí)要多練習(xí)，面試時(shí)列舉3-5個(gè)去回復(fù)。

2）參考答案

面試官你好，請(qǐng)?jiān)试S我思考1分鐘。

首先，目標(biāo)用戶來說：C端用戶是消費(fèi)者，也可以理解為個(gè)人，B端用戶是企業(yè)公司，G端用戶是政府，當(dāng)然G端也屬于B端的一種，這兩類多數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)拍板但下屬為產(chǎn)品直接用戶。

其次，商業(yè)模式也不同：C端產(chǎn)品以流量為主，通過廣告、會(huì)員、購物等方式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，而B端和G端通過解決業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的問題而賣服務(wù)，達(dá)到降本增效的目的。

因此，C端產(chǎn)品會(huì)更加注重用戶體驗(yàn)，而B端和G端更加重業(yè)務(wù)。

注：B端與G端相比，B端通常是有成熟的產(chǎn)品，常見的有線下轉(zhuǎn)為線上、工具類產(chǎn)品SaaS等。而G端是B端中的B端，更加的定制化，更多的是解決某些特定場(chǎng)景下的問題，以及各類可視化大屏等，G端業(yè)務(wù)因?yàn)槭钦乃袝?huì)更加穩(wěn)定些，業(yè)務(wù)線被砍的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)小點(diǎn)，是一個(gè)長期飯票。

3）延伸：你更喜歡做C端產(chǎn)品還是B端產(chǎn)品

答：在流量紅利消失的時(shí)代，c端需要更多的去研究人性、制造流量、制造營銷。而b端注重邏輯能力，工作中接觸的也都是相對(duì)成熟的群體，自己本身也是一個(gè)務(wù)實(shí)的理工男，喜歡鉆研，喜歡去解決問題，自己之前的工作經(jīng)歷也是偏B端的，做B端產(chǎn)品更需要基于業(yè)務(wù)去不斷沉淀不斷總結(jié)。

11. 面對(duì)一句話需求怎么處理

1）問題

特別是在做G端項(xiàng)目，經(jīng)常收到領(lǐng)導(dǎo)一句話需求，而且領(lǐng)導(dǎo)都非常忙，約不到調(diào)研的時(shí)間，此時(shí)就要認(rèn)真思考了，要考慮領(lǐng)導(dǎo)想實(shí)現(xiàn)什么樣的效果而不是一味沉浸領(lǐng)導(dǎo)想要什么功能里，可以從領(lǐng)導(dǎo)下屬或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為突破口，對(duì)背景和需求有了一定的了解之后，形成初步的方案，拿著方案再跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)交流，此時(shí)會(huì)比常規(guī)的調(diào)研效率高很多。

2）注意

另外在補(bǔ)充一下，做產(chǎn)品經(jīng)理一定要充分了解背景、深挖需求，不同的需求在不同的背景下是截然不同的。舉兩個(gè)例子：1一個(gè)人需要水，如果是口渴想喝水，此時(shí)提供一瓶礦泉水就能滿足需求，如果是天熱想洗澡，那么一瓶礦泉水就無法解決痛點(diǎn)。2一個(gè)客戶第一次要一把錘子，第二次要一把釘子，第三次要一幅畫。這個(gè)時(shí)候就被牽著鼻子走了，很苦惱對(duì)于客戶的需求完全摸不著頭腦，只能一味滿足客戶，此時(shí)如果主動(dòng)問客戶要這么是干什么用的，客戶說剛搬家想裝修，那么下一次帶一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師就可以解決客戶的需求了。

12. 擴(kuò)展問題：我們企業(yè)內(nèi)部當(dāng)前審批都是系統(tǒng)寫死的，不夠靈活，如果讓你來選擇，你會(huì)選擇自研審批流引擎，還是采購市面上成熟的產(chǎn)品來集成

1）問題分析

面對(duì)這類問題，絕大多數(shù)不是選擇題，不要只選擇其中一個(gè)答案就結(jié)束了，這類一般是場(chǎng)景分析題，沒有對(duì)與錯(cuò)，通常考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理分析問題的思維，作為產(chǎn)品面試一定要從多角度去考慮。

