在產(chǎn)品工作中，我們時(shí)常要對(duì)接第三方服務(wù)。本文作者從過往的對(duì)接項(xiàng)目經(jīng)歷中，提煉的關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如何對(duì)接第三方服務(wù)的方法論，希望能對(duì)你有所幫助。

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們有時(shí)會(huì)遇到，需要在自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)中加入新服務(wù)，但不能純自主開發(fā)的情況。

比如會(huì)有以下三種：

1. 沒有資質(zhì)：有些業(yè)務(wù)需要有相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)才能開展，如第三方支付業(yè)務(wù)，就要求有支付牌照才具有研發(fā)資質(zhì)；
2. 能力不足：相比頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，中小型公司的自研能力相對(duì)不強(qiáng)，難以實(shí)現(xiàn)需求。如人臉識(shí)別，就需要基于AI的識(shí)別算法提取人臉特征，沒有一定的技術(shù)積累則可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)；
3. 能做但投入產(chǎn)出比不高：要投入大量的資源和精力，且開發(fā)難度大，周期長(zhǎng)，很容易得不償失。如搭建客服系統(tǒng)，光是保證消息的收發(fā)穩(wěn)定，都要不短的開發(fā)周期，更別說智能分配客服和智能機(jī)器人這樣的高級(jí)功能了。

而這時(shí)如果恰好市面上有成熟的解決方案，我們便可以把專業(yè)的活，交給有一定資質(zhì)且專業(yè)的人，接入他們的能力來解決自己的問題。

比如，我們要在電商系統(tǒng)中，接入物流軌跡查詢的能力，自研的話，需要對(duì)接多家物流公司的單號(hào)系統(tǒng)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還可能對(duì)接不成功。此時(shí)若有第三方服務(wù)商，已經(jīng)整合了多家物流公司的物流軌跡查詢，我們便可以直接通過與其進(jìn)行對(duì)接合作，來實(shí)現(xiàn)自己的物流查詢功能。

通過接入合適的第三方服務(wù)，既不用讓公司在新領(lǐng)域自研試錯(cuò)，投入過高的開發(fā)成本，又能縮短開發(fā)周期，讓我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品快速獲得更加專業(yè)穩(wěn)定的服務(wù)，變得更加成熟、強(qiáng)大。

以上對(duì)公司的好處我們了解了，但了解并接入三方服務(wù)，這工作對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說往往不是件易事。

做產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，我們做的每一個(gè)產(chǎn)品方案，都是在一個(gè)特別具體的環(huán)境下產(chǎn)生的。每一次都是定制，對(duì)接第三方更為如此。既要快速了解另一個(gè)領(lǐng)域的基本知識(shí)和行業(yè)產(chǎn)品，又要結(jié)合選定的第三方服務(wù)與公司新提出的業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)出一期最適合的產(chǎn)品方案，每一次都像是在摸著石頭過河，有著說不上來的困難。

在對(duì)過往的多個(gè)對(duì)接項(xiàng)目經(jīng)歷，進(jìn)行反思后，我將整個(gè)對(duì)接過程劃分為三個(gè)階段，并試圖提煉出各個(gè)階段應(yīng)遵循的共性要點(diǎn)，讓我們?cè)趯?duì)接時(shí)能夠有章可依，降低事情難度，希望能對(duì)你有所幫助。

階段一：設(shè)計(jì)前

產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行具體的方案設(shè)計(jì)之前，應(yīng)做哪些事情呢？

1. 對(duì)自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)有整體的理解

只有對(duì)我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，先有全局的理解和把握，才能在知曉業(yè)務(wù)需求和三方的解決方案后，剖析出要改動(dòng)的所有部位，做到纖悉無(wú)遺。

如若不然，對(duì)自身系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)都還一知半解，就貿(mào)然開始著手三方調(diào)研和方案設(shè)計(jì)，很容易因?yàn)榍捌诳紤]不全，而造成難以預(yù)見的危險(xiǎn)后果。

舉個(gè)例子，有一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，管理著線上商城和線下門店的零售業(yè)務(wù)，你要在整套系統(tǒng)中接入新的第三方聚合支付，逐步替換掉原有的三方支付服務(wù)。

