編輯導(dǎo)語：TRIZ，發(fā)明問題的解決理論，是一套創(chuàng)新問題解決理論體系，在創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用，那么如何運(yùn)用TRIZ進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新呢，作者進(jìn)行了一些介紹，一起來看看吧。

在二十世紀(jì)，誕生了三大進(jìn)化理論，分別是達(dá)爾文進(jìn)化論，社會(huì)達(dá)爾文主義和TRIZ。其中，達(dá)爾文進(jìn)化論和社會(huì)達(dá)爾文主義，分別對(duì)應(yīng)著生物領(lǐng)域和社會(huì)領(lǐng)域。而TRIZ，則對(duì)應(yīng)著創(chuàng)新領(lǐng)域。

暫且不說社會(huì)達(dá)爾文主義的影響范圍，就達(dá)爾文進(jìn)化論而言，不僅打破了二十世紀(jì)人類對(duì)生物來源的認(rèn)知，而且還從科學(xué)的角度上給出生物的進(jìn)化機(jī)制，為后世的研究提供了基礎(chǔ)。而TRIZ可以與其并列，就可以證明它在創(chuàng)新領(lǐng)域所起到的作用極其重要。

一、什么是TRIZ

1. TRIZ的概念

TRIZ是俄文的英文音譯Teoriya Resheniya Izobreatatelskikh Zadatch的縮寫，其英文全稱是Theory of the Solution of Inventive Problems（發(fā)明問題的解決理論）。是由前蘇聯(lián)科學(xué)家G.S.阿奇舒勒和他的研究團(tuán)隊(duì)，于1946年到1985年研究的一套創(chuàng)新問題解決理論體系。

從應(yīng)用角度上來講，TRIZ是基于知識(shí)的、面向人的發(fā)明問題解決系統(tǒng)化方法學(xué)。其內(nèi)容不僅包含了一些趨勢(shì)的研究理論，還包含了各種問題解決的方法論，是一套解決創(chuàng)新問題的“工具包”。

2. TRIZ的核心思想

TRIZ是通過大量分析專利和創(chuàng)新案例，歸納出來一套方法，研究的是專利和創(chuàng)新案例解決問題方法的范式，該范式是概念化的、高度抽象的，且具有條件普適性。

這種對(duì)范式的研究方法，背后有兩個(gè)核心思想支撐。

一是技術(shù)演進(jìn)范式是重復(fù)的。每一項(xiàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，必然伴隨著技術(shù)生命周期的路線演化，而對(duì)技術(shù)演進(jìn)范式的研究，可以使得這種演化路線可預(yù)測(cè)，并做好針對(duì)性的措施。

二是問題和解決方案是重復(fù)的。每一個(gè)新產(chǎn)品的出現(xiàn)，也必然伴隨著產(chǎn)品生命周期的路線演化，不同產(chǎn)品生命周期階段，問題的發(fā)生和解決方法基本一致。而對(duì)問題及其解決方案背后范式的研究，可以為不同產(chǎn)品的相同問題，提供創(chuàng)新性的解決思路和方法。

3. TRIZ問題求解矩陣

從TRIZ的概念可知，它是一種方法學(xué)，那怎么來使用這種方法呢？

TRIZ有專門一套針對(duì)其問題的求解路徑，也叫求解矩陣。求解過程中，首先要定義清楚你的具體問題，然后根據(jù)具體問題去匹配TRIZ中的通用問題，再找到TRIZ的通用問題通用解，最后根據(jù)通用解給出你具體問題的具體解。

二、如何用TRIZ進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新

TRIZ是一門創(chuàng)新性的方法學(xué)，用以創(chuàng)造性解決問題。無論是對(duì)新問題的解決，還是對(duì)于已有問題的解決方案優(yōu)化，TRIZ都是一種很好的輔助工具，可以提供其他行業(yè)或本身行業(yè)的解決思路和方法。

私以為，產(chǎn)品經(jīng)理的工作是一個(gè)具有創(chuàng)新性的事情，會(huì)針對(duì)一個(gè)新的或已有的問題點(diǎn)，尋找創(chuàng)造性的方案解決或更優(yōu)的方案替代，從而形成自己的優(yōu)勢(shì)，豎立起競(jìng)爭(zhēng)壁壘。這與TRIZ問題的解決思路不謀而合。

那么，如何用TRIZ的思路和方法，進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新呢？

這就還需要回到TRIZ的求解矩陣上來，TRIZ的求解矩陣本身包含了TRIZ問題的求解思路，而剩下的是每個(gè)環(huán)節(jié)怎么應(yīng)用的問題。

