最近，玲子負(fù)責(zé)了自己產(chǎn)品的紅包版本功能的大迭代，感觸和收獲頗深，覺得有必要做一次產(chǎn)品復(fù)盤的自我思考。

隨著移動支付的發(fā)展，微信紅包徹底改變了我們的紅包文化，互聯(lián)網(wǎng)時代的紅包不僅承載著表達(dá)情意的作用，更多的應(yīng)用在商業(yè)環(huán)境中。正逢新年過節(jié)的喜慶日子，紅包這個功能話題，還是蠻契合主題的，希望你們喜歡。

我記得之前有個程序員朋友跟我吐槽過，他們之前的產(chǎn)品經(jīng)理直接丟了8個字給開發(fā)“紅包功能，X號上線”，沒有任何的需求文檔甚至產(chǎn)品設(shè)計，我吃驚不已，這回我自己真的去負(fù)責(zé)整個紅包改版項目，我愈發(fā)覺得，上線紅包功能，真的真的沒有你想的這么簡單~

本文是玲子對自己這次項目復(fù)盤的思考，分4部分：

1. 項目目的
2. 紅包設(shè)計
3. 產(chǎn)品開發(fā)
4. 數(shù)據(jù)指標(biāo)

注：因秉持公司隱私機(jī)密，以下以微信紅包為例，但復(fù)盤思考還是來源于自家產(chǎn)品的迭代思考。

一、項目目的

1. 拉新

基于人性的弱點，對于“羊毛紅包”我們總是難以拒絕，而產(chǎn)品以紅包的“形式”或“噱頭”以滾雪球式地快速傳播，成功地為產(chǎn)品帶來了一大波用戶，完成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價值的傳遞。

微信紅包已培養(yǎng)了我們一看到紅包就會條件反射的點擊領(lǐng)取行為和思維慣性，紅包結(jié)合特定產(chǎn)品制定特定產(chǎn)品方案是從微信紅包延伸，主動獲取到的紅包比被動接受的更讓用戶有使用的欲望，至此成功轉(zhuǎn)化新用戶。

2. 促活

一個總給你定時撒紅包的產(chǎn)品，你會不會定時去打開app去搶紅包，至少比之前更愿意打開，紅包一定程度促進(jìn)了用戶的活躍、黏性、甚至是留存。

從運(yùn)營的角度來看，用戶是被套路了，我們使用紅包來培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，幫助用戶快速成長為平臺的成熟用戶并一直留存在平臺上，習(xí)慣一旦養(yǎng)成，用戶離開的可能性就會降低。

3. 社交貨幣

當(dāng)今快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，人是孤獨(dú)而焦慮的，總是更想往“一群人的狂歡”，想往“被關(guān)注”，領(lǐng)紅包是個人行為，一個人領(lǐng)紅包，肯定沒有一群人領(lǐng)紅包，還比一比誰是手氣王，來的更有趣，且紅包本身就是作用于人與人之間的表達(dá)關(guān)系的一種方式。

另外，根據(jù)自身產(chǎn)品定位和業(yè)務(wù)邏輯，加入紅包添加社交屬性，制定特定紅包規(guī)則，會更加有趣，更加有特色。

4. 提升業(yè)績

如玲子之前的文章所說，產(chǎn)品的思維不能停留在實現(xiàn)功能，實現(xiàn)上線，應(yīng)該要跳出框架，全局的去思考，產(chǎn)品的最終目的是為了盈利，提升GMV（Gross Merchandise Volume，成交總額），也是這次紅包功能的主要目的。（社會~社會~）

二、紅包設(shè)計

結(jié)合自家產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，做了個類似“微信群紅包”的功能，但是針對產(chǎn)品特性也加了一些特定規(guī)則和玩法，比如：

• 用戶可以在紅包廣場發(fā)紅包，其他用戶必須參與產(chǎn)品某個行為，才可以領(lǐng)取紅包；
• 搶到的其他用戶的紅包，存入余額，只可用于消費(fèi)，不可提現(xiàn)；
• 添加紅包雨功能，前300名搶到隨機(jī)紅包，后面的用戶搶到隨機(jī)積分或者優(yōu)惠券

（(┬＿┬)，能說的就這么多了，最終還是要結(jié)合自家的產(chǎn)品業(yè)務(wù)去做功能）

以微信群紅包為例分析設(shè)計邏輯，一個紅包的構(gòu)成由紅包主題和紅包策略構(gòu)成，如果細(xì)分到不同業(yè)務(wù)線和城市則可配制主題和策略，主題包括皮膚和文案，本次活動的主題“過大年，搶紅包”。

