在工作過(guò)程中，我們時(shí)常會(huì)面臨各種問(wèn)題，導(dǎo)致工作不順。這時(shí)候，建立自己方法論就尤為重要。本文作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)和所思所想，分享了他的產(chǎn)品方法論，希望對(duì)你有幫助。

上一篇文章（《在工作中，如何建立自己的方法論》）我們說(shuō)到方法論是具有場(chǎng)景性、主觀性和成長(zhǎng)性的，沒(méi)有適用所有場(chǎng)景的方法論，也沒(méi)有脫離實(shí)踐的方法論，每一位產(chǎn)品人都應(yīng)該在日積月累的產(chǎn)品工作中打造屬于自己特色的方法論。

下面將分享一下我在產(chǎn)品工作中的方法，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和思考，希望可以給大家?guī)?lái)一些發(fā)散性的思考。

一、“重視效果”的產(chǎn)品理念

作為產(chǎn)品人，我們經(jīng)常會(huì)看到張小龍、俞軍、梁寧等產(chǎn)品大佬在各種場(chǎng)合輸出自己的產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品理念和方法論。對(duì)于蕓蕓眾生的我們來(lái)說(shuō)，除了不斷借鑒學(xué)習(xí)大佬們的理念，應(yīng)用到自己的工作實(shí)踐中；更重要的是要跟隨他們的步伐，選擇并堅(jiān)持打磨出自己的產(chǎn)品理念，并最終輸出自己的理念和方法論。

作者一直堅(jiān)持方法論是基于產(chǎn)品理念指導(dǎo)下進(jìn)行的，產(chǎn)品理念是方法論的中心，缺少產(chǎn)品理念的塑造，方法論就如失去了靈魂的軀體。

有的人追求用戶至上，有的人卻唯利是圖，不同的產(chǎn)品理念指導(dǎo)了產(chǎn)品方法論在工作中的不同體現(xiàn)，也反映到產(chǎn)品傳遞出的價(jià)值體現(xiàn)。

與我而言，“重視效果”就是我一直堅(jiān)持尋找并為之用心打磨的理念?！爸匾曅Ч保淮砗雎杂脩趔w驗(yàn)，也不意味缺乏商業(yè)變現(xiàn)，恰恰它更像是兩者的統(tǒng)一。于用戶 “滿足效用“，于平臺(tái)”提高效率“，并實(shí)現(xiàn)”增加效益”。

二、方法論與流程

我們知道，方法論包括了流程、方法、經(jīng)驗(yàn)和原則等方面，其中，流程貫穿產(chǎn)品工作的整個(gè)生命周期，是實(shí)踐產(chǎn)品工作的重要脈絡(luò)，是方法論的內(nèi)在體現(xiàn)。通過(guò)將不同的工作方法和經(jīng)驗(yàn)按照流程串聯(lián)起來(lái)，形成一套個(gè)人的產(chǎn)品工作流程。

不同的業(yè)務(wù)、不同的場(chǎng)景需要架構(gòu)不同的工作流程。這里就要求我們基于對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、團(tuán)隊(duì)的理解去架構(gòu)自己的流程。

產(chǎn)品業(yè)務(wù)的變化決定了流程的設(shè)計(jì)，作為產(chǎn)品人，我們需要熟悉并掌握一個(gè)產(chǎn)品從需求到上線的整個(gè)流程。但鑒于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的影響，不同的業(yè)務(wù)、不同的場(chǎng)景，決定了千變?nèi)f化的流程?！耙粭l流程走天下”已經(jīng)無(wú)法滿足公司不同業(yè)務(wù)形態(tài)和不同團(tuán)隊(duì)的工作要求，這就要求我們要基于對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和團(tuán)隊(duì)的理解去架構(gòu)自己獨(dú)有的工作流程。

清晰的流程可以讓我們高效的完成問(wèn)題定位、需求思考、需求執(zhí)行，并最終解決問(wèn)題。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行分析和拆解，對(duì)照問(wèn)題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)，思考并快速尋找出有效的解決方法。

下面我就將結(jié)合流程的設(shè)計(jì)，基于“重視效果”的產(chǎn)品理念，從“人”、“物”、“事”三個(gè)方面講解我的方法論。

三、“人”、“物”、“事”的方法論

1. 找對(duì)“人”

人是一切產(chǎn)品的核心，所謂人，即是產(chǎn)品相關(guān)的用戶群體，可以是產(chǎn)品的直接用戶，也可以是產(chǎn)品的客戶。在這里我們并不拆分人的維度，產(chǎn)品屬性的不同以及行業(yè)的不同，對(duì)于人的定義是相差很大的，因此我們簡(jiǎn)述該階段的具體工作方法。

（1）目標(biāo)用戶

解讀：了解該產(chǎn)品所瞄準(zhǔn)的用戶群體

（2）用戶細(xì)分

解讀：根據(jù)定位用戶，進(jìn)行用戶維度的拆分，找準(zhǔn)核心用戶

2. 定準(zhǔn)“物”

物是動(dòng)作執(zhí)行的目標(biāo)對(duì)象，是工作落地的基礎(chǔ)和依附，所謂物，不僅包括確定的產(chǎn)品，還包括產(chǎn)品提供的相關(guān)資源。只有確定了物，才有可能提供滿足用戶的需求，實(shí)現(xiàn)明確的價(jià)值。