若你對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的了解還不足，就直接分析如何使用三方服務(wù)能力，并產(chǎn)出方案，推動(dòng)項(xiàng)目上線。運(yùn)氣好的話，你可能只犯了點(diǎn)小錯(cuò)誤。比如在前端商城中，對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)頁(yè)面改了些字段，而后臺(tái)的一個(gè)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，你遺漏了對(duì)其進(jìn)行同步更改，導(dǎo)致無(wú)法正常顯示。這影響范圍還較小，你還能在上線后進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救。

但若嚴(yán)重的話，你的考慮不全，甚至可能會(huì)直接影響到系統(tǒng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。比如，之前一直都是負(fù)責(zé)線上產(chǎn)品的迭代，在這次項(xiàng)目中，由于你沒有去加強(qiáng)對(duì)線下業(yè)務(wù)的理解，導(dǎo)致在設(shè)計(jì)過程中，你直接疏忽了門店的重要設(shè)備——POS機(jī)，在里面軟件的自建訂單頁(yè)面中，也需要更換新的支付方式。由于沒有在這次項(xiàng)目中同步更改，將直接影響線下刷卡、掃碼等場(chǎng)景的業(yè)務(wù)的正常開展。

那么需要對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)了解到什么程度呢？我們可以通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，然后倒推得出前期的準(zhǔn)備。

可以跟我一樣，將這些可能的風(fēng)險(xiǎn)，用二分法，簡(jiǎn)單劃分為直接影響業(yè)務(wù)與間接影響業(yè)務(wù)。

直接影響，即影響業(yè)務(wù)的閉環(huán)運(yùn)行。一旦沒有兼顧到里面的任一環(huán)節(jié)，都會(huì)干擾到業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。所以你需要做到，對(duì)該業(yè)務(wù)需求所涉及的主線業(yè)務(wù)流程，和其中的邏輯都有清晰的認(rèn)識(shí)，哪怕對(duì)里面的任一個(gè)字段規(guī)則抱有疑問，你都應(yīng)該剖根問底。分析其如若是個(gè)錯(cuò)誤，是否應(yīng)在這次項(xiàng)目中一同解決，避免其對(duì)新老業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。

間接影響，即不影響項(xiàng)目主流程正常進(jìn)行的其他影響。如統(tǒng)計(jì)、設(shè)置等地方的關(guān)聯(lián)改動(dòng)，這種屬于支線流程的需求最容易被我們忽略，但只有都顧及到，才能讓方案更加完整。在開發(fā)評(píng)審時(shí)，我們的方案很少能一次通過，都會(huì)有或多或少的修改。你可以跟我一樣，將在每次評(píng)審時(shí)所發(fā)現(xiàn)的，設(shè)計(jì)時(shí)被遺漏的功能或業(yè)務(wù)，都記在備忘錄中，用于在后續(xù)每次設(shè)計(jì)方案產(chǎn)出后進(jìn)行自查，以提高初次方案的完整度。

為了更好地降低風(fēng)險(xiǎn)，還可以邀請(qǐng)公司中對(duì)該業(yè)務(wù)熟悉的相關(guān)人員，來參與你的設(shè)計(jì)方案評(píng)審，一同檢查是否有設(shè)計(jì)遺漏，多一道保險(xiǎn)，避免自己顧此失彼。

2. 完成第三方產(chǎn)品的調(diào)研

我們?cè)谫?gòu)物時(shí)，為了選到最心儀的商品，通常會(huì)貨比三家。同樣的，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求而接入的第三方，將會(huì)在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)伴隨著自身產(chǎn)品，這就更需要我們?nèi)プ屑?xì)的篩選。

商品不喜歡，我們可以選擇退貨或者重新選購(gòu)，但接入的三方服務(wù)不合適，即使我們?nèi)ブ匦抡倚碌姆?wù)商合作，卻也已經(jīng)在之前的對(duì)接過程中，讓企業(yè)付出了成本，這是無(wú)法挽回的。

