前幾日在人人上看到有人發(fā)了產(chǎn)品經(jīng)理三層模型的文章，深為感觸，一直筆者也在思索如何為自己搭建合適的學(xué)習(xí)模型，這次就來(lái)談?wù)劰P者眼中的“道”、“術(shù)”、“力”，談點(diǎn)虛的。

產(chǎn)品經(jīng)理到底該如何培養(yǎng)什么能力，該怎么鍛煉自我？

這肯定沒有答案，見仁見智?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展速度實(shí)在太快，產(chǎn)品人的自我迭代需要也太快。因此筆者希望通過(guò)這個(gè)系列，慢慢地記錄下產(chǎn)品的道、術(shù)、力三層思考，不斷修改打磨，如果你也感興趣，不妨訂閱，一起討論。

廢話不多說(shuō)，直接看圖：

筆者直接拋出一個(gè)簡(jiǎn)單的模型，很抽象但是很好理解。（比例控制不是很好，意思到位）對(duì)于不同層級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)：

從初級(jí)到高級(jí)，從左往右，對(duì)道、術(shù)、力不同層級(jí)的掌握力以及在工作中實(shí)際做的事的出發(fā)點(diǎn)，占比不同代表思維結(jié)構(gòu)不同。

通俗說(shuō)：看待一項(xiàng)工作/一個(gè)問(wèn)題，你是從“道”的層面作為起點(diǎn)思考，還是以“術(shù)”？以“力”？

這將決定了，世俗中你的級(jí)別。

• 初級(jí)PM：工作2-3以內(nèi)，重點(diǎn)在于力的執(zhí)行和術(shù)的復(fù)用，從下至上，悟得屬于自己的道。
• 中間PM：工作3-5年左右，重點(diǎn)是三者的平衡，經(jīng)歷了3-5年的積累，對(duì)需求的本質(zhì)、對(duì)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，從力中抽身，從術(shù)中總結(jié)，形成自己的產(chǎn)品“道”。
• 高級(jí)PM：工作至少5年以上（筆者見過(guò)的大廠總監(jiān)級(jí)別），有很強(qiáng)和自洽的術(shù)來(lái)支撐日常工作，但是更多是對(duì)人文、對(duì)哲科、對(duì)社會(huì)對(duì)心理的研究，并且通過(guò)這些“軟”能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品。

你們可以自我評(píng)估一下，自己在工作中，在思考中，道、術(shù)、力三者各占多少比例。

只有在潮水退去時(shí)，你才會(huì)知道誰(shuí)一直在裸泳。

——巴菲特

不僅僅是證券金融股市，做產(chǎn)品人也是如此。

筆者提出這個(gè)思考，是希望更好地看待產(chǎn)品的知識(shí)，看待自己的進(jìn)化，絕非提倡天天多思考“道”而進(jìn)階為高級(jí)產(chǎn)品人。

入門一年就一直思考所謂的“道”，不該。產(chǎn)品本就是修行，我們應(yīng)當(dāng)順勢(shì)而為，不要試圖走所謂的捷徑，沒有觀過(guò)世界，哪來(lái)的世界觀，沒有看過(guò)大量產(chǎn)品，哪來(lái)的產(chǎn)品sense，哪來(lái)的“道”。

本篇文章就概覽性闡述這三者的層次關(guān)系和演進(jìn)，并不會(huì)深入探究各個(gè)層面。其中“力術(shù)”層面的內(nèi)容，筆者之前發(fā)布的0-1設(shè)計(jì)App系列有所提及，可自查閱讀。

一、產(chǎn)品之力

先從最低層的力說(shuō)起。理解了力，也就更好理解“術(shù)”和“道”。

所有的基本功，皆可為力，生活、工作是“力”的源頭。

“力”是“術(shù)”的一個(gè)階段，也是基礎(chǔ)形態(tài)。所謂的刻意練習(xí)，其實(shí)就是力的復(fù)用，力的抽象，隨著復(fù)用練習(xí)，加之總結(jié)思考，就會(huì)沉淀成術(shù)的形態(tài)。

