本文作者認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理在寫PRD文檔時(shí)要在速度、效率、質(zhì)量三方面都表現(xiàn)出色。

和產(chǎn)品經(jīng)理打一輩子交道的可能不是程序猿，也可能是產(chǎn)品文檔。

產(chǎn)品文檔是產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)思路的輸出表現(xiàn)形式，可以理解為打仗的武器、吃飯的家伙。

如此重要的產(chǎn)品文檔卻也可能成為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的詬病——技術(shù)對(duì)于文檔的可讀性的質(zhì)疑、測(cè)試工程師對(duì)于細(xì)節(jié)場(chǎng)景的疑問(wèn)等。

那讓我們看看我們?cè)趺床拍堋罢驹诔绦騿T旁邊說(shuō)話不腰疼”？

一、 PRD輸出效率

那我們先來(lái)聊下現(xiàn)實(shí)工作中不同等級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理處理文檔的效率吧。

我們根據(jù)出文檔質(zhì)量和速度兩個(gè)維度進(jìn)行效率評(píng)估，把文檔能力分為3個(gè)等級(jí)：

• Level1：PRD輸出速度慢+低質(zhì)量
• Level2：PRD輸出速度快+低質(zhì)量
• Level3：PRD輸出速度快+高質(zhì)量

二、PRD速度能力

現(xiàn)實(shí)工作中我們可能會(huì)遇到很多異常情況：“加急需求”、“頭腦風(fēng)暴短期敏捷開(kāi)發(fā)需求”……

簡(jiǎn)單地說(shuō)就是：時(shí)間短任務(wù)重。可能整體的需求方向和做法都沒(méi)有確定，基礎(chǔ)的邏輯框架都沒(méi)有搭建時(shí)已經(jīng)逼近輸出時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

這時(shí)我們就需要注意提升我們的速度能力——“快”。

當(dāng)然，并不能說(shuō)快就不管質(zhì)量。我們?cè)谔嵘俣饶芰r(shí)最低的底線是：保持你之前文檔的質(zhì)量水平的基礎(chǔ)上提升文檔完成速度，這樣的訓(xùn)練提升結(jié)果才是可量化的。

訓(xùn)練思路：減少思考你一定要思考的內(nèi)容。

這句話聽(tīng)著很奇怪，其實(shí)就是把之前你需要用時(shí)間去思考的內(nèi)容變成工作經(jīng)驗(yàn)，變成你的一部分，不需要做額外的思考也可以完成。

簡(jiǎn)單的舉個(gè)栗子，新手產(chǎn)品經(jīng)理在寫文檔的思考步驟：先寫標(biāo)題、再寫需求的設(shè)計(jì)目的、然后我們?cè)敿?xì)描述下需求內(nèi)容（需求內(nèi)容第一條要寫什么呢？第二條要寫什么？）。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的思考路徑很長(zhǎng)，什么都要想用不用寫，寫什么。

如果我們心里很清楚一個(gè)產(chǎn)品的生成哪些內(nèi)容一定要寫，那我們就不用去浪費(fèi)時(shí)間在想上面，而是直接寫 1、2、3、4，最后看是否又遺漏需要進(jìn)行補(bǔ)充。

總結(jié)起來(lái)：“速度訓(xùn)練”就是把工作中文檔輸出的經(jīng)驗(yàn)形成方法論，來(lái)縮短文檔輸出的路徑，加快文檔輸出速度的刻意訓(xùn)練。

三、PRD質(zhì)量

對(duì)于文檔質(zhì)量的定義：什么是一個(gè)好的產(chǎn)品文檔？

起碼“程序看的懂，測(cè)試不罵你”吧！

這里玩笑歸玩笑，但是一個(gè)產(chǎn)品文檔如果寫的好一定會(huì)大大減少工作中的溝通成本，提升工作效率與環(huán)境。

文檔質(zhì)量的不僅僅是產(chǎn)品思維的體現(xiàn)，也是產(chǎn)品架構(gòu)、復(fù)用準(zhǔn)則、邏輯思維、異常處理以及可讀性體現(xiàn)等。

1. 替程序員著想：“體諒”而不是“妥協(xié)”

體諒

很多時(shí)候我們寫好文檔和程序同學(xué)溝通時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：哎呀，這個(gè)東西不好搞啊，不是不能搞，就是需要時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，要不咱們換個(gè)方案？

這種情況如果我們按魯迅先生的性格（我向來(lái)不憚以最壞的惡意來(lái)揣測(cè)國(guó)人的）來(lái)思考問(wèn)題的話，那么可能是我們提的需求的實(shí)現(xiàn)方式違背了技術(shù)的框架結(jié)構(gòu)，比如：代碼的延用性、可維護(hù)性、安全性等。

這種情況下，我們就需要體諒和自我提升，體諒是體諒程序員是在為產(chǎn)品著想；而不是跟你作對(duì)才說(shuō)不好做，我們要理解技術(shù)有技術(shù)的規(guī)則。

