7個維度,解構(gòu)初級產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

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編輯導(dǎo)讀:對于不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理,不同公司的考核標準也不盡相同。本文作者從自身工作經(jīng)驗出發(fā),結(jié)合相關(guān)公司的能力結(jié)構(gòu)圖,對初級產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型進行了梳理和分析討論,并分享總結(jié)了自己的一些心得體會,供大家一起參考和學(xué)習(xí)。

寫本文的目的,是看到了之前鵝廠的一位“大boss”的一次采訪,透露了鵝廠考察產(chǎn)品經(jīng)理的方式,同時結(jié)合自己的從業(yè)經(jīng)驗,做一個總結(jié)和梳理。

網(wǎng)上一直流傳著一張騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu)圖:

對于不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理,都有著不同考察維度和側(cè)重點;今天我們來聊聊對于初級產(chǎn)品經(jīng)理,企業(yè)在面試的過程中,都會從哪些維度進行考察(中高級及以上的產(chǎn)品經(jīng)理可以繞行了……)。

對于初級產(chǎn)品經(jīng)理,企業(yè)主要還是看重產(chǎn)品人的通用能力、專業(yè)知識以及專業(yè)技能,而對于組織影響力,一般都是中高階產(chǎn)品經(jīng)理的考察范圍,所以本文暫不做贅述。

一般的,初級產(chǎn)品經(jīng)理的,沒什么經(jīng)驗,或者是需要轉(zhuǎn)崗過來的,對于產(chǎn)品的高階能力,過往經(jīng)驗考察比較少,更主要的還是會看重產(chǎn)品人的潛力;所以一般主要從以下的7個維度來進行考察:

  1. 學(xué)習(xí)能力(聰明度)
  2. 執(zhí)行力
  3. 溝通能力
  4. 邏輯思維
  5. 創(chuàng)新能力
  6. 總結(jié)歸納能力
  7. 行業(yè)融入感+主人翁精神

下面我們逐一進行闡述

01 學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力是一個產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的能力,人類學(xué)會了直立行走、磚木取火,所以才變成了高等動物。產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位在大多數(shù)的時候并沒有一對一的專業(yè),不論哪個專業(yè)都是可以從事產(chǎn)品經(jīng)理的。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實是從零開始的,所以對產(chǎn)品經(jīng)理來說,學(xué)習(xí)的能力,特別是自我學(xué)習(xí)的能力是非常重要的;

我們說,一個人學(xué)習(xí)能力很強,其實主要的外在體現(xiàn)是兩個方面:聰明、自我進化。

產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位在大多數(shù)的時候并沒有一對一的專業(yè),正所謂“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實是從零開始的,所以對產(chǎn)品經(jīng)理來說,學(xué)習(xí)的能力,特別是自我學(xué)習(xí)的能力是非常重要的;

如何判斷一個人是不是足夠聰明呢?

曾經(jīng)看到知乎上有個說法:

聰明就是能夠用最短的路徑去解決問題

  • 所以你需要知道,解決這個問題有哪些途徑。
  • 你需要了解,每一條途徑的方式和成本。
  • 最后,你需要能夠在所有路徑中,用最短時間做出最優(yōu)的選擇。

所以,一個聰明的人,至少要具備以下幾點:

1. 系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)方法

首先,你為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理?你對產(chǎn)品經(jīng)理的理解是什么?

這些問題可以了解到,候選人對于自己職業(yè)、崗位的思考和理解,考察他對于自己的這個行為是否已經(jīng)了解清楚,是否有細化的、深度的思考。

為了轉(zhuǎn)行或者入行,自己看過什么書?學(xué)過什么內(nèi)容?有哪些學(xué)習(xí)方法?這些學(xué)習(xí)方法你覺得哪一種最好?如何系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)某個領(lǐng)域的專業(yè)知識?如何選擇相關(guān)領(lǐng)域的書?學(xué)習(xí)過哪些專業(yè)的網(wǎng)站?

