為什么在玩歡樂斗地主時(shí)我們會“上癮”？在玩游戲的過程中我們又能產(chǎn)生哪些思考呢？

最近在玩歡樂斗地主，正好有在思考用戶體驗(yàn)和商業(yè)變現(xiàn)的平衡，玩的過程中突然發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)和商業(yè)變現(xiàn)上做的很棒，記錄一下個(gè)人的思考。

本文主要分為三個(gè)部分：為什么玩的有點(diǎn)上癮、歡樂斗地主是怎么平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)變現(xiàn)的、我對平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)變現(xiàn)的思考

一、為什么玩的有點(diǎn)上癮

1. 先看下歡樂斗地主的排名

去阿拉丁指數(shù)搜了一下歡樂斗地主的小程序指數(shù)排名，總榜里面排第6，游戲榜排第2。

2. 為什么玩的有點(diǎn)上癮

1. 玩的方便：微信直接打開小程序，無需下載APP。玩一局時(shí)間很短，基本上都是1-3分鐘，比如晚上下班坐車、睡覺前的時(shí)候，工作一天了想玩?zhèn)€游戲放松一下，打開微信就可以玩。之前也有玩吃雞游戲，就是感覺有點(diǎn)太耗時(shí)，慢慢就不玩了。
2. 想贏的心理：輸了想贏、贏了還想贏。輸了之后視覺上是陰天下雨的樣式，會刺激你去繼續(xù)去玩。贏了之后，是勝利的樣式，很是喜氣，給你一種榮耀感。勝利還有幾連勝的樣式，同時(shí)還支持回放和炫耀一下，讓你可以進(jìn)行分享炫耀。

二、歡樂斗地主是怎么平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)變現(xiàn)的

以前總是聽人說，做商業(yè)變現(xiàn)會影響用戶體驗(yàn)，聽得多了就感覺就是這樣。但是當(dāng)自己做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在用戶有需求的時(shí)候，推薦一定的產(chǎn)品，商業(yè)變現(xiàn)并不一定是在傷害用戶的，而是在幫助用戶。

1. 首先是用戶分層

玩斗地主的用戶需求是不同的，有的是小白，就是來玩兩下；有的是高手，喜歡高手過招的感覺。歡樂斗地主有快速匹配、挑戰(zhàn)賽、殘局闖關(guān)、單機(jī)等模式。我主要是玩快速匹配模式。

快速匹配將通過歡樂豆將分用戶進(jìn)行分層，不同等級的場需要的金豆數(shù)量不同、倍數(shù)也不同，進(jìn)入的場次用戶可以自行選擇，有的高階用戶不屑與初級玩家玩，可以直接選高階場。

但場次越高輸一局的歡樂豆就越多，有可能一次就把歡樂豆輸光，這時(shí)候就需要去賺取歡樂豆。

2. 下面就詳細(xì)看下用戶有哪些辦法可以獲取歡樂豆

1. 贏得比賽

贏得比賽這里就不細(xì)講了。這里有一個(gè)小點(diǎn)要提下，新手場的門店是極低的，有1千歡樂豆即可。很明顯歡樂斗地主并不想讓你輸了很多就走的，比如你在高階場輸了不少，但是你還有足夠的歡樂豆去初級場玩，再賺取金豆。

當(dāng)然如果你連1000歡樂豆都沒有，你也可以玩單機(jī)模式。我一般是在做火車的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)很差的情況下玩單機(jī)模式。我GF就是在沒有歡樂豆的情況下去玩了單機(jī)模式。

2. 分享到群

歡樂斗地主的推薦是很場景化的，當(dāng)你輸了的時(shí)候，會建議你分享到群，可以獲取當(dāng)局輸了的歡樂豆。但是，他并不是每次輸都彈窗提示你，而是在你輸兩三次后且該局輸?shù)妮^多的時(shí)候才出，這樣用戶更有動力去分享推薦。

3. 看廣告送金豆

之前一直覺得很多網(wǎng)站的廣告都很騷擾用戶，但是歡樂斗地主的做法一點(diǎn)都不讓人生厭，其中廣告的時(shí)間也比較短，基本上都是在14秒左右。他是跟分享到群獲取歡樂豆方式類似，但他出彈窗的邏輯有三種：

• 在你輸?shù)舯荣悤r(shí)出對應(yīng)彈窗，但是一般之后在你輸了很多的時(shí)候才會出，基本上就是你可能輸光的時(shí)候才出彈窗。
• 在你贏得比賽的時(shí)候，看廣告可以將獲得的歡樂豆翻倍
• 當(dāng)你玩單機(jī)模式時(shí)，通過看廣告可以將負(fù)數(shù)清零

