我用什么方法拯救這款UGC產(chǎn)品?
我是一名網(wǎng)絡宣傳總監(jiān),老大忽然想要做一款APP產(chǎn)品,哦!APP!我真是從來沒有想過我們公司還可以做這個,要知道我的公司是一家以印刷產(chǎn)品為主的傳統(tǒng)企業(yè),怎么做APP!?莫非我們老大看了任天堂的發(fā)展史,想要像他們那樣進軍IT行業(yè)么?說實話一開始我還有點小激動,新的項目就代表新的機遇。 等到實際操作的時候,我才知道這件事情有多難。第一個遇到難題的是我們的人事部經(jīng)理,在完全陌生的行業(yè)招到了一個組的人。其中包括,產(chǎn)品經(jīng)理一名,服務器管理一名,網(wǎng)站前臺一名,安卓、IOS工程師兩名,設計一名。 我們做的產(chǎn)品是一款類似LOFTER、博客這類的記事軟件,開發(fā)過程是苦澀艱難的,我們有一個倔強的服務器管理,一個執(zhí)拗的WEB開發(fā),一個開朗的IOS工程師,一個沉默的安卓工程師,一個善解人意卻難堪大任的設計,以及一個老好人PM。 研發(fā)過程的艱辛,產(chǎn)品修改的苦難,我想您可以理解的。大概消耗了一年多的時間,主要跟進工作是我們老大親自負責。老大雖然在印刷行業(yè)風生水起,其實對于IT以及移動應用平臺的了解不是很多,但他的執(zhí)行力以及研發(fā)過程中的跟進能力是一流的,一年零三個月做出產(chǎn)品網(wǎng)站一個、IOS產(chǎn)品一個、安卓產(chǎn)品一個,文章可以在任意平臺瀏覽,上傳。 目前產(chǎn)品已經(jīng)上線一個月了,下載量在5萬左右,注冊用戶5000多。說到這里,我非常敬佩我們老大的工作能力。對于一個做傳統(tǒng)行業(yè)出身的人,在找平臺推廣的時候竟然聯(lián)系到了360手機助手的產(chǎn)品經(jīng)理,通過那邊的展示位置讓我們獲得了3萬多的下載量。現(xiàn)在360平臺每天能帶給我們500-1000的下載量,個別平臺每天下載量幾十,剩下的就只有個位數(shù)了。做到這個狀態(tài),我感覺已經(jīng)是自己的瓶頸了,想要提高也找不到合適的方法。我這邊跟91、安卓市場第三方平臺都做過聯(lián)系,唉,免費的推廣位和首發(fā)真是難弄,每天哭天喊地去找宣傳,找到也沒有太好的效果。 今天早晨我接到通知,研發(fā)組那邊已經(jīng)正式宣布解散,目前正在做工作交接。后續(xù)的工作由我和另一位同事接手,現(xiàn)在我要正式面對這款即將胎死腹中的產(chǎn)品了。我知道每天會有很多這樣的產(chǎn)品默默無聞死掉,可就在它即將轉(zhuǎn)到我手中死掉的時候,我卻非常不甘心。UGC類的產(chǎn)品一直是我鐘愛的網(wǎng)絡平臺,我想像每一個產(chǎn)品的管理者一樣,把產(chǎn)品做成功,然后功成身退,多年以后跟別人說,我曾經(jīng)做過某某某,這樣就知足了。也正是這樣一個天真的念頭促使我寫這封信給您。 下周,產(chǎn)品相關(guān)的資料就會交接完,現(xiàn)在我有什么方法可以拯救這款UGC產(chǎn)品? 我覺得,這份來信比我的回復更精彩。 如果你們沒有遇到天才。 是的,沒有遇到天才的話,在一個外行老大領(lǐng)導下,臨時招聘來的產(chǎn)品項目組,失敗率將會是99%。 如果這個項目是類似LOFTER、博客的日志類應用,失敗率將會是99.99%。 整體上來講,記錄需求在國內(nèi)是個很小的市場,日志類用戶更在意互動社交,遠甚于記錄需求本身。而互動社交又要求流量與關(guān)系,這就進入了大公司的主場作戰(zhàn),實在很難有一條生路。 就像我以前常說的一句話,大多數(shù)產(chǎn)品在立項的時候已經(jīng)決定了命運,只是當事人自己不知道罷了。產(chǎn)品規(guī)劃如何,配套資源如何,團隊實力如何,市場外部環(huán)境如何,公司內(nèi)部環(huán)境如何,這些條件早已提前決定了結(jié)果,封在信封里,寄給幾年后的你自己。 早死早超生,失敗經(jīng)驗可以幫助你在未來做得更好。 延伸開來講點別的。這周我跟新來的產(chǎn)品妹子說,一只好的產(chǎn)品汪,通常要做錯好多事,踩中好多雷,才會成長起來。而他犯的錯,都得讓研發(fā)+設計+運營,一整個團隊去買單。所以培養(yǎng)產(chǎn)品汪是件成本相當之高的事情,一個人浪費掉公司幾十上百萬也不稀奇。換而言之,好的產(chǎn)品汪也能幫公司少走彎路,少踩雷少浪費——如果他有足夠大的決策權(quán)的話。這樣的汪汪當然值錢,產(chǎn)品汪的身價也就越炒越高,簡直能與藏獒媲美! 但扭曲的現(xiàn)實并不完全是這樣。一方面,許多能力平庸的汪汪要價相當高,憑著“老板不懂行”和“好汪汪確實少”這兩點,拿二三四十萬年薪的都有,一邊拿高收入一邊繼續(xù)砸公司的錢為自己的成長買單,做出來的產(chǎn)品幾無看點,全靠運營撐住場面。另一方面,許多公司(尤其是大公司)意識不到產(chǎn)品汪一將無能累死三軍,依然按慣性給出中等薪水,一流汪汪的薪水遠低于一流工程師,骨子里還是覺得產(chǎn)品經(jīng)理誰都能做,門檻低容易學,你看,老板自己就能提出不少建設性意見嘛。 另外,在我看來產(chǎn)品汪的技能分三級。 lv3:構(gòu)建產(chǎn)品模型,形成從用戶價值到商業(yè)價值的閉環(huán) lv2:產(chǎn)品模型并不出彩,更多是架構(gòu)產(chǎn)品本身,并調(diào)動資源來實現(xiàn)它 lv1:設計并推動實現(xiàn)產(chǎn)品的某一模塊 lv3不僅需要實力,也需要機遇,達到者幾稀。正統(tǒng)意義上的產(chǎn)品經(jīng)理是指lv2,國內(nèi)大部分掛名產(chǎn)品經(jīng)理實際上卻是lv1,并不具備好的架構(gòu)能力。甚至于很多l(xiāng)v1的設計功底也很糟糕,談起產(chǎn)品時事來頭頭是道,卻連基本的交互判斷力與場景分析都不過關(guān)。唉,這個市場真是混亂得很。 VIA:純銀
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