作為產(chǎn)品經(jīng)理，在推出新產(chǎn)品之前的最后一個(gè)工作是驗(yàn)證自己是否在正確的軌道上面。之前很多時(shí)候都把建立一個(gè)MVP與“精益創(chuàng)業(yè)”看得十分重要，人們可能會(huì)認(rèn)為這將是為建設(shè)一個(gè)想法的簡(jiǎn)化的演示版本，然后與客戶交談，看看他們是否喜歡它，更重要是看他們是否會(huì)買它。

但是，在花費(fèi)我們的時(shí)間完成一個(gè)產(chǎn)品之前，我們是不是應(yīng)該先驗(yàn)證市場(chǎng)即使存在呢？我們?nèi)绾未_保我們未來(lái)的客戶會(huì)如此興奮，他們迫不及待地想要獲得我們的產(chǎn)品呢？我們?nèi)绾螠y(cè)試我們的理論是一個(gè)好主意？也就是說(shuō)，這是一個(gè)是產(chǎn)品調(diào)研的過(guò)程。

今年，硅谷產(chǎn)品集團(tuán)參觀了我們的辦公室，我們一起參加了“如何創(chuàng)造一個(gè)客戶將會(huì)愛(ài)的產(chǎn)品“的深度會(huì)議。這兩天里，我收獲的很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，其中最大的是教會(huì)我在創(chuàng)建MVP之前要退后一步，而不是一個(gè)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的過(guò)程中快速迭代。在這個(gè)階段，它是純粹的驗(yàn)證，我們正在試圖解決的問(wèn)題真的是一個(gè)痛點(diǎn)，而我們正在思考的解決方案什么情況下我們的客戶將愿意支付。讓我們談?wù)勔粋€(gè)想法如何適用于B2B領(lǐng)域的例子。其背景是，在辦公室的員工在他們的辦公桌和移動(dòng)電話每一天作為其日常工作的一部分通信。他們?cè)趦?nèi)部與他們的同事與客戶溝通，以及外部客戶的溝通。該產(chǎn)品的假設(shè)是，這些員工希望有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法來(lái)進(jìn)行對(duì)話，無(wú)論他們?cè)谀睦锘蚴褂媚膫€(gè)電話。

那么，我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)這個(gè)性能的產(chǎn)品？

創(chuàng)建幻燈片，以方便討論

當(dāng)然，我可以和別人直接交談，但引導(dǎo)討論，視覺(jué)效果最佳，因?yàn)樗梢詭椭覀儍蓚€(gè)都“看”和談?wù)撏粋€(gè)概念框架。

詳細(xì)的問(wèn)題清單

這些問(wèn)題的目的是衡量他們目前的痛點(diǎn)到底有多痛。有員工抱怨有多個(gè)電話號(hào)碼嗎？他們會(huì)希望有更強(qiáng)大發(fā)送文字和圖片信息的能力？他們會(huì)更愿意移動(dòng)辦公，并保存兩種手機(jī)上的同一個(gè)會(huì)話？他們會(huì)更愿意使用一個(gè)應(yīng)用程序來(lái)控制所有的手機(jī)？所有這些類型的問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)向最大問(wèn)題的關(guān)鍵所在，如果我是在朝著正確的方向前進(jìn)的話。

確定細(xì)分市場(chǎng)和潛在的客戶

在我問(wèn)上述這些問(wèn)題之前，我必須知道我要問(wèn)誰(shuí)！因此，如果我試圖解決使用辦公桌電話帶來(lái)不得不旋轉(zhuǎn)座位來(lái)接聽(tīng)電話的員工的問(wèn)題，那么我的目標(biāo)業(yè)務(wù)部門(mén)是銷售辦公室電話系統(tǒng)的業(yè)務(wù)。然后，我需要建立一個(gè)符合該條件的公司名單，并成為我的用戶漏斗的頂部。

