商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理崗位分析及個人能力養(yǎng)成計劃
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理需求呈現(xiàn)指數(shù)級增長,新的產(chǎn)品崗位也越來越細(xì)分。什么時商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理呢?其能力要求有哪些呢?企業(yè)在招聘這類崗位時有什么標(biāo)準(zhǔn)呢?
導(dǎo)讀:商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理既是一種個人職業(yè),又是一種思維人設(shè)。這就像我們當(dāng)初吶喊“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的時候,將產(chǎn)品經(jīng)理式的思維推崇為了一種互聯(lián)網(wǎng)主流思維。而商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理所容納的個人能力修養(yǎng)也同樣可以剝離形成一種思維模式,這就是商業(yè)產(chǎn)品思維。
本篇內(nèi)容主要站在個人職業(yè)以及行業(yè)招聘需求的角度,來分析商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的能力養(yǎng)成,這主要涉及到四大能力:商業(yè)能力、產(chǎn)品能力、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力。
拋磚引玉,希望對大家有所幫助。
一、什么是商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理需求也呈現(xiàn)指數(shù)級增長,且伴隨出現(xiàn)了很多新的產(chǎn)品崗位,越來越細(xì)分。
我從拉勾網(wǎng)上搜索了幾個典型的商業(yè)產(chǎn)品類的目標(biāo)崗位:商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理、策略產(chǎn)品經(jīng)理、推薦產(chǎn)品經(jīng)理、增長產(chǎn)品經(jīng)理、搜索產(chǎn)品經(jīng)理等。
由此可見,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展尤其是精細(xì)化產(chǎn)品運營時代的到來,催生了對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的需求增長。這給產(chǎn)品經(jīng)理帶來了新的挑戰(zhàn),再也不是隨便喊一句“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”就可以當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的時代了。
在這里,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理是一個泛化的崗位范疇,泛指以上提到的各類細(xì)分崗位。
這些細(xì)分崗位眾多且需求各不相同,除了均對產(chǎn)品能力有一定要求以外,還會有額外的能力要求,比如:很多崗位謀求具備一定的技術(shù)能力或者認(rèn)知,比如對數(shù)據(jù)的分析能力、對算法的理解能力等。也有很多崗位謀求具備商業(yè)邏輯能力,垂直業(yè)務(wù)能力等。
我們先通過來自拉勾網(wǎng)的幾條商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理招聘信息,從側(cè)面了解一下目前的互聯(lián)網(wǎng)公司對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的招聘需求。
招聘一:今日頭條-商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理
崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)公司的商業(yè)廣告產(chǎn)品的定義、設(shè)計、項目過程管理,包括收集管理客戶/用戶的需求,進(jìn)行市場和競爭分析,制定創(chuàng)新性的、可規(guī)?;纳虡I(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計;
- 負(fù)責(zé)具體項目及產(chǎn)品功能的設(shè)計,通過數(shù)據(jù)分析或商業(yè)敏銳觀察不斷推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化,撰寫高質(zhì)量的需求文檔,并協(xié)調(diào)和推動研發(fā)團(tuán)隊按時完成產(chǎn)品開發(fā)、高質(zhì)量上線;
- 對業(yè)務(wù)運營給予支持,通過數(shù)據(jù)分析定位業(yè)務(wù)發(fā)展的問題,挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ?/li>
崗位要求:
- 本科以上學(xué)歷,2年以上商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗;