2）參考答案

回答采購與自研都是錯(cuò)。

是否有戰(zhàn)略方向的考量：產(chǎn)品是自用還是孵化saas

內(nèi)部需求復(fù)雜度有多高：成熟產(chǎn)品是否可以完全滿足而且具有一定的擴(kuò)展空間，是否會(huì)成為未來系統(tǒng)迭代的軟肋

可容忍的時(shí)間成本：是否著急上線

13. 你還有什么要問的

• 如果我有幸進(jìn)了貴公司，我將從事哪條產(chǎn)品線/哪個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品工作？
• 您對(duì)接下來的產(chǎn)品工作有哪些方面的期待？
• 能簡單介紹一下我所在事業(yè)部/部門兄弟合作部門構(gòu)成以及部門人員構(gòu)成么？
• 目前公司的業(yè)務(wù)模式能簡單介紹一下麼？核心盈利點(diǎn)/核心優(yōu)勢(shì)在哪塊
• 您覺得我今天表現(xiàn)的怎么樣
• 請(qǐng)問貴公司是怎么做數(shù)據(jù)分析的呢？
• 公司現(xiàn)在招人的原因，是業(yè)務(wù)擴(kuò)展還是怎樣？

五、題庫

注：下面題庫來源互聯(lián)網(wǎng)，若有侵權(quán)聯(lián)系本人會(huì)進(jìn)行刪除。

1. 介紹一下你自己

介紹一下自己的姓名，年齡、畢業(yè)院校，工作經(jīng)歷。簡單的介紹，保持在三分鐘以內(nèi)，給面試官問問題的時(shí)間。

工作經(jīng)歷主要講一些你牛逼的工作經(jīng)歷，例如：你加入XX公司以后，銷售額增加了多少、用戶翻了多少倍，這樣一些。有些人工作經(jīng)歷比較多，

3年跳了好幾家公司，建議你合并一下，不然面試官會(huì)覺得你這個(gè)人沒有定力，在其他家公司干的時(shí)間都不長，在我公司能干多久？

至于你的畢業(yè)院校牛逼的肯定要說出來，如果覺得學(xué)校不好，不好意思說那就不說吧。

2. 做過的項(xiàng)目有哪些，簡單的介紹一下

主要想考察你做的項(xiàng)目有哪些，以及你在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)，你可以說說你做的項(xiàng)目流程，你在項(xiàng)目中的角色，你的項(xiàng)目周期是多久，你的項(xiàng)目解決了什么問題，你的項(xiàng)目給你們的產(chǎn)品帶來那些改變？例如：用戶增加了，留存率提高了多少等。有些面試官可能問一些你做的項(xiàng)目細(xì)節(jié)問題，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他帶入坑里去。

3. 你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備那些能力？

回答的思路基本上是：

產(chǎn)品經(jīng)理都要干什么，所以需要XXX的能力——XXX的經(jīng)歷鍛煉/使我具備了這些能力。

如果你沒有相應(yīng)的經(jīng)歷鍛煉出來的能力，你就直接把需要的能力告訴他，不需要再說“XXX的經(jīng)歷鍛煉/使我具備了這些能力”，他不問你就不說。

1）邏輯能力

產(chǎn)品經(jīng)理需要把用戶所有的操作情況都考慮到，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬆芰?，我通過XX，鍛煉了我這種能力。

2）溝通能力

因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要和運(yùn)營、市場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、老板等各個(gè)部門溝通，所以需要較強(qiáng)的溝通能力，我通過XX，鍛煉出來這種能力。（你面試回答問題的過程也側(cè)面反映了你的溝通能力）

3）文檔能力

因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常輸出BPD、 MRD、PRD文檔，需要有較強(qiáng)的文檔能力，我通過XX，鍛煉出這種能力。

4）學(xué)習(xí)能力

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)瞬息萬變，前年流行互聯(lián)網(wǎng)金融，今年流行直播、共享單車，產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的去體驗(yàn)，去學(xué)習(xí)才能不落伍。同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理需要懂營銷，懂技術(shù)、懂運(yùn)營、懂設(shè)計(jì)，這些知識(shí)只有不斷地學(xué)習(xí)才能掌握，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)能力，我平時(shí)會(huì)下一些APP，看一些書來充實(shí)自己（你如果說上面的那句話，面試者有可能問你看了那些書，體驗(yàn)了那些APP，如果你沒怎么準(zhǔn)備，沒怎么體驗(yàn)，建議不要說那句話）。

5）項(xiàng)目管理能力

因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品需要按時(shí)保質(zhì)保量的上線，需要產(chǎn)品經(jīng)理有一定的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，協(xié)調(diào)各方資源，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)上線。我通過XX鍛煉出這種能力。