優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者知道系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)知識,知道學(xué)習(xí)講究方式方法,而不是遇到問題再查百度。知道實踐的重要性,見之不若知之,知之不若行之,比如把學(xué)習(xí)課程中的一些方法在不同的領(lǐng)域中全部使用一遍,你會發(fā)現(xiàn)理論和實戰(zhàn)還是有點差別的。

當(dāng)然,你也可以用一些考過的比較有權(quán)威的證書、學(xué)過的培訓(xùn)課程以及證書等等來為自己的學(xué)習(xí)能力做加持。

2. 使用某個方法時,會更加深入的專研這個方法的底層邏輯

例如,SWOT分析法研究的對象是什么,什么場景下用SWOT分析法會更加有效?一個視頻的清晰度一定是由視頻的分辨率決定的嗎?

例如之前遇到過的一個面試問題:

當(dāng)有人給你一瓶價值2元的水,讓你賣到200元的時候,你該怎么賣出去……

  • A拿著這瓶水去找了一個人,說,你買了這瓶水,價值200元,我可以把我當(dāng)書記的叔叔介紹給你, 于是也順利地賣了出去
  • B拿著這瓶水去找了一個人人,說,你買了這瓶價值200元的水,我就告訴你一個重要的信息,也賣了出 去
  • C拿著這瓶水也去找了一個人,說,你買我這瓶價值200元的水,我會記得你的好,也賣了出去。
  • D拿著這瓶水去找了一個人,說,這是一瓶好水,是來自海拔9000米的雪域高原,但是沒有賣出去。

這說明了什么問題呢?其實這個題目,考察的重點就是,你能不能快速抓住問題的本質(zhì)。一瓶水本身2元,但是你要賣到200元,他的溢價高達100倍,那么這個水本身就不是水了。你需要找打這個水以為的價值點,然后附加給它,你才能賣出去,如果依然按照水本身給人帶來的需求來買,價值肯定達不到200倍。

所以,A賣出去的是關(guān)系,B賣出去的是信息,C賣出去的是人情,這說明了賣產(chǎn)品,重心不是在產(chǎn)品本身上,而是在于附加值上,我花了這個錢,我能得到什么,附加值很重要;抓住問題的本質(zhì)更加重要。

3. 超強的邏輯思維能力

通過問一些開放性的問題,看看同學(xué)的解題思路這個后面會講到。

02 執(zhí)行力

明白了問題的本質(zhì),規(guī)劃了自己的目標和步驟,最后還是要落地并且能夠把每一步完善下來。所以,一名產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力,主要從會從結(jié)果導(dǎo)向、成就動機、狼性三方面進行判斷。

首先,在做產(chǎn)品的過程中,首當(dāng)其沖的一個要素就是產(chǎn)品經(jīng)理的工作考核,我們都是以結(jié)果為導(dǎo)向的。無論一個產(chǎn)品經(jīng)理有多么棒的想法,如果僅僅是停留在腦子里,沒有付諸實際行動,那也是“胡思亂想”;

在面試過程中,我們經(jīng)常會被問到:為了你的想法,你都做了哪些工作,最后的效果是什么。

成就動機,是個體追求自認為重要的有價值的工作,并使之達到完美狀態(tài)的動機,即一種以高標準要求自己力求取得活動成功為目標的動機。(來自百度百科)

其次,對于一個產(chǎn)品經(jīng)理,你在完成任務(wù)的目標感強弱,決定了這個事情的完成度;高標準的要求自己,就需要有高度的目標感,能夠隨時為自己塑造清晰的目標,高度的目標感,是一個產(chǎn)品成功的必要條件之一。

第三,產(chǎn)品經(jīng)理有了清晰的目標感,就要付諸行動,為了達到目標,反復(fù)的修訂自己的計劃,不斷的接近完美的目標,哪怕遇到再多困難都不會放棄,通過各種方式去努力達成自己預(yù)期的目標,這就是產(chǎn)品經(jīng)理的狼性。

