書到用時方恨少，藥到用時方知無。生活難免遇到突發(fā)情況，遭遇小燙小傷時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己沒有補救的藥。除了外賣買藥，還有人想到可以創(chuàng)造一個智能藥柜，可以隨時取藥。那么它可行嗎？對此天天問的伙伴進行了熱烈的討論，一起來看看吧。

想象一個場景，晚上你在家里做飯，不小心被燙傷了，你立刻去翻找家里的藥箱，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有燙傷膏或者燙傷膏已經(jīng)過期了，是不是很無奈。

此刻你最渴望的就是可以馬上買到藥，附近有藥店，要出小區(qū)；可以線上買藥，要等。

有人還想到一種可能，那就是智能藥柜！

一個有想法的網(wǎng)友正在考慮做一個智能藥柜小程序，根據(jù)當下大環(huán)境，解決用戶在小區(qū)，在公司，在任何場景，隨時選藥、問尋、取藥、支付場景的需求。

如果真的如此，那你現(xiàn)在只需要下樓，然后在智能藥柜里取藥，一支燙傷膏就“咻”地到了你手上。

那么你覺得這樣的智能藥柜可行嗎？它能否在市場上有一席之地？

對此天天問的小伙伴發(fā)表了精彩的言論，一起來看看吧~

【天天問每周精選】第 233 期：智能藥柜是創(chuàng)新還是空想？

文章內(nèi)容部分來源于@要你命3000 @一顆蘋果 @產(chǎn)品經(jīng)理進化論 @全球問 @和光同塵 @鱷魚吃了55只兔子 等人的精彩回答。

一、智能藥柜小程序可以滿足什么需求？

考察一個項目合不合理，首先就要面對一個大問題，這個項目能給人民和社會帶來什么變化？否則人們不會買賬。

一個事物存在總要有理由的，那么智能藥柜存在的理由是什么？它可以解決什么問題？

1. 將會解決資源配置不到位地區(qū)的用藥需求

資源配置不平衡是現(xiàn)狀，而智能藥柜計劃分布在小區(qū)、公司、在任何場景，讓眾人隨時取藥，這樣便可以解決資源配置不完善地區(qū)的用藥需求。

市區(qū)往往有大型醫(yī)院、市區(qū)的公司和居民區(qū)附近的藥店也不少，線上買藥服務范圍也涵蓋到這些地方，但是一些位于郊區(qū)的工業(yè)區(qū)，周邊的醫(yī)藥資源是缺乏的，這時一個智能醫(yī)藥柜的作用就顯得尤其大。

農(nóng)村地區(qū)同樣如此，處方藥一般需要到鎮(zhèn)上的醫(yī)院和藥店才可以買到，但是如今留在農(nóng)村的大部分是老人和留守兒童，行動都不方便。像常用藥、急用藥或許可以在村里的衛(wèi)生診所購買，但是這種診所常常不是24小時開店，所以對于這些地區(qū)，藥的購買沒那么便利。

2. 將會減少家里常備藥過期浪費

智能醫(yī)藥柜每天都存儲著需要的藥品，當你需要的時候在小程序上購買，到智能醫(yī)藥柜取藥即可，也就是說智能醫(yī)藥柜充當了一個“公用醫(yī)藥箱”的角色。

隨著生活水平的提高，越來越多的人健康意識增加，尤其是經(jīng)歷三年疫情后，大家的備藥意識明顯提高。但是就像開頭說的那樣，精心備好的藥到要用的時候卻過期了，可是不備藥又擔心急需用藥時沒有。

而“公用醫(yī)藥箱”智能醫(yī)藥柜把這一部分任務接了過去，幫助你存儲藥品，減少了家庭備藥浪費。

3. 急用藥的及時購買

智能醫(yī)藥柜圍繞人們的高活動區(qū)域設置投放點，當遇到突發(fā)情況可以在短時間內(nèi)快速獲取所需藥物，即使處理問題。

智能醫(yī)藥柜小程序還可以實現(xiàn)藥品信息查詢，使用者在購藥時或用藥時可以了解用藥方法等信息，用藥提醒也是智能醫(yī)藥柜區(qū)別于其它普通藥店的一大特征。

這樣一看，智能醫(yī)藥柜小程序是一個不錯的想法，但是我們要知道，一個項目只有能切切實實落地，能夠創(chuàng)造效益，它才可以稱為一個有價值的項目。那么我們就還需要繼續(xù)考慮更多方面，漸漸地，就會發(fā)現(xiàn)這個項目想要真正實行存在許多阻礙。

二、智能藥柜小程序存在哪些實現(xiàn)難題？

智能醫(yī)藥柜要落地，需要考慮和優(yōu)化的方面其實很多，我們就先談一談最基本的，也是智能藥柜目前遇到的最大的三個問題，成本、安全、需求。

1. 成本難降低，利潤不知從何來

上述我們說到智能醫(yī)藥柜可以減少家庭過期藥浪費，是的，這是事實，但是這個浪費其實轉(zhuǎn)移到了智能醫(yī)藥柜。

智能醫(yī)藥柜需要保持長期穩(wěn)定的藥品供應，每次人們?nèi)∷帟r，它都必須快速出藥。人們什么時候需要購藥是無法預判的，所以智能醫(yī)藥柜無法做到精準存儲恰好貨量，那么藥品浪費不可避免。

