概念設(shè)計:明確需求的功能框架
概念設(shè)計階段是“磨刀不誤砍柴工”的,功能結(jié)構(gòu)的梳理反而有助于加快功能細(xì)節(jié)設(shè)計環(huán)節(jié)的進度。
概念設(shè)計是需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計的第一個階段,也叫信息架構(gòu)設(shè)計,是指對產(chǎn)品功能的結(jié)構(gòu)進行梳理,之后才是功能細(xì)節(jié)的設(shè)計,很多小伙伴在需求設(shè)計的過程中往往會忽略掉這個環(huán)節(jié),直接切入到功能細(xì)節(jié)的設(shè)計當(dāng)中,這會導(dǎo)致兩個問題:
一是會漏掉需求,未依照功能結(jié)構(gòu)去梳理,除非對需求的把控能力很強,否則很容易漏掉需求。就像蓋房子都要先蓋框架結(jié)構(gòu)一樣,先是整棟樓的結(jié)構(gòu),再是每層樓里面的結(jié)構(gòu),最后才是每個房間的細(xì)節(jié)。從房間著手,很容易就漏掉了某層的某個房間設(shè)計。
二是會導(dǎo)致整體業(yè)務(wù)需求無法銜接,從細(xì)節(jié)到框架的設(shè)計,會導(dǎo)致各塊功能最后無法整合的情況。還是拿蓋樓舉例子,一上來直接考慮房間的設(shè)計,很容易導(dǎo)致每層樓的結(jié)構(gòu)不能串聯(lián),比如統(tǒng)一的下水管道。
保持主干清晰,枝干適度。產(chǎn)品的主要功能架構(gòu)是產(chǎn)品的骨骼,它應(yīng)該盡量保持簡單、明了,不可以輕易變更,讓用戶無所適從。次要功能豐富主干,不可以喧賓奪主,盡量隱藏起來,而不要放在一級頁面。——依據(jù)張小龍演講整理
功能框架是產(chǎn)品的骨骼,設(shè)計的過程中要先考慮框架設(shè)計是否合理,是否已經(jīng)包含所有需求的功能,而不是先去造血肉,去實現(xiàn)功能細(xì)節(jié)。在概念設(shè)計過程中,一般有如下兩類:
較為完整獨立的系統(tǒng)設(shè)計
比如客服系統(tǒng)、退換貨系統(tǒng)、權(quán)限管理系統(tǒng)這種,都屬于較為完整獨立的系統(tǒng)。在設(shè)計這類系統(tǒng)的功能框架時,一般可以從如下幾個角度著手:
從用戶的角度出發(fā),梳理用例(User Case)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中會有哪些用戶使用,會操作哪些功能,這些功能的關(guān)聯(lián)性如何。以權(quán)限管理系統(tǒng)為例,基于管理員和普通用戶的結(jié)構(gòu)如下:
從系統(tǒng)中包含的對象角度,梳理對象的操作場景。每個對象都會涉及到一些操作,每個操作都是一個功能,這些功能整合在一起就形成了完整的功能,還是以權(quán)限管理系統(tǒng)為例:
單個分支業(yè)務(wù)流程的設(shè)計
比如退貨流程、換貨流程就是退換貨系統(tǒng)中的單個業(yè)務(wù)分支流程,滿足于單一業(yè)務(wù)場景,但流程較長,涉及到的用戶操作場景和環(huán)節(jié)比較多的,在做這類流程的概念設(shè)計的時候,要先確認(rèn)大的環(huán)節(jié)。然后基于這些大的環(huán)節(jié)去梳理每個環(huán)節(jié)會產(chǎn)生哪些分支。
在做概念設(shè)計的過程當(dāng)中,除了以上的類型區(qū)分外,一定要把握住功能框架梳理的原則:
1、用戶層面的思考,更多的從用戶使用場景角度出發(fā)
- 用戶的理解能力:考慮用戶認(rèn)知成本和學(xué)習(xí)成本
- 用戶的熟悉程度:考慮用戶的操作習(xí)慣和操作復(fù)雜度,盡量要簡化操作
- 用戶的使用頻率:低頻功能一般路徑會的比較深,高頻功能盡量都一級頁面展示
2、產(chǎn)品層面的思考,從產(chǎn)品定位和發(fā)展目標(biāo)角度出發(fā)
- 產(chǎn)品的核心價值:也即產(chǎn)品定位中所提供的核心服務(wù)
- 產(chǎn)品的主線功能:滿足核心業(yè)務(wù)流程為主
- 特色功能:差異化的地方或創(chuàng)新的點
3、業(yè)務(wù)層面的思考,從業(yè)務(wù)核心主流程的角度出發(fā)
- 業(yè)務(wù)系統(tǒng)價值:實現(xiàn)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心價值體現(xiàn)
- 業(yè)務(wù)流程:流程中各個主要環(huán)節(jié)所涉及的功能
把握住以上三個原則,好的功能框架的特點就比較清晰了:
- 與用戶需求、業(yè)務(wù)價值、產(chǎn)品目標(biāo)相對應(yīng)。就是要把握住上面的三個原則不偏離。
- 具有一定的可擴展性。后續(xù)在添加新功能的時候不會整個結(jié)構(gòu)重來一遍,能較好的兼容。
- 保證分類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。按用戶分類的時候不要又夾雜著對象,分類標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。
- 避免語義歧義或不解。
概念設(shè)計階段是“磨刀不誤砍柴工”的,功能結(jié)構(gòu)的梳理反而有助于加快功能細(xì)節(jié)設(shè)計環(huán)節(jié)的進度。對于產(chǎn)品設(shè)計過程而言,先確定功能框架沒有問題,也就不會出現(xiàn)細(xì)節(jié)都設(shè)計出來了,還需要全盤推翻重來的情況。
#專欄作家#
華仔,微信公眾號:zeropm,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。歷任阿里巴巴、1號店、盛大網(wǎng)絡(luò)資深產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)任美平米電商產(chǎn)品產(chǎn)品總監(jiān),合著有《運營前線》、《產(chǎn)品前線》、《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之美》,譯著有《人人點贊:讓APP瞬間瘋轉(zhuǎn)的絕妙文案》。11年產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗,專注于在線教育和電商產(chǎn)品方向。
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贊同,優(yōu)先抓住產(chǎn)品的各核心內(nèi)容,也就是產(chǎn)品的各主干功能,然后再慢慢豐富細(xì)枝末節(jié)。
挺有用,大事覺得讀起來繞口呢
特別有用!