產(chǎn)品經(jīng)理處理好與同事的協(xié)作技巧是一件很重要的事情，本文主要從八個方面聊聊，應(yīng)該如何提升和同事的協(xié)作技巧？

今天咱們來聊一聊產(chǎn)品經(jīng)理如何更好的與同事（程序員）進行工作協(xié)作，再此之前我先分享一些來自我的朋友聲音：

• 來自一名產(chǎn)品經(jīng)理：自家公司的程序員太難溝通，每次聊個需求總有無數(shù)理由等著你，而且我本身技術(shù)也不強，溝通過程只要聊到有關(guān)技術(shù)細節(jié)的問題就時刻處于被動，需求評估，解決時間等問題總會一拖再拖。
• 來自一名程序員：自家公司的產(chǎn)品經(jīng)理做事就不愛動腦子，做什么需求基本靠拍腦袋，需求做完后，后續(xù)會持續(xù)有很多無腦的新需求等著。他提個需求可能上下嘴皮一動的事，而我需要弄好長時間，關(guān)鍵是弄完后還總是有一些“擦屁股”的后續(xù)事件，日常撕逼也是常有的事。

聽完這些話我也結(jié)合自身工作情況想一下，我有沒有遇到過同樣的情況？我有沒有給別人留下同樣的印象？

還好自己很幸運，并沒有遇到相似的情況。

• 一方面可能是我遇到一群有愛的同事，相互之間都會包容諒解；
• 但更重要的一方面是因為我有刻意維護與同事之間的合作關(guān)系，因為只有好的人際關(guān)系才是良好工作的開始。

針對如何維護同事間人際關(guān)系，我總結(jié)了以下幾點內(nèi)容，供大家參考：

一、與團隊成員保持同等地位，不要盲目自大

有句話說的好：產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學前班。產(chǎn)品經(jīng)理有義務(wù)為產(chǎn)品付出全部的熱情與責任，但這并不代表產(chǎn)品經(jīng)理可以掌握全部的工作權(quán)利，特別是在一些職權(quán)邊界不是很清晰的公司情況更加明顯。

很多產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常拿著雞毛當令箭，盲目要求別人完成自己交代的任務(wù)，為了產(chǎn)品可以做的更好，不顧他人感受，一味的只是為了做事而做事，這樣做的結(jié)果只能讓別人更討厭你，產(chǎn)品經(jīng)理很重要的一個素質(zhì)是擁有同理心，這不僅適用在做產(chǎn)品上，同時也適用在與別人的交際上。

你說的話或做的事是否會讓別人不舒服？如果換做別人這樣對你，你會有什么感受呢？

所以不管作為產(chǎn)品經(jīng)理是否擁有一定的權(quán)利，都應(yīng)該把團隊合作保持在一個平等的狀態(tài)下，用權(quán)力去壓迫別人可以一時將事情做好。

但后續(xù)在與別人合作時，之前埋下的隔閡種子，可能就會生根發(fā)芽阻礙你之后的工作進展，所以平等對待身邊的同事，相互扶持前進才是一個良性的發(fā)展態(tài)勢，只有長久穩(wěn)定的工作狀態(tài)，我們工作也才能做的更好。

二、自身能力要高過團隊平均水平

自身能力的水平高低可以決定所做工作的順利程度，一群能力突出的人在一起工作不僅可以快速共同成長，還可以把工作推進效率發(fā)揮到最大化。

但往往現(xiàn)實情況是，很多團隊內(nèi)部并不是所有成員都是優(yōu)秀的人，相應(yīng)的總會有一些后進生存在，這就需要團隊成員慢慢去磨合碰撞工作經(jīng)驗。

有個著名的理論叫做：木桶效應(yīng)，講的是一個木桶能裝多少水取決于最短的那塊木板，雖然這個理論不完全適用于項目團隊，但也可以從側(cè)面引以借鑒。

如果一個能力稍差的隊員所做的工作不能很好的適用于項目發(fā)展，那一定會影響整個團隊的行進步伐，那如果這個差生是團隊的產(chǎn)品經(jīng)理的話，這個負面影響必然也會產(chǎn)生放大效果。

因為產(chǎn)品經(jīng)理是團隊的頭羊，他的職責就是帶領(lǐng)大家沿著正確的路向前走，如果連頭羊都不確定前方可能會遇到什么艱難險阻，導致整個團隊都猶豫不前，那對項目影響肯定是十分巨大的。

所以產(chǎn)品經(jīng)理可以不是團隊中最優(yōu)秀的人，但一定不能是拖后腿的那個人，相應(yīng)地在一個團隊里，產(chǎn)品經(jīng)理的水平應(yīng)該是處于中等或者偏上的水平，因為在這個能力范圍內(nèi)可以保障每天的工作內(nèi)容，并且也不會給合作的同事帶來什么拖累影響。

