本文延續(xù)上篇的內(nèi)容。3.X版本是微信發(fā)展的第二個(gè)重要階段，上篇結(jié)尾介紹了3.0版本，本篇將繼續(xù)分析接下來(lái)的版本。

本文大綱：

1. 微信歷史版本迭代及功能分析（3.1—4.5）
2. 微信的功能優(yōu)先級(jí)布置及細(xì)節(jié)優(yōu)化（4.X之前）

一、微信歷史版本迭代及功能分析（3.1—4.0）

1.微信3.1

功能迭代：1.語(yǔ)言設(shè)置中支持英文界面；2.新增語(yǔ)音筆記本；3.通訊錄好友顯示好友來(lái)源

分析如下：

3.0的版本加入了繁體界面，此次又加入英文界面，肯定不是為了讓用戶學(xué)習(xí)繁體字，學(xué)習(xí)英語(yǔ)的（筆者有段時(shí)間為了學(xué)習(xí)英語(yǔ)，把手機(jī)語(yǔ)言改成了英語(yǔ)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)連基本的功能都看不懂，又改回中文了）。微信開(kāi)始進(jìn)軍港澳臺(tái)及美國(guó)和日本市場(chǎng)了。（百度百科顯示，微信在國(guó)內(nèi)更新3.0版本時(shí)增加了港澳臺(tái)美日五個(gè)地區(qū)用戶用戶綁定手機(jī)號(hào)的功能，微信具體是在什么時(shí)間進(jìn)駐這五個(gè)市場(chǎng)的，筆者沒(méi)有查到相關(guān)資料。不過(guò)推測(cè)也就是在這前后不久，姑且就看做是在這次版本更新的時(shí)候來(lái)分析以下問(wèn)題）

為什么微信會(huì)決定在這個(gè)時(shí)候進(jìn)軍港澳臺(tái)及美日市場(chǎng)呢？筆者自覺(jué)，在當(dāng)時(shí)的情景下，微信還有很大的完善空間，用戶空間也是廣闊的。如果筆者自己來(lái)做微信，肯定會(huì)專心于完善產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)移動(dòng)即時(shí)通訊行業(yè)將與對(duì)手的距離拉得更大，占據(jù)人口紅利優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這也是微信后續(xù)繼續(xù)在做的事，然而同時(shí)，微信開(kāi)始布局海外。筆者認(rèn)為有兩個(gè)點(diǎn)值得注意：

• 第一，上一章我們看到，微信3.0之后，不管是聊天功能（文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、表情）還是用戶增長(zhǎng)渠道（QQ、QQ郵箱、手機(jī)通訊錄、QQ微博、搖一搖、附近的人、漂流瓶）都已經(jīng)具備，這款移動(dòng)端的即時(shí)通訊應(yīng)用在國(guó)內(nèi)同行業(yè)賽跑的第一階段取得領(lǐng)先。有經(jīng)過(guò)用戶驗(yàn)證的可行產(chǎn)品。
• 第二，筆者簡(jiǎn)單的的搜集了一下當(dāng)時(shí)國(guó)際移動(dòng)即時(shí)通訊軟件的行情。同時(shí)期，在國(guó)外同樣高人氣的產(chǎn)品有美國(guó)的“WHATSAPP”（2009.2）、韓國(guó)的“KAKAO TALK”（2010.3）以及日本的“LINE”（2011.6，和KAKAO同一個(gè)韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司）。

以下為筆者根據(jù)有限資料的推測(cè)，2011.10左右，WHATSAPP的功能應(yīng)該只限于圖文，還沒(méi)有語(yǔ)音視頻等功能，而且在港澳臺(tái)地區(qū)可能還是一款收費(fèi)軟件。 LINE2012年才入駐臺(tái)灣，2013年入駐香港，功能方面可能也只限于圖文。 而KAKAO在韓國(guó)剛起步不久。 因此，即使是在國(guó)外，微信當(dāng)時(shí)的發(fā)展也是具有優(yōu)勢(shì)的。