在這里，不得不提一個(gè)案例：日本「壽司之神」小野二郎，在力和術(shù)上依舊不斷追求極致的人（當(dāng)然在道上的堅(jiān)持更深），他的紀(jì)錄片《壽司之神》強(qiáng)烈建議大家去看一看。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人而言，筆者認(rèn)為有兩個(gè)大的方面是工作中“力”的組成。

1.1 通用能力

通用能力指的是從入職第一天起，你就需要磨練的。像學(xué)習(xí)能力、情商什么的筆者認(rèn)為這是所有互聯(lián)網(wǎng)人都必須具備的，就不再贅述了。

1.1.1 溝通力

關(guān)于溝通，并不是你說(shuō)得多好聽，而是是否傳達(dá)到位。少即時(shí)多的概念同樣適用于溝通。

舉幾個(gè)高頻場(chǎng)景來(lái)具化溝通“力”：

1. 運(yùn)營(yíng)跑來(lái)跟你說(shuō)一個(gè)需求，理由也準(zhǔn)備很充分。如果你覺得Ok，如何評(píng)估這個(gè)需求難度，找開發(fā)小哥怎么溝通。如果你覺得不OK，你該怎么“懟”回這個(gè)需求給運(yùn)營(yíng)？
2. 產(chǎn)品內(nèi)部每天怎么溝通進(jìn)度？你的工作進(jìn)度如何告知組長(zhǎng)（行政上級(jí)），遇到來(lái)自開發(fā)的阻力，需要請(qǐng)求資源時(shí)怎么申請(qǐng)？
3. 產(chǎn)品上線后，怎么跟開發(fā)測(cè)試他們匯報(bào)？需求變更之后，怎么通知到大家？
4. 緊急要插隊(duì)一個(gè)需求，怎么跟UI開發(fā)測(cè)試他們溝通？

還有很多，正所謂“力”，也就是意味著會(huì)反復(fù)出現(xiàn)的，需要各位產(chǎn)品人不斷應(yīng)對(duì)的情況。而溝通作為產(chǎn)品人的武器之一，是早期初級(jí)PM必須磨練的，沒有太多捷徑可走。溝通力練不好，你的產(chǎn)品才能再?gòu)?qiáng)大，也沒有團(tuán)隊(duì)愿意配合。

1.1.2 責(zé)任力

對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“靠譜”兩個(gè)字是安身立命之本了，是所有的基礎(chǔ)。

必有回音是產(chǎn)品人的通用能力，也是日常工作中每天會(huì)遇到的。產(chǎn)品經(jīng)理是信息的樞紐，針對(duì)每件事。同樣地，舉幾個(gè)高頻的場(chǎng)景：

1. 剛剛開完需求會(huì)，會(huì)上提到要修改3處地方，會(huì)上你答應(yīng)了。你需要定個(gè)DDL，是否修訂需求稿，是否郵件通知相關(guān)人都是你要考慮的。
2. 運(yùn)營(yíng)又來(lái)提一個(gè)需求，你隨手記錄到需求池里，那么你打算做還是不做，哪期做？不做的話為什么。最關(guān)鍵是，有沒有再主動(dòng)告知運(yùn)營(yíng)，而不是他來(lái)催你。
3. 開發(fā)找你反饋問(wèn)題，希望幫忙爭(zhēng)取資源和時(shí)間。你答應(yīng)了，那么你打算什么時(shí)候幫他處理，找哪位上級(jí)解決這個(gè)問(wèn)題？

責(zé)任力和溝通力可以說(shuō)是產(chǎn)品人的基本基本基本素養(yǎng)。但是我看到很多入門新人太注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能而無(wú)意識(shí)到每天都在反復(fù)做的通用力。

