本文作者以“樊登讀書”APP為例，倒推出其APP的需求文檔，與大家分享。

一、文檔綜述

1.1 版本修訂記錄

1.2 輸出環(huán)境

二、產(chǎn)品概述

2.1 產(chǎn)品介紹

樊登讀書APP與2018年2月18日上線，是一款書籍推薦、拆書講書的APP。每周APP上更新一本新書，可供用戶收聽講書音頻，或觀看講書視頻。

填充了用戶的碎片化的時間，利用較短的時間，了解一本書的知識點，整體邏輯等，核心盈利業(yè)務(wù)：售賣聽書VIP卡、售賣提升個人能力課程、售賣紙質(zhì)書。

2.2 產(chǎn)品定位

推廣讀書，改變用戶的傳統(tǒng)閱讀方式，更段時間吸收更多知識。

2.3 產(chǎn)品特點

獨立講書IP樊登老師，在樊登讀書APP上，每周更新一本新書，以錄音和視頻形式展示給用戶，APP除了售賣VIP卡外，還附帶有培訓(xùn)課程（個人能力）、B2C商城（紙質(zhì)書、日用商品、樊登VIP套餐）、電子書（非虛構(gòu)類）。

三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

3.2 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖

3.3 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

四、全局說明

4.1 功能權(quán)限

分為登錄會員、登錄非會員、未登錄狀態(tài)三種狀態(tài)：

1. 登錄會員狀態(tài)可進(jìn)行APP內(nèi)所有操作（不包含未單獨購買的課程）；
2. 登錄非會員可購買商品、參與組隊讀書、個人中心所有操作等；
3. 未登錄狀態(tài)可試聽書籍、觀看文章、短視頻等，不可對所有涉及到用戶權(quán)限的功能進(jìn)行操作。

4.2 鍵盤說明

點擊首頁搜索后，跳轉(zhuǎn)搜索頁面，底部自動調(diào)出中文鍵盤。

點擊登錄輸入框，頁面底部彈出數(shù)字彈窗。

4.3 彈窗說明

Aleet

Toast

Actionbar

4.4 頁面異常

頁面異常兩種樣式：

1. 用戶在APP正常操作，網(wǎng)絡(luò)異常加載不出來頁面，顯示白色異常頁面提示；
2. 用戶在觀看短視頻沉寂狀態(tài)下，無網(wǎng)絡(luò)彈出黑色異常頁面提示。

4.5 頁面切換交互

頁面交互分為三種：

1. 整體內(nèi)容頁左右滑動，可切換分類內(nèi)容；
2. 模塊內(nèi)容左右滑動，可劃出模塊內(nèi)不同內(nèi)容；
3. 子頁面從頁面左邊向右滑動可跳轉(zhuǎn)到上一級頁面。

4.6 加載彈窗

4.7 更多操作

播放器有音頻播放的時，所有頁面都有播放彈窗；暫停狀態(tài)顯示關(guān)閉彈窗的按鈕。

五、操作流程圖：

5.1 聽書流程圖（主）

從流程來看，用戶初次使用APP，未登錄狀態(tài)可以試聽書籍，只有在操作牽扯到用戶信息記錄的功能時，才提示用戶登錄，使得用戶的第一次體驗印象比較好。

5.2 登錄流程圖

從整體登錄流程來看，新用戶使用第三方登錄完成后必須要綁定手機(jī)號，也就是說手機(jī)號才是用戶的主ID。

按照用戶體驗角度來說，每多一步就會流失50%的新用戶，但是運營角度，第三方和手機(jī)號一體，對于后期的運營有很大的優(yōu)勢，也有效避免了用戶第三方、手機(jī)號兩個賬戶不互通造成的局限性。

5.3 開通會員流程圖

六、頁面邏輯圖

由于樊登讀書APP的頁面較多，這里只對比較核心的功能和業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。

6.1 整體邏輯流程圖

七、頁面詳細(xì)功能

7.1 無網(wǎng)絡(luò)連接

7.1.1 頁面邏輯內(nèi)容

無網(wǎng)絡(luò)連接的情況下，進(jìn)入APP后提示彈窗，顯示1秒后消失。

用戶繼續(xù)操作則提示無網(wǎng)絡(luò)頁面，并附帶有解決方案，解決方案內(nèi)對所有導(dǎo)致無網(wǎng)絡(luò)的情況進(jìn)行了分析，并給出建議。

