如果你對于用戶、行業(yè)、大環(huán)境有足夠了解的時(shí)候，你就可以分析現(xiàn)下的問題，預(yù)測未來的發(fā)展方向提早布局，甚至去引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。事物的發(fā)展總是有規(guī)律的，有足夠的能力，就可以看清這脈絡(luò)，看到這之間清晰的流動。

這幾年總是忙于手頭的項(xiàng)目，從APP到wap再到小程序和公眾號，不停在變。而這變化也是基于業(yè)務(wù)，基于需求。想來互聯(lián)網(wǎng)的大行業(yè)也是如此，每一兩年都有當(dāng)下的熱門，有些漸漸消逝有些逐漸成型，而各位產(chǎn)品怕是也在不停的接受著這種沖擊和壓力。

那如果這個(gè)行業(yè)一直在變化，新的事物一直在出現(xiàn)，有沒有一條線，可以把這些串起來呢，讓我們接觸新的產(chǎn)品形式的時(shí)候可以快速拆解上手呢？

剛好有些時(shí)間，可以總結(jié)下自己做產(chǎn)品的一些邏輯方法，也就形成了這篇文章。

一、賬號體系

你的大腦是不是已經(jīng)開始浮現(xiàn)起來幾個(gè)詞呢：賬號登錄、手機(jī)號登錄、郵箱登錄、三方登錄，甚至你還會想到說這兩年很多產(chǎn)品登錄跟注冊已經(jīng)不區(qū)分都通用驗(yàn)證碼了？

那，為什么呢？為什么賬號體系會這樣呢？而不同的登錄方式根源區(qū)別又在哪呢？

如果我們拋棄一些細(xì)節(jié)，從現(xiàn)狀往前推演這個(gè)變化過程，會發(fā)現(xiàn)什么呢？

（下文是筆者的推演，并未與歷史進(jìn)行驗(yàn)證，只作方法演示）

最初的最初，怕是我們最開始想要把一堆數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)人身上的時(shí)候，便產(chǎn)生了賬號這種東西。可能是基于現(xiàn)實(shí)中的鑰匙和鎖的模擬（筆者編的），有了替代鎖的賬號，和替代鑰匙的密碼，如果你比較細(xì)心，在部分登錄注冊UI設(shè)計(jì)中，還可以看到這種鎖和鑰匙的圖標(biāo)。當(dāng)我們通過了賬號密碼的驗(yàn)證，便可以看到基于這個(gè)賬號的一系列用戶行為數(shù)據(jù)。

而后來，產(chǎn)品越來越多，每個(gè)人使用的產(chǎn)品也越來越多，就出現(xiàn)了賬號記不住和密碼記不住的情況，甚至是因?yàn)橘~號或昵稱是不可重復(fù)的，就有了：李四、李四被注冊這樣的名稱。

所以人們開始嘗試借用一些用戶本身就在用的東西來作為賬號，這個(gè)時(shí)候就有了郵箱、手機(jī)。而郵箱和手機(jī)這種獨(dú)立于產(chǎn)品本身業(yè)務(wù)的東西，就不再是你注冊只填寫一個(gè)沒人用過的用戶名就可以注冊了，而是你需要證明，證明你就是這個(gè)郵箱或手機(jī)的使用者，也就有了郵箱郵件驗(yàn)證、手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證。

這里有一個(gè)點(diǎn)需要注意，賬號體系還是你內(nèi)部的，只是，郵箱/手機(jī)是外部的。所以，你的賬號體系只支持一種注冊還是多種，注冊后可以通過什么驗(yàn)證可以登錄，有了賬號把綁定行為觸發(fā)放在登錄前還是登錄后，都是你自家的規(guī)則。

但是郵箱/手機(jī)這種介質(zhì)、以及他們支持的驗(yàn)證方式，則需要去遵循它們的基本邏輯了。但是在他們的邏輯內(nèi)，你是想給郵箱發(fā)個(gè)驗(yàn)證碼還是帶參數(shù)的鏈接，你想給手機(jī)發(fā)幾位的驗(yàn)證碼，是短信驗(yàn)證碼還是語音驗(yàn)證碼都是你去抉擇。