因此，微信審時(shí)度勢(shì)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)如火如荼的增長(zhǎng)時(shí)又意氣風(fēng)發(fā)的在海外開(kāi)疆?dāng)U土。國(guó)際化的今天，中國(guó)企業(yè)的全球意識(shí)愈發(fā)強(qiáng)烈，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，放眼海外，布局全球的戰(zhàn)略意識(shí)被提上新高度。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)第二個(gè)功能——語(yǔ)音筆記本。筆者個(gè)人覺(jué)得這個(gè)功能也是和手機(jī)基本應(yīng)用（記事本、備忘錄）的結(jié)合，和人們?nèi)粘Ｉ畹慕Y(jié)合。印象中功能機(jī)時(shí)代的手機(jī)就有備忘錄的功能，方便用戶記錄事件。而微信利用先進(jìn)的技術(shù)，將圖片、表情、語(yǔ)音、視頻功能都添加進(jìn)來(lái)，使得這個(gè)筆記本的體驗(yàn)跟聊天體驗(yàn)一樣的好。雖然這個(gè)功能筆者自己基本沒(méi)有用過(guò)。。。因此這個(gè)功能大概只有體驗(yàn)過(guò)的人更有發(fā)言權(quán)。

微信有一個(gè)沿用至今的SLOGAN“微信，是一種生活方式”，這句SLOGAN也像是微信的產(chǎn)品定位一樣。筆者很好奇微信究竟是什么時(shí)候開(kāi)始將微信的定義從一個(gè)“聊天工具”轉(zhuǎn)換為“生活方式”的。那么，在這里，筆者大膽的猜測(cè)，“語(yǔ)音筆記本”的功能是這句SLOGAN誕生的萌芽。

第三個(gè)功能“顯示通訊錄好友來(lái)源”。為什么會(huì)添加這個(gè)功能呢，第一時(shí)間筆者并沒(méi)有好的答案。從用戶角度來(lái)說(shuō)，讓用戶知道每個(gè)好友是從哪里被添加的有什么好處呢？后來(lái)筆者回顧一下之前版本的功能，個(gè)人的理解是，初期微信好友都是從QQ、手機(jī)通訊錄引流的熟人，備注起來(lái)會(huì)比較好辨識(shí)。而加入了“搖一搖”“附近的人”以后微信從單純的聊天工具變成了一款社交產(chǎn)品，添加的陌生人可能大多數(shù)人是不會(huì)進(jìn)行備注的，那么增加這個(gè)來(lái)源標(biāo)簽，就可以方便用戶更好的辨識(shí)和管理用戶。

2.微信3.5

功能迭代：“掃一掃”、“我的二維碼、“emoji、自定義、藝術(shù)表情”、“自定義聊天背景”“手機(jī)短信注冊(cè)”

分析如下：

3.5版本有一個(gè)新鮮的功能——“掃一掃”，二維碼也伴隨著這個(gè)功能一起進(jìn)入大眾視野。現(xiàn)如今掃碼支付、掃碼關(guān)注等出現(xiàn)在人們生活的方方面面，極大地便利了人們的生活和工作。 印有這種由密密麻麻的小黑點(diǎn)組成的小方塊開(kāi)始不斷出現(xiàn)在一些宣傳單頁(yè)上，現(xiàn)在，你可以打開(kāi)微信的掃一掃功能，只要對(duì)準(zhǔn)那個(gè)方塊掃描一下，手機(jī)的瀏覽器就帶你跳轉(zhuǎn)到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。每次去超市的時(shí)候，收銀員就會(huì)用一個(gè)掃碼器掃描每個(gè)產(chǎn)品包裝上的條形碼，產(chǎn)品的信息就會(huì)出現(xiàn)在電腦上，感覺(jué)很神奇，產(chǎn)品的信息好像都在條形碼里裝著一樣。二維碼也是一樣，它就像一扇神奇的通道一樣，只要用手機(jī)掃一掃就能開(kāi)啟。筆者記得當(dāng)時(shí)為了體驗(yàn)這個(gè)功能，走在路上看見(jiàn)二維碼就想掃一掃。

其實(shí)，二維碼并不是一個(gè)新鮮產(chǎn)物，但是在中國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用比較晚，相比之下日韓對(duì)于二維碼的應(yīng)用非常的廣泛。為什么呢？受條件制約。沒(méi)有相關(guān)技術(shù)，沒(méi)有終端適配，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商支持，沒(méi)有盈利模式，沒(méi)有應(yīng)用場(chǎng)景。功能機(jī)+2G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，二維碼在中國(guó)的應(yīng)用相當(dāng)受限。而隨著智能機(jī)和3G網(wǎng)絡(luò)的普及，移動(dòng)應(yīng)用有了發(fā)展的平臺(tái)，也給了二維碼一個(gè)廣闊的用武之地。在日韓流行的二維碼在中國(guó)也將大展宏圖，有日韓已經(jīng)發(fā)展的比較成熟的應(yīng)用模式，微信從上線這一功能開(kāi)始，便做好了日后利用它抓住一波機(jī)遇的準(zhǔn)備，這個(gè)我們后續(xù)會(huì)再說(shuō)。

