Google最近在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行了人性化的更新，它能夠使搜索結(jié)果與移動(dòng)版本的網(wǎng)站更加適應(yīng)。目前，Web應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)勢(shì)頭迅猛，而為了保持良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，公司必須進(jìn)行調(diào)整以更好地適配移動(dòng)設(shè)備。如今的問(wèn)題是——如何開(kāi)發(fā)一個(gè)成功的Web應(yīng)用程序？畢竟它與原生或者混合程序都不相同。

大多數(shù)企業(yè)是為了提升移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)效果而去開(kāi)發(fā)Web應(yīng)用程序。Web應(yīng)用程序是吸引新客戶和改善客戶服務(wù)的有效并且廉價(jià)的工具。那么我們應(yīng)該如何提升它的營(yíng)銷(xiāo)效果呢？本文將從以下9點(diǎn)進(jìn)行闡釋。

1. 方便用戶進(jìn)行聯(lián)系

Web應(yīng)用程序無(wú)非是一個(gè)適用移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站。它不在應(yīng)用商店（Apple Store和Google Play）中發(fā)布，而是直接出現(xiàn)在搜索引擎的結(jié)果中。

這就意味著只要輸入的關(guān)鍵字正確，任何用戶都能夠找到你的網(wǎng)站。如果服務(wù)滿足他的需求，他會(huì)盡力去聯(lián)系公司。所以一定確保公司的地址和聯(lián)系方式展示在網(wǎng)站中，這樣則避免了用戶再次搜索以尋找地址及聯(lián)系方式的麻煩。另外，盡可能地讓用戶更方便的聯(lián)系到您，可以采用提供手機(jī)號(hào)或者點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)即可發(fā)送短信的方式。

2.加入地理定位系統(tǒng)

同理，方便用戶對(duì)公司進(jìn)行訪問(wèn)。既然已經(jīng)提供了公司的地址，并且在Google Maps的整合沒(méi)有增加Web應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的費(fèi)用的情況下，為什么不包括一個(gè)地圖集成的地理定位系統(tǒng)，以便任何有興趣的人都可以直接來(lái)訪問(wèn)呢？

3.加入一個(gè)聯(lián)系表單

考慮到那些不希望通過(guò)電話與您聯(lián)系的客戶，可以添加一個(gè)聯(lián)系表單。這個(gè)解決方案的實(shí)現(xiàn)非常簡(jiǎn)單，將聯(lián)系表單集成到Wbe應(yīng)用程序。請(qǐng)記住，智能手機(jī)用戶很容易失去耐心，很少會(huì)花費(fèi)兩分鐘以上的時(shí)間。因此聯(lián)系方式表單結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該非常簡(jiǎn)單。

一個(gè)聯(lián)系表單的出現(xiàn)并不會(huì)使公司業(yè)務(wù)發(fā)生變革，但是卻能夠使不常發(fā)言的客戶覺(jué)得很高興有機(jī)會(huì)用書(shū)面方式與您聯(lián)系。而且您將有更多機(jī)會(huì)圍繞您的產(chǎn)品與客戶進(jìn)行溝通，并提高轉(zhuǎn)化率。

4.創(chuàng)建下拉菜單

一個(gè)Web應(yīng)用程序絕不是原始網(wǎng)站的簡(jiǎn)單的復(fù)制。我們必須簡(jiǎn)化其內(nèi)容。下拉菜單是改善應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)的好辦法，同時(shí)還可以添加圖片來(lái)豐富內(nèi)容，使外觀看起來(lái)更美、更專(zhuān)業(yè)。

5.簡(jiǎn)化導(dǎo)航

有人說(shuō)過(guò)，如果您想創(chuàng)建一個(gè)成功的應(yīng)用程序，重點(diǎn)應(yīng)放在簡(jiǎn)單，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)用戶會(huì)反感任何復(fù)雜的東西。如果在首次登錄您的應(yīng)用程序時(shí)看到三個(gè)以上的功能，用戶會(huì)感到失落。所以，您應(yīng)盡可能簡(jiǎn)化應(yīng)用程序的結(jié)構(gòu)，并盡可能避免使用URL鏈接作為不同頁(yè)面之間的導(dǎo)航手段。

6.加入多媒體內(nèi)容

移動(dòng)用戶們眼睛盯著智能手機(jī)的小屏幕，看一眼就感到沮喪的內(nèi)容很多，但是您用兩句關(guān)于公司的文字并不能滿足他。移動(dòng)用戶正在尋找與之相關(guān)并且有趣的內(nèi)容。

提供視頻來(lái)解釋某些東西比用長(zhǎng)文本對(duì)用戶來(lái)說(shuō)有時(shí)更實(shí)用一些。80％的網(wǎng)民相對(duì)閱讀文本來(lái)說(shuō)，更喜歡觀看視頻。這是將應(yīng)用程序的內(nèi)容多樣化的一個(gè)好理由。

7.放置大的、清晰可見(jiàn)的按鈕

大多數(shù)用戶都體會(huì)到在智能手機(jī)的小屏幕上，有時(shí)候想找一個(gè)元素然后準(zhǔn)確地點(diǎn)擊很不容易。那些使用能夠放大屏幕的智能手機(jī)的移動(dòng)用戶可以很容易避免這個(gè)障礙，然而其他一些用戶在成功之前必須重試10次。由此，我們建議在Web應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)中：放置大的，明顯的按鈕，并且它們的大小應(yīng)該在45到75像素之間。

8.加入可跳轉(zhuǎn)到原始網(wǎng)站的鏈接

網(wǎng)站的移動(dòng)版包含的內(nèi)容比PC版少，加入鏈接可以讓用戶能夠獲取更多信息。我們不僅僅考慮到這個(gè)，更多的是鏈接對(duì)于提高轉(zhuǎn)換率非常重要，因?yàn)檎窃赑C網(wǎng)站上，互聯(lián)網(wǎng)用戶花費(fèi)更多的時(shí)間，更頻繁地完成他們的訂單。

9.利用社交網(wǎng)絡(luò)

掌握客戶資源就是掌握未來(lái)！要做到這一點(diǎn)，沒(méi)有什么比讓客戶在社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)容分享更容易的了。您會(huì)問(wèn)自己，有沒(méi)有可能通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)找到客戶？是的，這就是許多公司聘請(qǐng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理加入他們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的原因之一。

作者：陳迪 Derek，Testin云測(cè)SaaS運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，前樂(lè)視高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，增長(zhǎng)黑客， 加拿大MBA海歸，多年國(guó)內(nèi)和海外互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。曾在北美B2C 100強(qiáng)公司任運(yùn)營(yíng)管理工作。回國(guó)后，曾多次創(chuàng)業(yè)，并參與多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)咨詢工作。

本文由 @陳迪 Derek 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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