編輯導(dǎo)語：作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品的判斷力和決策力是最重要的技能，當(dāng)然好的決策力則是判斷力的前提。那么，相對(duì)來說，產(chǎn)品的判斷力則是一個(gè)比較棘手的問題，良好的判斷力能夠決定產(chǎn)品的方向。本文重點(diǎn)分享了有關(guān)于如何提高自己的產(chǎn)品判斷力的方法。

我一直都認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的技能則是對(duì)產(chǎn)品的判斷力和決策力，當(dāng)然好的決策力一定是判斷力的前提。

在我們平常做的項(xiàng)目的時(shí)候，難免會(huì)遇到各種各樣的問題，

• 前期用戶需求調(diào)研，是否是真正的需求，會(huì)不會(huì)只是這個(gè)客戶單項(xiàng)的需求。
• 后臺(tái)注冊(cè)是否需要用戶填寫身份信息，
• 工作臺(tái)上要不要植入其他平臺(tái)廣告，
• 確認(rèn)按鍵是放在左邊還是右邊

這個(gè)時(shí)候都需要由產(chǎn)品經(jīng)理來進(jìn)行判斷決策，最終你的決策將會(huì)直接影響產(chǎn)品的導(dǎo)向。產(chǎn)品判斷確實(shí)是一個(gè)棘手的話題，因?yàn)樵谌魏螘r(shí)候擔(dān)任產(chǎn)品工作的人，經(jīng)常會(huì)被質(zhì)疑，還有很多人會(huì)通過他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，對(duì)你指指點(diǎn)點(diǎn)以至懷疑你的工作能力。

他們會(huì)經(jīng)常詢問你，你是如何判斷這個(gè)功能要這樣？采取你的想法會(huì)不會(huì)讓用戶感到不適？如果這些你都弄不清楚，那你怎么能擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的工作呢？

呃……NMMP背鍋這件事，我們?cè)谶@里就不談?wù)摿恕?/p>

在我們深入研究之前，我們首先要內(nèi)心承認(rèn)這并不是一門硬科學(xué)，不管怎么說，產(chǎn)品判斷有一定的主觀性，兩個(gè)具有很強(qiáng)判斷力的人可能意見不一，我希望在這里實(shí)現(xiàn)的是，盡可能的消除主觀性，這樣我們才可以更快更頻繁的作出更高的產(chǎn)品決策。

一、如何獲得產(chǎn)品判斷力

產(chǎn)品判斷是確實(shí)存在的，而且是通過學(xué)習(xí)得來的，其實(shí)沒有人一開始就具備很強(qiáng)的產(chǎn)品判斷力，它不是天生的，構(gòu)建它需要時(shí)間，建立它需要你有刻意學(xué)習(xí)和自我判斷。因此，有的人擁有它，而其他人并沒有。

所有偉大的產(chǎn)品背后肯定有一支強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。

產(chǎn)品路線圖：當(dāng)面對(duì)兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的功能創(chuàng)意時(shí)，你是否能夠有依據(jù)的給老板和同事講解背后的邏輯，是否可以用產(chǎn)品判斷力準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)哪一種方式更適合用戶。

產(chǎn)品范圍：當(dāng)面臨產(chǎn)品范圍調(diào)用時(shí)，無論功能是發(fā)布或不發(fā)布，你是否可以通過減少爭(zhēng)議，快速的找到功能與用戶價(jià)值之間的平衡點(diǎn)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)：面對(duì)不同的設(shè)計(jì)方案時(shí)，你如何判斷其中一種設(shè)計(jì)方案可以讓用戶更加喜歡，是否可以準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)用戶將采用那些工作流程和路徑，來完成你的產(chǎn)品體驗(yàn)，以及如何設(shè)計(jì)更改將影響用戶路徑。

1. 產(chǎn)品判斷力是通過與用戶直接溝通獲得

你對(duì)真實(shí)用戶做的真實(shí)情況的體驗(yàn)約直接，你的產(chǎn)品的判斷就約快，你需要觀察和交談?wù)嬲挠脩簦l是真正使用你的產(chǎn)品，在使用產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)什么樣的問題，因此可以通過這些對(duì)產(chǎn)品的決策，來驗(yàn)證你的產(chǎn)品判斷力。

這些經(jīng)歷，無論是你的觀察某些用戶使用是你的產(chǎn)品，還是采訪他們使用產(chǎn)品后的體驗(yàn)，都需要廣泛完整的產(chǎn)品判斷，需要考慮用戶的看法和行為，他們?nèi)绾问褂媚漠a(chǎn)品，他們?nèi)绾慰创漠a(chǎn)品，他們?nèi)绾慰创?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，他們?nèi)绾慰创漠a(chǎn)品如何定位和定價(jià)。

這些經(jīng)驗(yàn)需要涵蓋產(chǎn)品與市場(chǎng)匹配的兩個(gè)方面：產(chǎn)品和市場(chǎng)。他們還需要包括所有類型的客戶，忠誠的客戶、新客戶、已辭職的客戶以及考慮您的客戶。