微信為每一個(gè)用戶生成了一個(gè)漂亮的專屬二維碼圖案，只要?jiǎng)e人掃一掃你的二維碼就可以查找到你的賬號(hào)，添加好友。這種添加好友的方式是前所未有的，帶來(lái)的新鮮的用戶體驗(yàn)自然不用說(shuō)。這種體驗(yàn)也慢慢變成了微信用戶標(biāo)志性的習(xí)慣，面對(duì)面的好友更喜歡通過(guò)掃一掃的功能來(lái)添加好友，方便快捷還好玩。有語(yǔ)音、視頻等優(yōu)秀的聊天功能做背書(shū)，有“永遠(yuǎn)在線”的特性，現(xiàn)在又有了便捷的添加好友方式，微信漸漸成為人們建立聯(lián)系的首選。 此外，微信還支持你把自己獨(dú)特的二維碼圖案分享到社交平臺(tái)，對(duì)于最先嘗試該功能的初期用戶來(lái)說(shuō)，分享也能帶給他們更多的關(guān)注、驕傲和滿足感，形成病毒式傳播。 “掃一掃”為用戶帶來(lái)新鮮體驗(yàn)的同時(shí)，也為微信開(kāi)啟了又一扇用戶增量的通道，為日后騰訊基于二維碼的其他業(yè)務(wù)奠定了良好的用戶基礎(chǔ)。

本次版版本本有兩個(gè)功能圍繞基本的聊天功能體驗(yàn)來(lái)繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。

• 第一，支持更多表情。表情功能讓聊天體驗(yàn)更生動(dòng)。比起文字，表情更能表現(xiàn)人們的情緒、心理。中國(guó)人講究察言觀色，這個(gè)色說(shuō)的是臉色，而在這里就是表情。用戶也越來(lái)越喜歡在聊天時(shí)使用表情。微信抓住了這個(gè)用戶需求，對(duì)表情功能進(jìn)行優(yōu)化，增加EMOJI表情，添加自定義表情，藝術(shù)表情。動(dòng)態(tài)動(dòng)畫效果的表情，讓用戶的情感表達(dá)變得更加豐富。而搞怪的動(dòng)態(tài)表情（比如兔斯基）常常能把人逗樂(lè)（每次看見(jiàn)賤賤的兔斯基表情都忍不住的心情大好），想要分享給朋友，聊天體驗(yàn)也因此變得更爽。 石頭剪刀布和擲骰子的動(dòng)態(tài)表情，完美結(jié)合了用戶日常生活中最熟悉的小游戲，尤其適合群聊天中的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)起用戶的活躍性，可玩性極強(qiáng)。
• 第二，可以自定義聊天背景。這個(gè)功能不再贅述，早在QQ上，就經(jīng)過(guò)用戶體驗(yàn)反饋的，有效提升聊天體驗(yàn)的可行性功能，直接拿來(lái)用。

微信3.5簡(jiǎn)化了手機(jī)號(hào)注冊(cè)的流程，支持全球100多個(gè)國(guó)家通過(guò)短信驗(yàn)證的方式快速的注冊(cè)賬號(hào)。擴(kuò)大海內(nèi)外市場(chǎng)，繼續(xù)增加用戶量。

相信看到這里大家已經(jīng)有了比較清楚的認(rèn)識(shí)，微信前期的版本更新就是緊緊圍繞兩個(gè)基本點(diǎn)來(lái)展開(kāi)：聊天體驗(yàn)和用戶增量。

3.微信3.6

3.6版本添加六個(gè)功能，其中三個(gè)功能繼續(xù)針對(duì)聊天體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。

隨著微信聯(lián)系人越來(lái)越多，逢年過(guò)節(jié)發(fā)祝福短信就變得很麻煩，因此，群發(fā)功能即可以解決優(yōu)化需要同時(shí)給多人發(fā)送信息的需求。之前用戶手機(jī)短信就存在這個(gè)功能，既然微信信息溝通代替了手機(jī)短信，那么手機(jī)短信應(yīng)有的功能需求微信也應(yīng)該添加。（不過(guò)，筆者現(xiàn)在遇到另一種情況，每次群發(fā)的短信都會(huì)被批評(píng)不夠真誠(chéng)，群發(fā)功能的基礎(chǔ)上是否還能加一個(gè)個(gè)性化編輯推送呢）

“新增語(yǔ)音取消功能”。說(shuō)出去的話，潑出去的水，收不回來(lái)？ 微信給你反悔的機(jī)會(huì)，發(fā)送出去的語(yǔ)音只要不超過(guò)兩分鐘就可以撤回發(fā)送。人們?cè)谛睦砩峡偸窍Ｍ澜缟嫌泻蠡谒?，錯(cuò)了還能改。語(yǔ)音取消功能就滿足了人性“需要反悔”的需求。