7.1.2 頁面交互說明

用戶點擊“重新加載”，后臺重新對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行判斷。

用戶點擊“查看更多解決方案”，跳轉(zhuǎn)對無網(wǎng)絡(luò)的解決方案展示頁面。

7.1.3 思考

無網(wǎng)絡(luò)情況下并不影響用戶使用APP部分功能，例如：離線下載。

相對來說無網(wǎng)絡(luò)1秒的彈窗提示，對用戶較為友好，不會影響用戶在無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下的操作體驗。只有在用戶使用必須聯(lián)網(wǎng)的功能時，才會強(qiáng)提示用戶需要連接網(wǎng)絡(luò)，還附帶有解決無網(wǎng)絡(luò)情況的各種解決方案。

7.2 登錄/注冊

7.2.1 頁面邏輯內(nèi)容

• 微信登錄：用戶點擊“微信登錄”，微信授權(quán)成功后跳轉(zhuǎn)綁定手機(jī)號頁面，輸入手機(jī)號，點擊“獲取驗證碼”，判斷手機(jī)號格式是否合法，滿足條件自動發(fā)送驗證碼到手機(jī)號并跳轉(zhuǎn)驗證碼填寫頁面，一分鐘后可重新發(fā)送驗證碼、單條驗證碼的有效存活時間為5分鐘，輸入驗證碼最后一位，判斷驗證碼是否正確，判斷驗證碼是否過期，滿足條件進(jìn)入APP首頁；
• 驗證碼登錄：用戶點擊“手機(jī)號登錄”，默認(rèn)是驗證碼登錄，輸入手機(jī)號，點擊“獲取驗證碼”，滿足條件后跳轉(zhuǎn)輸入驗證碼頁面，輸入滿足條件的驗證碼后，登陸成功，進(jìn)入APP首頁；
• 密碼登錄：用戶點擊“手機(jī)號登錄”，點擊“密碼登錄”，輸入手機(jī)號、密碼。點擊“登錄”，判斷手機(jī)號是否已注冊，判斷密碼是否正確，滿足條件后，登陸成功，進(jìn)入APP首頁；
• 忘記密碼：用戶點擊“手機(jī)號登錄”，點擊“密碼登錄”，點擊“忘記密碼”，進(jìn)入修改密碼頁面，輸入手機(jī)號，點擊“獲取驗證碼”，手機(jī)號滿足條件發(fā)送驗證碼，輸入驗證碼，輸入密碼，點擊“確認(rèn)”，判斷驗證碼是否滿足條件，判斷密碼是否合法，判斷密碼是否和新密碼一致，滿足全部條件后，登錄成功，進(jìn)入APP首頁
• 第三方（微博、QQ、微信）登錄：用戶點擊手機(jī)號登錄，點擊對應(yīng)第三方logo跳轉(zhuǎn)第三方授權(quán)頁面，授權(quán)成功后，跳轉(zhuǎn)綁定手機(jī)號頁面，手機(jī)號、驗證碼滿足條件后，登陸成功，進(jìn)去APP首頁。

7.2.2 頁面交互內(nèi)容

• 用戶點擊“電話輸入框”，數(shù)字鍵盤從下方彈出；
• 用戶點擊密碼輸入框，字母全鍵盤從下方彈出；
• 用戶輸入驗證碼，最后一位，登錄頁面下滑隱藏，顯示APP首頁；
• 用戶點擊“第三方登錄”，第三方授權(quán)頁面從右側(cè)彈出；
• 用戶點擊“獲取驗證碼”按鈕，按鈕置灰，并倒計時60秒，60秒后按鈕點亮，用戶可再次點擊；
• 用戶點擊“有問題找書童電話”，彈出系統(tǒng)撥號鍵盤，自動撥號完成；
• 用戶點擊“隨便看看”，登錄頁面下滑，顯示APP首頁；

7.2.3 思考

已經(jīng)有過第三方登錄且已綁定手機(jī)號的用戶，后續(xù)再用第三方登錄，仍然需要手機(jī)號驗證碼。

第三方登錄的痛點就是縮短了用戶在登陸功能上的時間成本，但是已經(jīng)綁定過得老用戶，使用第三方登錄還需要驗證手機(jī)號的話，就顯著第三方登錄這個功能十分雞肋。