那如何又有了三方登錄這種東西呢？

你有沒有發(fā)現(xiàn)，這些三方產(chǎn)品，是你的高頻使用產(chǎn)品呢？微信、微博、QQ？因?yàn)榇蠹业母哳l場景分布在這些產(chǎn)品上，所以就有了：我可不可以用微信的登錄驗(yàn)證我在其他產(chǎn)品的登錄呢？如果我把我的微信號跟你的賬號綁定在一起，是不是證明了我是這個(gè)微信號的使用者，就可以登錄了這個(gè)賬號呢？

這個(gè)就是目前的三方邏輯了。

而基于上文的解釋，你自然明白，三方是別人的產(chǎn)品，你如果想跟對方的賬號體系發(fā)生點(diǎn)什么，是需要對方提供給你方法的。

以微信為例：如果你想接入微信的賬號登錄體系，那你肯定需要微信給你一個(gè)代表這個(gè)微信賬號是這個(gè)微信賬號的標(biāo)識，而作為第三方，微信是不可能把微信號或者原始ID之類的東西給你的，所以它就生成了一個(gè)加密字符串作為賬號的唯一標(biāo)識，這個(gè)就是我們常說的openID。

但是你想接人家的賬號，肯定有別家也想接，人家怎么知道你是你呢？

這樣吧，你在我這里申請個(gè)商家賬號?？墒?，你除了web想接，APP也想接，而且你還在微信那里有公眾號小程序，還想把不同的場景區(qū)分開，但是又不想一個(gè)用戶多個(gè)標(biāo)識。這樣吧，你每個(gè)產(chǎn)品都創(chuàng)建一下，都有自己的APPID、APPsecret，都有自己的驗(yàn)證方式，但是因?yàn)楣娞柡托〕绦蚴且呀?jīng)在微信那里有一套體系了，所以就跟你自己的產(chǎn)品綁在一起吧。

這個(gè)就是開放平臺體系的雛形了，和基于單個(gè)產(chǎn)品的唯一標(biāo)識的openID，基于開放平臺賬號的唯一標(biāo)識的unionID。（如果你還想了解的多一些，可以研究下微信公眾平臺（公眾號、小程序）、微信開放平臺（APP、web）的接口分布）

但是別人的方法只是方法，賬號體系還是你自己的，你把這個(gè)驗(yàn)證放在哪個(gè)步驟，你怎么拆分自家賬號的登錄注冊流程，你驗(yàn)證了這個(gè)人就是這個(gè)微信號的使用者后要不要讓他直接生成賬號，還是補(bǔ)充個(gè)手機(jī)號或昵稱再說。

他沒有補(bǔ)充手機(jī)號或昵稱是僅僅攔截了登錄行為，還是連賬號都沒有創(chuàng)建成功（沒有入庫，存在賬號體系表里），他綁了一個(gè)微信號還能不能再綁一個(gè)，或者再綁一個(gè)微博，這些除了驗(yàn)證方法之外的所有，都是你的規(guī)則，你的體系。都需要基于你的需求和你的分析判斷結(jié)果，去梳理整個(gè)流程、利用這些方法。方法之外，最重要的就是你的目的。

二、邏輯方法

所以，看到這里，筆者想要分享的邏輯方法也就出來了：

1. 明確你要做什么；
2. 明確所有相關(guān)角色及他們的規(guī)則；
3. 設(shè)計(jì)你的方案、推進(jìn)下去并觀察結(jié)果。

三、筆者經(jīng)驗(yàn)

以下，就這個(gè)邏輯方法，分享一些筆者的經(jīng)驗(yàn)吧。

1.?明確你要做什么

如果我們描述一下產(chǎn)品工作的整個(gè)流程，大概就是：

你在一個(gè)平臺上做了一個(gè)游戲，用這個(gè)游戲吸引一部分人過來玩，同時(shí)這些人在你這里玩的時(shí)候能給你一些價(jià)值。但是這個(gè)平臺在變化，這些人也在變化，提供游戲的人也很多，所以你不斷的設(shè)計(jì)新的玩法，升級你的游戲并且提高這些人在你這邊創(chuàng)造的價(jià)值。

