文章綱要：

1.為什么要登錄？

2.什么時(shí)候登錄？

3.怎么登錄？

一、為什么要登錄

目前app關(guān)于登錄有兩種選擇，一種是不用登錄，另一種則是需要登錄。對(duì)于開發(fā)者沒有賬號(hào)系統(tǒng)意味著無法獲取用戶的信息，想要根據(jù)用戶的一些基本信息做進(jìn)一步的決策是相對(duì)比較困難的，同時(shí)用戶的一些歷史記錄難以很好的保存。如果該產(chǎn)品若不是較其他競品有較大的優(yōu)勢，用戶流失的概率會(huì)相對(duì)比較大。

那么什么樣的產(chǎn)品可以做登錄，什么樣的產(chǎn)品不宜做登錄呢？

首先，強(qiáng)社交需求的產(chǎn)品（微信）、涉及到較多用戶財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品（網(wǎng)銀類）、用戶對(duì)操作記錄等個(gè)人隱私比較care的產(chǎn)品（郵箱）等這些產(chǎn)品登錄是需要，用戶也可以接收。

其次，如相機(jī)、手電筒、時(shí)鐘、天氣、空氣質(zhì)量、文本閱讀器等純工具產(chǎn)品，如果你讓用戶去登錄，只會(huì)讓用戶狠狠的罵你一句笨蛋別無其他。

產(chǎn)品要不要登錄，其實(shí)還是從用戶的出發(fā)點(diǎn)來考慮，如果登錄后能很好的保護(hù)用戶的隱私，是用戶接下去操作環(huán)節(jié)中必不可少的，那就做吧！但是如果用戶后期的操作完全與賬號(hào)無關(guān)，或者說用戶就算不登錄也可以玩的話，那就算了吧。

二、什么時(shí)候登錄

確定了產(chǎn)品需要登錄，接下來就是考慮什么時(shí)候登錄了。目前業(yè)界流行的有兩種登錄時(shí)機(jī)，一種是在啟動(dòng)的時(shí)候就檢測用戶是否有登錄，若未登錄則讓用戶登錄。另一種是當(dāng)需要用戶的信息的時(shí)候再檢測用戶是否登錄，未登錄跳轉(zhuǎn)到登錄頁面。兩種形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，并且設(shè)計(jì)還有一定的區(qū)別。

先說如何選擇兩種登錄時(shí)機(jī)？

如果用戶的信息貫穿到產(chǎn)品核心功能的各環(huán)節(jié)，這種情況可以將登錄前置到啟動(dòng)環(huán)節(jié)。（強(qiáng)社交，強(qiáng)個(gè)性化推薦）

如果產(chǎn)品只是在某些環(huán)節(jié)需要用戶的信息，那這種情況完全可以將登錄后置。（電商，新聞?lì)悾?/p>

關(guān)于第二種登錄，還可能會(huì)出現(xiàn)另外一個(gè)問題，用戶進(jìn)行一個(gè)操作是一個(gè)多步的操作，是在第一步的時(shí)候就讓用戶去登錄，還是在最后一步的時(shí)候讓用戶再登錄呢？

關(guān)于這個(gè)問題，其實(shí)我更偏向于放在最后一步。

原因有：1.不想在第一步就將用戶卡死，放在最后一步并明確告訴用戶最后一步，用戶會(huì)考慮他先前付出的和將會(huì)得到的，去登錄的概率會(huì)更大。

2.放在第一步，用戶無法預(yù)知接下來還會(huì)有多少步驟，若需求不是很強(qiáng)，用戶會(huì)在這一步有較大的折損。

但需要注意非常重要的一點(diǎn)是：一定要告訴用戶你當(dāng)前輸入的信息我已經(jīng)幫你保存了，登錄后就可以提交了。不然用戶會(huì)很擔(dān)心，我要是去登錄或注冊(cè)了，我現(xiàn)在編輯的信息會(huì)不會(huì)丟失，嚴(yán)重沒有安全感。

三、怎么登錄

此環(huán)節(jié)需要明確以下問題：

1.注冊(cè)和登錄強(qiáng)化哪一個(gè)？

根據(jù)接收產(chǎn)品用戶數(shù)、用戶先前是否有安裝或登錄做不同的設(shè)計(jì)。舉兩個(gè)栗子：百度所有產(chǎn)品都用同一個(gè)帳號(hào)體系，而且百度帳號(hào)體系存在時(shí)間相對(duì)較長，這個(gè)時(shí)候如果百度出一個(gè)新產(chǎn)品，根據(jù)以上的分析，就應(yīng)該相應(yīng)的強(qiáng)化登錄而不是注冊(cè)與登錄并重。