同時在與同事合作過程中可以不斷提升自己的個人能力，連帶幫助他人一起成長，當團隊中每個成員都以成為一個優(yōu)秀者為努力目標時，在這種氛圍的帶動下，相信我們會遇見一個更好的自己，一個更好更和諧的團隊。

三、充分了解自己的產(chǎn)品，明確下發(fā)的任務(wù)內(nèi)容

對于自己負責的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當對各種產(chǎn)品細節(jié)了然于胸，當別人在進行詢問產(chǎn)品問題時可以做到靈活應(yīng)對侃侃而談，產(chǎn)品經(jīng)理的本職工作就是做產(chǎn)品規(guī)劃，所以了解產(chǎn)品所有的細枝末節(jié)算是工作內(nèi)容的必修課。

設(shè)想一下：當別人在詢問或者請教你有關(guān)產(chǎn)品問題時，你發(fā)現(xiàn)有些問題也無法給出妥善的回復，那會是怎樣一副尷尬場面！與此同時也會給人一種你并沒有認真在做產(chǎn)品的感覺。

更進一步思考，這種結(jié)果還會給人一種不靠譜的印象，如果這種“不靠譜”越堆越多的話，那你身上就會貼上水貨，不被相信等黑標簽，當對于某個人的認知態(tài)度一旦建立時，你在想翻身揭掉這些標簽就比較難了。

所以有些事我們要一開始就做足功課，當需要用的時候發(fā)現(xiàn)出了錯，就為時晚矣。

另外一方面，當我們要下發(fā)一個任務(wù)或者需求時，首先應(yīng)當對要下發(fā)的內(nèi)容做充分的評估與考量，要了解為什么會產(chǎn)生這個需求？

相應(yīng)評估出需求的合理性，以及如何以正確的方式去處理這些需求，前期的內(nèi)容梳理會對后期的項目開發(fā)帶來極大的便利。所以我們應(yīng)當盡量在自己的工作范疇內(nèi)將事情做到最好，這樣一來會對承接下半程工作的人打下好良好的前期基礎(chǔ)。

四、多做一些份外的工作

很多公司由于對工作職責劃分的十分明確，導致很多員工都僅專注在自身的工作內(nèi)容上，對于其他部門，其他同事所做的事情卻是知之甚少。其實產(chǎn)品經(jīng)理是一份綜合性工作，它不僅需要你了解所做產(chǎn)品的顯性內(nèi)容，如：產(chǎn)品功能點、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)人群特征等。

相應(yīng)地我們也應(yīng)該了解一些產(chǎn)品的隱性內(nèi)容，如軟件架構(gòu)、技術(shù)選型、性能特點等等，這些隱性內(nèi)容其實你也并不需要了解的多深，能有個大概得認知即可。

這樣在日常工作中便可聽懂同事間在討論什么內(nèi)容，說道你了解的內(nèi)容也可以大膽的去與別人交流溝通，所謂關(guān)系就是能與你產(chǎn)生聯(lián)系的人和事，如果你根本不了解他人都知道的內(nèi)容，那你如何才能與別人產(chǎn)生聯(lián)系呢？

所以這就需要你在日常工作中多積累多學習，這一切的捷徑就是多做一些本職工作之外的事，去感受下別人當前所做的工作內(nèi)容是什么，去學習那些你日常工作觸碰不到的知識。

當其他人有幫助的時候，你可以及時伸出援助之手，這也可以瞬間增進你和他人的關(guān)系。

有句話說的好：吃虧是福。

其實背后深刻的含義就是：虧你吃了同時東西你也學到了，下次這些經(jīng)驗可能就是你再次出發(fā)的寶貴財富，所以不要覺得不是自己的事就漠不關(guān)心，有機會讓你去做別人的工作就努力去嘗試，既可以學到東西間接又可以增進同事關(guān)系的事，這虧還是值得吃的。

五、讓團隊成員所做的工作始終圍繞項目進行

很多產(chǎn)品經(jīng)理在提需求的時候總是會犯一個嚴重的習慣錯誤，他們總是站在自己的角度來進行需求的闡述。例如：給我在這模塊上加個頁面，我想做一個××功能，這個實現(xiàn)效果一定比原來的要好。

當別人聽到這類話的時候，相信第一反應(yīng)一定就是不爽，為什么不爽？

這是因為你的話會讓人感覺是在命令他人做事情，并且所做的內(nèi)容都是圍繞你開展的。

我們都清楚每個人所做的工作其實都是圍繞公司或者項目進行的，這種以自我為中心的話語會破壞他人的認知感覺，同時會讓原本平等的工作狀態(tài)變得向你傾斜，任何人都不會希望自己每天被別人指示著干活，更不希望所做的工作是圍繞別人展開的。

所以當我們交換工作意見時，首先應(yīng)強調(diào)當前的工作愿景，讓與你一同參與工作的同事覺得，大家都在為了同一個目標而努力。

當我們提出新的訴求時，首先應(yīng)該突出此需求可以給項目帶來哪些好處，可以為用戶帶來哪些便利，這樣當程序員同事在思考這個問題時，也會追隨著你的思路往下走。即使他有什么疑問或不滿也會因為需求是項目需要，而挑不出什么理由去拒絕你。