1.2 技能力

主要指的是專業(yè)技能能力、如需求池整理、畫原型、寫文檔等等這些比較基礎(chǔ)的能力。

換句話說(shuō)，是最好學(xué)，最能復(fù)制的能力也是最基本的必備技能。在網(wǎng)上很多課程教的往往也是這一塊的能力。是產(chǎn)品入門的基石也是必經(jīng)之路。

筆者認(rèn)為，日常中反復(fù)遇見的，主要是3大方面：

1. 對(duì)外調(diào)研力（市場(chǎng)、用戶/業(yè)務(wù)、競(jìng)品）
2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)力（需求、流程、架構(gòu)、原型）
3. 產(chǎn)品版本力（開會(huì)、協(xié)調(diào)資源、項(xiàng)目管理）

這一方面，除了已經(jīng)發(fā)布的0-1設(shè)計(jì)APP系列，筆者會(huì)在之后的文章中不定期更新。

二、產(chǎn)品之術(shù)

將日常的“力”的工作不斷復(fù)用和總結(jié)，就會(huì)形成自己的術(shù)。

時(shí)髦地說(shuō)：就是各種方法論，是各種思維模型。

方法論：一個(gè)哲學(xué)概念。人們關(guān)于“世界是什么、怎么樣”的根本觀點(diǎn)是世界觀。用這種觀點(diǎn)作指導(dǎo)去認(rèn)識(shí)世界和改造世界，就成了方法論

多說(shuō)一點(diǎn)，就哲學(xué)而言，比較中國(guó)和西方哲學(xué)，中國(guó)自孔子開始就偏向于“學(xué)以致用”的思維，側(cè)重于改善社會(huì)和生活方法實(shí)踐，知行合一。而西方不同，他們的哲學(xué)起源更純粹，從蘇格拉底到黑格爾皆是如此，探究的是人性、世界本質(zhì)。所以，在中國(guó)的文化中，對(duì)經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)這方面極其厲害，像中醫(yī)，但是對(duì)探究本質(zhì)我們現(xiàn)代就開始沿用“科學(xué)”這套西方哲學(xué)演化出的體系。

所以說(shuō)，“術(shù)”這個(gè)層面使我們骨子里東西，對(duì)于我們產(chǎn)品人來(lái)說(shuō)更是簡(jiǎn)單。

同一項(xiàng)工作，將需求變?yōu)楫a(chǎn)品流程。對(duì)于菜鳥來(lái)說(shuō)就是一項(xiàng)沒方法不斷試錯(cuò)的工作，需要反復(fù)出方案和boss對(duì)方案，而對(duì)于老鳥來(lái)說(shuō)，用自己多年總結(jié)出的一些“術(shù)”便能很快拿出方案。

“術(shù)”一直以來(lái)在中國(guó)古代的哲學(xué)體系中就有所體現(xiàn)。不得不提，中國(guó)古代至今，有一個(gè)群體影響至深，即“士”，延續(xù)2000年，可以說(shuō)是知識(shí)分子前身，筆者認(rèn)為也是“神一樣的產(chǎn)品人”都有著明顯的“士”的影子，討論一下士文化有助于我們追本溯源。

在余英時(shí)先生的《士與中國(guó)文化》一書中有提到：西方知識(shí)分子熱衷于解釋世界，而中國(guó)的“士”一方面對(duì)“道”不斷追求，一方面更熱衷于想辦法去改變世界。是不是和很多產(chǎn)品人入門時(shí)懷揣的夢(mèng)想一樣改變世界？

“士”文化對(duì)中國(guó)文化的強(qiáng)力支撐，比方說(shuō)儒學(xué)，讓中國(guó)歷代歷朝重視應(yīng)用。如果說(shuō)西方分為“哲學(xué)”和“科學(xué)”，那么中國(guó)更重視“哲科”思維。