你不會(huì)全部了然，提升是指要學(xué)會(huì)以技術(shù)的思維去思考。

你不一定要會(huì)寫代碼，但要了解起碼的代碼運(yùn)作的機(jī)制，這樣可以在和程序溝通之前就篩除掉一部分有實(shí)現(xiàn)邏輯問(wèn)題的方案。

不妥協(xié)

剛才說(shuō)了體諒，我們先禮后兵，現(xiàn)在我們說(shuō)不妥協(xié)。

如果產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)定這個(gè)需求對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)起著至關(guān)重要的作用，我們絕對(duì)不要因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題而妥協(xié)去修改方案，違背最初方案的目的。

無(wú)論是什么原因，我們最后的目的是提升產(chǎn)品的數(shù)據(jù)盈利，當(dāng)然我們也要幫程序同學(xué)想辦法一起解決這件事，我們擁有共同的目標(biāo)。

2. 邏輯思維清晰，可讀性強(qiáng)：會(huì)講故事

考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理語(yǔ)文水平的時(shí)間到了，如何讓程序員看了你的文檔就明白：我們的目的是提升A，我們通過(guò)B路徑去提升A，我要把B路徑做出來(lái)，B路徑由1、2、3、4、5、6、7等構(gòu)成。

清楚明了，知道產(chǎn)品為什么要做這個(gè)是很關(guān)鍵的。

只有知道出發(fā)點(diǎn)，他才會(huì)順著你的思路去完成；不然極端情況會(huì)做出和你設(shè)計(jì)的內(nèi)容很像，但和出發(fā)點(diǎn)不同的產(chǎn)品，就像我們大家都會(huì)玩的誰(shuí)是臥底一樣。

3. 細(xì)節(jié)以及異常情況不要放過(guò)

剛?cè)胄挟a(chǎn)品經(jīng)理的小伙伴可能會(huì)發(fā)現(xiàn)：即使仔細(xì)完成的文檔程序還是會(huì)有問(wèn)題要問(wèn)你，還是會(huì)有你沒(méi)寫到或想不到的地方，往往會(huì)問(wèn)到你懷疑人生，難道程序都比我想的多嗎？

遇到這種情況不需要陷入懷疑自己能力的怪圈，因?yàn)楫a(chǎn)品輸出文檔時(shí)更注重的是整體產(chǎn)品的合理性、用戶的體驗(yàn)和目的達(dá)成度；而程序在制作過(guò)程中需要了解到每一個(gè)細(xì)節(jié)，他們寫著寫著寫到你沒(méi)說(shuō)的地方就不知道怎么做了。

作為一個(gè)身體力行的實(shí)踐者當(dāng)然要比“紙上談兵的我們”更清楚。

不過(guò)這些都是不是產(chǎn)品經(jīng)理放棄追求細(xì)節(jié)的理由，如果細(xì)節(jié)足夠可以為程序、測(cè)試小伙伴節(jié)省非常多的溝通成本，也是提升產(chǎn)品經(jīng)理工作能力的必經(jīng)之路。

這里我們給幾個(gè)輸出PRD注重細(xì)節(jié)的建議吧。

• 培養(yǎng)文檔輸出時(shí)的清晰邏輯，把一定要寫的內(nèi)容銘記于心。
• 文檔概述完成后寫一遍流程圖（流程圖真的非常重要）——畫流程圖可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，整個(gè)產(chǎn)品的流程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，減少場(chǎng)景情況遺漏的情況。
• 異常邊際情況標(biāo)注：一般產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中會(huì)有很多程序異?；蛘哌呺H設(shè)計(jì)的情況出現(xiàn)。比如：如果數(shù)據(jù)配置加載失敗，前端應(yīng)該顯示什么；活動(dòng)隔日刷新時(shí)，用戶正在活動(dòng)中應(yīng)該怎么都是常見(jiàn)的異常邊際問(wèn)題；在寫完文檔時(shí)，我們要格外注意是否會(huì)有這些情況、對(duì)這些情況進(jìn)行梳理和標(biāo)注。
• 凡事不要懈怠。文檔偷懶一時(shí)爽，技術(shù)測(cè)試瘋狂找。盡量一次強(qiáng)迫自己一次性把內(nèi)容寫清楚，不要總指望第二次的修改，長(zhǎng)此以往對(duì)我們的進(jìn)步?jīng)]有任何幫助。

四、結(jié)語(yǔ)

PRD的輸出速度和質(zhì)量會(huì)根據(jù)我們的工作經(jīng)驗(yàn)的完善逐步提升，希望小伙伴們也不要有太大的壓力。

只要我們把每一次的文檔輸出都當(dāng)作一次試煉，對(duì)文檔保持敬畏，相信一段時(shí)間后對(duì)于產(chǎn)品文檔的質(zhì)量提升會(huì)有奇效。

本文由 @AdaWang 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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