- 有獨立負(fù)責(zé)多個商業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)驗和能力;
- 熟悉互聯(lián)網(wǎng)品牌廣告或者移動廣告業(yè)務(wù);
- 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析、溝通能力,良好的合作意識;
招聘二:美團(tuán)點評-策略產(chǎn)品經(jīng)理
崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)調(diào)度的策略設(shè)計,效果數(shù)據(jù)分析及策略優(yōu)化工作;
- 協(xié)同算法團(tuán)隊以及運營團(tuán)隊,根據(jù)業(yè)務(wù)狀態(tài)制定良性的市場機(jī)制以及投放策略,達(dá)成平臺目標(biāo);
- 負(fù)責(zé)策略產(chǎn)品的項目管理,推動相關(guān)團(tuán)隊及合作部門按時完成產(chǎn)品研發(fā)、高質(zhì)量上線,完成產(chǎn)品目標(biāo);
- 統(tǒng)計和分析各項核心數(shù)據(jù)指標(biāo),并針對性的提出策略優(yōu)化上的建議。
崗位要求:
- 五年以上工作經(jīng)驗,有過完整的推薦與算法相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)歷優(yōu)先;
- 熟悉并理解機(jī)器學(xué)習(xí)與算法相關(guān)知識;
- 目標(biāo)導(dǎo)向,結(jié)構(gòu)化思維,良好的溝通能力、推動能力,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神;
- 熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程和生命周期,了解O2O業(yè)務(wù)場景。
招聘三:京東商城-商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理
崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)創(chuàng)新產(chǎn)品商業(yè)化的整體規(guī)劃和設(shè)計;
- 完成從產(chǎn)品設(shè)計、交互開發(fā)到上線迭代運營的全生命周期產(chǎn)品管理;
- 與項目組成員積極溝通,推動UI、開發(fā)、運營等人員緊密合作達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo);
- 根據(jù)市場環(huán)境及產(chǎn)品的實施效果,制定產(chǎn)品的迭代優(yōu)化策略及方案;
- 持續(xù)關(guān)注競品動態(tài)與行業(yè)發(fā)展,保證規(guī)劃產(chǎn)品的獨特性和前瞻性。
崗位要求:
- 本科及以上學(xué)歷,3年以上移動端產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗。有從0到1孵化產(chǎn)品或獨立負(fù)責(zé)過完整產(chǎn)品線相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
- 有良好的洞察力,善于利用數(shù)據(jù)分析,以及場景分析等專業(yè)手段發(fā)現(xiàn)潛在用戶需求;
- 有扎實的產(chǎn)品基本功,完成高可用性的產(chǎn)品設(shè)計;
- 有敏銳的市場意識,廣闊的視野,并有實際的案例;
- 有良好的創(chuàng)新意識,適合自己的創(chuàng)新思維體系,并能結(jié)合實際的創(chuàng)新案例講出你的創(chuàng)新過程中的思考方法。
招聘四:知乎-增長產(chǎn)品經(jīng)理
崗位職責(zé):
- 構(gòu)建用戶轉(zhuǎn)化漏斗,尋求提升轉(zhuǎn)化與留存的點,提出切實可行的產(chǎn)品方案;
- 與產(chǎn)品、工程、設(shè)計團(tuán)隊緊密合作,快速推動產(chǎn)品方案上線,根據(jù)效果不斷迭代優(yōu)化;
- 掌握常見的用戶增長方法,例如付費推廣,免費推廣和外部合作,用戶運營,產(chǎn)品優(yōu)化等,從增長的視角來綜合運用各類手段達(dá)成增長目標(biāo);
- 關(guān)注行業(yè)內(nèi)的增長策略,探索新的增長方向;
- 重視數(shù)據(jù)驅(qū)動和結(jié)果導(dǎo)向,掌握常見的數(shù)據(jù)分析工具和技巧,從數(shù)據(jù)出發(fā)發(fā)現(xiàn)增長的切入點并進(jìn)行有效迭代。
崗位要求:
- 具有產(chǎn)品、研發(fā)或數(shù)據(jù)分析背景;
- 具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速理解業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù);
- 有渠道推廣產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。
以上四家企業(yè)招聘的都屬于商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,雖然細(xì)分崗位及叫法不一樣。