7.3 APP首頁

樊登的線上核心業(yè)務(wù)在APP首頁都有入口，所以接下來對樊登的首頁進(jìn)行詳細(xì)的拆解。

7.3.1 頁面交互內(nèi)容

• 首頁點擊“全部”，右側(cè)滑出全部書籍；左右滑動主頁內(nèi)容，可切換書籍分類；
• 點擊“首頁播放器懸浮窗暫定按鈕”，暫停音頻播放，內(nèi)容自動右滑，擠出關(guān)閉按鈕。

7.3.2 思考

首頁采取的排版是目前較為APP流行的排版風(fēng)格，banner、金剛區(qū)、會員廣告。

最值得注意的是在首頁，第一眼就能看到多本免費聽的書籍，大部分用戶警惕心理，首次進(jìn)入APP是不會開會員的，此功能讓用戶可以先聽幾本感受感受質(zhì)量，提高用戶的信任度，增大了新注冊用戶的留存。

7.4 搜索

7.4.1 頁面邏輯內(nèi)容

• 點擊首頁“搜索框”，跳轉(zhuǎn)搜索頁面；
• 輸入搜索內(nèi)容，輸入框檢測到有文字輸入，便根據(jù)搜索框內(nèi)的文字自動進(jìn)行搜索；也可點擊右下角鍵盤搜索按鈕；或點擊“熱門搜索內(nèi)容”、“歷史搜索記錄”，實現(xiàn)快速搜索；
• 模糊搜索標(biāo)簽：書名、書摘、作者、書籍分類等；
• 搜索內(nèi)容頁，展示搜索相關(guān)的內(nèi)容，每個類型展示3個快捷入口，可查看某一個類型全部相關(guān)內(nèi)容，搜索到的內(nèi)容和搜索內(nèi)容同步的標(biāo)紅，排序按照播放量排序；
• 點擊“取消”，關(guān)閉搜索頁，顯示APP首頁。

7.4.2 頁面交互內(nèi)容

• 點擊搜索框，搜索頁面顯示后，自動聚焦光標(biāo)到輸入框，并從下方滑出鍵盤；
• 輸入框內(nèi)的內(nèi)容每輸入一次，便自動根據(jù)搜索框內(nèi)的文字搜索一次；
• 用戶點擊鍵盤上的“空白區(qū)域”，滑下隱藏鍵盤，光標(biāo)隱藏；再次點擊“輸入框”可滑出鍵盤；
• 點擊。

7.4.3 思考

• 自動聚焦光標(biāo)并彈出鍵盤，省去了用戶一個操作步驟；
• 輸入框自動監(jiān)測提交的文字，顯示內(nèi)容，流暢度比較高，沒有給用戶長時間等待的情況；
• 內(nèi)容與搜索關(guān)鍵詞同步的標(biāo)紅，降低了用戶通過搜索找到某一內(nèi)容的操作成本，屬于期望型需求。

7.5 我的下載

7.5.1 頁面邏輯內(nèi)容

• 已完成內(nèi)容展示的事書講書人的分類，點擊講書人列表進(jìn)入該講書人的書籍列表；
• 全部排序按照下載完成時間降序排序。

7.5.2 頁面交互內(nèi)容

• 點擊“下載中”，下載中頁面右側(cè)滑入；點擊已完成，已完成頁面左側(cè)滑入；
• 點擊“已完成列表”，已完成列表向左滑出隱藏，顯示詳情頁面；
• 點擊“清空”，背景色變暗，中間跳出彈窗確認(rèn)提示；
• 下載中列表，單個音頻，點擊可暫停下載/開始下載。

7.5.3 思考

用戶下載過的VIP的錄音，在用戶不是會員狀態(tài)是不可以聽的，之所以這樣做，也是尊重了平臺內(nèi)容的價值，防止了有人在會員狀態(tài)大量的下載音頻。