6）自我管理能力

好的產(chǎn)品經(jīng)理都不是等待別人分配的，需要主動(dòng)收集需求，并把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求，需要一個(gè)比較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力，而不是等著別人分配工作，設(shè)計(jì)、技術(shù)的工作都是由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出的，我通過XX鍛煉出這種能力。

7）抗壓能力

很多鍋需要產(chǎn)品經(jīng)理背，很多委屈需要產(chǎn)品經(jīng)理去受。例如：產(chǎn)品上線沒有達(dá)到預(yù)期效果，開評(píng)審會(huì)的時(shí)候你的需求被大家批，這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的抗壓能力和心理調(diào)節(jié)能力，我因?yàn)橛蠿X經(jīng)歷，所以鍛煉出這種能力。

4. 什么算作成功的產(chǎn)品

禁忌回答：好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。當(dāng)然從扯蛋的角度看，這樣的回答本沒有問題，但是如果是產(chǎn)品經(jīng)理面試，這樣的回答要打零分。

為什么呢？

不要忘記你的身份，是要來面試產(chǎn)品經(jīng)理，好玩的產(chǎn)品一定成功嗎？好玩怎么定義？用戶人數(shù)多就成功嗎？這仿佛是一個(gè)聰明的答案，但其實(shí)是很容易被問死的，多少用戶算多？

用戶人數(shù)多的產(chǎn)品就是成功的，這是從用戶的角度看問題；能為公司賺錢的就是成功，逆推回去沒為公司賺錢的就不是好產(chǎn)品嗎？許多產(chǎn)品人氣很旺但是并不要賺錢，只是用來市場(chǎng)卡位的，這樣不算好產(chǎn)品嗎？這是運(yùn)營的思路，不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。最后一個(gè)答案，長得好看的產(chǎn)品，那是美工的思路，也不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路，甚至是易學(xué)易用，也只是交互設(shè)計(jì)師的思路，同樣不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。

正確回答：

• 一個(gè)好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求；
• 一個(gè)好的產(chǎn)品，其次是要有黏性；
• 一個(gè)好的產(chǎn)品，要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)。

第一條：需求，這是一個(gè)產(chǎn)品之所以被稱為產(chǎn)品的前提，產(chǎn)品的本質(zhì)就是用來解決需求的，黏性和體驗(yàn)是之后的事。

第二條：黏性，這是一個(gè)成功產(chǎn)品的另一個(gè)典型特點(diǎn)。一個(gè)成功的產(chǎn)品，一定是不斷被用戶想起的產(chǎn)品，一旦用戶產(chǎn)生了某種需求，就能想起你，這就是一個(gè)好的產(chǎn)品。有黏性的產(chǎn)品一定是很好的解決了某種需求，而且做到了競(jìng)品沒有的高度。用戶用了一次就不再使用，說明你的產(chǎn)品并不好，或者說干脆就是定位有了問題。

第三條：優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭比較嚴(yán)重的時(shí)代，好的用戶體驗(yàn)就是商機(jī)，尤其是你彎道超車的策略之一。例如電商三只松鼠的用戶體驗(yàn)：在你收到包裹的時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)包裝堅(jiān)果的箱子上都會(huì)貼著一段手寫體的給快遞的話：

“快遞叔叔我要到我主人那了，你一定要輕拿輕放哦，如果你需要的話也可以直接購買哦”。打開包裹后會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一包堅(jiān)果都送了一個(gè)果殼袋，方便把果殼放在里面;

打開堅(jiān)果的包裝袋后，每一個(gè)袋子里還有一個(gè)封口夾，可以把吃了一半但吃不完的堅(jiān)果袋兒封住。令你想不到的還有，袋子里備好的擦手濕巾，方便吃之前不用洗手。這些小小的變化使他們的銷售額不斷增長。所以說好的用戶體驗(yàn)就是商機(jī)。

5. 產(chǎn)品經(jīng)理工作有哪些

需求收集：用戶調(diào)研、同事提出的需求、老板提出的需求、競(jìng)品分析出來的需求、數(shù)據(jù)分析出來的需求、自己規(guī)劃的一些需求。

產(chǎn)品的定義與設(shè)計(jì)：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能優(yōu)化、撰寫需求文檔、上線后的意見反饋與BUG跟蹤

項(xiàng)目管理：制定計(jì)劃并跟蹤、確定資源投入、把控質(zhì)量，寫周報(bào)等匯報(bào)