1. 識(shí)別問題

識(shí)別問題是非常重要的一步。如果識(shí)別出的當(dāng)前問題不是根本問題，不是痛點(diǎn)問題，那么即使通過TRIZ求解出了具體解，那么也不會(huì)真正的解決原有問題。

從由外及里的維度來看，可以將問題分成三類：外層問題，內(nèi)層問題和核心問題。

• 外層問題，是表現(xiàn)出來的現(xiàn)象，是人們最直觀的感受。
• 內(nèi)層問題，是某些行為的異常，是導(dǎo)致表層問題的行為沖突。
• 核心問題，是結(jié)構(gòu)問題，每件事情的發(fā)展都有一定的邏輯結(jié)構(gòu)，當(dāng)結(jié)構(gòu)上某一點(diǎn)異常，就會(huì)直接導(dǎo)致行為異常，最終表現(xiàn)在外層現(xiàn)象。

TRIZ中有個(gè)專屬名詞來描述問題，叫沖突或矛盾。問題的來源，一般是當(dāng)前的問題解與理想解有沖突，當(dāng)找到最根本的那個(gè)沖突的時(shí)候，核心問題也就找到了。

那么，如何找到最核心的問題呢？

比較可靠的方法，是使用“why”分析法，即不斷地追問為什么，直到最終找到核心問題。在外層問題基礎(chǔ)上，不斷地追問為什么，找到內(nèi)層問題。然后，在內(nèi)層問題的基礎(chǔ)上，不斷地追問為什么，找到核心問題。

當(dāng)核心問題找到之后，剩下的就是對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行求解。

2. 通用問題和通用解

識(shí)別出核心問題和原因后，需要根據(jù)核心問題的一些關(guān)鍵特性，去TRIZ中尋找通用問題和通用解。

TRIZ在經(jīng)過不斷地對(duì)大量專利和創(chuàng)新案例的研究后，其內(nèi)容也經(jīng)歷了層層迭代和擴(kuò)充，形成了目前的九大理論體系。其主要內(nèi)容包括進(jìn)化趨勢(shì)、分析方法、標(biāo)準(zhǔn)解法和跨領(lǐng)域創(chuàng)新范式知識(shí)庫等，覆蓋了大多數(shù)行業(yè)的創(chuàng)新方法。

按理論的類型，可以將其分成四大類：趨勢(shì)型，分析型，標(biāo)準(zhǔn)型和范式型。其中，趨勢(shì)型是對(duì)技術(shù)系統(tǒng)趨勢(shì)的研究，分析型是對(duì)思路和方法的研究，標(biāo)準(zhǔn)型是對(duì)通用問題通用解的研究，范式型是對(duì)不同行業(yè)的科學(xué)范式研究。

TRIZ九大理論體系的簡要介紹如下：

（1）TRIZ技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則
包含八大技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則，促使我們知道技術(shù)系統(tǒng)是如何進(jìn)化的，為技術(shù)創(chuàng)新指明方向。

（2）最終理想解（IFR）

拋開客觀條件限制，理想化定義問題的最終理想解（IFR），以明確理想解的位置和方向，避免由于缺乏目標(biāo)所帶來的弊端。

（3）40個(gè)發(fā)明原理
40個(gè)通用的發(fā)明原理，為跨行業(yè)創(chuàng)新提高了全新視角和可能性。

（4）39個(gè)通用參數(shù)和阿奇舒勒矛盾矩陣
利用39項(xiàng)矛盾參數(shù)，制作39*39的矩陣表，橫軸表示希望得到改善的參數(shù)，縱軸表示某技術(shù)特性改善引起惡化的參數(shù)，交叉處的數(shù)字表示用來解決矛盾時(shí)，所使用的發(fā)明原理的編號(hào)。

（5）物理矛盾和四大分離原理
為了解決系統(tǒng)某個(gè)參數(shù)具有相反需求的物理矛盾，可以使用四大分離原理：空間分離，時(shí)間分離，基于條件的分離和系統(tǒng)級(jí)別的分離。

（6）物-場(chǎng)模型分析
每個(gè)系統(tǒng)都可以分成多個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)都具有功能，所有的功能都可以分解為兩種物質(zhì)和一種場(chǎng)。

物質(zhì)是指某種物體或過程，場(chǎng)是指完成某種功能所需的手法或手段。物-場(chǎng)模型分析，是一種重要的問題描述和分析工具，用于建立與已存在的系統(tǒng)或新技術(shù)系統(tǒng)問題相聯(lián)系的功能模型。

（7）發(fā)明問題的標(biāo)準(zhǔn)解法
共有5級(jí)76個(gè)解法，標(biāo)準(zhǔn)解法可以將標(biāo)準(zhǔn)問題在一兩步中快速進(jìn)行解決，是TRIZ高級(jí)理論的精華之一。同時(shí)也是解決非標(biāo)準(zhǔn)問題的基礎(chǔ)，即將非標(biāo)準(zhǔn)問題轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)問題，從而快速求解。