當(dāng)然這幾個公司招聘的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理包含了多個工作方向,在此僅摘錄典型職位,并且招聘信息的內(nèi)容描述也具備行業(yè)代表性,當(dāng)然這些崗位提供的薪水也比普通的功能類產(chǎn)品崗位要高(一個會賺錢的崗位本身就自帶溢價)。
當(dāng)然這四個崗位對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求還是有區(qū)別的,其中:今日頭條與京東商城招聘的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理均偏向于從0到1的商業(yè)化產(chǎn)品體系規(guī)劃及管理;美團(tuán)點評招聘的策略產(chǎn)品經(jīng)理偏向策略驅(qū)動的調(diào)度效能及項目管理;知乎招聘的增長產(chǎn)品經(jīng)理偏向增長策略驅(qū)動的用戶商業(yè)轉(zhuǎn)化及項目管理。
二、商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理招聘需求統(tǒng)計
我針對拉勾網(wǎng)的招聘數(shù)據(jù)做一下市場行情統(tǒng)計:
1. 按崗位類別統(tǒng)計
說明:拉勾網(wǎng)職位檢索最多只顯示450個檢索,因此超過450個均用>450來代替,但并不代表真實的職位數(shù)量。當(dāng)然,由于拉勾網(wǎng)檢索結(jié)果并非精準(zhǔn)顯示,統(tǒng)計數(shù)據(jù)僅供參考。以下數(shù)據(jù)截止到2018年6月20日。
2. 按公司類別分析
說明:以下表格中的數(shù)據(jù)只檢索了具備代表性的公司及代表性的目標(biāo)崗位,數(shù)據(jù)截止到2018年6月20日。
三、商業(yè)化成熟度的5個梯隊及崗位需求
產(chǎn)品的商業(yè)化成熟度決定了對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的需求。但分析這個課題還需要區(qū)分面向個人的產(chǎn)品與面向企業(yè)的產(chǎn)品。
一般來講,面向企業(yè)的產(chǎn)品往往是直接將產(chǎn)品功能及用量進(jìn)行商業(yè)化,對個人用戶的策略相對較弱,因此對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的需求相對比較單一。
比如一家軟件企業(yè)會招聘商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理做付費相關(guān)產(chǎn)品(主體產(chǎn)品)、支付結(jié)算產(chǎn)品(經(jīng)濟(jì)系統(tǒng))、企業(yè)增值產(chǎn)品等。在此,我們主要針對面向個人的產(chǎn)品領(lǐng)域。
基于目前的行業(yè)招聘現(xiàn)狀,在個人產(chǎn)品領(lǐng)域,我們從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)化成熟度來建立五個級別的分析策略,并結(jié)合五層商業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計在這些不同企業(yè)的產(chǎn)品訴求來做崗位需求的分析。如下圖:
由上面的圖片可以看出:
- 價值產(chǎn)品主要關(guān)注對商業(yè)產(chǎn)品的塑造與業(yè)務(wù)窗口建設(shè),比如塑造面向個人的QQ會員服務(wù)的官方網(wǎng)站;
- 主體產(chǎn)品主要關(guān)注實現(xiàn)價值產(chǎn)品所展示的內(nèi)容或者功能,比如QQ會員功能等;
- 經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)主要關(guān)注用戶在線支付、清結(jié)算、財務(wù)管理等;
- 運營產(chǎn)品主要關(guān)注運營增長類產(chǎn)品,比如用戶增長、內(nèi)容增長、漏斗轉(zhuǎn)化等營銷類產(chǎn)品;
- 策略產(chǎn)品主要關(guān)注智能決策與風(fēng)控策略類的產(chǎn)品,比如智能推薦、搜索排序、智能調(diào)度、智能補貼、大數(shù)據(jù)與算法、人工智能等。
由此,我們能夠分析在企業(yè)不同的商業(yè)化階段對以上產(chǎn)品的需求,進(jìn)而分析崗位需求。
第一梯隊:商業(yè)化成熟期,泛消費領(lǐng)域ToC平臺為主
梯隊特點:
平臺型或者生態(tài)型企業(yè);海量規(guī)模用戶(數(shù)億級)、超大規(guī)模營收(上百億到幾千億不等);精細(xì)化運營、強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能化決策;百分之量級增長。
公司代表:
主要是上市企業(yè)與估值排名靠前的獨角獸企業(yè)。比如電商平臺(淘寶、天貓、京東等)、O2O平臺(美團(tuán)點評、餓了么、滴滴出行等)、移動資訊平臺(今日頭條、騰訊新聞等)。
人才需求:
對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的需求覆蓋了幾乎所有應(yīng)用方向,包括:增長類、智能推薦、搜索排序、智能調(diào)度、算法、大數(shù)據(jù)及人工智能、風(fēng)控/反作弊等。這一梯隊的的人才需求最為旺盛,且還在持續(xù)增長。目前優(yōu)質(zhì)的商業(yè)型產(chǎn)品人才相對稀有,處于供方市場階段。