所以一般在面試的時候,對方會問候選人的工作經(jīng)歷中,有沒有做過一些代表性的項目,這個項目中間遇到了什么困難,他是如何解決的。最后上線與之前的預(yù)期效果是否一致,為什么會不一致。對于應(yīng)屆畢業(yè)生,可以說一些自己在學(xué)校期間做的事情,參加的活動等等。

03 溝通表達能力

作為產(chǎn)品經(jīng)理,溝通能力是非常核心和基礎(chǔ)的能力,產(chǎn)品經(jīng)理是把一個產(chǎn)品的思想,通過文檔或口頭敘述表達出來,講解給技術(shù)、設(shè)計、測試等團隊角色,大家理解之后,共同用代碼等方式實現(xiàn)。

所以提到這個能力,我們也要注意其表達能力,也就是說,能夠與別人溝通, 也能夠快速的表達出自己的想法,讓其他人快速短期內(nèi)明白你要溝通的意思。溝通力對于產(chǎn)品經(jīng)理來說是非常核心重要、首當(dāng)其沖的能力項。

在面試過程當(dāng)中,溝通力也是貫穿始終的,考察的關(guān)鍵點更多是自信、清晰、簡練、條理性。

一般主要從以下幾個層面體現(xiàn):

1. 自我介紹

自我介紹包括,對于自己的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷的介紹、跟業(yè)務(wù)相關(guān)的愛好等等。

在在自我介紹過程中,面試官更希望面試者可以把自己的特色簡短地說出來,比如與業(yè)務(wù)相關(guān)的愛好、實習(xí)經(jīng)歷等,而不是長篇大論。

考核點:時間短,三分鐘內(nèi)完成。條理清晰、簡練、有邏輯性。比如介紹過程中第一、第二等。

加分點:在介紹的過程中,能夠結(jié)合今天面試的崗位和業(yè)務(wù)結(jié)合自己的經(jīng)驗,重點突出自己曾經(jīng)做過類似或比較有價值的案例進行簡要的描述。

2. 為什么會選擇產(chǎn)品這個崗位

這個問題更多的是考察一個人對于產(chǎn)品這個崗位的理解,對于產(chǎn)品崗位上自己的所追求的是什么。同時也要注意考察條理性。參考答案:我選擇產(chǎn)品崗位是經(jīng)過自己慎重考慮并長期思考的結(jié)果,原因如下:

  1. 自身性格比較適合,比如…..
  2. 通過一些渠道(他自己會去列舉一些)了解到產(chǎn)品這個崗位是自己以后的發(fā)展方向。
  3. 其他原因…….

3. 興趣愛好,日常在產(chǎn)品層面上的表現(xiàn)

在自我介紹過程中,可能會提到興趣愛好,有時候會問到關(guān)于興趣愛好相關(guān)的內(nèi)容。既然是興趣愛好,那么肯定會對其有所研究,這個時候,一般會針對其興趣愛好進行詢問,了解其為了當(dāng)前這個興趣,日常做過什么事情,有沒有系統(tǒng)化的作為一項技能進行學(xué)習(xí)等等。

當(dāng)然,因為一般是互聯(lián)網(wǎng)方面的面試,所以也經(jīng)常會延伸到候選人一般對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解程度,例如:平時玩app多不多,喜歡逛什么網(wǎng)站,最喜歡哪個app?為什么喜歡他?

有的人可能會簡短地說一兩句,有的人就會表述得很清晰、有條理。如果是回答qq、微信等,可以考慮讓對方畫出熱門應(yīng)用的一些細節(jié)交互的流程圖,比如注冊流程、登陸流程、送禮流程、打賞流程等。目的是考核其是否能夠有條理性的畫出這些交互流程的主線,同時可以考慮到一些異常情況,比如異地登陸,比如打賞錢不夠提示等等。