產(chǎn)品生命周期管理：管理產(chǎn)品從誕生到消亡過程中的所有活動(dòng)、市場(chǎng)推廣，做運(yùn)營計(jì)劃，給客服培訓(xùn)等

6. 你平時(shí)的工作流程是什么樣子的

收集產(chǎn)品需求（需求池）→ 評(píng)審需求→ 競(jìng)品分析→產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)→Demo評(píng)審→UI評(píng)審→開發(fā)跟蹤→上線前的測(cè)試→產(chǎn)品上線后的bug收集→ 對(duì)客服的培訓(xùn)，可根據(jù)實(shí)際情況酌情進(jìn)行調(diào)整。

7. 產(chǎn)品需求的來源有那些

• 老板提出的戰(zhàn)略性需求；
• 產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品方向規(guī)劃需求；
• 推廣規(guī)劃的活動(dòng)和數(shù)據(jù)分析出來一些需求；
• 用戶訪談提出需求；
• 其他參與者和關(guān)注者反饋的需求。

8. 遇到不可溝通的人怎么辦

很多人會(huì)直接回答：“我沒遇到過不可溝通的人。”

這就是抬杠，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎？常見的看起來比較聰明的回答有這些：據(jù)理力爭（都說了不可溝通你還爭個(gè)屁，是要打架嗎？）、找上司來幫忙（什么都找上司你的能力怎么體現(xiàn)？）、說服意見相同者以團(tuán)隊(duì)力量來說服（沒聽過真理掌握在少數(shù)人手中么？），這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會(huì)說是呀，我通常都是這么干的，我有經(jīng)驗(yàn)，但你不要忘了這是面試，你的答案不能說服面試官你就是錯(cuò)的。

標(biāo)準(zhǔn)答案只有四個(gè)字：“數(shù)據(jù)分析”,

數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說服力的決策方式，你可以說我會(huì)通過數(shù)據(jù)分析來證明我的觀點(diǎn)，突出

“數(shù)據(jù)分析”！

9. 為何想做產(chǎn)品經(jīng)理

這個(gè)問題和“為什么你適合做產(chǎn)品經(jīng)理？/ 你做產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)是什么？”是一個(gè)相通的問題。

面試官的動(dòng)機(jī)就是：我為什么要錄用你做產(chǎn)品經(jīng)理？

禁忌回答：

因?yàn)槲易霾涣藙e的，寫不了代碼畫不了圖，只能做產(chǎn)品經(jīng)理了。

因?yàn)槲矣X得些代碼比較累，產(chǎn)品經(jīng)理只要?jiǎng)觿?dòng)口就行了。

因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理賺錢比較多。

這些都在說做產(chǎn)品經(jīng)理能給你帶來啥，能給你帶來好處管我公司P事，我要你是來干活的，正確的回答：首先是表明我喜歡做產(chǎn)品經(jīng)理，其次表明我有能力做好產(chǎn)品經(jīng)理。

正確回答：我屬于創(chuàng)作型人格，對(duì)于把一個(gè)作品從無到有做出來這件事特別著迷。不管是寫博客、拍微電影、還是設(shè)計(jì)一個(gè)大家都在使用的產(chǎn)品，都能給我?guī)砭薮蟮某删透?，為了這種成就感我甚至幾個(gè)晚上熬通宵都沒問題。我覺得這才是產(chǎn)品經(jīng)理最能吸引我的地方（突出給你帶來挑戰(zhàn)感和成就感，這只是范例，你可以根絕自己情況來表達(dá)這個(gè)意思）。

同時(shí)通過XXX經(jīng)歷鍛煉我的邏輯能力、表達(dá)能力、文檔能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力。

這些都是產(chǎn)品經(jīng)理必備能力，我相信自己適合并且能夠做好這個(gè)職位（這里舉個(gè)例子，每個(gè)人根據(jù)自己實(shí)際情況來）。

10. 為什么選擇我們公司

禁忌回答：不要說想試試，你們公司給錢多這樣一些，這樣會(huì)讓人覺得你很功利和意志不堅(jiān)定。

正確回答：

（先把對(duì)方的公司吹噓一番）你們公司在這個(gè)行業(yè)處于領(lǐng)先地位，產(chǎn)品做的比較好，平臺(tái)也比較大，有充足的資源來供我發(fā)揮。（千萬不要說供你學(xué)習(xí)，公司不是來讓你學(xué)習(xí)的哈，即使你真的是來學(xué)習(xí)的）。