五層產(chǎn)品:
從企業(yè)對各層商業(yè)產(chǎn)品需求緊迫度的角度,價值產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、主體產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)(強(qiáng)勢需求)、運營產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、策略產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)。
第二梯隊:商業(yè)化擴(kuò)張期,移動互聯(lián)網(wǎng)ToC應(yīng)用為主
梯隊特點:
企業(yè)旗下一款或者多款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品;大規(guī)模用戶(億級)、中大規(guī)模營收(幾十億);用戶增長訴求、精細(xì)化運營、強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動、人工決策+智能決策;大百分之量級增長,局部幾倍增長。
公司代表:
主要是上市公司與較高估值的獨角獸企業(yè),以成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用類企業(yè)為主,且商業(yè)化程度相對較高。比如:360(旗下多款互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用:安全衛(wèi)士、瀏覽器、360殺毒軟件等)、獵豹移動(清理大師、安全衛(wèi)士、瀏覽器、殺毒軟件、游戲等)。
人才需求:
對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的人才需求數(shù)量及種類均接近于第一梯隊,但由于多個應(yīng)用分散了崗位密度,因此從單個應(yīng)用來看崗位相對要少很多,且崗位之間的協(xié)同性不如第一梯隊。同時第二梯隊比第一梯隊要更加重視增長類人才需求(受市場占有率影響)。
五層產(chǎn)品:
從企業(yè)對各層商業(yè)產(chǎn)品需求緊迫度的角度,價值產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、主體產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)(強(qiáng)勢需求)、運營產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、策略產(chǎn)品(較強(qiáng)勢需求)。
第三梯隊:商業(yè)化成長期,移動互聯(lián)網(wǎng)ToC應(yīng)用為主
梯隊特點:
企業(yè)旗下一款或者多款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品;中型規(guī)模用戶(千萬級到億級)、中型規(guī)模營收幾千萬到幾億);強(qiáng)商業(yè)化需求、強(qiáng)增長需求、精細(xì)化運營、人工決策為主;幾倍增長、偶有局部數(shù)倍暴漲。
公司代表:
主要是處于C輪或D輪融資的企業(yè),以擁有大規(guī)模用戶但商業(yè)化程度較低的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)為主,比如:知乎(知識社區(qū)、內(nèi)容服務(wù)平臺)。
人才需求:
這一梯隊的企業(yè)對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的需求在數(shù)量上不如前兩個梯隊,但在五個產(chǎn)品層上都有人才需求。該梯隊公司聚焦于規(guī)模化用戶的商業(yè)變現(xiàn),因此崗位比較聚焦且協(xié)同程度高。因為進(jìn)入商業(yè)化成長期的企業(yè)都擁有了核心的變現(xiàn)路徑,當(dāng)然也不排除會嘗試其他共存的盈利模式。比如知乎目前的商業(yè)化產(chǎn)品主要是廣告類,其次是知識付費類。但它的廣告業(yè)務(wù)成熟度與第一梯隊的企業(yè)(比如今日頭條)還有很大差距,這也反應(yīng)在了對廣告類商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的人才需求上。此外,知乎對內(nèi)容類、增值類的商業(yè)產(chǎn)品(價值產(chǎn)品)人才需求旺盛。
五層產(chǎn)品:
從企業(yè)對各層商業(yè)產(chǎn)品需求緊迫度的角度,價值產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、主體產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)(強(qiáng)勢需求)、運營產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、策略產(chǎn)品(一般需求)。
第四梯隊:商業(yè)化起步期,包含各個領(lǐng)域的產(chǎn)品
梯隊特點:
