面向企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理究竟是什么?
產(chǎn)品主要被分為兩種,一種叫做2C的產(chǎn)品,即做面對(duì)用戶產(chǎn)品(TO Customer)比如說(shuō)微信,點(diǎn)評(píng),58同城……。另外一種叫做2B的產(chǎn)品,即面對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品(TO Business),比如說(shuō)釘釘,明道,Worktile等……
雖然兩者為了服務(wù)于公司對(duì)于產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo),都是要打造好的用戶體驗(yàn),留住更多的用戶和吸引更多的用戶,但兩者對(duì)用戶體驗(yàn)的體現(xiàn)方式有所不同。
面向用戶的產(chǎn)品在吸引到用戶,完成用戶的目標(biāo)(譬如說(shuō)聊天,打車,找地方吃飯……)的基礎(chǔ)上,還要考慮如何讓界面更加的簡(jiǎn)單,交互方式更符合人的固有習(xí)慣,因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品最終表現(xiàn)的好壞,是基于產(chǎn)品的活躍度來(lái)說(shuō)話的,用的越多,產(chǎn)品就越有可能掙到錢。拿微信來(lái)說(shuō),如果需要點(diǎn)十幾次屏幕才能找到人聊天,估計(jì)也沒(méi)人每天都用,所以《Don’t make me think》和《Simple and Usable Web,Mobile,and Interaction Design》這兩本描述的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的書(shū)內(nèi)寫的設(shè)計(jì)原則便傳播開(kāi)來(lái),書(shū)中諸多比如”不要讓用戶去想”,”把用戶當(dāng)傻瓜”,這些語(yǔ)句非常便于理解(看起來(lái))。而且細(xì)節(jié)的交互設(shè)計(jì)這個(gè)東西似乎每個(gè)人都可以插上一嘴,加上國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的”黃埔軍?!彬v訊公司非常注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié),于是產(chǎn)品經(jīng)理需要注重細(xì)節(jié)的概念便開(kāi)始深入人心。
而面向企業(yè)的產(chǎn)品,也是要完成企業(yè)的目標(biāo)。而企業(yè)的目標(biāo)就是盈利,而幫助公司盈利就可以分為兩個(gè)緯度:
- 節(jié)省企業(yè)的成本
- 幫企業(yè)掙錢
從以上兩點(diǎn)入手,就可以看出對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的要求:了解企業(yè)的運(yùn)作,了解企業(yè)所在的行業(yè)??紤]的是如何引用高效的管理方式降低成本,如何為企業(yè)提供更好的對(duì)外通道獲取更多的銷售機(jī)會(huì)繼而幫企業(yè)掙錢。如果企業(yè)規(guī)模越大,業(yè)務(wù)和規(guī)范就會(huì)越復(fù)雜,相應(yīng)的產(chǎn)品就得考慮去適應(yīng)企業(yè)用戶關(guān)于權(quán)限和數(shù)據(jù)安全各個(gè)方面的訴求。同時(shí),由于企業(yè)的普通員工都不是為企業(yè)花錢的用戶,他們用企業(yè)軟件是為了工作,而不是生活上的訴求。所以對(duì)于企業(yè)級(jí)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)并不是產(chǎn)品的主要著力點(diǎn)。
企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品非常難做,因?yàn)槠髽I(yè)低效的流程和方法很難從上而下改進(jìn),只能從下而上。譬如大野耐一花費(fèi)了他三十多年才在豐田內(nèi)推行了他的”精益制造”的方法。所以,企業(yè)級(jí)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理思維的邏輯性和企業(yè)和行業(yè)的理解要求非常高,一般人很難有機(jī)會(huì)去理解公司的商業(yè)運(yùn)作過(guò)程,所以做得好的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)量就很少。
數(shù)量少是一方面,另一方面企業(yè)級(jí)產(chǎn)品需要有相關(guān)的經(jīng)歷才能有所體會(huì),說(shuō)出來(lái)又會(huì)比較復(fù)雜。這就導(dǎo)致企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上缺乏話語(yǔ)權(quán),網(wǎng)上很少有企業(yè)級(jí)產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),人們不知道企業(yè)級(jí)產(chǎn)品究竟做什么,應(yīng)該怎么做,什么樣才叫做得好。因?yàn)槿狈Ξa(chǎn)品知識(shí)的積累,產(chǎn)品的成長(zhǎng)過(guò)程就更加漫長(zhǎng)。
#專欄作家#
徐夢(mèng)陽(yáng),微信公眾號(hào):成長(zhǎng)(growup1984),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,某創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品經(jīng)理,個(gè)人博客:xumengyang.com。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),對(duì)提升工作效率,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式有一定的了解,長(zhǎng)期不定時(shí)去各大互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)扯淡
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企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理叫做VP或者CEO了,文章中提到了大野耐一,他是啥級(jí)別….
古語(yǔ)有言,不在其位不謀其政。一個(gè)把a(bǔ)pp作為產(chǎn)品的管理人可以是產(chǎn)品經(jīng)理,一個(gè)公司作為產(chǎn)品的管理人只能是VP或者CEO級(jí)別的才行。因?yàn)橛辛斯芾砉疽龑?dǎo)公司盈利的能力,是不可能在產(chǎn)品經(jīng)理的職位上呆很長(zhǎng)時(shí)間的,必然要么自己開(kāi)公司,要么被高薪挖走去當(dāng)VP或者CEO。
你說(shuō)的都對(duì),然后并沒(méi)有什么卵用
有個(gè)前輩給我說(shuō)過(guò),當(dāng)你走過(guò)tb之后,tc就容易多了