編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品經(jīng)理在職場中總是會遇到交接項目的情況，交接項目時總會遇到一些問題，比如對之前的流程不了解，不確定目前項目的進展情況等等；本文作者分享了關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理在交接項目時需要注意的問題，我們一起來學(xué)習(xí)一下。

作為一個主動交接和被動接工作都經(jīng)歷過的產(chǎn)品經(jīng)理，對待這件事情，我有幾句肺腑之言，與各位分享一下，也希望各位在交接的時候，能順利且愉快。

一、我們先來說說被動接工作

被動接工作往往存在以下幾個情況：

1. 第一種情況是交接給你工作的人離職

顧名思義，離職代表著他與該公司解除了勞動關(guān)系，天高任鳥飛，海闊憑魚躍了；當然，如果他是一個善良的人，他將會留下一些文檔和材料；如果他是一個甩鍋俠，那么你將獲得的是一頭霧水。

我們都希望世界和平，都希望每一個人都是善良的，但是往往不會隨己愿的。

如果你碰巧遇到的是善良的人，你需要做的是通讀該文檔和材料，對照已有的系統(tǒng)，從產(chǎn)品的頂層設(shè)計到具體實現(xiàn)；“榨干”你的前任，當然，這種善良的人通常也不希望自己的“孩子”沒落下去，他們通常會知無不言言無不盡的。

如果你很不幸碰到的是甩鍋俠，你需要做的是根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品，自己去實操一遍，然后摸清楚你的用戶使用場景，結(jié)合使用場景來分析產(chǎn)品設(shè)計的目的。

用最短的時間解決這件事，趁你的前任還沒走之前，帶著你的問題去問他；不要泛泛地問，而是你使用過產(chǎn)品之后，經(jīng)過自己思考的去問。

2. 第二種情況是交接給你工作的人調(diào)離該崗位或者高升了

這種情況下，他們通常還在該公司內(nèi)部，那么，就不需要太過于焦慮；因為，人雖然不在該崗位了，但是，你還可以去不恥下問。

你需要做的事情是去看看留下來的材料有哪些，遇到不懂得問題及時向他求教就行；通常在一個公司內(nèi)，大家都不希望撕破臉皮，所以，大多數(shù)人還是很愿意給你分享這個產(chǎn)品的設(shè)計初衷。

當然，前提是說你要主動去問，畢竟交接結(jié)束之后，原則上上一任已經(jīng)沒有義務(wù)再去插手你如何設(shè)計這個產(chǎn)品了。

當然，以上的兩種情況中，有一個共同點就是，大多數(shù)的公司，產(chǎn)品經(jīng)理也是項目經(jīng)理；因此，你也需要了解你的團隊是如何運轉(zhuǎn)的，可以向已經(jīng)在該團隊很久的其他同事了解情況；你可以去問研發(fā)負責(zé)人，雖然，他可能不太懂具體的業(yè)務(wù)為什么這么設(shè)計，引流是如何引流的，為什么要做裂變；但是，他會將該產(chǎn)品的功能層面給你講的明明白白。

二、接下來我們說說主動交接工作

筆者剛剛經(jīng)歷了一次主動交接工作的過程，因為，之前經(jīng)歷過善良的人，也經(jīng)歷過甩鍋俠，再加之筆者不希望成為一個被后來人所唾罵的人；因此，筆者選擇做一個善良的人。

善良是一種選擇，也代表了你設(shè)計的產(chǎn)品的屬性。

首先，筆者整理了一份材料，包括筆者的日常工作內(nèi)容、涉及人員、產(chǎn)品、及其他瑣碎的事情；因為，筆者的公司中的產(chǎn)品經(jīng)理通常而言是一個項目經(jīng)理，因此，涉及到日常溝通、協(xié)調(diào)、迭代排期等瑣碎的事情。

其中內(nèi)容有：

• 工作交接的人員，通常產(chǎn)品經(jīng)理就是項目經(jīng)理，需要充分介紹手下的攻城獅們，他們的個人能力及處事風(fēng)格，讓新來的產(chǎn)品經(jīng)理能夠快速融入到團隊中。
• 日常產(chǎn)品工作內(nèi)容，即負責(zé)的產(chǎn)品需求文檔、用戶操作手冊、原型圖等一系列文件；當然，如果你還對這個產(chǎn)品抱有一定的主觀情感，也可以寫一寫自己對這個產(chǎn)品未來的設(shè)想愿景等等。
• 日常瑣碎工作內(nèi)容，包括人員、日常溝通。

對于后來人，你多一份材料，他便少花費一些時間去整理；而且，對于寫材料的過程，也是對自己產(chǎn)品設(shè)計的一個回顧，思考一下當時為什么這么設(shè)計，如果當時換一種設(shè)計會不會更好，也有助于自己的能力提升。

利人且利己。

三、小結(jié)

最后，交接的時候，需要耐心的給對方講解，你設(shè)計的意圖，而不是甩一份文檔過去，紙上寫的總是很單薄，所以才需要語言的力量。

當然，也要給你的繼任一種信心，讓他感到無論何時，你都愿意給他幫助。

最后，用帶我的師父最近調(diào)離后送我的一句話與大家共勉。

積善行，思利他，念感恩。

本文由 @當下不雜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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