（1）產(chǎn)品定位

解讀：確認(rèn)我們的產(chǎn)品是什么，什么樣子

（2）產(chǎn)品邊界

解讀：確認(rèn)產(chǎn)品約束的范圍和資源，符合用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知

（3）產(chǎn)品目標(biāo)

解讀：明確產(chǎn)品期望達(dá)到的景象和最終結(jié)果

3. 做好“事”

事是連接人和物的關(guān)系，是人和物發(fā)生的條件，也是人和物進(jìn)行的結(jié)果。做好“事”，不僅要求我們要做正確的事，亦要把正確的事做好。做正確的事是方向，把正確的事做好是行動(dòng)，只有找對(duì)人，定準(zhǔn)物，才能把握事的方向并正確的執(zhí)行。

（1）原因與背景

解讀：獲取事件的相關(guān)環(huán)境，解析為什么做，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品目標(biāo)

（2）本質(zhì)提取

解讀：探究事件的本質(zhì)

（3）場(chǎng)景與路徑

解讀：梳理對(duì)應(yīng)場(chǎng)景，挖掘核心需求，提出實(shí)現(xiàn)方案

（4）變量與風(fēng)險(xiǎn)

解讀：實(shí)現(xiàn)路徑中的影響因素及存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

（5）結(jié)果與復(fù)盤

解讀：跟蹤計(jì)劃實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)的差距，提煉可用經(jīng)驗(yàn)

四、案例

接下來(lái)我們看一下在實(shí)際產(chǎn)品工作中的簡(jiǎn)單使用，以一次海外貸款app的產(chǎn)品設(shè)計(jì)為例：

（1）目標(biāo)用戶

海外市場(chǎng)中收入較低且有潛在貸款需求的用戶群體，如：小型個(gè)體戶、藍(lán)領(lǐng)

（2）用戶細(xì)分

不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、用戶特性和產(chǎn)品特性都會(huì)產(chǎn)生不同的用戶細(xì)分，例如從業(yè)務(wù)和用戶特性展開(kāi)：

• 從未有過(guò)貸款記錄的“白戶”；
• 有過(guò)貸款且征信較好的優(yōu)質(zhì)客戶；
• 有過(guò)貸款且征信較差的次級(jí)客戶等；

（3）產(chǎn)品定位

年輕人的小額信用貸款服務(wù)

（4）產(chǎn)品邊界

明確第一階段做什么、不做什么，如：產(chǎn)品僅提供用戶貸款申請(qǐng)、還款使用

（5）產(chǎn)品目標(biāo)

滿足目標(biāo)用戶的貸款需要，具體目標(biāo)包括：上線6個(gè)月后達(dá)到100萬(wàn)+用戶，日訂單數(shù)20000+，營(yíng)收xxx盧比

（6）原因與背景

國(guó)內(nèi)金融政策和監(jiān)管趨嚴(yán)，頭部平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，中小平臺(tái)難以獲得優(yōu)質(zhì)用戶和資金；

海外市場(chǎng)屬于藍(lán)海市場(chǎng)，用戶體量大、潛在需求多，互金政策不完善，市場(chǎng)玩家較少

（7）本質(zhì)提取

Pay-day：信用貸款

（8）場(chǎng)景與路徑

場(chǎng)景：海外pay-day產(chǎn)品屬于無(wú)場(chǎng)景信用貸款，核心需求即隨時(shí)隨地滿足用戶的貸款申請(qǐng)并提供能力；

路徑：在應(yīng)用市場(chǎng)上架app，用戶搜索下載，提交資料申請(qǐng)貸款；

在各流量渠道投放廣告，引導(dǎo)用戶去官網(wǎng)安裝，提交資料申請(qǐng)貸款；

（9）變量與風(fēng)險(xiǎn)

變量：海外金融產(chǎn)品牌照、研發(fā)周期、資金入境、團(tuán)隊(duì)組建

風(fēng)險(xiǎn)：銀行通道對(duì)接問(wèn)題、研發(fā)delay、牌照合規(guī)問(wèn)題（對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)需要考慮解決方案）

（10）結(jié)果與復(fù)盤

結(jié)果：產(chǎn)品順利上線，完成預(yù)期用戶目標(biāo)，持續(xù)迭代擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)

復(fù)盤：未提前確定備用牌照方，導(dǎo)致銀行通道二次對(duì)接；

海外產(chǎn)品上線，參照坐標(biāo)選取有誤，未能做好初期大量用戶涌入的應(yīng)對(duì)；

技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以鼓勵(lì)新人犯錯(cuò)，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目積極性；

以上就是我在日常工作中所積累的關(guān)于產(chǎn)品方法論的思考和總結(jié)的拼湊，由于篇幅所限，雖然說(shuō)的很糙，但是每一步都需要我們深入的去想去做。當(dāng)然，在實(shí)際的執(zhí)行中，所見(jiàn)所聞要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這精彩紛呈。最后，產(chǎn)品方法論源于實(shí)踐又歸于實(shí)踐。希望所有產(chǎn)品人都能建立起自己特色的價(jià)值、理念和方法論。

本文由 @飛羽 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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