沒(méi)有最好的工作，也沒(méi)有最差的工作，只有你做出成果的工作。

已經(jīng)是2019年，距離我做產(chǎn)品經(jīng)理馬上滿2年，和大家分享下2018年的心得和體會(huì)。

2018年初，從一家10幾人的創(chuàng)業(yè)公司，跳到了一家100多人的創(chuàng)業(yè)公司，都屬于同一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的公司，所以過(guò)渡的比較順利一些，薪資也翻了1倍多。

回頭看這一年，成長(zhǎng)速度雖然不及第一年那么快，但是沉穩(wěn)了許多。對(duì)行業(yè)的理解更加深入，對(duì)戰(zhàn)略也有了初步的認(rèn)識(shí)，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上也更加成熟，以及產(chǎn)品的橫向技能，都有了全新的發(fā)展。總的來(lái)說(shuō)，第一年是從0-1，第二年則是從1-10，廣度和深度都是不可同日而語(yǔ)的，這一年帶給我的不僅是技能的提升，還有內(nèi)心的升華。

還是想說(shuō)一句話，做產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)很開(kāi)心。從國(guó)企轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，確實(shí)是一個(gè)非常明智的選擇。

一、工作更多、更重要、更復(fù)雜

總的來(lái)說(shuō)，就一個(gè)字“忙”，而且是越到后期越忙。

聽(tīng)別人說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不同時(shí)接手4-5個(gè)項(xiàng)目，別好意思說(shuō)自己是產(chǎn)品經(jīng)理。

此前沒(méi)覺(jué)得怎樣，可隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，身上不斷的增加新的工作，或是兼職、或是全職、或是重要、或是維護(hù)，最多的時(shí)候有7-8項(xiàng)同時(shí)進(jìn)行，少的時(shí)候也有3項(xiàng)，而且每個(gè)任務(wù)都有截止時(shí)間，所以更要合理的安排時(shí)間，確保任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成。

二、全新的領(lǐng)域、未知的領(lǐng)域

總的來(lái)說(shuō)，就一個(gè)字“難”，但是越做越清晰。

因?yàn)楣拘枰?，以及個(gè)人的喜好，接手了3項(xiàng)全新的工作，而且是我根本沒(méi)有接觸過(guò)，或是僅限一點(diǎn)認(rèn)知。如何下手，如何規(guī)劃，如何實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有參考標(biāo)準(zhǔn)，一切只能靠自己摸索，去網(wǎng)上查找資料。

起初走了不少?gòu)澛罚?jīng)用了近3個(gè)月時(shí)間去摸索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)方向偏差，推倒重做。也曾經(jīng)在1個(gè)月內(nèi)，提了7版方案，全部被否掉，因?yàn)闆](méi)能理解老板的意圖，不了解公司的實(shí)際情況。為此還特意用了大半個(gè)月的時(shí)間，和各個(gè)業(yè)務(wù)部門討論需求。

從0-1這個(gè)過(guò)程，實(shí)在太艱辛，可是開(kāi)動(dòng)起來(lái)后，會(huì)發(fā)現(xiàn)需要做的越來(lái)越多，更多的是如何去合理的規(guī)劃，資源和排期，速度和質(zhì)量，過(guò)程和結(jié)果，這都需要我去承擔(dān)。

三、從功能設(shè)計(jì)到業(yè)務(wù)思維

這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞“理解”、“認(rèn)知”，產(chǎn)品經(jīng)理需要快速的理解，并不斷提高自己的認(rèn)知。而提升認(rèn)識(shí)的過(guò)程就要思考、實(shí)踐。

做一個(gè)功能很容易，做一個(gè)用戶需要的功能要想想，做一個(gè)能讓很多人都用起來(lái)的功能那就需要下一番功夫。這里牽涉很多，不僅僅是功能，還有引導(dǎo)，還有路徑，還有推廣；更深層次的還需要精準(zhǔn)定位用戶群體，設(shè)置用戶標(biāo)簽，探索用戶心理，持續(xù)提升反饋；更需要向公司申請(qǐng)資源，說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)提供資源。

說(shuō)直白些，就是從“點(diǎn)狀思維”到“線性思維”的過(guò)渡，將做過(guò)的事情，整合成一套方法或是流程。當(dāng)對(duì)工作的認(rèn)知更深的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)“系統(tǒng)化”思維的重要性（也就是常說(shuō)的結(jié)構(gòu)化思維），無(wú)論是響應(yīng)速度，和產(chǎn)出結(jié)果，通過(guò)這種思維，做起事來(lái)更加從容。