所以在具體對(duì)接前，我們應(yīng)對(duì)三方服務(wù)商做仔細(xì)地調(diào)研與篩選。

這過程我劃分為兩個(gè)小階段，調(diào)研初篩和名單提交。

1）調(diào)研初篩
剛開始去了解一個(gè)新的領(lǐng)域，你需要做的是，快速研究清楚里面的一些核心概念，然后盡可能多地收集行業(yè)產(chǎn)品的信息，并簡(jiǎn)要分析其服務(wù)能力與我們業(yè)務(wù)需求的匹配度如何。

而考察其服務(wù)能力，最為關(guān)鍵的點(diǎn)，無(wú)疑就是對(duì)我們基礎(chǔ)需求的滿足度，和其產(chǎn)品的拓展性了。

1.基礎(chǔ)需求

基礎(chǔ)需求，即本期要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求能否滿足，這一點(diǎn)還是相對(duì)容易判斷的。

比如，你要在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)在線下單發(fā)貨的功能。在訂單發(fā)貨時(shí)，通過接口傳送面單信息后，接收物流公司返回的快遞單號(hào)信息，并且能獲取物流軌跡更新。

這種只需將核心需求梳理后，與其官網(wǎng)的業(yè)務(wù)描述進(jìn)行比對(duì)，或者直接詢問客服或銷售，就可以快速知道能否實(shí)現(xiàn)。

2.產(chǎn)品拓展性

業(yè)務(wù)需求極少能一次性滿足，往往會(huì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而變化。所以僅考慮現(xiàn)階段需求的滿足，是不夠的，你還需要進(jìn)一步了解。這次為滿足基礎(chǔ)需求，所用到的三方產(chǎn)品和服務(wù)，能否滿足未來定制化的需求。判斷其拓展性如何，即二次開發(fā)的能力。

比如，在對(duì)新業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析梳理后，我們通常會(huì)有多期項(xiàng)目規(guī)劃。一期滿足核心需求，后續(xù)就要考慮，如何實(shí)現(xiàn)重要但非一期優(yōu)先的附加需求了。如果屆時(shí)的迭代方案，需要對(duì)已經(jīng)使用到的三方產(chǎn)品頁(yè)面或者系統(tǒng)，進(jìn)行調(diào)整設(shè)計(jì)，而對(duì)方并不支持對(duì)其二次開發(fā)或者改動(dòng)難度大，周期長(zhǎng)，那就需要更加慎重的考量了。

在平常工作中，我們也要不斷去鍛煉思考問題本質(zhì)的能力，不讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)停留在表面，只能解決當(dāng)前問題，而要考慮到是否能承接業(yè)務(wù)未來更多變化的需求。

2）名單提交
在初步調(diào)研后，你需要對(duì)初篩合格的三方服務(wù)商進(jìn)行縱向研究，完成調(diào)研對(duì)比產(chǎn)出，并附上綜合分析后的建議，給到對(duì)應(yīng)的決策者進(jìn)行選擇。

其中的分析至少包括以下三個(gè)維度：

1.成本

在使用第三方服務(wù)時(shí)，往往會(huì)伴隨著各種費(fèi)用的產(chǎn)生，這也是公司最為關(guān)注的點(diǎn)之一，需要我們做仔細(xì)地調(diào)研。

常見的費(fèi)用類型有：

• 服務(wù)費(fèi)用：在使用服務(wù)商的某款產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，產(chǎn)生的服務(wù)資費(fèi)，一般按實(shí)際使用量或使用時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)。如，調(diào)用人臉識(shí)別的次數(shù)，按次收費(fèi)，使用即時(shí)通訊服務(wù)的期限，按每月固定的費(fèi)用收取。
• 授權(quán)費(fèi)用：我們所選擇的服務(wù)，需要通過使用對(duì)方的SDK去對(duì)接時(shí)，就有可能要收取對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，即該SDK在固定期限內(nèi)的使用授權(quán)費(fèi)。 不過也不是固定收取的，有時(shí)也會(huì)結(jié)合服務(wù)費(fèi)用里的套餐包免費(fèi)贈(zèng)送，如騰訊云直播購(gòu)買特定流量包后，就會(huì)贈(zèng)送一年的直播SDK使用權(quán)限。
• 對(duì)接費(fèi)用：在初次對(duì)接對(duì)方產(chǎn)品時(shí)，需要一次性收取的接入費(fèi)用。一般只在系統(tǒng)級(jí)的定制對(duì)接，即業(yè)務(wù)對(duì)接復(fù)雜度較高時(shí)，才有可能要支付這項(xiàng)費(fèi)用。類似于平臺(tái)接入銀行的存管系統(tǒng)這種，才會(huì)收取對(duì)接費(fèi)用。