所以這一部分造成的成本損失難以解決。

再從另一方面說，國家對于藥物價格是嚴格管控的，所以想要把價格提高以此來緩解成本損失和獲取更多的利潤也是不可行的。

美團跑腿的獲利邏輯是藥品本身價格沒變，變的是跑腿費，顯然智能醫(yī)藥柜是沒法仿效的。

所以智能藥柜除了基本的獲利途徑，還有別的方式嗎？似乎沒有。

廣告商會選擇在自動售賣機上投廣告，但基本不會選擇在智能藥柜上投放廣告。因為人們吃藥的頻次與吃喝的頻次是比不得的。

并且如果價格過高，智能醫(yī)藥柜比起附近藥店、線上買藥的優(yōu)勢又削弱了。

2. 安全風險大

藥品行業(yè)本就高風險，藥品適用人群、用藥方法、藥品成分副作用等等方面稍有不慎，造成的后果都是難以承擔的，智能醫(yī)藥柜所需擔的責比普通銷售行業(yè)多許多。

智能醫(yī)藥柜如同自動售賣機，那么如果有好奇的小孩誤開誤食或者不小心投喂給別人，甚至是心懷不軌之人刻意如此，智能醫(yī)藥柜能防止嗎？

牽涉到人身安全與健康是大事、所以出于種種考慮，政府又是否會允許智能醫(yī)藥柜存在？

3. 需求量不大

需要常用藥的人群基本都住院，不住院也基本有固定拿藥的地方，這一部分人群不太可能成為智能醫(yī)藥柜的目標群體。

那么不需要常用藥的人對藥物的需求不會像吃飯一樣高頻，它是低頻的，簡而言之需求量不大。

而藥店、線上買藥、美團代買這些廣為人知的購藥途徑又分走了一部分需求量，那么還能剩下多少給智能醫(yī)藥柜呢？

三、智能藥柜如果可行，可以如何運營？

智能藥柜對于很多醫(yī)療資源配置差的地區(qū)其實是非常有意義的，如果上述問題假以時日可以被解決，我們可以想一想怎么運營讓其發(fā)揮更大的作用，獲取更大的效益。

1. 低價

智能藥柜相比起小區(qū)、公司附近的藥店優(yōu)勢不是非常明顯，距離只是短了一點點，那為什么一定要選擇智能藥柜呢？低價是最好的方法。

但是這個低價一定要依據(jù)大量的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，最后得出一個不會導致虧損且能獲取利潤的價格，否則一味的低價毫無意義。

2. 目標客戶選擇企業(yè)

簡單來說，智能藥柜的目標客戶可以從零散的個體消費者轉(zhuǎn)換成企業(yè)。也就是說把智能藥柜變成制藥企業(yè)和銷售藥品企業(yè)的一條新的銷售渠道。

智能藥柜和小程序才是主營業(yè)務。

如此一來，主要的利潤來源是服務費，而不是售賣藥品獲取的營業(yè)收入。這樣就會把上述講到的問題分散到大大小小的制藥企業(yè)和售藥企業(yè)。

比如過期藥大量浪費導致的成本提升，如果是之前的2C模式，那么這些成本全部由智能藥柜開發(fā)企業(yè)承擔，但是在2B模式下，智能藥柜只是一個銷售藥品的渠道，它的藥品是由不同企業(yè)提供，風險也是由各個企業(yè)和智能藥柜共同承擔。

3. 增加專業(yè)顧問咨詢功能

僅僅只能購藥取藥的智能藥柜的吸引力是不夠大的，況且我們已經(jīng)知道，銷售藥品有市場，但是需求確實不大，所以應該還要增加其它功能來提升競爭力。

最相關(guān)的便是顧問咨詢功能，可以邀請專業(yè)人士入駐小程序，提供專業(yè)的回答。

生活中大部分人都不愿意去醫(yī)院，一是因為工作比較忙碌，沒有時間去醫(yī)院，所以不是大病大災往往是不會選擇去醫(yī)院，二是醫(yī)院就醫(yī)太麻煩，有些程序當代年輕人都搞不懂。

很多人會在百度或者社交平臺詢問，但得出的答案千奇百怪。而智能藥柜可以抓住這個機會，將顧問咨詢和購藥結(jié)合起來。

為大家提供專業(yè)的解答，可以節(jié)省到醫(yī)院檢查的時間，且隨時隨地就可以進行咨詢也給大家的生活提供了便利，同時智能藥柜與普通藥店之間就有了顯著區(qū)別。

總結(jié)

回顧歷史，能夠推動社會發(fā)展，引領人們走向幸福生活的產(chǎn)品總是有一個很不錯的結(jié)局。健康是一大要事，智能藥柜如果可以為農(nóng)村地區(qū)、偏遠地區(qū)、為每家每戶保駕護航，讓人們的生活更美好，它是值得提倡的。

但就上述分析來看，智能藥柜的想法還不夠成熟，它還需要進一步的完善和優(yōu)化，需要參考更多的資料和數(shù)據(jù)讓它變得更有說服力。

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