而對(duì)于一個(gè)全新的產(chǎn)品而言，沒有累積的帳號(hào)體系，用戶第一次啟動(dòng)app的時(shí)候更多的應(yīng)該是引導(dǎo)用戶注冊(cè)，或者至少是注冊(cè)和登錄并重（引入第三方登錄這種case另算）。

2、注冊(cè)方法

業(yè)界最常見的有2種注冊(cè)方法：手機(jī)號(hào)注冊(cè)，郵箱注冊(cè)。越來越多的產(chǎn)品選擇使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)。手機(jī)號(hào)注冊(cè)相對(duì)郵箱注冊(cè)有很多優(yōu)勢，如安全性，及時(shí)性，強(qiáng)營銷手段等。但越來越多的產(chǎn)品選用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，也給用戶帶來了一定的困擾，如果整天都受到一堆的垃圾短信也讓人煩躁。也就是說在強(qiáng)推手機(jī)號(hào)注冊(cè)的時(shí)候，但也要給用戶另一種選擇如郵箱注冊(cè)，第三方帳號(hào)登錄。反正就我而言，當(dāng)遇到一個(gè)新產(chǎn)品，如果有第三方帳號(hào)登錄就不會(huì)去注冊(cè)。

3.第三方登錄過程是否讓用戶去注冊(cè)？

在登錄的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有第三方帳號(hào)登錄的選項(xiàng)（常見的有QQ、微信、微博，各人覺得選項(xiàng)不宜過多，給出最常見、值得信賴不會(huì)隨便抽風(fēng)的3種就夠了）。點(diǎn)擊第三方登錄跳轉(zhuǎn)到授權(quán)頁面，授權(quán)后有些產(chǎn)品如果發(fā)現(xiàn)該第三方帳號(hào)并未生成一個(gè)自身的產(chǎn)品帳號(hào)，會(huì)再次跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁面。但是從用戶的角度出發(fā)，如果用戶點(diǎn)擊第三方登錄形式，就是不希望有注冊(cè)登錄那樣繁瑣的流程，加注冊(cè)流程只會(huì)很大程度將用戶卡在門外。這個(gè)時(shí)候有些PM會(huì)告訴你他們擔(dān)心第三方帳號(hào)出問題，希望組建產(chǎn)品的帳號(hào)體系。無可厚非，那為何不再后期引導(dǎo)用戶去補(bǔ)全信息呢？

4.邊界問題處理情況

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中會(huì)有很多邊界的情況，而這些邊界細(xì)節(jié)的處理合理的處理其實(shí)一定程度的彰顯著產(chǎn)品經(jīng)理的能力及素養(yǎng)。比如登錄設(shè)計(jì)中可能遇到的邊界情況：手機(jī)號(hào)注冊(cè)過程中，檢測到手機(jī)號(hào)已被注冊(cè)，大部分的產(chǎn)品的處理方法是提示用戶手機(jī)號(hào)已被占用，然后引導(dǎo)用戶去登錄。而我見過好的設(shè)計(jì)如微信他會(huì)告訴用戶這個(gè)手機(jī)號(hào)被哪個(gè)用戶占用了，是直接去登錄該帳號(hào)還是再重新注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)。而微博則是告訴用戶該手機(jī)號(hào)被哪個(gè)用戶占用，提示用戶需不需要更改用戶信息成目前的填寫的信息。且不比較微信和微博哪種形式更好，微信和微博的這種形式對(duì)于用戶的體驗(yàn)是更好的。

注重細(xì)節(jié)的產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)成為一個(gè)用戶真正喜歡的產(chǎn)品。

以下是梳理的注冊(cè)登錄頁面的流程圖，信息比較多，具體應(yīng)用的時(shí)候還是根據(jù)產(chǎn)品選擇對(duì)應(yīng)的形式。

注冊(cè)流程圖

登陸流程圖

以文章的形式培養(yǎng)自己系統(tǒng)化的思路，頓時(shí)發(fā)現(xiàn)原來碎片的知識(shí)都串起來了。

作者：請(qǐng)叫我向陽

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