另一方面程序員在進行需求處理時，他會有一個清晰的目標，知道當前所做的內(nèi)容是什么，是圍繞項目的那一部分進行的，在實現(xiàn)過程中會努力的構(gòu)造詳細的設(shè)計規(guī)劃和具體的實現(xiàn)方法。

此外我在工作過程中經(jīng)常會聽到程序員一直在抱怨：每天都是在處理這些不知道是什么的爛需求。

這是因為他們在處理需求時總是針對當前這個點進行的，我們應(yīng)當為需求增加他的宏觀概念，如：它是歸屬于那個內(nèi)容模塊，實現(xiàn)后的效果是什么等等。

當程序員同事了解了清晰的工作內(nèi)容時，相信這種抱怨聲也會隨之減少。

六、學會鼓勵和贊揚別人

贊揚是一種美德，每個人都喜歡聽到贊揚與鼓勵的話，這代表對一個人的認可與肯定。

當你在夸獎別人的時候，他人會感覺自身的價值在整個團隊中得以體現(xiàn)，自身會有一種被需要被依賴的感覺，同時鼓勵的話會激發(fā)他人更大的工作熱情，進而會投入更大努力在與你合作的工作上。

同時大多數(shù)的程序員性格都是比較內(nèi)斂的，他們不善言辭，更多時候是采用行動來代替語言， 一句表揚與贊賞可能會觸動他們內(nèi)心比較敏感的部分。

他們有些人不愛與人交流，有些人不善與人交流，通過表揚他人作為拉近彼此關(guān)系的入口，一定是一個比較好的選擇，如果你是一個妹子產(chǎn)品經(jīng)理可能這種效果會事半功倍。

我們應(yīng)當把贊揚當成一種習慣，這習慣不是假意的去討好別人，而是讓自己更善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，同時也可以更好的包容對方的不足之處，一句：大神，你好厲害！廢不了自己多大的精力，但是卻可以對別人帶來極大正面影響，對于這種好事我們何樂而不為呢？

七、保持謙卑時刻處于學習狀態(tài)

每個人都喜歡和謙卑不張揚的人打交道，在兩個人工作過程中，平等對待互相尊重的交流方式才能使彼此之間的關(guān)系維持的更好，學著謙卑的去說話做事，即使別人在不愿意幫助你，還是不忍拒絕。

謙卑是一種低調(diào)的正能量，他不僅可以給別人留下好印象，還可以讓自己時刻保有一種學習態(tài)度，一種懂得暗地汲取他人優(yōu)點的意識狀態(tài)。

學習能力也是當下職場人的一個必備技能，未來已來，當下世界是一個快速變化的世界，只有不斷的充實自己才能讓自己時刻保持競爭力，不被社會所淘汰。

同樣在一個團隊中一個總是學習的人也會贏得別人更多的認可與尊重，同時這種正能量的精神會震蕩傳播，幫助你在團隊中建設(shè)屬于你自己的能力場。

八、學習一些與項目相關(guān)技術(shù)知識

經(jīng)常有人會問：產(chǎn)品經(jīng)理需不需要懂技術(shù)？

這應(yīng)該是每個想從事產(chǎn)品經(jīng)理的朋友，心中一直困擾的問題。其實懂技術(shù)與不懂技術(shù)都可以做好產(chǎn)品經(jīng)理這份工作，但懂一些技術(shù)可以讓你的日常工作更加順利，它可以增加你和程序員同事日常溝通的流暢性，當在評估某些需求的工作量時，你也不至于一臉白癡的任人宰割。

所以，如果你以不懂技術(shù)入門產(chǎn)品經(jīng)理這份工作，還是建議你在今后的日子里多學一些基本技術(shù)知識吧，如：數(shù)據(jù)庫的查詢、接口定義、bug查找分析等等。

學習的方法可以借鑒之前介紹的多做一些份外的工作，當然最好可以系統(tǒng)的學習下，有一技傍身總是好事，相信你今天學到的所有東西，將來總有一天可以有發(fā)揮施展的地方。

希望讀完以上內(nèi)容的你可以有所收獲，其實同事之間本身就是通過工作構(gòu)建彼此之間的聯(lián)系。

因此在工作過程中盡量讓別人滿意，給別人留下一個積極向上的工作態(tài)度。這樣對于改善彼此之間的關(guān)系會有很大的幫助，希望今后的你可以通過改善同事之間關(guān)系，從他人身上學到更多優(yōu)秀的品質(zhì)，早日成長為心中那個優(yōu)秀的自己。

愿你我共勉~

作者：慕涵，知識圖譜類產(chǎn)品經(jīng)理，愛思考、愛分享，希望與每一位朋友互相交流自己的心得體會~

本文由 @慕涵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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