說(shuō)到這里，筆者想說(shuō)的是，作為產(chǎn)品經(jīng)理，真正的產(chǎn)品經(jīng)理，如果你想作為至少十年以上職業(yè)的人。建立一種“哲科”思維是中國(guó)流傳下來(lái)的，對(duì)“術(shù)”的運(yùn)用是我們擅長(zhǎng)的，也是我們必須做的。如果說(shuō)“士人”左手是“道”，右手是“術(shù)”，那么真正的產(chǎn)品經(jīng)理也是。

所謂大處著眼，小處著手，其實(shí)也是一種“道”和“術(shù)”的體現(xiàn)。

一方面，“術(shù)”來(lái)源于“力”

正如在“力”的板塊里提到的，力是術(shù)的源頭。

大部分是“術(shù)”來(lái)自于對(duì)日程工作的總結(jié)和沉淀。技能復(fù)用是沒有技巧的技巧。

拿一個(gè)“力”來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么形成“術(shù)”：就拿競(jìng)品調(diào)研來(lái)說(shuō)。

如果你尚且處于“力”的層面。那你可能會(huì)有以下的情況：

1. 不知道該調(diào)研哪些方面，甚至可能不清楚哪里找資料。
2. 按照模板一通寫，有什么模塊寫什么模塊
3. 多事實(shí)，少結(jié)論，多數(shù)據(jù)，少建議。
4. 別人閱讀后感覺不到實(shí)用性，無(wú)法落地。

如果你已經(jīng)處于“術(shù)”的層面，那你應(yīng)該是這樣的：

1. 清晰地辨別調(diào)研的目的，并一下找到調(diào)研重點(diǎn)；
2. 會(huì)采用自己熟悉的幾種方式，不會(huì)廣泛涉獵資料；
3. 腦海里有一套評(píng)估模型，評(píng)估競(jìng)品情況；
4. 對(duì)于競(jìng)品調(diào)研，圍繞2-3個(gè)核心因素做分析。

那怎么從“力”形成“術(shù)”呢？除了反復(fù)練習(xí)和技能復(fù)用外，還有技巧嗎？

可能會(huì)有人問(wèn)，學(xué)習(xí)別人的方法有用嗎？看別人的分析文章有用嗎？

有，但是效果比較差。所謂站在前人的肩膀上看世界，如果只是看看別人的見解而自己沒有實(shí)操做，那么你僅僅是跳起來(lái)，看到了世界然后又掉下去了。

另一方面，“術(shù)”“道”相融

關(guān)于“道”，筆者在下文中提及。

正如諸子百家提出的各家理論學(xué)說(shuō)，以及后世對(duì)其解讀和演化。其實(shí)都是基于對(duì)于“道”的理解。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，到底是先有自己的成套的產(chǎn)品“術(shù)”還是現(xiàn)有對(duì)產(chǎn)品的“道”，筆者暫時(shí)說(shuō)不清楚。正如筆者前文提及的，在西方，哲學(xué)用于解釋世界，在中國(guó)，更提倡“道”“術(shù)”的結(jié)合。

三、產(chǎn)品之道

“道”層面比較深，筆者研究也并不深入。以下愚見：

因?yàn)椤暗馈痹从谡軐W(xué)，老子的在《道德經(jīng)》開頭就說(shuō)明了這一點(diǎn)：道可道，非常道。意思就是形而上的規(guī)則、不變的那個(gè)一，可以“說(shuō)”出來(lái)，但是并不能用正常、平常的話來(lái)描述它。有點(diǎn)只可意會(huì)，不能言傳的意思

所以，筆者這里也不過(guò)分糾結(jié)于什么是產(chǎn)品的“道”，還需要各位去感悟。讓我們從實(shí)際工作出發(fā)。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，“道”，筆者認(rèn)為2個(gè)核心：

① 對(duì)內(nèi)：人性探索

包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)等等。對(duì)人性的探索是產(chǎn)品經(jīng)理（尤其C端產(chǎn)品）始終需要鉆研的課題。比方說(shuō)，在《窮查理寶典》《影響力》書中就提到了認(rèn)知偏誤的概念，實(shí)際上就是長(zhǎng)期以來(lái)人們研究的人性之一。