但是，你的老板可能不懂怎么玩只想知道一些結(jié)果、或者跟你說用別人那套玩法行不行，你的直屬領(lǐng)導(dǎo)可能覺得你設(shè)計(jì)的新玩法不一定能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，所以你通過你的各種分析表達(dá)給他們看是可行的。

當(dāng)你終于通過了老板和直屬領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，把你的玩法細(xì)節(jié)完善好告訴團(tuán)隊(duì)怎么實(shí)現(xiàn)，把你的玩法推動到團(tuán)隊(duì)去實(shí)施的時(shí)候，你的團(tuán)隊(duì)可能告訴你說，你設(shè)計(jì)的這套東西邏輯有問題，或者是你的細(xì)節(jié)不是很清楚好多情況沒有給出處理方法，或者是其他業(yè)務(wù)線的人找到你，說你的玩法要是升級了，他們很多東西會受到影響，所以你不斷的解決這中間的問題。

當(dāng)你終于解決各種問題帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把這套新玩法正常推到線上以后，通過各種方法去觀察新的玩法是不是真的有實(shí)現(xiàn)你的設(shè)想，在最初的設(shè)計(jì)中可能有的實(shí)現(xiàn)了有的沒有。所以你不斷的鍛煉自己的能力，最終對于玩法的有效性控制力越來越好、你跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通也越來越順暢、你對團(tuán)隊(duì)的推動力也越來越強(qiáng)。

這整個(gè)流程用一句話總結(jié)下來，就是：為了更好的滿足用戶需求和內(nèi)部需求，設(shè)計(jì)迭代方案，正確的推進(jìn)下去并不斷分析迭代。而實(shí)際在初期的工作中，其實(shí)一件事的目的并沒有那么宏觀，而是細(xì)分的，比如提高活躍；也可能一件事情的目的需要你自己去尋找的，比如：做一個(gè)新增平臺的項(xiàng)目規(guī)劃。這種時(shí)候，對于相關(guān)角色及他們的規(guī)則的熟知，便能更好的幫你分析確定要做的事情。

2.?明確所有相關(guān)角色及他們的規(guī)則

如果我們上來就進(jìn)行角色分組其實(shí)會比較亂，這個(gè)時(shí)候你可以按照自己工作的行為路徑去先進(jìn)行劃分，然后明確每個(gè)行為步驟中的相關(guān)角色。

2.1 需求階段相關(guān)角色

（1）產(chǎn)品依存的平臺

對于平臺的分析，可以至少從兩個(gè)方面需要了解：

• 平臺定位：web、PC客戶端、APP、H5、小程序、公眾號等，不同的平臺類型，有自己的定位，比如APP可以作為終極服務(wù)提供端，H5/小程序可以作為推廣傳播使用。
• 技術(shù)了解：比如web、H5跟瀏覽器玩，PC客戶端跟桌面系統(tǒng)玩，APP跟手機(jī)系統(tǒng)玩，小程序/公眾號則是基于微信的體系。對于基礎(chǔ)技術(shù)的了解，可以幫助我們在遇到問題的時(shí)候有處去尋，比如做APP的需要關(guān)注iOS、Android的規(guī)則和技術(shù)迭代，比如做小程序/公眾號的需要關(guān)注微信的技術(shù)更新日志及運(yùn)營策略調(diào)整。

（2）用戶行為及大環(huán)境/業(yè)務(wù)相關(guān)方/競品

產(chǎn)品除了定義準(zhǔn)目標(biāo)用戶及需求外，還需要做的是如何設(shè)計(jì)引導(dǎo)去滿足，而這個(gè)過程，其實(shí)就是觀察用戶行為流動及進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo)的過程。關(guān)于這部分相關(guān)文章已經(jīng)足夠多便不再贅述。但有一點(diǎn)，對于用戶的觀察，一定要放到政治經(jīng)濟(jì)社會技術(shù)大環(huán)境中。

