產(chǎn)品面試題:汽車行業(yè)產(chǎn)品分析
筆者對一個產(chǎn)品經(jīng)理面試題進行拆解,闡釋了拿到題目之后的思考方向,分享給大家~~
一、面試題
1. 背景
前幾天接到了一個長春的面試電話(數(shù)據(jù)運營類企業(yè)),要求做一個筆試題,筆試題(汽車行業(yè))內(nèi)容如下:
分析下現(xiàn)有的xxx APP和xxx 小程序,分析下他們各自的定位,以及基于這個定位存在的一些產(chǎn)品上的功能/交互上的提升點,并選取1-2個功能做個高保原型。筆試呈現(xiàn)反饋pdf就行~
那么今天就從分析一個同款產(chǎn)品來聊聊,如何思考并進行拆解。
2. 審題
(1)確定問題所屬
行業(yè):汽車行業(yè)
應用場景(終端):APP、小程序
功能/交互的優(yōu)化點:1~2個
高保原型:1~2個
(2)關鍵詞拆解
找出顯性與隱性的關鍵詞
顯性:APP、小程序、定位、功能、交互、原型
隱性:應用場景、用戶群體、業(yè)務框架、流程邏輯
3. 行動前的思考
了解產(chǎn)品背景及產(chǎn)品表象信息,從而找到各終端對用戶的切入點是什么?先思考,不急著去體驗這兩個終端的產(chǎn)品。
(1)首先有意向購車用戶群體如何獲得相關購車的信息?
APP:
比如比較早的成熟平臺“汽車之家”,或者身邊人的推薦;那么做一個小白的思考,用戶對 “xxxx APP”的下載率會不會很高?當然不會(當然了本身當下APP下載權重就很高),那么此APP的存在價值及場景是什么呢?
有一個詞,私域流量!對!就是針對通過線上線下宣傳渠道獲取的用戶進行運營,所以APP的用戶為購車車主及參與過運營活動的用戶(粉絲用戶)。
小程序:
APP已經(jīng)聊完了,那么小程序其實也不必過多闡述,本身小程序的定義就是“夠輕”,那么小程序的價值大概率為以下幾個關鍵詞 —— 引流、運營、輕工具。
(2)執(zhí)行前先摸一下框架
拆一下APP/小程序的框架,來驗證我們行動前的思考是否存在偏差?
APP:導航—— 愛車、發(fā)現(xiàn)、服務、朋友、我的
1)愛車:提供車主體系化服務,比如“功能鍵(開關鎖、遠程啟動、尋車、等等)”、駕駛行為分析、導航、健康管家(車健康)。
2)發(fā)現(xiàn):以活動(車主活動、試駕、廣告)為主資訊,會帶有一些社交屬性比如簡單的圈子和問答。
3)服務:積分商城、輔助性功能(道路救援、違章查詢…等)此處個人感覺與愛車有一些業(yè)務上的沖突,可以把輔助性功能糅到愛車里面,而且本身積分商城在這類APP上面的助力并不明顯,可以勉強單拎一個商城吧。
4)朋友:好友與群聊,類似通訊錄(消息)的功能,不多說明。
5)我的:常規(guī)個人信息及基本設置,略過。
小程序:導航—— 車型、資訊、互動、我的
6)車型:預約試駕(了解詳情),主推幾款車型。
7)資訊:新聞(新聞為旗下產(chǎn)品的廣告宣傳)、活動(活動為運營拉新舉行的活動)。
8)互動:用戶與各網(wǎng)點業(yè)務員的溝通模塊。
9)我的:關注車輛…等常規(guī)模塊;值得提一點,這個模塊下有一個“成為星空旗仕”的小功能,點擊申請后,可以成為旗仕(業(yè)務員),類似美團眾包,對外承包外賣訂單,有點人人銷售的概念…
So:結論有了,與行動前做的思考預言偏差不大,APP端為私域流量的運營,小程序為活動運營、引流的輕工具。
二、筆試題輸出
題中提到過,功能/交互的優(yōu)化點與高保真原型;這里我們需要針對這兩點做一些思考:
功能/交互優(yōu)化點:面試官要求分析這款產(chǎn)品,是否與本家所運營過的產(chǎn)品近似?
- 尋找產(chǎn)品的優(yōu)化/業(yè)務價值挖掘的點。
- 摸面試者的競品分析、業(yè)務價值、數(shù)據(jù)敏感性的底層能力。
高保真原型:企業(yè)規(guī)模如何?是考驗你的設計(審美)能力?還是有可能身擔多職?
當然了,同過本人對該公司做了相關背調(diào),以及與面試官的簡單溝通(需要駐場辦公;偏向駐場項目經(jīng)理兼職UI這種),我對于筆試輸出做了一下兩點:
- 功能結構的調(diào)優(yōu)
- 挑了兩個交互邏輯做優(yōu)化
這里做一個說明,這個公司為數(shù)據(jù)運營類企業(yè),對于數(shù)據(jù)運營這塊,我是摸不到相關行業(yè)數(shù)據(jù)的,無法從第三方視角去聊數(shù)據(jù)的(畢竟對汽車行業(yè)并沒有做過深入了解),所以輸出以上兩點。
因為在我面對未知問題(這類產(chǎn)品體驗)的時候,會認為先體驗產(chǎn)品會有代入感,先入為主會干擾思考。
三、總結
我們產(chǎn)品人總說要結構化思維,那么我們在接到任何一個信息(需求)之后,我們需要先要眾觀全局,多個維度思考,先定義一個簡單的思維框架,然后在去拆解與分析。
還有一點,最后說一下,首先先思考后體驗是我自己琢磨的一種方法,并不是先體驗為錯,體驗產(chǎn)品也不能盲目,我們可以敲定幾個要對標的產(chǎn)品,然后查競品去做體驗、對比。
作者:逐流;微信公眾號:Unique先森說產(chǎn)品(ID:Unique_Mr_z)
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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謝謝分享,哈哈哈,確實少了筆試內(nèi)容
看完了,覺得差點啥,差筆試內(nèi)容吧!??
哈哈,這個太細,不方便說哈,