選擇這些公司中首先交談的人

我通常選擇公司中同為產(chǎn)品經(jīng)理的人作為首先交談的對(duì)象。為什么呢？主要是因?yàn)樗麄兒臀乙粯?，都在同一條船上，能理解我的跳躍性和關(guān)鍵性的想法。他們也是想要使自己的產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)更好的人。但是，有時(shí)去跟每天面對(duì)痛點(diǎn)的人交談更有意義，在這種情況下，也許是可以和客戶談?wù)劇?/p>

首先通過(guò)尋求建議達(dá)成一致

我總是問(wèn)他們的指導(dǎo)和建議，然后才開(kāi)始交談或發(fā)送電子郵件，因?yàn)檫@是我在做的事情的本質(zhì)。就個(gè)人而言，我知道我自己，如果將被過(guò)我的意見(jiàn)與嘗試去”賣“些什么東西先比，我更愿意去討論。這一步在這個(gè)過(guò)程有時(shí)是最難的部分，因?yàn)槟阈枰樒ず?，不能讓別人的絕對(duì)打敗你。將會(huì)有很多被忽略的電話和電子郵件，但如果我被一個(gè)大痛點(diǎn)絆住，而我不急于解決，人們會(huì)和我公開(kāi)談?wù)撍?/p>

聽(tīng)！

好了，這其中需要一個(gè)大的驚嘆號(hào)，因?yàn)樗侨绱苏鎸?shí)。真正重視他們?cè)谖覀兊挠懻撝姓f(shuō)了什么。難道他們似乎遇到的問(wèn)題，并全心全意地開(kāi)始告訴我的事情，是真的？員工希望有一個(gè)更好的方式進(jìn)行溝通，不只是在自己辦公桌上的電話談?wù)摚克麄冇虚_(kāi)始問(wèn)我有什么新的應(yīng)用程序，以及它是如何工作的？難道他們感到興奮？如果是這樣，那么機(jī)會(huì)來(lái)了。游戲開(kāi)始。如果沒(méi)有，那么我要開(kāi)始思考如何進(jìn)行必要的措施，來(lái)得到上述問(wèn)題的反應(yīng)。

所以，我一直都是通過(guò)這樣的方法順利過(guò)關(guān)的。我已經(jīng)非常成功地驗(yàn)證了我的產(chǎn)品真的能解決一個(gè)問(wèn)題，并且有它的市場(chǎng)。Bingo。所以，我在準(zhǔn)備成為產(chǎn)品經(jīng)理的明星嗎？

有可能。

真的嗎？為什么不能是？難道我只是證明我的想法解決了一個(gè)問(wèn)題嗎？是的，但現(xiàn)在我必須證明我的解決方案看來(lái)也將是一個(gè)打擊?，F(xiàn)在是時(shí)候繼續(xù)打造MVP了，這個(gè)最小可行性的產(chǎn)品。它是證明我的假說(shuō)最簡(jiǎn)單的形式和也是解決問(wèn)題的產(chǎn)品的一個(gè)版本。對(duì)我來(lái)說(shuō)，它可能是一個(gè)應(yīng)用程序，只允許我補(bǔ)充我的辦公桌和移動(dòng)工作電話，以及和一個(gè)人開(kāi)始通話，結(jié)束的時(shí)候確實(shí)另一個(gè)人。我現(xiàn)在需要證明的是解決這個(gè)問(wèn)題的簡(jiǎn)化版本將是一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品的起點(diǎn) – 通往用戶幸福門(mén)票，一個(gè)他們一定會(huì)喜歡和購(gòu)買的產(chǎn)品。

這個(gè)博客是一個(gè)系列的第一篇文章，我會(huì)圍繞“如何推出新產(chǎn)品”，談?wù)摰蠱VP，beta測(cè)試，創(chuàng)造合適的產(chǎn)品營(yíng)銷材料，教育和授權(quán)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，宣告正式的“產(chǎn)品”等一系列文章。也期待你對(duì)產(chǎn)品的想法。

作者：deirdre clarke

原文鏈接：https://medium.com/@deirdre_clarke/what-is-product-discovery-and-why-it-should-come-before-the-mvp-abf9fdd9c8c1#.6i5rgsoow

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