作為產(chǎn)品經(jīng)理,如何給用戶需求排序?

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用戶需求是一定正確的嗎?或者說(shuō)每個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)都不盡相同,我們又改如何來(lái)給用戶需求排序呢?我們來(lái)看看知乎里面別人是怎么回答的吧。

根據(jù)迭代的側(cè)重點(diǎn)排序@深圳張弓

1、影響產(chǎn)品核心價(jià)值的需求;– 生存基礎(chǔ)
2、能明顯增加市場(chǎng)營(yíng)銷力度的;– 增加銷量
3、客戶投訴或建議最多的需求;– 防止客戶流失
4、用戶操作頻率最高的模塊;– 改善易用性,增加客戶黏性

不是“用戶需求的排序”,而是“產(chǎn)品功能的排序”@蘇杰

即先做什么后做什么的問(wèn)題。基本思路如下,

0. 前置任務(wù),確認(rèn)產(chǎn)品原則(可展開)

1. 確認(rèn)需求價(jià)值

1-1. 確認(rèn)階段產(chǎn)品目標(biāo),講直白點(diǎn)就是KPI:用戶數(shù)?收入?……(如有多指標(biāo),給指標(biāo)加權(quán),可展開)

1-2. 評(píng)估每個(gè)功能(背后滿足的需求)對(duì)指標(biāo)的貢獻(xiàn),可以簡(jiǎn)單用1~5分級(jí),這是價(jià)值的半定量結(jié)果

2. 確認(rèn)功能成本

2-1. 用各種方法確認(rèn)相對(duì)成本(如Team Estimation Game、Planning Poker,可展開),注意,這里是要各個(gè)功能的成本比例和排序,并不用評(píng)估到具體的“人天”

3. 確認(rèn)性價(jià)比 = 價(jià)值/成本,得到初步排序

4. 識(shí)別功能類別,個(gè)人比較習(xí)慣用KANO模型(可展開)

4-1. 分類-基礎(chǔ)、期望、亮點(diǎn)、無(wú)差別、反向

4-2. 分別對(duì)待:基本功能必做、實(shí)現(xiàn)個(gè)別低成本的亮點(diǎn)(大公司做法不同,可展開)、期望功能按性價(jià)比排序、無(wú)差別功能別做(無(wú)差別功能的低成本判斷方法,可展開)、反向功能權(quán)衡利弊(往往是多目標(biāo)的沖突處理,可展開)

4-3. 得到優(yōu)化過(guò)的排序

5. 其他實(shí)際情況的考慮

5-1. 內(nèi)外部依賴關(guān)系:合作部門?公司?某功能必須要誰(shuí)做?……

5-2. 功能組合的完整性,模塊依賴什么的

5-3. 其他朋友說(shuō)到的老板需求什么的

6. 如太極,把招式忘掉,追求“如何拿到結(jié)果”

由團(tuán)隊(duì)共同決定@JoAnna

1. 團(tuán)隊(duì)的KPI

2. 產(chǎn)品的已有定位

3. 大盤和競(jìng)品分析

4. 用戶集中的反饋

根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析確定排序@粥小夏

根據(jù)產(chǎn)品的核心功能和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析報(bào)告來(lái)確定最終的需求優(yōu)先級(jí)排序

用戶的需求只是產(chǎn)品迭代的部分依據(jù),并不是產(chǎn)品的最終走向

總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理要通過(guò)分析用戶需求來(lái)決定產(chǎn)品迭代,但無(wú)論如何所做的一切迭代都不能脫離產(chǎn)品最核心解決用戶的痛點(diǎn)的需求點(diǎn)。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理@粥粥整理自知乎問(wèn)答,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處并保留本文鏈接。

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