（8）發(fā)明問題解決算法（ARIZ）
ARIZ是基于技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則的一套完整問題解決的程序，是針對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)問題而提出的一套解決算法。

ARIZ的思路是將非標(biāo)準(zhǔn)問題通過各種方法進(jìn)行變換，轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)問題，然后應(yīng)用76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解法來予以解決。

（9）科學(xué)效應(yīng)和現(xiàn)象知識(shí)庫
不同領(lǐng)域科學(xué)效應(yīng)和現(xiàn)象的應(yīng)用，為發(fā)明問題的解決，提供了強(qiáng)有力的理論和思維方式支持。

3. 問題具體解

TRIZ的整個(gè)求解過程就是一個(gè)從特殊到一般，再從一般到特殊的過程。先從特殊問題到TRIZ一般問題，再從TRIZ一般解到問題特殊解。所以，在找出TRIZ通用問題和通用解后，需要回歸到原有的具體問題，并給出具體解。

TRIZ的通用解，一定是高度抽象的、概念化的，且去掉約束條件的內(nèi)容。所以，當(dāng)將其應(yīng)用在具體問題后，首先需要做的，是明確清楚問題邊界和約束條件。因?yàn)樵诓煌募s束條件下，問題的解法是不一樣的。

就如同我們解數(shù)學(xué)題一樣，同一個(gè)問題，在某個(gè)初始條件下是一個(gè)解，但在另外一個(gè)初始條件下可能就是另外一個(gè)解了。

當(dāng)明確清楚具體問題的邊界和約束條件后，就可以利用TRIZ的通用解，在約束條件下對(duì)具體問題進(jìn)行求解。只有這樣得到的解，才是能真正能解決問題的解。

例如，我們用的鉛筆一開始都是一體的，每次使用都得用削筆刀削尖了才能寫字。識(shí)別問題時(shí)，主要沖突是當(dāng)前的低準(zhǔn)備效率和即拿即用目標(biāo)的沖突，其核心問題是整體性。通過尋找TRIZ通用問題和通用解，從“40個(gè)發(fā)明原理”中找到了“分割”這個(gè)解。再回到具體問題，用“分割”求解，即需要把鉛筆的筆芯和殼分成兩個(gè)獨(dú)立的部分，鉛筆芯隨裝隨用，這樣就解決了具體問題的主要沖突。

4. 具體解驗(yàn)證

求出具體問題的解之后，求解過程算是已經(jīng)完成了。但對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新來說，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未結(jié)束，還需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行有效性驗(yàn)證。

有效性驗(yàn)證可以分為兩種，一種是過程有效性驗(yàn)證，一種是結(jié)果有效性驗(yàn)證。

過程有效性，是指從識(shí)別問題到求出具體解這個(gè)過程的有效性。主要關(guān)注過程方法使用的是否得當(dāng)，能否得出有效結(jié)果，以及從問題導(dǎo)出結(jié)果的邏輯是否自洽。過程有效性的驗(yàn)證，可以為后續(xù)的分析方法提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，怎么做才能更加有效，怎么做才能避免錯(cuò)誤結(jié)果等。

結(jié)果有效性，是指從求出具體解到應(yīng)用結(jié)果反饋的有效性。主要關(guān)注結(jié)果是否能真正解決問題，解決后是否有重復(fù)出現(xiàn)，應(yīng)用的效果如何等。結(jié)果有效性的驗(yàn)證，可以證明當(dāng)前解是否有實(shí)際意義，是否能貼入場(chǎng)景解決問題，并間接為過程有效性的驗(yàn)證提供依據(jù)。

三、總結(jié)

TRIZ使用過程中，切忌舍本逐末，力求能夠解決核心問題，不需要在用哪個(gè)方法上糾結(jié)太多。并且，在解決問題過程中，不能為了使用TRIZ而用TRIZ，有些顯而易見的解法就不用再走一道TRIZ求解流程。

私以為TRIZ作為一套“工具”，不僅能夠在解決問題的時(shí)候拿來使用，而且也可以作為標(biāo)準(zhǔn)的方法去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其中的范式、解決問題的思路，以及演繹和歸納的做法等。這些為個(gè)人思維的提升和問題的解決，提供了一個(gè)很好的視角。

附錄：TRIZ的40個(gè)發(fā)明原理

作者：白不記，公眾號(hào)：有筆不記（ID：you_buji ），關(guān)注產(chǎn)品的學(xué)習(xí)與思考，用有序的眼光觀察無序的世界。

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