而業(yè)務(wù)方，相對用戶而言，是對于內(nèi)部需求實(shí)現(xiàn)過程中需要進(jìn)行配合的。而二者的關(guān)系及側(cè)重，則需要產(chǎn)品綜合業(yè)務(wù)類型、企業(yè)基因、產(chǎn)品基因、優(yōu)先級等多方進(jìn)行判斷。

如果你是剛剛接手一端產(chǎn)品，看看競品公司的設(shè)計(jì)并分析設(shè)計(jì)意圖，可以幫你快速的了解產(chǎn)品及行業(yè)。但是你在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中做的決策，一定是在內(nèi)部體系支持下的，因?yàn)椴徽摌I(yè)務(wù)再相似，也一定是有差別的，沒有思考直接借用大多會給自己挖坑。

（3）領(lǐng)導(dǎo)層及其他產(chǎn)品線

產(chǎn)品規(guī)劃過程，及方案的評審，都可能涉及到與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通。如果你不是戰(zhàn)略制定者，如何正確的理解產(chǎn)品戰(zhàn)略訴求，并把自己的方案規(guī)劃及項(xiàng)目價(jià)值以最大限度表達(dá)給各負(fù)責(zé)人，也是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理能力之處。

如果說內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的溝通可以更好的把控項(xiàng)目，則對上的溝通可以配合領(lǐng)導(dǎo)對于產(chǎn)品線的管理。自己悶頭做自己的需求而不在意團(tuán)隊(duì)/其他產(chǎn)品線/領(lǐng)導(dǎo)，很多情況下并不是什么好事。

2.2 實(shí)施階段相關(guān)角色

實(shí)施階段的角色參與一般是在原型確定，或者文檔細(xì)節(jié)完成后進(jìn)行的，一般需要把握設(shè)計(jì)稿的完成節(jié)點(diǎn)、提測節(jié)點(diǎn)和上線節(jié)點(diǎn)，如果這之間有一些角色之間的節(jié)點(diǎn)沖突，便需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（1）UI/交互

規(guī)劃階段的產(chǎn)品及用戶定位等，可以幫助設(shè)計(jì)師把握視覺及交互層的基本方向。

產(chǎn)品提測到上線期間，如涉及產(chǎn)品界面樣式修改，會有一部分時(shí)間用于調(diào)UI。

（2）開發(fā)/測試

產(chǎn)品在平臺基本技術(shù)了解的情況下，加深對于前臺、后臺、接口等的理解，關(guān)注用戶行為和數(shù)據(jù)流動，設(shè)計(jì)過程中關(guān)注平臺差異和設(shè)計(jì)點(diǎn)差異，這樣做出的方案能夠減少開發(fā)階段的不確定。如果經(jīng)歷的項(xiàng)目較多，或者對于團(tuán)隊(duì)足夠熟悉，在迭代方案制定時(shí)基本就可以確定這版方案的大概開發(fā)和測試周期，及跟進(jìn)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

如果涉及到跨平臺的產(chǎn)品，比如APP內(nèi)接入H5，原生和H5頁面進(jìn)行互相跳轉(zhuǎn)，則需要進(jìn)行不同端開發(fā)間的配合。

而基于平臺的不同，開發(fā)測試的迭代特點(diǎn)也不同，APP有版本的迭代發(fā)布審核且區(qū)分iOS、Android，H5可以隨時(shí)發(fā)布，小程序需要在微信公眾平臺后臺提交版本，這些特點(diǎn)在配合上是需要注意的。

（3）業(yè)務(wù)對接

如果你手里的項(xiàng)目是業(yè)務(wù)相關(guān)性很強(qiáng)的，則實(shí)施過程中如果有需求變動或者上線時(shí)間調(diào)整，都需要與業(yè)務(wù)方進(jìn)行對接以方便對方有時(shí)間去做準(zhǔn)備。

2.3 上線后的相關(guān)角色

（1）業(yè)務(wù)對接

主要是上線后業(yè)務(wù)、運(yùn)營的對接，以及產(chǎn)品培訓(xùn)。

（2）數(shù)據(jù)監(jiān)測

針對想要達(dá)成的目的，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，以判斷迭代的效果。如果是業(yè)務(wù)類系統(tǒng)，則需要向內(nèi)部業(yè)務(wù)人員收集反饋。根據(jù)這些分析結(jié)果，作為后續(xù)迭代參考。