“彩蛋功能”，有沒(méi)有突然發(fā)現(xiàn)當(dāng)你輸入一些名詞的時(shí)候，會(huì)有相應(yīng)的圖案掉出來(lái)。比如你發(fā)送“錢”“MONEY”等同類字眼，就會(huì)有一堆錢袋的圖案掉下來(lái)。發(fā)送“愛(ài)”“LOVE”會(huì)有愛(ài)心或者玫瑰花掉下來(lái)。 ?有沒(méi)有感覺(jué)像阿拉丁神燈一樣，要什么有什么呢？ 這個(gè)功能我覺(jué)得非常的贊，名詞觸發(fā)表情，不需要自己再點(diǎn)擊，好像上天感應(yīng)一樣配合你，讓聊天體驗(yàn)變得更棒。（也許可以把自動(dòng)觸發(fā)的表情和用戶頭像或名字聯(lián)系起來(lái)，或者添加觸發(fā)動(dòng)態(tài)的表情效果也許會(huì)更棒。試想，如果發(fā)送一個(gè)敲打的表情，就由一個(gè)大錘直接砸在對(duì)方的頭像上，動(dòng)畫效果是不是更強(qiáng)，PC端QQ聊天對(duì)話框的QQ表情目前就可以有這個(gè)功能，日后可能也會(huì)遷移到手機(jī)端）

另外三個(gè)功能，是對(duì)微信3.X時(shí)期的SLOGAN“微信，不只是聊天工具”的進(jìn)一步闡釋。企業(yè)的SLOGEN是公司戰(zhàn)略、公司定位、公司文化的體現(xiàn)。我們回頭看，微信3.X打出這個(gè)口號(hào)之前，在2.X就有點(diǎn)可尋。早在2.X時(shí)期，微信支持QQ郵箱消息提醒，QQ離線消息提醒，微博私信提醒，附近的人。3.6版本之前，微信上線“搖一搖”“漂流瓶”“掃一掃”。雖然一方面，這些端口是初期微信引流的重要渠道，另一方面，這些端口又不只是管道，而是一粒粒種子，可以繼續(xù)發(fā)芽開(kāi)花，自成體系的。微信，真的不只是聊天工具，它做了社交平臺(tái)的功能。

而在3.6版本，上線的“騰訊新聞”“微博推薦”“寫郵件”功能來(lái)看，除了聊天交友，你還可以看新聞，看微博，發(fā)郵件。 微信要做的不只是聊天工具、社交平臺(tái)，而且遠(yuǎn)不止于此，微信的平臺(tái)正在擴(kuò)展，向用戶的生活延伸。還要感嘆一下微信強(qiáng)大的目標(biāo)性和執(zhí)行力。聊天功能和用戶基數(shù)作為微信的基礎(chǔ)，是必須一直優(yōu)化提升下去的主干，基于這個(gè)日漸強(qiáng)大的基礎(chǔ)，微信可以做很多事情，平臺(tái)化是最好的選擇。而微信的基礎(chǔ)搭建也是有條不紊的，一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階的上，不急不躁。先是基于強(qiáng)大的聊天工具構(gòu)筑社交平臺(tái)，然后接下來(lái)嘗試搭建用戶的生活平臺(tái)?！靶侣劇薄拔⒉薄班]件”的功能，可以看做是微信下一步戰(zhàn)略的試水實(shí)驗(yàn)。事實(shí)也就是如此，微信4.0推出全新的SLOGAN “微信是一種生活方式”便是一個(gè)新的戰(zhàn)略的開(kāi)始，也是微信走向另一個(gè)高峰的起點(diǎn)。

說(shuō)到這里，我們不光是分析微信的戰(zhàn)略布局，用戶需求研究，也應(yīng)該關(guān)注一下，微信的盈利模式。從微信誕生至此，所有的功能都是免費(fèi)的，很多人可能很難相信，微信經(jīng)過(guò)快一年的版本更迭優(yōu)化，提供給用戶一個(gè)用戶體驗(yàn)極好的應(yīng)用，它卻一直是免費(fèi)的？ ?這個(gè)問(wèn)題就涉及到互聯(lián)網(wǎng)思維關(guān)鍵的一點(diǎn)——免費(fèi)。周鴻祎在著作《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》里，就清楚的闡述了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代致勝的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，免費(fèi)。用戶永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)，沒(méi)有解決用戶問(wèn)題，滿足用戶需求，幫用戶解決問(wèn)題，沒(méi)有龐大的用戶支持，企業(yè)的盈利就無(wú)從談起，即時(shí)有也不會(huì)是可持續(xù)發(fā)展的。