你們公司的價(jià)值觀我比較認(rèn)可，比較人性化，這也是我選擇加入的原因（去之前先了解一些別人公司的文化，別說的驢頭不對(duì)馬嘴）。

（我加入以后能給你帶來什么）我以前也是在類似行業(yè)工作，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信我的加入可以給公司帶來不一樣的活力（強(qiáng)調(diào)你做過這件事情，并且能把它做好）。

11. 說一款比較好的APP，并說好在什么地方

一定要提前準(zhǔn)備，提前準(zhǔn)備、提前準(zhǔn)備。重要事情上說三遍，不然你臨時(shí)真說不上來，不論從那個(gè)角度講，產(chǎn)品經(jīng)理都需要經(jīng)常體驗(yàn)新款A(yù)PP。

不要說大眾的，說大眾產(chǎn)品的弊端：你說的APP

大家都在用，你說的好不好別人一眼就能看出來，萬一別人針對(duì)大眾產(chǎn)品提一個(gè)你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了。

說小眾產(chǎn)品的好處：面試官不一定用過，你天南海北侃的時(shí)候他只能一臉懵逼（哈哈）

說一款產(chǎn)品的時(shí)候要從它的

戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層

進(jìn)行說明（用戶體驗(yàn)5要素），這樣會(huì)顯得你比較專業(yè)，別人即使聽不懂也會(huì)覺得你邏輯清晰，給你增加印象分！

12. 有許多需求，你是如何劃分優(yōu)先級(jí)的

可以從兩個(gè)緯度四個(gè)象限進(jìn)行劃分，一個(gè)是緊急程度，一個(gè)是重要程度。按照優(yōu)先級(jí)劃分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。

13. 你未來的職業(yè)規(guī)劃是什么

面試官問這個(gè)問題的目的：

看你這個(gè)人定位清不清晰，能否在公司長久的干下去。所以你千萬不要說學(xué)點(diǎn)本事，出去創(chuàng)業(yè)神馬的。

想知道你這個(gè)人做事是否有規(guī)劃，有自己的處事原則。

看你和公司的規(guī)劃是否一致，如果一致，會(huì)有可能把你列為候選人才培養(yǎng)。

正確回答：

我在三年內(nèi)會(huì)一直留在這里（就算你不留，你也要瞎掰），發(fā)展成為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，在鍛煉自己的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造價(jià)值，帶來收益。

14. 如何將用戶需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品需求

首先保持二八原則，只有普遍用戶的需求，才能內(nèi)化為產(chǎn)品的需求。比如某個(gè)需求就一個(gè)用戶需要，其他大多數(shù)用戶都不需要，你就不需要做。

通過現(xiàn)象看本質(zhì)，收集用戶需求以后，多為自己幾個(gè)為什么，找到用戶的動(dòng)機(jī)。

例如：用戶在沙漠中需要水，你就要問自己用戶為什么需要水？用戶有可能口渴了，那這時(shí)候你給他水就好，如果用戶是因?yàn)樘珶?，你能不能給他防曬服，甚至考慮一下用戶體驗(yàn)，覺得防曬服太麻煩，提供防曬霜。有時(shí)候一個(gè)人并不能完全洞察用戶的動(dòng)機(jī)，需要團(tuán)隊(duì)的其他人員一起頭腦風(fēng)暴，甚至多問提這個(gè)需求的原始用戶幾個(gè)為什么，直到找到真正動(dòng)機(jī)為止，然后結(jié)合產(chǎn)品本身衡量需求的性價(jià)比，最后綜合團(tuán)隊(duì)實(shí)力，需求急切度確定最終產(chǎn)品需求。

15. 離職原因（永恒的難題）

合乎人情的大鍋飯理由：

單位有工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的親戚或朋友,自己則是應(yīng)聘進(jìn)去的,很多好的機(jī)會(huì)總輪不到自己；

你自己是經(jīng)人介紹去的單位,無論做出什么成績都會(huì)被人任為是得到了領(lǐng)導(dǎo)的照顧,所以自己想換個(gè)工作,這樣更能體現(xiàn)自己的能力；

可以說是為了換一個(gè)工作環(huán)境，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；要么就說原來的公司路遠(yuǎn)，想找個(gè)距家近點(diǎn)的；