3.?設(shè)計(jì)你的方案、推進(jìn)下去并觀察結(jié)果

其實(shí)在第二步我們分析相關(guān)角色的時(shí)候，基本已經(jīng)把方案設(shè)計(jì)和項(xiàng)目推進(jìn)大概說了。這個(gè)過程無非就是針對第二步各個(gè)角色和你的需求，不斷的提高方案的成熟度和項(xiàng)目的可控性。而需求的識別與轉(zhuǎn)化、實(shí)際項(xiàng)目中的判斷力，還是需要實(shí)操去磨的。這里就直接分享一些項(xiàng)目過程中的經(jīng)驗(yàn)吧。

（1）短期方案和長期方案

不管是在迭代方案的確定中還是項(xiàng)目跟進(jìn)過程中，都可能會遇到一些狀況需要處理。有些比較大不好直接改，有些比較小就可以直接調(diào)。這個(gè)過程中，一定要分清哪些是長期的處理方案哪些是短期處理方案。比如，新項(xiàng)目接近上線還有一些問題，這時(shí)候產(chǎn)品協(xié)調(diào)各個(gè)角色保證本次上線是短期方案，上線后針對團(tuán)隊(duì)問題進(jìn)行分析調(diào)整是長期方案。

（2）觸發(fā)幾率和嚴(yán)重性

這個(gè)主要用于產(chǎn)品上線時(shí)比較難改又發(fā)現(xiàn)晚的問題，或者是一些線上bug發(fā)現(xiàn)后的處理依據(jù)。比如：在商品支付項(xiàng)目中，訂單金額的計(jì)算或顯示錯(cuò)誤就是嚴(yán)重性很高的問題，一旦發(fā)現(xiàn)是要盡早改的。但是比如一些UI問題，不在核心頁面展示且觸發(fā)幾率比較低，則可以考慮后續(xù)迭代時(shí)修改。

（3）尊重各個(gè)角色、但維護(hù)團(tuán)隊(duì)核心訴求

不管是不同業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品，還是UI/交互/開發(fā)/測試，還是相關(guān)的業(yè)務(wù)、運(yùn)營，每個(gè)角色在團(tuán)隊(duì)中都起著各自的作用。產(chǎn)品對于項(xiàng)目中各個(gè)角色的工作理解越深，對于項(xiàng)目的把控力就越強(qiáng)，項(xiàng)目推進(jìn)及上線時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

但是合作過程中難免會涉及一些紛爭，溝通協(xié)調(diào)和解決是沒有問題的，但是一定要維護(hù)團(tuán)隊(duì)核心訴求：就是團(tuán)隊(duì)工作的高效和項(xiàng)目上線的質(zhì)量。

以上就是這篇文章的主要內(nèi)容了，照應(yīng)文章開篇的問題，這個(gè)方法不妨一試。但是如果你問，讀了這篇文章是不是就可以毫無風(fēng)險(xiǎn)的去做一個(gè)從未接觸的產(chǎn)品了？

怕還是不能的，因?yàn)轫?xiàng)目的規(guī)劃和跟進(jìn)經(jīng)驗(yàn)還是有差別的，但至少，如果你在經(jīng)手的每個(gè)項(xiàng)目中都這樣去思考分析，經(jīng)歷的項(xiàng)目越來越多，當(dāng)新的東西產(chǎn)生并交到你手上的時(shí)候，以往的思考就會作為你強(qiáng)大的后盾，幫助你對新產(chǎn)生的事物進(jìn)行快速的拆解。

而如果你對于用戶、行業(yè)、大環(huán)境有足夠了解的時(shí)候，你就可以分析現(xiàn)下的問題，預(yù)測未來的發(fā)展方向提早布局，甚至去引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。

事物的發(fā)展總是有規(guī)律的，有足夠的能力，就可以看清這脈絡(luò)、看到這之間清晰的流動吧。

作者：無良，公眾號：無良在想

本文由 @無良 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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