四、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目的話題

這里有一個(gè)關(guān)鍵詞“角色”，你在團(tuán)隊(duì)或是項(xiàng)目中承擔(dān)了什么角色。

我更想說(shuō)的是，你不是所有人的leader，而是整個(gè)產(chǎn)品的推動(dòng)者。每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都希望自己是團(tuán)隊(duì)中的決策者，指揮他人，讓所有人都按照自己的意愿做出產(chǎn)品。但我發(fā)現(xiàn)這種思維是極具有“危害性”的，尤其是對(duì)不成熟的產(chǎn)品經(jīng)理，輕一點(diǎn)的話產(chǎn)品體驗(yàn)不暢，重一點(diǎn)的話影響團(tuán)隊(duì)士氣造成不和，甚至?xí)绊懙絺€(gè)人發(fā)展。

敢于承擔(dān)責(zé)任不是說(shuō)要盲目的承擔(dān)責(zé)任，年輕的產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中敢于充當(dāng)先鋒，大刀闊斧的變更，但往往因?yàn)樗紤]不全，而造成損失，最后鍋都背在了自己身上。所以不要為了自己成績(jī)，而葬送了自己的大好發(fā)展。

推動(dòng)者則是站在大家的角度上，考慮到當(dāng)前的問(wèn)題，自己所能承擔(dān)的后果，找到合適的方法、合適的人來(lái)解決所有人的問(wèn)題。該是你決策的，你要及時(shí)和團(tuán)隊(duì)同步；不該你決策的，牽涉范圍較大，超出自己控制范圍外的，要和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，請(qǐng)求下一步的指示。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，一定要上報(bào)，以避免問(wèn)題范圍的擴(kuò)大化。

五、最后的一些理解

1. 對(duì)用戶的理解

產(chǎn)品經(jīng)理要從群眾中來(lái)，到群眾中去，我只能做到第一步，把自己當(dāng)作產(chǎn)品的用戶，而不是用戶的產(chǎn)品。

今年做了嘗試做了用戶調(diào)研的工作，原型測(cè)試、電話回訪、當(dāng)面拜訪、線上交流、問(wèn)卷調(diào)查等等，更多的是為了做，而沒(méi)有形成系統(tǒng)的解決方案，到底通過(guò)這些手段要帶來(lái)什么結(jié)果，但是也得出了一些結(jié)論。

用戶是很多的，但是用戶是沉默的，你需要去刺激他們；

用戶是會(huì)自然流失的，因?yàn)槿狈π迈r感或是懶惰，產(chǎn)品用戶增長(zhǎng)，但功能用戶會(huì)流失；

用戶的感知是有限的，他只會(huì)關(guān)注自己需要的，如何給他們想要的，才是產(chǎn)品該做的；

用戶不僅是客服、運(yùn)營(yíng)、銷售去維護(hù)的，產(chǎn)品經(jīng)理也需要去關(guān)注他們?cè)V求；

產(chǎn)品經(jīng)理不要一味滿足用戶，要先給產(chǎn)品定位，不符合定位的要明確拒絕，即使被罵。

2. 對(duì)成長(zhǎng)的理解

• 從發(fā)展角度上，功能?業(yè)務(wù)?商業(yè)?戰(zhàn)略，這是一個(gè)過(guò)程，你必須要都經(jīng)歷過(guò)，才知道其中有哪些坑，才能有上層理解。
• 從產(chǎn)品角度上，模塊?框架?體系，這也是一個(gè)過(guò)程，需要不斷的抽象思維，抽象模型，只有對(duì)業(yè)務(wù)、流程、制度理解的加深，才能形成最終的體系。

做好自己的工作，總是會(huì)有合適的機(jī)會(huì)，你不找事，事也會(huì)找到你，這都是潛在的機(jī)會(huì)，沒(méi)有最好的工作，也沒(méi)有最差的工作，只有你做出成果的工作。

有些同學(xué)總覺(jué)得自己需要提高，其實(shí)你每一天都在提高，只是你想做的太多也太高，現(xiàn)在還沒(méi)提高到那個(gè)程度，所以你會(huì)著急、困擾。

有人說(shuō)自己身邊的朋友，24、5歲就已經(jīng)是產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。這種知識(shí)焦慮的話就別聽(tīng)了，天時(shí)地利人和缺一不可，羨慕羨慕就拉到吧，你沒(méi)有那個(gè)命，但你還有機(jī)會(huì)，還有運(yùn)氣。如果我說(shuō)，他28歲時(shí)，創(chuàng)業(yè)失敗，背負(fù)千萬(wàn)負(fù)債，你會(huì)高興嗎？也不見(jiàn)得吧，說(shuō)不定在人家眼里你連背負(fù)負(fù)債的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

還有一些沒(méi)說(shuō)的，比如戰(zhàn)略、商業(yè)、市場(chǎng)，甚至是行業(yè)分析等等，以后有機(jī)會(huì)遇到了，會(huì)慢慢分享給大家的。

第二年過(guò)去了，邁向第三年，希望自己能夠有更多產(chǎn)出，更多分享，幫助更多新人，祝愿大家突破自己，更上一層樓。

#專欄作家#

樸老師，項(xiàng)目型產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。主做ToB移動(dòng)辦公軟件，愛(ài)思考、愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)交流，歡迎各位留言建議。

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