04 邏輯思維

產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品規(guī)劃是有一套邏輯流程的,有很多判斷的分支,所以如果產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維是清晰的,直接會影響產(chǎn)品功能規(guī)劃的流程走向,以及產(chǎn)品上的邏輯清晰度。如果邏輯不清晰,有可能最終產(chǎn)品在用戶端使用時,會讓用戶覺得非?;煜恢肋@個功能下一步應(yīng)該出現(xiàn)什么樣的結(jié)果。

判斷一個產(chǎn)品經(jīng)理是否有邏輯,一般會從兩個方面了解:

1. 了解過去的經(jīng)歷

一般的轉(zhuǎn)行的話,會根據(jù)你的過往經(jīng)歷,來問一下,你對于你的經(jīng)歷怎么評價?你的過往經(jīng)驗對你有什么影響。對于產(chǎn)品經(jīng)理而言,我們可以了解一下他們之前做過的產(chǎn)品,然后入的去了解他們做這個產(chǎn)品的前后邏輯,市場如何調(diào)研、產(chǎn)品如何評審,如何競調(diào),如何立項,然后項目周期以及計劃安排,了解他們是如何梳理需求的。

2. 邏輯流程類的問題

例1:畫一下你從投遞崗位到來公司的整個流程計劃。

這個也是考查產(chǎn)品經(jīng)理,能不能快速的把流程梳理出來,并且會不會有考慮到異常情況,比如堵車,比如選擇更優(yōu)化的交通工具,提前查線路等等。

例2:費米問題考察

估算一下,目前中國已有的產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)量;估算你家最近的停車場日均收費情況;

這類開放性的問題有個專業(yè)名詞叫:費米問題;主要是看我們能不能把很多因素考慮周全,比如什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理算作產(chǎn)品經(jīng)理?然后再根據(jù)范圍,找到合理的方法和方案。

05 創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力的主要考察點在于有沒有培養(yǎng)一種隨時隨地喜歡去琢磨思考的習(xí)慣,對于一個產(chǎn)品的長遠思考能力;隨時隨地的琢磨思考,就需要一個產(chǎn)品經(jīng)理具備很敏銳的觀察能力,觀察以后,去思考。

一般,比如可以問如果你是某款A(yù)PP的產(chǎn)品經(jīng)理,接下來你想給這個APP增添一些什么樣的功能,如果讓你去掉某個功能,你會去掉哪個功能?為什么?是因為分析了用戶需求,還是這個需求來自于自己,還是這個需求是參考了同類的APP?

以上是跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的問題,還有可能是生活中的問題;其實主要是看一下產(chǎn)品經(jīng)理日常的觀察能力,看看他是不是對生活中的所有事情,都保持一個好奇心,是不是都喜歡鉆研。

下面這張圖,熟悉嗎?

這個時候,大家有沒有相關(guān),如果圖中 的大叔放手,不碰這個推車,這個車會自己滑下去嘛?如果會,是為什么,如果不會,是為什么?什么原理?

06 總結(jié)歸納能力

產(chǎn)品經(jīng)理是以結(jié)果為導(dǎo)向的,一個產(chǎn)品經(jīng)理合不合格,要取決于他的產(chǎn)品是否成功,會不會對自己的項目進行“復(fù)盤”。所以最終產(chǎn)品的成功,肯定會有數(shù)據(jù)、用戶口碑,市場占有率、營收情況,為公司創(chuàng)造的價值等反映,這離不開數(shù)據(jù)分析。

另外,在執(zhí)行項目的過程中,有沒有得到經(jīng)驗教訓(xùn)和心得體會,甚至是方法論總結(jié),對于產(chǎn)品經(jīng)理更高級的提升,都是非常有必要的。

在面試時,一般會問面試者在項目中收獲了什么?或者如果讓你執(zhí)行相似的項目,你將如何做?能不能整理一些方法?這個項目的必要環(huán)節(jié)是什么?如果按照這個方式去做,你認為能不能得到更好的結(jié)果?優(yōu)化方向又是什么。

