本篇文章分為兩個(gè)Part，第一Part談?wù)劗a(chǎn)品迭代的方向；第二Part談?wù)劰δ艿乃悸贰?/p>

為什么會(huì)思考到這個(gè)問(wèn)題？

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的時(shí)候，就被領(lǐng)導(dǎo)要求體驗(yàn)APP上所有的業(yè)務(wù)和功能，我也給到了一次全部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)，根據(jù)Kano模型，梳理的一系列的問(wèn)題，基礎(chǔ)性需求的滿(mǎn)足就存在很多缺陷，比如：

• 登錄失敗沒(méi)有任何引導(dǎo)。
• 手機(jī)驗(yàn)證碼經(jīng)常性收不到導(dǎo)致用戶(hù)沒(méi)法進(jìn)行賬戶(hù)激活。
• 用戶(hù)看盤(pán)時(shí)最常用的個(gè)股詳情頁(yè)的視覺(jué)體驗(yàn)不夠優(yōu)秀，喜歡盯盤(pán)用戶(hù)反饋盯盤(pán)幾分鐘就要流眼淚。
• 再比如付費(fèi)產(chǎn)品level-2的行情經(jīng)常崩潰。
• 用戶(hù)的資產(chǎn)數(shù)據(jù)從來(lái)就沒(méi)有正確顯示過(guò)，想知道自己有多少錢(qián)嗎，抱歉自己算吧。
• 持倉(cāng)數(shù)據(jù)一不小心就被清零，用戶(hù)經(jīng)常性受到驚嚇。
• 整個(gè)APP使用體驗(yàn)就是卡頓，不流暢。

基礎(chǔ)性需求的完整體現(xiàn)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如微信當(dāng)年KO米聊的案例：微信的語(yǔ)音質(zhì)量以及語(yǔ)音圖片傳送的到達(dá)率，都比米聊要做的優(yōu)秀。

懂得把核心功能做到極致，才有資格去競(jìng)爭(zhēng)。

很不幸，做了這樣的匯報(bào)之后，我就開(kāi)始填別人挖下的坑。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)你填一個(gè)坑的時(shí)候，別人已經(jīng)以2倍的速度在給你挖新的坑。業(yè)務(wù)上瘋狂追趕，產(chǎn)品做的更加精細(xì)化，各種付費(fèi)產(chǎn)品（炒股神器）開(kāi)始搶占各種開(kāi)發(fā)資源，一個(gè)月填不上一個(gè)坑，需求填上了，技術(shù)上又出BUG遲遲不能上線(xiàn)……問(wèn)題像滾雪球一樣越積越多，然后指望發(fā)一個(gè)大版本優(yōu)化所有的問(wèn)題，最后的結(jié)果是資源不夠，兩條腿不一樣長(zhǎng)，跑也跑不快。

產(chǎn)品迭代的方向有哪些？

產(chǎn)品迭代的方向大致有BUG修復(fù)以及穩(wěn)定性提升、老功能優(yōu)化、新功能上線(xiàn)。?? 每個(gè)版本都在解決各個(gè)方面的問(wèn)題，但是側(cè)重點(diǎn)不同?？锤?jìng)品的版本記錄可以發(fā)現(xiàn)他們的發(fā)展方向，迭代速度有快有慢，迭代重心也不一樣，前期在fix bug，提升性能，完善基礎(chǔ)功能，后期就會(huì)厚積薄發(fā)，為上線(xiàn)新功能打下基礎(chǔ)。

有一句話(huà)是這么說(shuō)的“Slow is smooth and smooth is fast”,翻譯過(guò)來(lái)就是，“慢就是穩(wěn)，穩(wěn)就是快”。

這一塊我不想說(shuō)過(guò)多，我的視角也很有限，我很期待自己有一天能夠體會(huì)一下產(chǎn)品規(guī)劃里面的學(xué)問(wèn)，畢竟產(chǎn)品是個(gè)管理崗位。

雖然現(xiàn)在還在做領(lǐng)導(dǎo)安排好的需求，但是也應(yīng)該有意識(shí)地在完成需求之后，規(guī)劃下一步應(yīng)該做什么，不忙的時(shí)候就是規(guī)劃迭代的好時(shí)機(jī)。

產(chǎn)品從0到1，經(jīng)歷著大大小小的迭代，那么功能呢？

領(lǐng)跑的競(jìng)品已經(jīng)成為行業(yè)的標(biāo)桿，形成差異化和體現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，是其所處的成長(zhǎng)階段。我們只能追，那么追誰(shuí)的呢？