企業(yè)旗下?lián)碛幸豢钪鞔虍a(chǎn)品;中小規(guī)模用戶(幾十萬到幾百萬不等)、中小規(guī)模營收(千萬以下);強(qiáng)商業(yè)化需求、強(qiáng)增長需求、人工決策為主;數(shù)倍甚至指數(shù)級增長(基數(shù)太低原因)。
公司代表:
主要是處于A輪或B輪融資的企業(yè),此類公司眾多且均處于商業(yè)化起步階段,不做舉例說明。
人才需求:
這一梯隊的企業(yè)往往剛完成商業(yè)化的閉環(huán)驗證,開始尋求增量發(fā)展。因此在商業(yè)化產(chǎn)品打造、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)完善、產(chǎn)品用戶增長上擁有比較旺盛的需求,這也體現(xiàn)在分別針對這些需求的崗位及人才上,比如商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)類產(chǎn)品經(jīng)理(比如支付產(chǎn)品經(jīng)理)、增長類產(chǎn)品經(jīng)理等。
五層產(chǎn)品:
從企業(yè)對各層商業(yè)產(chǎn)品需求緊迫度的角度,價值產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、主體產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)(強(qiáng)勢需求)、運營產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、策略產(chǎn)品(較弱需求)。
第五梯隊:商業(yè)化種子期,主要是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品
梯隊特點:
企業(yè)旗下?lián)碛幸豢钪鞔虍a(chǎn)品;種子用戶規(guī)模、沒有營收(或者只有少量營收);商業(yè)化閉環(huán)驗證需求(雖然可能啟動了商業(yè)化產(chǎn)品,但往往處于免費狀態(tài))、人工決策為主;處于爆發(fā)增長的前期。
公司代表:
主要是處于種子輪或天使輪的企業(yè),不做舉例說明。
人才需求:
這一梯隊的企業(yè)尚處于商業(yè)化閉環(huán)驗證期,注重價值產(chǎn)品塑造、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)跑通、種子用戶運營。因此在商業(yè)化產(chǎn)品打造、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)打造上擁有比較旺盛的需求,體現(xiàn)在崗位及人才上則是對商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)類產(chǎn)品經(jīng)理等。
五層產(chǎn)品:
從企業(yè)對各層商業(yè)產(chǎn)品需求緊迫度的角度,價值產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、主體產(chǎn)品(強(qiáng)勢需求)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)(較強(qiáng)勢需求)、運營產(chǎn)品(較弱需求)、策略產(chǎn)品(較弱需求)。
四、 商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的4大能力修養(yǎng)
通過以上內(nèi)容我們了解了各種類型企業(yè)的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理崗位需求,以及對這些崗位的職能要求。
可能有人會覺得:企業(yè)對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的要求太高了,既需要懂商業(yè)邏輯,又需要懂產(chǎn)品設(shè)計,還需要懂公司業(yè)務(wù),甚至還得懂技術(shù)。
然而這就是目前的職場現(xiàn)實,這也是為什么商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理目前是行業(yè)稀缺人才的原因。并且此類人才需求規(guī)模及要求只會越來越高,為什么?
一個原因就是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場深耕,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在追求商業(yè)閉環(huán),越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往商業(yè)本質(zhì)靠攏。還有一個原因是源于創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新應(yīng)用模式的不斷涌現(xiàn),比如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等。
當(dāng)一個新技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品化應(yīng)用后,接下來就是面臨商業(yè)化落地的訴求,只有商業(yè)化才能夠讓新技術(shù)實現(xiàn)普及普惠。