產(chǎn)品經(jīng)理的一大工作核心就是辨識(shí)個(gè)體需求，辨識(shí)角色需求，辨識(shí)集體需求，辨識(shí)社會(huì)需求，辨識(shí)未來(lái)需求演變。對(duì)需求的理解，可以說(shuō)是第一性原理。如果說(shuō)每個(gè)人是一個(gè)處理器，那么輸入相同的需求，一定會(huì)輸出不同的結(jié)論，而這個(gè)計(jì)算過(guò)程，就是每個(gè)人的產(chǎn)品“道”。

舉個(gè)栗子：就個(gè)人C端需求而言

需求粗略分為三層：

1. 表面需求：打車
2. 底層需求：更便捷
3. 人性需求：懶惰

而“道”的視角就是不斷用人性需求的角度去思考。

② 對(duì)外：業(yè)務(wù)探索

包括商業(yè)行為、產(chǎn)業(yè)鏈、甚至社會(huì)（政策）等等。尤其是B端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)更是如此。

從業(yè)幾年之后，對(duì)業(yè)務(wù)的理解、對(duì)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為一名產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。產(chǎn)品是要面臨市場(chǎng)考驗(yàn)的，正如以前儒術(shù)是要面臨治國(guó)考驗(yàn)的一樣。能否好用，需要理解整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。尤其是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起，在這方面更是成為趨勢(shì)，垂類市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和深入見解是一名產(chǎn)品經(jīng)理的“道”

那該怎么做？

筆者認(rèn)為來(lái)源兩點(diǎn)：

一方面：“術(shù)”“道”相融

來(lái)源于“術(shù)”的積累。這里不再多說(shuō)。有點(diǎn)類似于PDCA方法。這是“道”的根本。

之前有幸聽過(guò)黃有璨老師的私享會(huì)，他提到：先入世，再出世。其實(shí)說(shuō)的就是這點(diǎn)，僅僅討論單純的產(chǎn)品理念有點(diǎn)西方哲學(xué)的意味，畢竟我們不是哲學(xué)家，我們是“士”文化延續(xù)下來(lái)的產(chǎn)品人。

另一方面：源于”無(wú)用之用”

一句話：讀萬(wàn)卷書、行萬(wàn)里路、閱人無(wú)數(shù)。

無(wú)用之用，方為大用。

筆者認(rèn)為來(lái)源于生活，可以是自己的生活閱歷、別人的、也可以是歷史的、國(guó)內(nèi)國(guó)外的等等。埋頭苦干做不出好的產(chǎn)品，就是這個(gè)道理。

典型的例子就是蘇格拉底，相傳他經(jīng)常在廣場(chǎng)上見人就拉著問(wèn)，什么是正義，什么是善良這類問(wèn)題。蘇格拉底試圖通過(guò)不斷討論來(lái)探索這哲學(xué)。同樣地，我們想知道產(chǎn)品的”道”，就去生活中發(fā)現(xiàn)。

舉個(gè)不太好栗子：平常乘坐地鐵的時(shí)候，你看看別人都在用手機(jī)干什么。平常在食堂里，你看看別人都在用手機(jī)干什么。這個(gè)方法非常管用。

觀察生活這個(gè)方法，對(duì)于產(chǎn)品人來(lái)說(shuō)太重要了。和體驗(yàn)產(chǎn)品一樣重要。

最后

在產(chǎn)品的“道”“術(shù)”“力”的模型和思考上，筆者也才剛剛起步，非常歡迎人一起來(lái)討論！后續(xù)我也會(huì)按系列不定期更新。

一張圖總結(jié)：

作者：朱魯斌，同花順產(chǎn)品經(jīng)理。愿你我心中都找到屬于自己的“道”。

本文由@朱魯斌? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash， 基于CC0協(xié)議。