確定了最終的紅包方案，產(chǎn)品準(zhǔn)備原型需求，話不多說，上圖（微信紅包為例）：

三、產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)問題，挑幾個重點講講：

1. 發(fā)紅包頁面

這看著是最普通的頁面，邏輯卻是不簡單的頁面：

總金額：

1. 默認(rèn)顯示灰色“0.00”元，點擊文本框，從下而上輸出帶點的數(shù)字鍵盤
2. 小數(shù)點前最多輸入5位數(shù)，小數(shù)點可輸入2位，第3位輸入無效
3. 總金額顯示實時對應(yīng)下方金額顯示，如交互效果

紅包個數(shù)：

1. 默認(rèn)顯示灰色“請輸入個數(shù)”個，點擊文本框，從下而上輸出數(shù)字鍵盤（無小數(shù)點）
2. 最多輸入3位，第4位輸入無效，最大輸入限制999

宣言：

1. 默認(rèn)“恭喜發(fā)財，大吉大利”，點擊，從下往上輸出中文鍵盤
2. 限制25字，第26字輸入無效
3. 否則彈窗提示：祝福語不能超過25字

發(fā)紅包按鈕：

1. 總金額和紅包個數(shù)必須輸入，if任意一個為空，按鈕禁用
2. 點擊按鈕，判斷，單個紅包金額（總金額/紅包個數(shù)）<0.01，彈窗顯示“單個紅包金額不可低于0.01元，請調(diào)整金額或者紅包個數(shù)?！?/li>
3. 當(dāng)點擊發(fā)紅包按鈕時，分發(fā)好紅包份額，隨機(jī)紅包算法規(guī)則（下面再講）

2. 平臺紅包雨

上面的發(fā)紅包功能是用戶與用戶之間的紅包關(guān)系，紅包雨是作為平臺和用戶之間的紅包關(guān)系。

紅包雨的規(guī)則

怎么發(fā)，發(fā)多少，什么時候發(fā)，怎么提醒用戶，怎么個隨機(jī)法？

• 怎么發(fā)，需要根據(jù)平臺的業(yè)務(wù)，配合目前的功能模塊；
• 發(fā)多少，需要結(jié)合運(yùn)營經(jīng)費(fèi)還有日活，需要預(yù)估大概轉(zhuǎn)化率；
• 什么時候發(fā)，結(jié)合業(yè)務(wù)，查看平臺用戶最活躍的時間；
• 怎么提醒用戶，比如提前預(yù)熱的banner，比如倒計時的提醒；
• 怎么個隨機(jī)法，比如整點時間15min內(nèi)進(jìn)入頁面有紅包雨，前100名獲得隨機(jī)紅包，后面用戶搶紅包，贈送積分或者消費(fèi)券，緩解用戶的沒搶到的失落感，同時促進(jìn)積分和優(yōu)惠券的使用，提升業(yè)績；

（以下數(shù)字為舉例，非真實數(shù)據(jù)；方案也是舉例，具體業(yè)務(wù)具體分析）

預(yù)估成本

每天晚上 20:00；每次1W元，分發(fā)1W份，一周共計7W元。1個月30W元；整點后15min內(nèi)，進(jìn)入移動端頁面都會撒紅包雨，前300名得到隨機(jī)紅包，后面的用戶搶紅包，以贈送隨機(jī)積分（188、288、388積分）作為回饋，以平臺1000積分=1元規(guī)則，100積分=0.1元。

根據(jù)日活大約2W，假設(shè)一次紅包雨有2W人搶紅包，預(yù)計積分成本=288*1W/1000=2880元；

1周7次紅包雨，共計20160元。1個月86400元。

一個月紅包雨成本預(yù)計：30W+8.64W=38.64W元

預(yù)估轉(zhuǎn)化率

從平日的轉(zhuǎn)化率預(yù)估這次活動的轉(zhuǎn)化率

平日轉(zhuǎn)化率=每日消費(fèi)用戶數(shù)/每日活躍用戶數(shù)

從之前策劃的類似活動中預(yù)估日活會環(huán)比上漲25%。那么也可以倒退大概的一個業(yè)績增長是多少，這里不算咯，當(dāng)課外題（哈哈哈）

3. 紅包的狀態(tài)

這次體會最深刻的應(yīng)該還是這個紅包的狀態(tài)和流程

總的來說是可以把紅包的顯示狀態(tài)分為2張表，紅包狀態(tài)和用戶行為；

• 紅包狀態(tài)分為：未領(lǐng)完、已領(lǐng)完、已過期
• 用戶行為分為：可領(lǐng)取、已領(lǐng)取、（不可領(lǐng)?。?/li>