我想拿“籌碼分布”這個(gè)功能為例談?wù)勎易约旱乃伎肌?/p>

下圖是華泰證券的籌碼分布簡(jiǎn)化版，即下文叫A產(chǎn)品，縱軸為成本，橫軸為該成本下的占比，只向用戶(hù)展示其他股民的成本分布，和自己當(dāng)前想要買(mǎi)入的成本線(xiàn)的差異。

下圖是國(guó)泰君安的籌碼分布，下文叫B產(chǎn)品。二者的區(qū)別在于，B產(chǎn)品結(jié)合了日K走勢(shì)，將產(chǎn)品形成三維，技術(shù)性更強(qiáng)，對(duì)用戶(hù)的水平要求更高。

A產(chǎn)品的方向的將三維數(shù)據(jù)向二維數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化，B產(chǎn)品的方向是延續(xù)PC端的功能特點(diǎn)，保留三維數(shù)據(jù)的特征。

那么我們應(yīng)該怎么辦，朝誰(shuí)靠攏呢？

在想朝誰(shuí)靠攏之前，我們應(yīng)該分析，A產(chǎn)品為什么進(jìn)行簡(jiǎn)化，B產(chǎn)品為什么又要保留復(fù)雜？

我們可以猜想，也許A產(chǎn)品的用戶(hù)的炒股水平普遍是小白水平，過(guò)于復(fù)雜的功能也不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，用戶(hù)學(xué)習(xí)成本過(guò)大，一個(gè)免費(fèi)型產(chǎn)品，做減法會(huì)更合理。

B產(chǎn)品的用戶(hù)水平可能偏高，技術(shù)型用戶(hù)偏多，所以保證功能的完整性會(huì)更加合理。

但是我覺(jué)得，移動(dòng)端的產(chǎn)品從PC端遷移過(guò)來(lái)，在符合移動(dòng)端用戶(hù)使用習(xí)慣的前提下保留功能的完整性是常理，但是懂得將功能做減法，避免產(chǎn)品的臃腫，是更優(yōu)秀的思路。

那么我們的用戶(hù)是什么水平，是小白型居多？還是技術(shù)型居多？

如果各占一半怎么辦？

我們可以將這個(gè)優(yōu)秀的思路拿過(guò)來(lái)為己用嗎？

如果將功能做減法，會(huì)不會(huì)不能滿(mǎn)足技術(shù)偏好型用戶(hù)的需求？

如果一下子做到B產(chǎn)品的水平，我們的小白用戶(hù)會(huì)不會(huì)學(xué)習(xí)成本過(guò)大？

你也許會(huì)想，我們做AB Test吧！

但是，做兩個(gè)復(fù)雜度不同產(chǎn)品進(jìn)行AB test 成本會(huì)不會(huì)偏高？我甚至還想做成付費(fèi)產(chǎn)品呢。

所以，0和1之間的0.5應(yīng)該在哪里？

我的想法是，我們可以將A產(chǎn)品的思路借鑒過(guò)來(lái)，滿(mǎn)足小白用戶(hù)的基本需求，讓他們能夠看得明白，但是相關(guān)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析不予提供，畢竟少了一個(gè)維度；

然后我們?cè)诤?jiǎn)單的基礎(chǔ)上再增加一些自己的差異化分析內(nèi)容做成付費(fèi)產(chǎn)品，供技術(shù)偏好型用戶(hù)使用，這樣我們的產(chǎn)品里就同時(shí)存在免費(fèi)用戶(hù)和付費(fèi)用戶(hù)，享受不同的服務(wù)，也可以起到刺激免費(fèi)用戶(hù)向付費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)化的作用，前提是做好轉(zhuǎn)化的引導(dǎo)。

有的時(shí)候用戶(hù)的需求也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化，從期望型需求轉(zhuǎn)化為基本型需求。剛剛炒股的股民，可能只了解KDJ，MACD等基礎(chǔ)指標(biāo)，隨著自身知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)的積累，可能需要更多的技術(shù)指標(biāo)輔助，那么需求出現(xiàn)，成為基本型。

當(dāng)我們的產(chǎn)品處于同質(zhì)化階段的時(shí)候，比的是誰(shuí)的體驗(yàn)更好；當(dāng)同質(zhì)化向差異化轉(zhuǎn)化的時(shí)候，付費(fèi)就會(huì)體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。

追趕不是盲目上新功能，抄也不是全部照搬，我們不是沒(méi)有可能在追逐的路上有一些自己的差異存在，但是前提是，差異應(yīng)該建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力夠強(qiáng)的基礎(chǔ)之上！

作者：產(chǎn)品經(jīng)理賽亞人安可，近兩年產(chǎn)品實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆產(chǎn)品經(jīng)理。個(gè)人微信公眾號(hào)：超級(jí)賽亞人安可

本文由 @產(chǎn)品經(jīng)理賽亞人安可 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議