每家服務(wù)商都有自己的收費(fèi)模式，我們需要了解清楚后，結(jié)合自己的需求，去思考最適合公司現(xiàn)階段的選項(xiàng)或組合。

2.風(fēng)險(xiǎn)

若是接入的三方服務(wù)不穩(wěn)定，那么在上線后，對(duì)自身產(chǎn)品所帶來的影響將是災(zāi)難級(jí)的。

服務(wù)不穩(wěn)定帶來的卡頓，或者數(shù)據(jù)錯(cuò)誤與丟失等問題，將會(huì)直接影響用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)和印象，甚至直接棄用產(chǎn)品。

所以穩(wěn)定，便是對(duì)三方服務(wù)能力要求的重中之重了，但這也是我們?cè)诔醮螌?duì)接時(shí)，往往很難判斷的一項(xiàng)。

如果直接問服務(wù)商其接口的穩(wěn)定性如何，對(duì)方一定會(huì)說很穩(wěn)定，因?yàn)闆]有人會(huì)想在初次合作時(shí)，暴露自身問題，讓客戶動(dòng)搖導(dǎo)致合作失敗。所以我們需要，多從其他途徑去了解真實(shí)情況。

比如可以通過以下幾個(gè)小點(diǎn)去評(píng)估和減小風(fēng)險(xiǎn)：

• 了解對(duì)方業(yè)務(wù)的沉淀程度：新業(yè)務(wù)代表著不成熟與高風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)的發(fā)展需要一定時(shí)間的摸爬滾打才能趨于完善。新業(yè)務(wù)的性能不足和異常流程處理機(jī)制的不完善，都會(huì)讓我們?cè)谑褂脮r(shí)具有極大的不確定性。所以業(yè)務(wù)沉淀越久越好，個(gè)人建議直接找頭部的服務(wù)商，或者該業(yè)務(wù)至少開展了2年的服務(wù)商。
• 先接入支線業(yè)務(wù)：確定服務(wù)商后，最低風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)接方法，就是先拿自身業(yè)務(wù)流程中的邊緣業(yè)務(wù)去試手。在對(duì)三方服務(wù)能力不夠確定的情況下，先不要對(duì)接核心業(yè)務(wù)。在熟悉對(duì)接流程與其服務(wù)能力后，再逐步進(jìn)行核心業(yè)務(wù)的全面對(duì)接。比如，之前在對(duì)接某銀行的聚合支付時(shí)，我們就先挑選了業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)接驗(yàn)證，即后臺(tái)系統(tǒng)中的短信付費(fèi)，有個(gè)掃碼支付的場(chǎng)景，可以直接接入這項(xiàng)新支付方式進(jìn)行測(cè)試。然后該支線業(yè)務(wù)的流程跑通后，我們?cè)僭谒械闹Ц秷?chǎng)景中，接入該聚合支付。
• 要有備選的服務(wù)商：項(xiàng)目上線后，才能驗(yàn)證當(dāng)時(shí)方案的可行性和三方的服務(wù)能力。沒上線前，我們也不能確信，初次合作的三方服務(wù)商，其服務(wù)能力能否很好實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)要求。所以你需要在接入效果不好時(shí)，有可以緊急更換的選項(xiàng)，才能做到有備無(wú)患。

3.產(chǎn)品配套

初篩時(shí)我們所關(guān)注的是，要使用到的單個(gè)產(chǎn)品的拓展性，這里還需了解對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品配套如何，即思考其他的產(chǎn)品資源，能否為我們后期業(yè)務(wù)的發(fā)展而服務(wù)。

如接入視頻直播服務(wù)時(shí)，關(guān)注美顏、轉(zhuǎn)碼、連麥聊天等配套功能，考慮在未來的發(fā)展中是否有可能應(yīng)用上。這既能幫助我們?cè)趯?duì)未來的規(guī)劃思考上，拓寬思維，又能進(jìn)一步判斷對(duì)方的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)成熟度。