部分業(yè)務(wù)思路會涉及不可領(lǐng)取狀態(tài)，如：有設(shè)定領(lǐng)取條件的紅包~

4. 紅包狀態(tài)的刷新

我這次的產(chǎn)品項目設(shè)定了一個“紅包廣場”，一個列表頁全是紅包，然后就出現(xiàn)了很多紅包狀態(tài)的刷新問題，比如：

用戶點擊紅包廣場的某個紅包進(jìn)去詳情頁去搶紅包，返回到這個頁面，按慣性思路，會設(shè)定紅包廣場紅包頁面刷新，那么，出現(xiàn)了個什么問題？

問題：紅包廣場紅包列表很多很多頁，當(dāng)用戶刷到下面頁面搶紅包，返回紅包廣場頁面，一旦頁面刷新，就會自動回到最上面的頁面，而用戶的需求是停留在剛才搶紅包的那一頁那一欄。

解決方法：返回，不啟用頁面刷新

狀態(tài)的刷新，如果不做頁面刷新，就有會出現(xiàn)個什么問題？

問題：一直不啟用頁面刷新，會存在紅包廣場的紅包的狀態(tài)無法實時更新，也許看的時候還有，點進(jìn)去的就沒有了。

解決方法：返回，只刷新該條的紅包狀態(tài)

問題會很多很多，但是要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)不同的目的，尋找或者權(quán)衡解決方法。

5. 隨機(jī)紅包算法

丟個問題，大家可以討論思考一下：隨機(jī)紅包算法有哪些規(guī)則思路？

我當(dāng)初制定隨機(jī)紅包算法的思路方案，參考了一些資料和算法規(guī)則，如下：

但是實際開發(fā)時，程序猿哥哥并未如此設(shè)定，理由是網(wǎng)上有隨機(jī)紅包的代碼，具體怎樣的思路………..他….還沒告訴我~

不過以上我的思路我在網(wǎng)上找到部分?jǐn)?shù)據(jù)模型資料

圖片來自“畢導(dǎo)”《微信紅包》

如果按這個隨機(jī)算法，得出了這樣的數(shù)據(jù)模型，從數(shù)據(jù)模型中，可以看出的是：

越往后搶，“手氣最佳”概率越大~

但是！但是！越后搶，沒準(zhǔn)你就搶不到了~

四、數(shù)據(jù)指標(biāo)

此版本的迭代功能再5天，日活環(huán)比增長25%，小開心~

那么紅包上線后，需要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)呢？我將其歸為以下3類：

1. 流量類：PV和UV，發(fā)紅包人數(shù)，發(fā)紅包次數(shù)，人均發(fā)紅包次數(shù)，二次發(fā)紅包率，單日發(fā)紅包金額、個數(shù)、人均金額等
2. 領(lǐng)取類：紅包領(lǐng)取率，領(lǐng)空率，平均領(lǐng)取個數(shù)，紅包使用率，單用戶日均領(lǐng)取個數(shù)，人均使用金額，新用戶轉(zhuǎn)化率率、業(yè)績的環(huán)比增長率等
3. 用戶類：拉新人數(shù)，老用戶留存率和活躍度提升

很多數(shù)據(jù)需要制定數(shù)據(jù)埋點，需要開發(fā)成本，所以根據(jù)公司開發(fā)的飽和程度，確定主要的數(shù)據(jù)優(yōu)先。

五、最后

產(chǎn)品思維的關(guān)鍵邏輯包括：產(chǎn)品細(xì)節(jié)、體驗細(xì)節(jié)、轉(zhuǎn)化率以及商業(yè)平衡系統(tǒng)，此外還有流量、入口以及產(chǎn)品整合方案。

每個人總是只站在自己的立場上，看到的只是結(jié)果。

看似很簡單的紅包，真的真的沒有你想的那么簡單。

以上，是我這次對自己紅包功能的復(fù)盤小總結(jié)，希望能與各位共勉，也希望能指出你們的看法，一起思考，一起成長~

玲子年后考慮大廠機(jī)會，有大廠面試機(jī)會的，歡迎勾搭一下我，感謝~

#專欄作家#

玲子，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，微信公眾號：玲子奮斗史。不卑不亢，從容優(yōu)雅，面對一切，我是玲子。職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)人工智能、商業(yè)產(chǎn)品，擅長需求挖掘和運(yùn)營管理。我是個勵志氣質(zhì)聰穎漂亮的女青年。

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