因此，互聯(lián)網(wǎng)的玩法是從免費(fèi)開(kāi)始的。是不是說(shuō)微信聊天現(xiàn)在免費(fèi)，以后就要收費(fèi)了呢？ 不是的，對(duì)于所有用戶都需求的基本功能，是永遠(yuǎn)不會(huì)收費(fèi)的，企業(yè)就是通過(guò)滿足用戶的基本需求，把基本需求體驗(yàn)做到極致，積累龐大的用戶群體，把蛋糕做大，然后再提供付費(fèi)的增值服務(wù)，才有部分用戶買單，形成可觀收入。而微信實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化以后，盈利的機(jī)會(huì)和渠道才會(huì)有所選擇。另一方面，龐大的用戶注冊(cè)量，使用量，關(guān)注度本身就會(huì)產(chǎn)生廣告價(jià)值，未來(lái)植入廣告的收費(fèi)也是盈利的一種模式。因此，創(chuàng)業(yè)前期，踏踏實(shí)實(shí)的解決用戶問(wèn)題，滿足用戶需求，極致用戶體驗(yàn)，積累用戶數(shù)量，打好基礎(chǔ)才是最重要的。在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)談商業(yè)模式才是有的放矢。

4.微信4.0

微信4.0版本開(kāi)始，微信的SLOGAN變成了“微信，是一個(gè)生活方式”。標(biāo)志著一個(gè)全新的戰(zhàn)略方向的展開(kāi)。

微信要成為一種生活方式，就需要融入用戶的生活習(xí)慣，引導(dǎo)用戶的生活習(xí)慣，改變用戶的生活習(xí)慣。生活中除了溝通，也從來(lái)不缺少分享。4.0版本的微信有一個(gè)隱藏的主題就是“分享”。

“朋友圈”，微信后期標(biāo)志性功能之一。用戶可以通過(guò)圖片、文字來(lái)分享自己的生活、表達(dá)自己的心情情緒，獲取好友的關(guān)注認(rèn)可等，也可以在這里查看好友的分享，并進(jìn)行點(diǎn)贊，評(píng)論。 微信朋友圈在功能上和QQ空間很像，都提供給用戶一個(gè)表達(dá)和分享的空間，但是，它們又有各自的特點(diǎn)?；赑C端的特點(diǎn)，QQ空間可以上傳相冊(cè)，發(fā)表說(shuō)說(shuō)還可以寫長(zhǎng)篇日志。而微信朋友圈基于手機(jī)端的特點(diǎn)，更適合短小內(nèi)容的分享，而且將圖文進(jìn)行了結(jié)合，你可以發(fā)文字，也可以發(fā)圖片，也可以一起發(fā)送，有發(fā)微博的感覺(jué)，但是還能添加配圖。好友開(kāi)可以點(diǎn)贊，評(píng)論。

如果說(shuō)之前的功能滿足了用戶“溝通”的需求，讓微信成為一款很棒的社交工具的話，那么“朋友圈”的出現(xiàn)則完美的填補(bǔ)了用戶“分享”的需求。讓微信成為一款真正意義上的社交平臺(tái)。而它較之QQ空間來(lái)說(shuō)，不僅僅是更符合移動(dòng)端的功能設(shè)定，還有它是屬于微信整體的一部分而存在。而QQ空間和QQ的發(fā)展則顯得相對(duì)的獨(dú)立。

因?yàn)槲⑿派系拇蟛糠趾糜讯际俏覀兊募胰?、朋友、同事等熟人，出于“好奇”“關(guān)心”“攀比”“炫耀”“渴望被關(guān)注”“渴望被認(rèn)可”等心理，我們會(huì)更愿意去查看熟人的生活信息?！癤X最近好像不開(kāi)心他發(fā)生了什么事”“XXX到底是什么樣的人呢？看看他的朋友圈都分享過(guò)什么”“曬一曬我的新車”。。。?？傊?，我們漸漸的喜歡分享我們的生活中大大小小的事情，也期待獲取好友的關(guān)注。同時(shí)，我們也關(guān)注別人的動(dòng)態(tài)，來(lái)獲取身邊朋友的信息。分享內(nèi)容時(shí)時(shí)產(chǎn)生，每天查看朋友圈慢慢變成了用戶的習(xí)慣。