3. 初步方案

確定好對(duì)接哪家第三方后，我們需要給出初步的方案與服務(wù)商進(jìn)行溝通，確認(rèn)可以實(shí)現(xiàn)后，再進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。

這就需要我們先了解，本次需求背后的核心問題是什么，通過識(shí)別業(yè)務(wù)核心，找到簡(jiǎn)單快速的解法，了解優(yōu)先級(jí)和緊急程度后，給出自己的最小方案。并結(jié)合自身系統(tǒng)的簡(jiǎn)單介紹和業(yè)務(wù)背景說明，讓服務(wù)商更好的判斷自身產(chǎn)品或服務(wù)能否滿足。

方案中為了更好的闡述需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求，可配合簡(jiǎn)要流程圖進(jìn)行說明，同時(shí)確認(rèn)會(huì)在哪些環(huán)節(jié)用到什么接口。這一步因?yàn)樯婕暗诫p方系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，我們需要邀請(qǐng)本司技術(shù)人員，共同參與前期的調(diào)研評(píng)審，探討接入方式與可行性。

1）注意事項(xiàng)

1.關(guān)于第三方服務(wù)商

我們需要確定對(duì)方的業(yè)務(wù)對(duì)接人和技術(shù)對(duì)接人，以便在產(chǎn)生對(duì)接疑問時(shí)，可以快速找到負(fù)責(zé)人，溝通并解決問題。

在具體設(shè)計(jì)之前，一定要先通過電話或者QQ等方式，對(duì)話確認(rèn)自身的業(yè)務(wù)需求能否滿足，避免在開發(fā)人員進(jìn)行對(duì)接的過程中，才發(fā)現(xiàn)無(wú)法很好實(shí)現(xiàn)，那么一切的努力都將成為白費(fèi)。

進(jìn)行業(yè)務(wù)方案的可行性確認(rèn)前，你還可以先問下對(duì)方的典型案例和場(chǎng)景是什么樣的，通過了解不同的業(yè)務(wù)需求，還能幫助你拓展思維，思考后期的需求。

在對(duì)接較為復(fù)雜，或者溝通不清楚時(shí)，可聯(lián)系上門演示，縮短溝通周期。

2.關(guān)于業(yè)務(wù)定制方

這里說的業(yè)務(wù)定制方，指的是定制項(xiàng)目或SaaS軟件的業(yè)務(wù)方。當(dāng)幫他們實(shí)現(xiàn)新服務(wù)需求時(shí)，請(qǐng)務(wù)必提前了解并確定對(duì)方想要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)每次的溝通結(jié)果都做留檔確認(rèn)，避免在前期的業(yè)務(wù)需求確認(rèn)上，出現(xiàn)不必要的異議。

階段二：設(shè)計(jì)中

初步方案通過后，我們就要做具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)了，這里簡(jiǎn)單聊下，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意的4個(gè)小點(diǎn)：

1. 接入第三方的業(yè)務(wù)流程梳理

為了避免復(fù)雜的開發(fā)，并降低溝通成本，可在流程圖中注明與三方的接口動(dòng)作，在哪些環(huán)節(jié)做什么判斷。同時(shí)還有異常情況的處理方式，比如在對(duì)接第三方支付中，支付失敗有哪些原因，拿到不同的結(jié)果該怎么處理，等等。

2. 新業(yè)務(wù)對(duì)原業(yè)務(wù)的影響

新服務(wù)接入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，需確定并說明是否為默認(rèn)開通，且不開通時(shí)，是否要對(duì)原業(yè)務(wù)做設(shè)計(jì)調(diào)整，和對(duì)舊數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

3. 設(shè)計(jì)上對(duì)C端用戶的無(wú)差異感知

如無(wú)必要，無(wú)需讓用戶直接感受到產(chǎn)品加入的第三方。

依舊以上述的三方支付項(xiàng)目為例，當(dāng)時(shí)我們有個(gè)環(huán)節(jié)是，個(gè)人分銷商要進(jìn)行傭金提現(xiàn)，需要在成為分銷商前，就在三方賬戶體系中進(jìn)行賬戶新建，即會(huì)要求個(gè)人提前在前端產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證簽約。