從人力資源招聘的角度來看,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職級有高低,甚至同一職級水平也有高低。一位合格水平的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理與一位優(yōu)秀水平的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理所能發(fā)揮的價值是存在較大差異的,給企業(yè)帶來的整體回報差別很大。
我通過了解大量的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理招聘信息,并結(jié)合未來產(chǎn)品商業(yè)化趨勢,總結(jié)了一位優(yōu)秀的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理所需要具備的四大核心能力:
1. 商業(yè)能力:培養(yǎng)直覺判斷更要培養(yǎng)邏輯分析
可能有人會覺得商業(yè)能力比較虛幻,很難量化,很難切入學(xué)習(xí)。也有人覺得商業(yè)能力只可意會不可言傳,而事實并非如此。
讓我們回到一個熟悉的商業(yè)場景里,當(dāng)我們面臨一個商業(yè)問題需要做出對應(yīng)的決策。這個時候就會有兩種典型的決策邏輯出現(xiàn):一、通過直覺判斷迅速做出決策;二、通過邏輯分析理性做出決策。
其實,在這個場景里出現(xiàn)的兩種決策方式就代表了兩種典型的商業(yè)能力:第一,直覺判斷能力,即是否具備良好的商業(yè)認(rèn)知以形成對商業(yè)問題的敏感度;第二,邏輯分析能力,即是否具備一套結(jié)構(gòu)化方法以實現(xiàn)對商業(yè)過程的分析與設(shè)計。
A、培養(yǎng)直覺判斷能力
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個顯著特征就是快速變化,因此具備良好的直覺判斷能力,無論對于個人還是對于企業(yè)都有重要價值。這主要體現(xiàn)在:
- 通過直覺判斷實現(xiàn)快速決策。與邏輯分析能力相對,直覺判斷往往在很短的時間內(nèi)形成形成決策,這幫助企業(yè)節(jié)省了寶貴的競爭時間,也降低了企業(yè)錯失發(fā)展良機(jī)的幾率。
- 通過直覺判斷實現(xiàn)主觀增長。增長是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心訴求,但增長不能過份依賴市場分析,同樣需要敏銳的市場直覺來一擊即中。
直覺判斷能力的培養(yǎng)不像技能類能夠較短時間掌握,它往往需要較長周期的培養(yǎng)。這種能力的形成往往是一個綜合因素的影響結(jié)果,比如基礎(chǔ)的商業(yè)認(rèn)知,良好的商業(yè)化邏輯、豐富的商業(yè)實戰(zhàn)、透徹的行業(yè)理解、甚至是敏銳的技術(shù)嗅覺。
通過直覺判斷促成偉大企業(yè)成就的案例很多,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的草莽時期,一切都是混沌的市場狀態(tài),不可能有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)與案例供你分析參考。
這就要求決策者憑借直覺切入,破釜沉舟,一蹴而就。當(dāng)然這里面也有邏輯分析的成分,但更依靠建立在直覺判斷基礎(chǔ)上的破局勇氣。
從產(chǎn)品決策上看依然如此,雖然我們可以依賴用戶研究形成產(chǎn)品決策,但幾乎所有的創(chuàng)新型產(chǎn)品或者顛覆型產(chǎn)品都不依賴研究誕生。
當(dāng)然這也發(fā)生在一些常規(guī)的決策困局中,有時候拍腦袋決策也是一種不得不用的破局良方。
B、培養(yǎng)邏輯分析能力
邏輯分析能力與直覺判斷能力可以說是相輔相成。具備較強(qiáng)邏輯分析能力的人也往往擁有良好的直覺判斷能力。但這兩者的思維模式是不一樣的。
仍然回到?jīng)Q策的角度,當(dāng)我們不相信或者需要驗證通過直覺判斷建立的決策時,這就需要進(jìn)一步的邏輯分析,以評估決策實施的可行性。而邏輯分析需要依靠結(jié)構(gòu)化的思維模式。
案例:比如我們要開發(fā)一款商業(yè)化的APP產(chǎn)品,通過前期的產(chǎn)品規(guī)劃形成了初步的產(chǎn)品需求。這些需求往往都是經(jīng)過了完整的邏輯分析,尤其是最重要的部分:這款產(chǎn)品是如何實現(xiàn)商業(yè)化運轉(zhuǎn)并盈利的。這需要商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理依靠結(jié)構(gòu)化的邏輯分析能力來驅(qū)動產(chǎn)品工作整體推進(jìn)。如何實現(xiàn)呢?首先是要形成BRD或者M(jìn)RD,然后通過產(chǎn)品團(tuán)隊提報出來進(jìn)行項目評審會議。這決定了產(chǎn)品是否被立項開發(fā)。產(chǎn)品立項后,還會基于細(xì)節(jié)需求進(jìn)一步協(xié)同業(yè)務(wù)團(tuán)隊做需求評審。
2. 產(chǎn)品能力:掌握產(chǎn)品技能更要掌握運轉(zhuǎn)機(jī)制
相信產(chǎn)品能力是大家最為熟悉的能力要求,無論是用戶產(chǎn)品還是商業(yè)產(chǎn)品,產(chǎn)品能力都是崗位勝任的基礎(chǔ)能力。
但這種熟悉也可能存在片面性,即大部分產(chǎn)品經(jīng)理往往相對熟悉自己所在崗位的能力要求,而對更多關(guān)聯(lián)崗位甚至更高級別的管理崗位能力要求存在模糊區(qū)域。
