一個業(yè)務(wù)報表的需求應(yīng)該考慮哪些內(nèi)容?
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,就是為了解決問題而生的,同樣的問題不同的人有不同的解決方法,無法統(tǒng)一。著名產(chǎn)品經(jīng)理純銀在自己的微博內(nèi)曾經(jīng)說過,產(chǎn)品經(jīng)理的成長沒有固定的方法論可言,話雖如此,但是我覺得到各種不同具體的小事情上,都是有固定的方法可參考以至于偷懶的,譬如類似于業(yè)務(wù)報表之類的小需求。
往往從業(yè)務(wù)方了解到了需求以后,產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情就會很簡單,去確定如下三件事情:做不做?怎么做(包括誰來做)?什么時間做?
我覺得作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,就應(yīng)該要有自己獨立的判斷能力,即使是在level比較低的時候,遇到的需求或者問題,都應(yīng)該先主動給出方案,體現(xiàn)出自己的思考,(哪怕要做的時候再跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn))而不是在自己沒有答案的時候,就去詢問別人怎么做,那樣是會一直沒有成長的?;氐轿覀冴P(guān)于業(yè)務(wù)報表的需求上來,這個需求也是可以按照這樣的方法和步驟來做的。
1.做不做?
首先,就是要去了解這個事情究竟要不要做?那么,如何去確定這個事情究竟值不值得去做呢?
答案很簡單—投入產(chǎn)出比,也就是說,如果我要做這個事情,我需要投入多少資源去做,做完了以后,我會獲得多少的收益?
要回答上面的問題,我們就又要去了解:
- 這個報表需求產(chǎn)生的原因究竟是什么?
- 為什么要做這個報表?
- 這個報表有什么用途?這個報表能夠解決什么業(yè)務(wù)問題?
- 這個問題重要嗎?有沒有更好的(低成本、更快的、方便的)解決方法?
其實這個思考的過程,就是一個內(nèi)部資源整合的過程,就是考驗產(chǎn)品的功力,即如何用最少的資源做出價值更高的事情。每多問自己一個問題,安排資源去做的時候,就會越快。
2.怎么做?
其次,就是這個事情究竟應(yīng)該如何去做的問題,這些問題我將其分為如下三個緯度:明確定義、把握輸入輸出、驗證結(jié)果
2.1.源頭:明確定義
從數(shù)據(jù)報表的角度來說,我們一定要確定每個數(shù)據(jù)的含義,以及產(chǎn)生這個數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)操作。譬如說,如果需要做進(jìn)銷存的報表,報表里面有一個叫做商品售價的字段,就一定得先定義好數(shù)據(jù)的含義:商品售價究竟是商品實際銷售的價格,還是商品在吊牌顯示的價格。在業(yè)務(wù)上,商品吊牌價格是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實際售價的,很少有商品按照定價銷售,所以這兩者的業(yè)務(wù)含義差別非常之大。雖然很簡單,但是如果沒搞明白,做出的報表肯定就會是完全錯誤的。
2.2.過程:把握輸入輸出
繪制泳道圖的時候的一個原則是,每個角色的任務(wù),一定要有明確的輸入和輸出。類比于數(shù)據(jù)報表,定義完成每個表的含義以后,我們就需要了解,這些數(shù)據(jù)是否可以拿到?我的報表會對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行什么樣的處理?處理的規(guī)則是什么?最后就是,處理的結(jié)果是什么?如何展示?
這些東西很簡單,但都是必須要做的時候明確的,否則在研發(fā)執(zhí)行過程中可能就會出現(xiàn)由于研發(fā)不了解業(yè)務(wù),導(dǎo)致的開發(fā)不符合預(yù)期的問題,增加溝通成本。
2.3.結(jié)果:驗證結(jié)果
我們得到了一份報表,那么我們就可以確定這個報表的數(shù)據(jù)就是正確的嘛?不是的。拿到數(shù)據(jù)以后,我們也得設(shè)計驗證的規(guī)則來進(jìn)行驗證,譬如說我們在報表內(nèi)計算的規(guī)則是:C=A+B,同時按照業(yè)務(wù)規(guī)則E+D也可以等于A,這個時候業(yè)務(wù)規(guī)則就是我們用來驗證結(jié)果是否準(zhǔn)確的試金石,有了這個驗證以后,我們才能較為確定的說,我們的數(shù)據(jù)結(jié)果是沒有問題的。
3.什么時間做?
因為資源永遠(yuǎn)是不夠的,可要做的事情卻總是做不完,如何給要做的事情排序,是個比較大和好玩的話題,我們可以單獨再寫一篇文章來說它,但是如果簡單的說,其實是有一個基本方法,說到這個方法,大家可能都會比較熟悉,它就是所謂的四象限法則,這個方法的原則是,重要事情的排序大于緊急的事情。不過在使用這個方法的時候,大多數(shù)人都會遇到一個問題:不知道什么叫做重要的事情。
從個人管理的角度來看,關(guān)于重要的事情究竟是什么,得看你的長期目標(biāo),所以這個定義就不一而足了。從企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的角度來說,對于新功能的研發(fā),多半的長期的目標(biāo)無外乎降低成本和多賺錢。
- 降低成本的方法,應(yīng)用到產(chǎn)品上來說,多數(shù)都是提高工作效率,所以在做功能的時候就得進(jìn)行取舍,提高效率的話,這個功能是提高什么角色的工作效率,這些角色的成本是多少?能夠降低多少成本?這些都是可以簡單測算出來的
- 多賺錢就更不用說了,肯定是比降低成本更優(yōu)先級的任務(wù),因為任何企業(yè),總是愛掙錢大于省錢。賺錢和節(jié)省成本一樣,也有個投入產(chǎn)出比的優(yōu)先級差別的。
回到報表上的問題,如果我們需要做一個內(nèi)部的財務(wù)報表和一個用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)的報表,哪個更重要呢?
這個我想就不用說了吧。
#專欄作家#
徐夢陽,微信公眾號:成長(growup1984),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,某企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品經(jīng)理,個人博客:growup1984.com
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老生常談 卻也十分受用,感謝分享