此時(shí)，我們無(wú)需讓用戶在簽約過程中，直接感知第三方的賬戶資料建立（簽約協(xié)議中會(huì)有說明），只需在后臺(tái)直接讓三方的虛擬賬戶體系，映射平臺(tái)賬戶，一一對(duì)應(yīng)，用戶無(wú)感，也減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

4. 接口文檔上的數(shù)據(jù)項(xiàng)是否有遺漏

接口文檔的作用，就是讓我們知道，在哪個(gè)環(huán)節(jié)需要提供哪些內(nèi)容給對(duì)方，對(duì)方才可以有效的處理并返回給我們需要的結(jié)果。

比如在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線下單的功能，就只需要我們傳給對(duì)方，收寄件人的姓名手機(jī)和地址信息即可，然后對(duì)方再返回快遞單號(hào)。

仔細(xì)看接口文檔，除了避免遺漏必填項(xiàng)外，還要留意各個(gè)環(huán)節(jié)的選填項(xiàng)是否要在本次設(shè)計(jì)中加入。比如，在后臺(tái)在線下單時(shí)，可考慮是否讓用戶可以選擇通知快遞員上門攬件。

5. 注意事項(xiàng)

在完全實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求之前，我們往往先采取最小可行性方案，即先跑通核心業(yè)務(wù)為主。在第一次對(duì)接時(shí)，最好邏輯不要過于復(fù)雜，如果開發(fā)評(píng)審后，評(píng)估的研發(fā)周期較長(zhǎng)，你就需要反思下，自己是不是一次性做的需求太多了。

同時(shí)，完整的設(shè)計(jì)方案產(chǎn)出后，在進(jìn)行開發(fā)之前，還應(yīng)與業(yè)務(wù)方再次溝通，并輸出最終業(yè)務(wù)流程圖進(jìn)行確認(rèn)。

階段三：上線后

測(cè)試完成，上線之后，我們還要做兩件事：

1. 風(fēng)控與三方能力評(píng)估

上線后對(duì)三方服務(wù)的風(fēng)控依舊不能松懈，由于第三方是我們無(wú)法把控的部分，因此我們不能確定上線后是否會(huì)出現(xiàn)什么問題，所以在必要時(shí)，要能做到即時(shí)關(guān)閉該服務(wù)。

同時(shí)，還需要在運(yùn)行一段時(shí)間后，對(duì)三方的穩(wěn)定性和拓展性兩方面進(jìn)行評(píng)估，若沒達(dá)到要求，則需要考慮后期是否更換服務(wù)商。

2. 項(xiàng)目復(fù)盤

項(xiàng)目復(fù)盤，即反思從項(xiàng)目開始到正式上線，自己做了什么事情，產(chǎn)品方案的落地效果如何，對(duì)已達(dá)成的結(jié)果和預(yù)期成果之間所產(chǎn)生偏差進(jìn)行評(píng)估，是否優(yōu)于預(yù)期，有做錯(cuò)了什么。通過在反思中獲得進(jìn)步，進(jìn)而提高自身的生產(chǎn)效率。

特別是，我們做的產(chǎn)品方案，在評(píng)審時(shí)如果不是一次過，更要多反思那時(shí)修改了什么，在哪方面思考不足，并檢查是否有遺漏的異常流，對(duì)其他模塊的影響是否有照顧到，將在復(fù)盤過程中發(fā)現(xiàn)的待完善內(nèi)容，列入到接下來的迭代規(guī)劃當(dāng)中。

結(jié)語(yǔ)

每次對(duì)接新的第三方類型時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)像面對(duì)一個(gè)全新的困難一樣，充滿著太多的未知，容易一頭霧水。

但作為一個(gè)研究型的職業(yè)，產(chǎn)品就是這樣經(jīng)常要做探索。既然選擇了產(chǎn)品這條路，便只能風(fēng)雨兼程，讓我們知難而不畏難，在一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目中，繼續(xù)不斷深入思考、磨煉自己。

本文由 @陳星 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。