“我的相冊(cè)”這個(gè)功能并不像QQ空間相冊(cè)一樣，用戶可以上傳手機(jī)相冊(cè)到微信來(lái)供朋友觀看。我的感覺(jué)它像是一本生活的日記本。我們分享到朋友圈的文字，圖片，圖文，都會(huì)按照時(shí)間記錄在“我的相冊(cè)”中。供自己和朋友隨時(shí)查看自己的心路生活歷程，你不用再單獨(dú)記日記，微信幫你做好了記錄和保存。

“支持第三方內(nèi)容分享到微信” 該功能是微信和第三方的打通，具有社交的基本屬性，是微信用戶內(nèi)容分享的重要來(lái)源之一。滿足了用戶和好友“分享”第三方優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求，提供了豐富的可分享內(nèi)容，也制造了更多的話題。 筆者就喜歡經(jīng)常分享喜歡的音樂(lè)給朋友，然后和朋友一起賞析。

“轉(zhuǎn)發(fā)”功能方便用戶對(duì)于圖片、音頻、視頻等內(nèi)容進(jìn)行分享。

“支持向好友發(fā)送地理位置”該功能也是內(nèi)容分享的一部分。向好友分享自己的地理位置，有什么樣的使用場(chǎng)景呢？第一，告訴好友我在什么位置 第二，你可以在什么地方找到我。

“給好友添加星標(biāo)”。該功能便于用戶管理好友。隨著好友數(shù)量增加，為了快速方便查找重要的好友，可以對(duì)其進(jìn)行星標(biāo)分組。

5.微信4.2

本次版本加入“視頻聊天”功能是一道主菜。與之前加入的“視頻”不同的是，之前只能發(fā)送視頻文件，而現(xiàn)在可以進(jìn)行面對(duì)面的視頻聊天。要知道之前使用手機(jī)撥打可視電話是收費(fèi)的，微信免費(fèi)的視頻功能也徹底將運(yùn)營(yíng)商可視電話的功能淘汰了。手機(jī)聊天工具該有的功能似乎已經(jīng)都具備了。

“朋友圈評(píng)論回復(fù)”，好友可以對(duì)朋友圈內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論，而作者不能予以回復(fù)，很明顯是缺少互動(dòng)的。應(yīng)該是基于用戶反饋，微信在朋友圈發(fā)布后的第一次迭代中就完善了該功能。

“二維碼名片”，對(duì)于之前“我的二維碼”功能的優(yōu)化，支持更多二維碼樣式的更換，滿足用戶的個(gè)性化需求。

6.微信4.3

4.3版本添加了很多功能

“搖一搖傳圖”該功能大概是想方便用戶快捷的從電腦傳送圖片到手機(jī)。但是使用門檻較高，首先用戶需要有一臺(tái)電腦，而且該功能只支持特定的幾個(gè)瀏覽器，同時(shí)需要用戶下載一個(gè)搖一搖插件，再通過(guò)掃碼與手機(jī)連接才可以使用該功能。步驟好像有點(diǎn)多，對(duì)于變得越來(lái)越“懶”的用戶來(lái)說(shuō)，第一眼看不懂這個(gè)功能基本上就不會(huì)繼續(xù)去探索使用了，更別提搜索該功能操作手冊(cè)，一步一步來(lái)嘗試了。對(duì)于微信的種子用戶來(lái)說(shuō)，該功能倒是可以拿來(lái)炫酷。因此，不夠簡(jiǎn)單的功能，不能讓用戶一眼看明白怎么用的功能，是不會(huì)被用戶廣泛接受的，因此，功能設(shè)計(jì)除了能用，好玩之外還有重要的一個(gè)要求——好用、易用。 這個(gè)“酷炫”的功能最終沒(méi)有獲得用戶認(rèn)可，默默的在后期被淘汰了。

“通訊錄語(yǔ)音搜索”該功能和語(yǔ)音輸入語(yǔ)音消息一樣，一方面解放人們的雙手，實(shí)現(xiàn)快速查找。另一方面也算是照顧不熟悉拼音打字的用戶，可以直接通過(guò)語(yǔ)音來(lái)快速搜索聯(lián)系人。