4. 直接購買

直接購買有輸光之后的推薦購買和去首頁購買。這里的價(jià)格設(shè)定還是很有意思的，便宜的如3、6元，高的有168元，買的越貴送的歡樂豆也多，可見第二張圖。

最低價(jià)3元就可以買36000個(gè)歡樂豆，看著還是很值的。但是這里有一層錢——鉆石——?dú)g樂豆的轉(zhuǎn)換上，會讓用戶思考，體驗(yàn)上有點(diǎn)不好，猜測是歷史遺留問題。

三、我對平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)變現(xiàn)的思考

1. 產(chǎn)品價(jià)值

首先你的產(chǎn)品是用戶需要的，這個(gè)是大前提，產(chǎn)品能滿足用戶的某個(gè)需求，同時(shí)這個(gè)需求最好是比較痛的，針對這樣的需求做一定的商業(yè)變現(xiàn)才是有價(jià)值的。

2. 用戶分層

產(chǎn)品是滿足哪個(gè)群體的需求，針對不同用戶層的產(chǎn)品進(jìn)行對應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如果是全量鋪開，針對某一層用戶需求設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，可能就是對其他層用戶的打擾。

3. 引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品不一定是在傷害用戶體驗(yàn)

這里有一個(gè)點(diǎn)是有售價(jià)的產(chǎn)品不一定是傷害用戶體驗(yàn)，也有可能提升用戶體驗(yàn)。不過我覺得視頻網(wǎng)站通過很長時(shí)間的廣告來惡心你，就是為了讓你買會員，這個(gè)花錢買來的好體驗(yàn)，并不是出自用戶初衷。

當(dāng)然也有一些是用戶發(fā)自用戶內(nèi)心想買的，比如保險(xiǎn)里面的一些退票險(xiǎn)、延誤險(xiǎn)。當(dāng)然有些APP做成了默認(rèn)搭售，造成了用戶的反感。

4. 產(chǎn)品價(jià)格怎么設(shè)定

產(chǎn)品價(jià)格怎么設(shè)定呢，除了要做到不賠本外，還要考慮產(chǎn)品的發(fā)展思路。如果是為了提升更好的用戶體驗(yàn)，那可以做到售價(jià)略高于成本，這樣的產(chǎn)品是可以形成口碑傳播的。如果想盈利，可以稍微提高下價(jià)格，注意，這里的價(jià)格上限最好不要超過該層次用戶承受的范圍。

大家可以去看看目前市面上的會員產(chǎn)品，有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象就是，不管是電商會員還是視頻會員、音樂會員，基本上就是在10元/月左右。為什么定價(jià)在10元左右呢？

除了跟產(chǎn)品價(jià)值本身，我覺得是跟用戶日常消費(fèi)和心理有關(guān)的，10元現(xiàn)在在日常用戶的消費(fèi)里面慢慢普遍化（學(xué)生時(shí)代的我覺得10元消費(fèi)都好貴）?，F(xiàn)在吃頓飯都要10幾元，花10元買個(gè)會員用戶會覺得有些值的。

5. 產(chǎn)品命名

有了價(jià)值和價(jià)格，一個(gè)好的名字也是很重要的。像歡樂斗地主里面的“金豆”叫歡樂斗，給人一種很歡快的感覺，京東里面叫“京豆”，而在某一些產(chǎn)品里面就很俗的叫金豆。

6. 價(jià)值傳遞

場景化推薦：

既然你明確你的產(chǎn)品價(jià)值，且確定服務(wù)于哪部分用戶，那就需要將你的產(chǎn)品展現(xiàn)給用戶。場景化推薦是很有必要的，做產(chǎn)品要考慮到用戶的主流程，不要單想著自己的產(chǎn)品。

當(dāng)用戶在某個(gè)主流程里，很合適地推薦對應(yīng)的產(chǎn)品，是能夠觸發(fā)用戶的。比如訂機(jī)票時(shí)，會告訴你這個(gè)航班的準(zhǔn)點(diǎn)率、當(dāng)天目的地的天氣等等，建議你購買航延險(xiǎn)就是有一定用戶場景的。

價(jià)值一目了然：

經(jīng)常看一些產(chǎn)品的介紹，都是一大堆文字，重點(diǎn)信息不突出。用戶在流程上的時(shí)候很短，決策也很快，就需要將產(chǎn)品的價(jià)值 很快地傳遞給用戶，方便用戶決策。同時(shí)圖文的形式就很容易讓用戶快速get到產(chǎn)品價(jià)值。

梳理下來，發(fā)現(xiàn)這個(gè)思路跟我之前做商家產(chǎn)品的思路很像，后續(xù)會抽離出來一個(gè)通用的方法，再總結(jié)總結(jié)，有機(jī)會再分享。

作者：Think湃~，目前在美團(tuán)點(diǎn)評做產(chǎn)品，微信公眾號：嘿彭湃（ID：idpengpai）

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