什么是電商的根本？為什么說電商的根本是供需？

電商的根本是“供需”

電商，近些年，一直是個(gè)熱門話題，但成事者鮮見，全因多數(shù)人舍本逐末，迷失其中，看不清電商的根本，今日簡(jiǎn)單聊聊——

什么是電商的根本？首先，觀主認(rèn)為，要撇去了“電”字來看，那樣，電商的根本與傳統(tǒng)商業(yè)的根本，其實(shí)是一脈相承的，差異甚微！

而加上這個(gè)“電”字，即所謂的互聯(lián)網(wǎng)信息化，不過是一種展現(xiàn)形式和渠道的演變罷了，切勿亂花迷人眼，反落下乘！

君不見，人類文明之初，懵懂中“以物易物”，那是因?yàn)橛兴螅谑蔷o隨而來的是：因?yàn)樾枨蟮淖匀划a(chǎn)生，進(jìn)一步演變出了“交易”這種早期商業(yè)行為。

而隨著時(shí)代變遷，交易模式也不斷進(jìn)行著演變，慢慢的，人們開始不滿足于現(xiàn)狀，學(xué)會(huì)了創(chuàng)造和使用貨幣，學(xué)會(huì)了研發(fā)新產(chǎn)品來迎合需求，學(xué)會(huì)了自我包裝和營(yíng)銷等等。最終，在當(dāng)下，人們開始依賴通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)，來進(jìn)行商品的銷售。

故，電商的根本，或者說商業(yè)的本質(zhì)，實(shí)則就是“供需”二字，確切的說，是“供”由“需”生，“需”會(huì)不斷推動(dòng)“供”的發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)展成“反向定制”，而有趣的是，隨著“供”的發(fā)展會(huì)反過來再次影響和激勵(lì)“需”，使之進(jìn)化提升，從而不斷的相互促進(jìn)和進(jìn)化！

我們?cè)倥e個(gè)栗子——

傳統(tǒng)的以物易物——無法公平對(duì)等的交易，缺乏統(tǒng)一衡量單位，低效且失衡，往往交易后會(huì)有人吃虧，于是這一“需求”推動(dòng)了貨幣的誕生；

現(xiàn)代的電子商務(wù)——交易信息不對(duì)等，交易過程不透明，交易低效且周期長(zhǎng)，非必要損耗過高，于是這一“需求”又推動(dòng)了電子商務(wù)的誕生！

所以，不難定論，電商本身就是“供需”下的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)商業(yè)在新的需求下的自然演變和提升！

不妨再回憶下：還沒有電商的歲月里，人們不買東西嗎？商家不賣東西嗎？如果非要跨過商業(yè)的本質(zhì)去談電商，就仿若當(dāng)下很多人，愛在互聯(lián)網(wǎng)前加“移動(dòng)”二字一般，非活生生的把一種“需求”進(jìn)化，所自然帶來的“供給”發(fā)展，給冠冕堂皇的定義成全新的產(chǎn)品形態(tài)！

觀主認(rèn)為，在談電商時(shí)，尤為需要注意的是：千萬不要因?yàn)樵凇吧獭鼻凹恿藗€(gè)“電”字而舍本逐末，忘卻商業(yè)的的本質(zhì)——“供需”！

最后，拋磚引玉，說說觀主理解的：如何從“供需”角度去把握住電商？同時(shí)一個(gè)良性電商平臺(tái)需要關(guān)注哪些問題？如果要從無到有做一個(gè)電商平臺(tái)，需要思考哪些點(diǎn)？

“供”的角度：

1. 1.賣什么？（產(chǎn)品定位、產(chǎn)品研發(fā)）：產(chǎn)品指線上線下銷售的實(shí)際商品，非單指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面的產(chǎn)品，你先得確定賣什么；
2. 2.誰提供？（供應(yīng)管理、倉儲(chǔ)物流）：如果是生產(chǎn)型，你的整條上游供給如何搭建和確保？如果是自營(yíng)型或者平臺(tái)型，前者如何采購和倉儲(chǔ)？后者如何招商引流？
3. 3.成本呢？（產(chǎn)品成本、營(yíng)運(yùn)成本）：營(yíng)運(yùn)包含人力成本、推廣營(yíng)銷等等所有非產(chǎn)品本身帶來的成本，如何核算投入產(chǎn)出？盈利關(guān)鍵指標(biāo)是什么？
4. 4.賣給誰？（市場(chǎng)定位、用戶畫像）：市場(chǎng)定位中也包含了定價(jià)策略；
5. 5.怎么賣？（營(yíng)銷推廣、渠道拓展）：前者重品牌包裝，后者重渠道鋪貨。

“需”的角度：

1. 1.買什么？（用戶真實(shí)需求的挖掘）：用戶需要買什么？是否和用戶畫像、市場(chǎng)定位契合？
2. 2.為何買？（和競(jìng)品比核心優(yōu)勢(shì)？）：為你的用戶找一個(gè)非你家不買的理由！
3. 3.從哪買？（如何讓用戶找到你？）：事關(guān)渠道、推廣、布點(diǎn)、形式；
4. 4.怎么買？（服務(wù)流程和用戶體驗(yàn)）：服務(wù)設(shè)計(jì)與交易功能的結(jié)合；
5. 5.滿意嗎？（全流程滿意度如何？）：包含很多緯度：如買的東西是否達(dá)到目標(biāo)？購物體驗(yàn)如何？等等等。

其實(shí)，無論做電商，還是傳統(tǒng)商業(yè)，這些點(diǎn)都需要做充分的考慮，才能比較務(wù)實(shí)的把事給做好！

總結(jié)：

讓“需”反向定制“供”，推動(dòng)其發(fā)展！

讓“供”正向激勵(lì)“需”，促進(jìn)其進(jìn)步！

作者：寧白衣，魔窗產(chǎn)品總監(jiān)，9年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)多個(gè)B2B供應(yīng)鏈電商項(xiàng)目從0到1。

本文由 @寧白衣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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