“支持解綁QQ號(hào)和手機(jī)號(hào)”，微信可以自信的把這個(gè)功能的選擇權(quán)交給用戶，充分說(shuō)明了微信的發(fā)展已經(jīng)趨于穩(wěn)定。通過(guò)前文分析，我們知道，用戶初期只能通過(guò)QQ號(hào)登陸，手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄，以此來(lái)獲取用戶的QQ及通訊錄好友，增加用戶量。而現(xiàn)在，微信的引流體系已經(jīng)多元化，主打的其他功能足以承擔(dān)引流的作用。只要用戶設(shè)置了專屬的微信號(hào)和微信密碼，就可以解綁更換QQ號(hào)和手機(jī)號(hào)，用戶可以用獨(dú)立的微信賬號(hào)密碼登錄。一來(lái)，把選擇權(quán)交給用戶，讓用戶自己掌握主動(dòng)，而不是被動(dòng)接受。二來(lái)，保留了用戶賬號(hào)的主體，讓用戶在更換了QQ號(hào)或是手機(jī)號(hào)的情況下不至于丟失之前的微信內(nèi)容。

“支持下載動(dòng)畫表情”。在“兔斯基”為代表的動(dòng)畫表情深受用戶喜愛(ài)之后，微信推出更多動(dòng)畫表情，用戶可以免費(fèi)下載使用。表情功能存在著很大的空間，將會(huì)有更多的作品被創(chuàng)造出來(lái)。

“掃一掃”功能進(jìn)行優(yōu)化，支持掃描任何二維碼。

“聊天置頂”，和對(duì)好友添加星標(biāo)功能一樣，對(duì)于活躍的聊天對(duì)話框支持置頂顯示。用戶不用在一個(gè)一個(gè)的翻找。

“聊天中滑動(dòng)查看圖片” 該功能是一個(gè)細(xì)節(jié)的優(yōu)化。之前用戶查看多張圖片需要完成“點(diǎn)擊—關(guān)閉—點(diǎn)擊”多步動(dòng)作，要查看以前聊天中的圖片還需要翻找聊天記錄。該功能為用戶解決了這個(gè)問(wèn)題。只要點(diǎn)開(kāi)一張圖片通過(guò)滑動(dòng)就能查看所有保存在聊天記錄中的圖片。

“設(shè)置朋友圈權(quán)限”朋友圈的內(nèi)容畢竟屬于用戶隱私的一部分，用戶有權(quán)利選擇給誰(shuí)看不給誰(shuí)看。微信給予用戶充分的尊重。（筆者清楚的記得，當(dāng)年還在用QQ空間的時(shí)候，空間的權(quán)限就對(duì)家人限制，青春期的孩子，發(fā)表點(diǎn)感言是不能被家長(zhǎng)看見(jiàn)的，你懂得。因此，朋友圈權(quán)限給了用戶選擇的權(quán)利）

微信快速進(jìn)行版本迭代功能更新，再根據(jù)用戶的反饋不斷的優(yōu)化調(diào)整。2012.9.17，微信用戶注冊(cè)破2億。2013.1.15，微信用戶破3億，成為全球下載量和用戶量最多的通信軟件。

7.微信4.5

4.X時(shí)期的最后一個(gè)版本，功能更新都有的說(shuō)。

首先要重點(diǎn)說(shuō)的是“公眾號(hào)”功能。這個(gè)功能后來(lái)成為了微信的香餑餑，不管是用戶增量還是商業(yè)模式上都帶來(lái)了成功。由于對(duì)于這個(gè)功能的迭代細(xì)節(jié)了解不深，只能粗淺的根據(jù)個(gè)人感受說(shuō)一些個(gè)人感想。2012.8.20微信開(kāi)通了公眾號(hào)功能，你可以申請(qǐng)開(kāi)通一個(gè)公眾號(hào)，只要有其他用戶關(guān)注你，你就可以向他們推送消息，也可以收到用戶留言。而你也可以給自己的公眾號(hào)添加內(nèi)容，把它做的像一個(gè)移動(dòng)端的網(wǎng)站一樣。這個(gè)功能給了用戶一個(gè)可以和所有的微信用戶對(duì)話，展示自己的窗口。

早期，一批明星和媒體入駐后，立即吸引了大批粉絲。人們開(kāi)始關(guān)注到這個(gè)功能所能帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，因?yàn)檫@一功能本身具有新鮮特性，因此只要你推送的內(nèi)容受到用戶喜愛(ài)，就可以很容易的形成病毒式傳播，在短時(shí)間內(nèi)吸引大批用戶關(guān)注。利用微信已經(jīng)足夠龐大而且還在增長(zhǎng)的用戶群，這種花費(fèi)極少的成本帶來(lái)極大曝光，獲取海量能夠直接接觸的用戶群體的推廣方式，深受企業(yè)青睞。公眾號(hào)的商業(yè)價(jià)值潛力巨大，成為企業(yè)活動(dòng)宣傳，服務(wù)用戶的窗口，為企業(yè)帶來(lái)潛在用戶。也為騰訊帶來(lái)了一個(gè)利益產(chǎn)生點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。