其實這種情形也容易理解,因為崗位不同導(dǎo)致理解各自崗位的維度不一樣。
中低級別的產(chǎn)品經(jīng)理往往更加關(guān)注所在的局部崗位能力要求,比如靈活使用Axure的能力、熟練的數(shù)據(jù)分析能力等。
高級別的產(chǎn)品經(jīng)理甚至是產(chǎn)品決策者更加關(guān)注全局的產(chǎn)品運轉(zhuǎn)機(jī)制,比如各個產(chǎn)品之間的運轉(zhuǎn)關(guān)系、產(chǎn)品各個模塊之間的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系、用戶的行為路徑、變現(xiàn)的機(jī)制設(shè)置等。
因此,可以將產(chǎn)品能力歸納為兩類典型:第一、產(chǎn)品技能類,能夠滿足產(chǎn)品對局部崗位的能力需求;運轉(zhuǎn)機(jī)制類,能夠滿足產(chǎn)品對全局機(jī)制規(guī)劃及綜合管理的能力要求。
案例:以知識產(chǎn)品舉例,比如我們在得到APP可以消費名人課程。如果僅僅從課程本身來看,無非就是課程的內(nèi)容研發(fā)及用戶學(xué)習(xí)形式。
但我們更需要思考這些課程是如何進(jìn)行商業(yè)運轉(zhuǎn)的,這包括了:課程是如何進(jìn)行受眾定位的,以保證課程發(fā)布后有人消費;課程是通過什么方式進(jìn)行生產(chǎn)與更新的,采用了什么工具;用戶是如何學(xué)習(xí)課程的,采用了幾種場景學(xué)習(xí)方式;課程是如何進(jìn)行定價的,采用什么方式讓用戶買到;課程是如何進(jìn)行營銷的,相關(guān)功能如何驅(qū)動用戶傳播;如何進(jìn)行課程消費監(jiān)控等。
3. 業(yè)務(wù)能力:熟悉業(yè)務(wù)邏輯更加熟悉行業(yè)邏輯
從產(chǎn)品商業(yè)化的角度,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理需要很熟悉業(yè)務(wù)邏輯,即具備業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)能力主要體現(xiàn)在兩個方面:第一、需要熟悉本公司的業(yè)務(wù)邏輯;第二、需要熟悉公司所在行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯。從商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的招聘信息中,我們也經(jīng)??吹綄I(yè)務(wù)經(jīng)驗的要求或者優(yōu)先權(quán)。
A、熟悉本公司的業(yè)務(wù)邏輯
當(dāng)然用戶產(chǎn)品經(jīng)理也需要懂業(yè)務(wù),但跟對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)要求還是有差距的,對商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)要求往往是專業(yè)級的。這主要體現(xiàn)在:
- 熟悉公司的產(chǎn)品及盈利模式。比如:在廣告公司需要熟悉廣告產(chǎn)品與盈利模式,在內(nèi)容公司需要熟悉內(nèi)容產(chǎn)品與盈利模式,在游戲公司需要熟悉游戲產(chǎn)品與盈利模式,在云服務(wù)公司需要熟悉云服務(wù)產(chǎn)品與盈利模式等。只有熟悉了產(chǎn)品與盈利模式,才能掌握產(chǎn)品商業(yè)化的核心邏輯:即如何通過產(chǎn)品實現(xiàn)變現(xiàn)。
- 熟悉公司的業(yè)務(wù)部門及流程。在商業(yè)化的范疇,產(chǎn)品經(jīng)理跟業(yè)務(wù)團(tuán)隊溝通的場景太多了。做過用戶產(chǎn)品的人都知道,很多需求都來自于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門。而商業(yè)產(chǎn)品在這方面的需求只會多不會少,因為商業(yè)產(chǎn)品的運轉(zhuǎn)機(jī)制牽扯到的業(yè)務(wù)部門更多,覆蓋了產(chǎn)品售前、售中、售后的各個環(huán)節(jié),且流程更加復(fù)雜。因此,產(chǎn)品經(jīng)理需要熟悉業(yè)務(wù)部門及流程,并具備良好的溝通能力。
B、熟悉本行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯
在熟悉本公司的業(yè)務(wù)邏輯基礎(chǔ)上,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理還需要進(jìn)一步熟悉本行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯。主要原因體現(xiàn)在:
- 針對本行業(yè)產(chǎn)品的差異化競爭。同一個行業(yè)的產(chǎn)品及盈利模式都有其共性,但每個企業(yè)的產(chǎn)品又都有其差異性。從市場競爭的維度,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理需要熟悉競品及業(yè)務(wù)邏輯,進(jìn)而塑造自身產(chǎn)品的差異化競爭力。