個(gè)人創(chuàng)業(yè)失敗，不想再創(chuàng)業(yè)了；只能繼續(xù)求職工作了。

個(gè)人在公司已經(jīng)好多年了，算是一位資深人員，但公司沒有給提供一個(gè)發(fā)展的空間，想尋求突破。

因?yàn)楹湍信笥眩ɑ蚺笥眩┦窃谝粋€(gè)公司的,快結(jié)婚了, 公司政策不允許。

結(jié)合要面試的職位特點(diǎn)來說，比如該職位需要喜歡拼搏的人才，就說以前的工作一成不變，過于平淡，想要找一份比較考驗(yàn)?zāi)芰?，比較有挑戰(zhàn)性的工作。

打死不能說的幾種離職原因：

1）因?yàn)槭杖氲投x職這樣回答會(huì)讓HR覺得你計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)為你工作的意義就是為了收入，并會(huì)猜想如果有更高收入的地方你會(huì)毫不猶豫的離職，而對(duì)你做出負(fù)面判斷。

2）因?yàn)榉峙洳还蕉x職績效工資、浮動(dòng)獎(jiǎng)金等是很多企業(yè)用來刺激員工提高工作效率的手段，用以體現(xiàn)努力和結(jié)果的結(jié)合，加之工資保密制度的實(shí)施，面試者用此作為借口會(huì)讓HR以為你有喜歡打探別人隱私的嫌疑。

3）因?yàn)槿穗H關(guān)系復(fù)雜而離職團(tuán)隊(duì)精神是大多數(shù)企業(yè)要求員工要具備的素質(zhì)，拿人際關(guān)系復(fù)雜做原因HR可能會(huì)覺得你在人際交往中有所欠缺，沒辦法很好的融入群體。

4）因?yàn)樯纤镜臑槿藛栴}而離職一味的講述上司的毛病，會(huì)在一定程度上說明你是缺乏工作上的適應(yīng)性，同時(shí)，HR也會(huì)聯(lián)想到你遇見麻煩的客戶時(shí)會(huì)不會(huì)也憑好惡行事。

16. 你用了我們的產(chǎn)品么？對(duì)我們的產(chǎn)品有啥建議

有些人去公司面試前，連別人公司做啥的都不知道，你這樣給別人的感覺就是這個(gè)人對(duì)我們公司不重視，連我們做啥業(yè)務(wù)的都不知道，或者就是面試太多，沒來及了解，不論從那個(gè)角度講，你在面試官的心理都留下了不好印象。

面試之前對(duì)所要面試公司所在的行業(yè)要有所了解（你可以去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，36氪等這樣一些網(wǎng)站找牛人的解析，然后轉(zhuǎn)化成自己的語言），同時(shí)對(duì)別人的產(chǎn)品一定要體驗(yàn)一下，找出優(yōu)缺點(diǎn)并記錄下來，做到心中有數(shù)，找不到優(yōu)缺點(diǎn)的時(shí)候多用用它行業(yè)的競(jìng)品你就能找出來了。

over就不遠(yuǎn)了。

正確回答：（先吹噓一番）公司做的這個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模很大，很有前景，而且我們公司是做的比較好的，產(chǎn)品體驗(yàn)也不錯(cuò)，尤其XX地方，設(shè)計(jì)的很好，用戶體驗(yàn)很棒，但個(gè)人認(rèn)為在一些細(xì)節(jié)上還有優(yōu)化的空間，XX功能如果XX做的話會(huì)更好一些。

17. 我的問題問完了，你還有什么要問的么

面試官不僅考驗(yàn)?zāi)愦痤}的能力，還考驗(yàn)?zāi)愠鲱}的能力，千萬不要說我沒有要問的，面試官往往通過你問的問題來體現(xiàn)你的態(tài)度和專業(yè)性，同時(shí)彌補(bǔ)你在面試過程中變現(xiàn)不好的地方。

不要問的問題：工資待遇多少啊，上班時(shí)間是什么，有啥福利，（那是和HRMM聊的），進(jìn)去之后有沒有人帶（把你的企圖心暴露無遺）。

應(yīng)該問的問題：我知道我離一個(gè)出色的PM還有很長的路要走，根絕我剛才的表現(xiàn)，你覺得我還需要提高那一塊（體現(xiàn)你的謙虛好學(xué)，如果面試官對(duì)你評(píng)價(jià)比較積極，說明你這次面試還是比較成功的，從側(cè)面試探出你的面試成績）。

關(guān)于剛才提到的那個(gè)問題，不知道您是怎么認(rèn)為的？（就自己沒有回答好的具體問題，向面試官進(jìn)行討教）。

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路，不知道您有沒有什么好的建議（將問題上升到職業(yè)發(fā)展的道路）。

本文由 @喬治 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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