另一方面，由此產(chǎn)生的大量?jī)?nèi)容，也吸引了更多用戶，為用戶提供了聊天談資、朋友圈分享的內(nèi)容。 關(guān)于公眾號(hào)日后會(huì)自成一篇文章來(lái)討論分析。 不過(guò)我們可以看到，4.X時(shí)期，重要迭代的兩個(gè)功能“朋友圈”和“公眾號(hào)”，實(shí)現(xiàn)了微信由社交工具到社交平臺(tái)的華麗轉(zhuǎn)變。

“實(shí)時(shí)對(duì)講”，對(duì)語(yǔ)音功能的進(jìn)一步優(yōu)化，支持多人實(shí)時(shí)對(duì)講及語(yǔ)音聊天。語(yǔ)音方面的進(jìn)化從“語(yǔ)音消息”到“語(yǔ)音對(duì)講”，隨著技術(shù)的進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)“語(yǔ)音通話”。

“搖一搖搜歌”這個(gè)功能極具個(gè)性化，是我非常喜歡的一個(gè)功能。當(dāng)我們走在街上聽(tīng)到一首很好聽(tīng)的歌曲卻不知道名字的時(shí)候，打開(kāi)微信搖一搖搜歌，它就會(huì)幫你識(shí)別出歌曲及歌詞，而且連播放頻率都是匹配的，增加了“搖一搖”功能的可玩性。也給用戶的生活帶來(lái)一點(diǎn)小驚喜。

“支持掃二維碼加群” 掃碼加好友，掃碼加群，掃碼登陸。微信正在用二維碼這種簡(jiǎn)單便捷的通道來(lái)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。不需要查找賬號(hào)，只要掃一掃二維碼，就可以實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)加群聊。

“支持聊天記錄遷移”智能機(jī)升級(jí)的速度很快，用戶存在更換手機(jī)的情況。該功能可以保證用戶不會(huì)因?yàn)楦鼡Q新機(jī)丟失聊天記錄，平滑過(guò)渡，不會(huì)產(chǎn)生“丟東西”的失落感。

“回復(fù)陌生人”這個(gè)功能添加的非常有趣，好像添加了一個(gè)敲門的過(guò)程一樣。可以在添加前回復(fù)陌生人的添加消息，確認(rèn)身份。場(chǎng)景非常生活化。也給用戶管理添加好友的權(quán)利。

“好友位置導(dǎo)航”這個(gè)功能是之前“發(fā)送地理位置”功能的優(yōu)化。隨著手機(jī)地圖導(dǎo)航技術(shù)的發(fā)展，這個(gè)功能得以實(shí)現(xiàn)。并且和用戶的生活產(chǎn)生了聯(lián)系。

從誕生到現(xiàn)在不過(guò)一年的時(shí)間，微信完成四個(gè)主要版本的迭代，擁有三億多用戶，成為了全國(guó)乃至全球影響力最大的通訊軟件，用戶

遍及中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、東南亞，海外華人聚集地和少數(shù)西方人。裝機(jī)量覆蓋了90%以上的智能機(jī)。

二、微信的功能優(yōu)先級(jí)布置及細(xì)節(jié)優(yōu)化（4.X之前）

1. 發(fā)展的前期，重點(diǎn)放在完善聊天功能及渠道引流。 3.0后，加入社交功能保持用戶量自發(fā)快速增長(zhǎng)，重點(diǎn)向社交平臺(tái)功能建設(shè)轉(zhuǎn)化。
2. 聊天功能是微信自始至終一直優(yōu)化的基本功能。
3. 以“文字-圖片-表情-語(yǔ)音-視頻”的主線遞進(jìn)，然后分別優(yōu)化、細(xì)化。
4. 從初期依靠QQ及通訊錄引流到逐漸獨(dú)立的微信賬號(hào)。
5. 功能不斷完善，給予用戶更多的權(quán)限及選擇。
6. 不斷運(yùn)用新技術(shù)優(yōu)化功能，提升用戶體驗(yàn)
7. “朋友圈”、”公眾號(hào)“、搖一搖”、“附近的人”等社交功能成為微信的明星功能，提高用戶在線活躍度，實(shí)現(xiàn)用戶量快速增長(zhǎng)。
8. 完善用戶好友管理
9. 快速迭代，根據(jù)用戶反饋優(yōu)化添加或刪除功能。一路超車，保持領(lǐng)先。
10. 適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。布局全球

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《從微信版本歷史，學(xué)產(chǎn)品功能迭代和用戶體驗(yàn)（上）》

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