- 針對自身產(chǎn)品的多樣業(yè)務(wù)擴(kuò)展。企業(yè)自身產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯并不是一成不變的,而是一直處于迭代成長的狀態(tài)。而企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展的時候,無論是借鑒行業(yè)成熟的業(yè)務(wù)模式,還是進(jìn)行創(chuàng)新擴(kuò)展,以現(xiàn)有行業(yè)作為基準(zhǔn)坐標(biāo)能夠幫助我們更高效率的推進(jìn)工作,也方便更清晰的界定競爭身位。
4. 技術(shù)能力:熟悉技術(shù)邏輯甚至掌握技術(shù)技能
對于產(chǎn)品經(jīng)理是否應(yīng)該懂技術(shù)這個問題,我相信產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的發(fā)言權(quán)。一個熟悉技術(shù)邏輯并且能夠懂得用技術(shù)語言交流的產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該是技術(shù)團(tuán)隊最喜歡的人。那么,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理又需要具備什么不一樣的技術(shù)能力呢?目前普遍存在兩種情況:
A、策略類商業(yè)產(chǎn)品對技術(shù)的要求
比如各類廣告系統(tǒng),往往要求產(chǎn)品人員具備推薦引擎、數(shù)據(jù)挖掘、搜索排序、數(shù)據(jù)分析等能力。
與用戶產(chǎn)品能力對比,這些能力都超出了對用戶產(chǎn)品的交互設(shè)計能力要求,而更偏向于技術(shù)類或者數(shù)學(xué)類的能力要求。
需要注意的是,這不僅僅是要求你了解這些技術(shù),而是真正的掌握并在實際工作中使用。比如新浪微博廣告業(yè)務(wù)部招聘的策略產(chǎn)品經(jīng)理(如下圖)。
B、前沿技術(shù)商業(yè)產(chǎn)品對技術(shù)的要求
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展,均面臨著技術(shù)的商業(yè)化訴求,而商業(yè)化的前提就是產(chǎn)品化。
但如果一個產(chǎn)品經(jīng)理不懂得產(chǎn)品需要的新型技術(shù)邏輯,那么產(chǎn)品化就無從談起。比如360搜索事業(yè)部招聘的AI產(chǎn)品經(jīng)理(如下圖):
本文由 @木一 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash ,基于 CC0 協(xié)議。
價值產(chǎn)品 (主要關(guān)注對商業(yè)產(chǎn)品的塑造與業(yè)務(wù)窗口建設(shè),比如塑造面向個人的QQ會員服務(wù)的官方網(wǎng)站),這個路線的產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展如何?業(yè)務(wù)窗口和官網(wǎng)建設(shè)的經(jīng)驗感覺真的很難復(fù)用。發(fā)愁。
想問下中間有一部分對于各大廠商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位拆分具體是怎么整理出來的?是通過拉勾網(wǎng)JD的梳理嗎
整體看完,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的職位,專業(yè)要求高、經(jīng)驗要求高、薪資高,招聘企業(yè)少,職位個數(shù)少,合格人才少。
看似是偏好文,但總有種奇怪的感覺,可能“商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理”不是一篇文章可以講述清楚的。
感謝分析,請問入門商業(yè)PM的話,該如何入門呢?有相關(guān)書籍可以推薦嗎?
坦白來講,商業(yè)PM在不同行業(yè)的定位差別挺好,比如廣告產(chǎn)品、會員產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品等。因此不像用戶PM那樣具備固定的工作方法論。我有寫一本關(guān)于商業(yè)化與商業(yè)產(chǎn)品的書:《從零開始商業(yè)化》,這里面有一些入門的邏輯,可以供你參考。知乎地址:https://www.zhihu.com/pub/book/119567413 也可以加我微信交流levonyang
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商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,不止懂產(chǎn)品,而更重要的是要深入行業(yè),做業(yè)務(wù)優(yōu)化,能夠看到業(yè)務(wù)中的不足,通過互聯(lián)網(wǎng)方法和思維優(yōu)化業(yè)務(wù)場景,提升業(yè)務(wù)效率。所以會細(xì)分到垂直領(lǐng)域,先有產(chǎn)品基礎(chǔ),后深入行業(yè)。
很不錯 但還是沒有摸到從用戶產(chǎn)品經(jīng)理專向商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的門道
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