7.6 精選課程

7.6.1 頁面邏輯內(nèi)容

• 外部icon叫精選課程，進(jìn)入后模塊名稱叫智行學(xué)院，里面所有課程均需要收費，可試聽，購買后可聽單個課程內(nèi)的全部課；
• 搜索和APP首頁搜索一致；
• 點擊“訓(xùn)練營”，如已購買則跳轉(zhuǎn)節(jié)目選擇頁面，如未購買，則跳轉(zhuǎn)介紹頁面；
• 點擊“試聽”，跳轉(zhuǎn)聽書頁面；
• 點擊“立刻支付”，本課程加入訂單，跳轉(zhuǎn)訂單結(jié)算頁面。

7.6.2 頁面交互內(nèi)容

• 課程介紹頁面下的三個模塊（簡介、節(jié)目、評論）可通過點擊跳轉(zhuǎn)頁面，也可通過左右滑動切換頁面，動畫效果為左右滑入滑出；
• 所有頁面的子頁面打開均為右側(cè)滑入；返回父頁面，子頁面向右滑出；
• 首頁、課程列表頁均可下拉刷新，并附帶有刷新中的動畫；
• 點擊“全部”，右側(cè)滑出全部課程；左右滑動主頁內(nèi)容，可切換課程分類；

7.6.3 思考

從課程播放量來看，親子家庭、職場進(jìn)階、商業(yè)財經(jīng)、人文社科這四大分類內(nèi)的普遍的播放量到達(dá)200萬，受歡迎程度較高，其余分類的播放量偏低，首頁熱門推薦的課程播放量普遍較低，推薦時間也不短了，也沒有太顯著的效果。由此看出用戶對于家庭問題、職場晉升、人文學(xué)習(xí)這三大塊的需求較高。

7.7 電子書

7.7.1 頁面邏輯內(nèi)容

• 電子書首頁的搜索按鈕，用戶可通過“搜索”搜索到指定電子書，但是不能搜到電子書外的其他圖書；
• 電子書共分為三個大模塊，全部電子書均可試讀，也可用智慧幣全本購買（1智慧幣=1元）；

1. 全部電子書：內(nèi)可找到APP內(nèi)所有電子書，根據(jù)電子書分類可找到對應(yīng)類型的電子書；
2. 樊登專區(qū)：后臺可配置，主打樊登推薦讀的電子書；
3. 爆款書單：書單文章內(nèi)包含多本同類型的電子書；

• 并且首頁附帶有本周優(yōu)惠、暢銷榜單、每周新書等活動，后臺均可配置；

7.7.2 頁面交互內(nèi)容

• 所有新頁面均由右側(cè)滑入，返回上一級頁面滑出當(dāng)前頁面；
• 試讀單本電子書時，手機(jī)處于全屏模式，點擊“屏幕右側(cè)”翻下一頁，點擊“左側(cè)”翻上一頁；
• 試讀單本電子書時，點擊“屏幕中間”，可調(diào)出工具欄可以對電子書文字大小，屏幕明暗程度，背景色，目錄進(jìn)行調(diào)整，也可以退出本電子書，返回上一級頁面；
• 所有的彈窗均由下往上滑入，退出彈窗則由上往下滑出。

7.7.3 思考

樊登作為拆書、講書的團(tuán)隊，能夠把電子書功能引入到APP上，也是一個很大膽的嘗試。就目前來看，電子書的模式投入市場，用戶的反應(yīng)也是非?？捎^的，并沒有排斥的行為，還有助于增加用戶在APP的沉浸時長。

訓(xùn)練營的課程是讀書會內(nèi)部出的課程，內(nèi)容類型為職場、思想等。目前掛在線上的訓(xùn)練營課程一共有7套，訓(xùn)練營的部分課程目前在全部課程里占據(jù)了頭部推薦的地位，但是播放量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均播放量，截止目前最少的只有2000+，最多的也只有6W。

八、總結(jié)

由于樊登讀書APP內(nèi)部的功能較多，這里只對樊登讀書的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的拆解，還有其他很多的業(yè)務(wù)沒有提到，如：商城、組隊讀書、發(fā)現(xiàn)頁、禮品卡、積分、線下活動等。

筆者是一個半年產(chǎn)品小白，打算試著以“推倒APP”的方式學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計，在撰寫本篇PRD的時候，有很多小細(xì)節(jié)引起了很多思考，也可以對自己的產(chǎn)品設(shè)計思維進(jìn)行一個鍛煉。

本文 由@毛小驢 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議