2. 你不能通過間接方式獲得產(chǎn)品判斷

不要覺得每天坐在辦公室里，通過閱讀一些產(chǎn)品文章就可以提升自己的產(chǎn)品判斷力，還有通過行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)和一些研究報(bào)告來獲得，這些只能讓你對(duì)行業(yè)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解方向，并不能很好的提升你的產(chǎn)品判斷。

另一個(gè)捷徑就是如果是你是甲方公司，可以與乙方銷售團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)層面。這些人比較了解可可用的真實(shí)需求，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@之前就已經(jīng)做好了一些決策要求，這對(duì)于自己來說是一個(gè)快速的提升方式。

客戶洞察的間接來源都非常重要，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭晟颇漠a(chǎn)品判斷，但他們無法創(chuàng)建它。

3. 提升產(chǎn)品判斷力是一個(gè)永無止境的旅程

使用產(chǎn)品判斷的價(jià)值在于讓團(tuán)隊(duì)做出更快、高質(zhì)量的決策。因?yàn)槟惴浅Ａ私饪蛻舨⑴c他們一起度過了如此多的時(shí)間，所以你可以在查看設(shè)計(jì)提案和提議的產(chǎn)品決策時(shí)效仿他們。

以同樣的方式，你可以預(yù)測(cè)您的朋友和家人的行為方式，因?yàn)槟c他們共度了很多時(shí)間，因此您可以預(yù)測(cè)客戶的行為方式。

這種預(yù)測(cè)能力是為了爭(zhēng)取可重復(fù)的產(chǎn)品成功。但時(shí)間不會(huì)靜止。要獲得可重復(fù)的成功，必須不斷發(fā)展你的理解。

因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品在變化，你的行業(yè)在發(fā)展，技術(shù)在發(fā)展，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得更好，你必須繼續(xù)與客戶有直接的體驗(yàn)。你必須不斷地與他們談?wù)撃漠a(chǎn)品、你發(fā)布的產(chǎn)品、實(shí)際使用情況以及它的變化情況。

二、產(chǎn)品判斷和行業(yè)知識(shí)

因?yàn)楫a(chǎn)品判斷是基于直接經(jīng)驗(yàn)，所以你不能對(duì)你沒有直接觀察到的領(lǐng)域有很強(qiáng)的判斷——沒有人對(duì)所有產(chǎn)品都有很強(qiáng)的產(chǎn)品判斷。

構(gòu)建產(chǎn)品的不同部分也是不同的領(lǐng)域，必須需要廣泛的了解。

很明顯，不同的行業(yè)是不同的領(lǐng)域，比如一款供家人朋友使用的通訊產(chǎn)品，一款供企業(yè)和客戶使用的通訊產(chǎn)品。構(gòu)建軟件的不同部分也是不同的領(lǐng)域。

您可以與客戶討論他們?nèi)绾慰创a(chǎn)品的價(jià)值，他們?nèi)绾慰创母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而這種對(duì)話將提高您在制定路線圖決策時(shí)的產(chǎn)品判斷力。它根本不會(huì)幫助您設(shè)計(jì)工作流程和 UI。

您可以在客戶使用您的產(chǎn)品及其工作流程時(shí)觀察并與他們交談，深入詢問您所做的 UI 決策，這將幫助您建立產(chǎn)品判斷力，了解如何設(shè)計(jì)易于使用的產(chǎn)品。它不會(huì)幫助您撥打路線圖。

構(gòu)建偉大的產(chǎn)品跨越多個(gè)領(lǐng)域。從產(chǎn)品解決什么問題，到如何解決這些問題，再到如何定價(jià)和在市場(chǎng)上的定位。

所以這里有兩個(gè)關(guān)鍵技能：

• 了解何時(shí)將產(chǎn)品判斷從一個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一個(gè)領(lǐng)域的限制。
• 了解產(chǎn)品判斷的領(lǐng)域特異性如何設(shè)置您自己的限制。

三、結(jié)論：如何建立強(qiáng)大的產(chǎn)品判斷力

總結(jié)：

1. 產(chǎn)品判斷并不是一個(gè)晦澀的概念。它存在，它是可驗(yàn)證的，并且是通過與客戶的直接體驗(yàn)來學(xué)習(xí)的。
2. 你可以通過與越來越多的客戶交談和觀察來加快構(gòu)建產(chǎn)品判斷的速度。
3. 產(chǎn)品判斷可以跨相似域轉(zhuǎn)移，但不能跨不同域轉(zhuǎn)移。要建立全面的產(chǎn)品判斷，您需要通過直接與客戶討論所有領(lǐng)域來涵蓋廣泛的范圍。

最后希望本篇可以幫到更多的朋友，補(bǔ)充一句：必須不斷檢查并完善你的產(chǎn)品判斷。當(dāng)你應(yīng)用它并做出決定時(shí)，檢查這些判斷的結(jié)果。你的判斷是否正確？如果你做錯(cuò)應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整！

本文由 @秀琴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議