07 行業(yè)融入感+主人翁精神

行業(yè)融入感,側(cè)面反映也是一個產(chǎn)品經(jīng)理對于一個行業(yè)的敏感度。這一點的考察點在于:對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的喜好,對于自己以前從事過的行業(yè)的了解程度,投入度。對于社會熱點、行業(yè)動態(tài)的獨立思考能力。能夠主動思考熱會熱門線下對于自己的產(chǎn)品帶來的影響。

產(chǎn)品經(jīng)理是一個很“苦逼”的工作,因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè),我們從事一個不學(xué)就落后、要拼命學(xué)才能趕上整個行業(yè)、甚至說才能在這個行業(yè)取得成功的崗位。所以對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,如果不能把對互聯(lián)網(wǎng)的喜好和獲取互聯(lián)網(wǎng)知識的渠道滲透到生活中,那么工作相對來說會比較辛苦。

比如:對于對于美團布局線下充電寶,你怎么看?直播帶貨你怎么看呢?

以上是對于整個行業(yè)的敏感度問題,那么對于面試者所在行業(yè)的認知,也是其中的一項考查,比如,他之間雖然不是做產(chǎn)品經(jīng)理的,但是他做過醫(yī)療行業(yè)的運營推廣,那么他是否可以深入的了解他之前行業(yè)的業(yè)內(nèi)形態(tài),產(chǎn)業(yè)布局,各家產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進而判斷出產(chǎn)品的發(fā)展趨勢?這也是考查他們的能力之一。如果他說的非常有條理邏輯,說明面試者是個非常細心,看待問題非常透徹的人。

講到這里,是不是感覺產(chǎn)品經(jīng)理好像必須什么方面都比較牛呢?其實這些技能都是通過日常工作,生活中的積累,慢慢形成了習(xí)慣,當(dāng)你面對問題的時候,會變成一種下意識的“動作”。

大家都會說,產(chǎn)品經(jīng)理要有悟性,要有產(chǎn)品sense,其實對產(chǎn)品的感知,比如當(dāng)遇到用戶的需求,產(chǎn)品經(jīng)理直覺上的反應(yīng)是怎么樣的,這里其實也能體現(xiàn)出產(chǎn)品經(jīng)理的“同理心”到底夠不夠,能不能一秒鐘切換成小白用戶。

其他的商務(wù)能力,渠道管理能力,營銷能力、資源整合能力以及領(lǐng)導(dǎo)力方面的能力,會隨著工作的開展而逐漸的得到鍛煉,在工作中,不斷的試錯,不斷迭代自己,才能跑贏對手,更加跑贏自己。

 

本文由 @土豪他爸 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 一個優(yōu)質(zhì)的初級產(chǎn)品經(jīng)理必備基本都具備了。在我看來還有2個素質(zhì)很重要:
    1、獨立思考能力。
    在一個物質(zhì)豐饒的時代,產(chǎn)品經(jīng)理面臨的誘惑和無效信息特別多,如何能夠鑒別出哪些哪些東西對自己和對自己的產(chǎn)品是有幫助的,是一件很難的事情。世界上沒有兩片相同的樹葉,產(chǎn)品也是,每個產(chǎn)品都有自己特定的環(huán)境和時機,別人的好點子放到自己產(chǎn)品就不一定合適。正所謂,汝之砒霜,吾之蜜糖,反之亦然成立。
    2、好奇心
    當(dāng)在一個行業(yè)里呆久了后,難免產(chǎn)生形成固有的思維習(xí)慣。然而,打敗自己的往往不是競爭對手,而是來自外部。正如特斯拉之于傳統(tǒng)的燃油車。保持好奇心,不斷的擴大自己的知識和認知邊界,跳出現(xiàn)有的桎梏,學(xué)會降維打擊,才是產(chǎn)品經(jīng)理在這個世界上最大的競爭力。

    來自廣東 回復(fù)
  2. 看完感覺壓力山大呀

    來自四川 回復(fù)
    1. 同感

      來自上海 回復(fù)
  3. 寫的很全面了!看完收獲很大

    來自浙江 回復(fù)