編輯導(dǎo)語：當我們在使用一款A(yù)pp時，若它的內(nèi)容安排不當或者導(dǎo)航設(shè)置讓人迷惑，你還會繼續(xù)使用這個App嗎？大多數(shù)人是會放棄的。那么如何才能夠改善移動端的用戶體驗，作者分享了五種方法，一起來看看。

當你使用一款A(yù)pp時，如果它的內(nèi)容安排不當或者使用時導(dǎo)航困難，你還會繼續(xù)使用嗎？我相信大部分人都會選擇放棄，轉(zhuǎn)頭使用其他APP。畢竟當用戶選擇下載時，他們希望能獲得完美使用感，這就是為什么一個良好的產(chǎn)品設(shè)計是建立在正確的布局和清晰的導(dǎo)航上的原因。

圖片來源：周祚棟推薦-Pendo

做產(chǎn)品，除了商業(yè)價值外，讓用戶獲得絕佳用戶體驗也是很重要的。今天就讓我們聊聊關(guān)于提升用戶體驗的方法吧。

一、用戶是第一順位

專注于用戶是良好產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵。

設(shè)計應(yīng)用程序時，你必須要從設(shè)計師或者產(chǎn)品經(jīng)理的世界跳轉(zhuǎn)到用戶的世界。從用戶的角度進行思考才能增強用戶體驗。

你必須考慮用戶試圖完成的最終目標是什么，再創(chuàng)建可以幫助用戶輕松實現(xiàn)目標的設(shè)計。

圖片來源：周祚棟推薦-Clipy

還需要考慮的另一件事就是個性化設(shè)置，這可以幫助改善 APP 的用戶體驗并實現(xiàn)營銷目標。

應(yīng)用程序的內(nèi)容和導(dǎo)航選項可以根據(jù)用戶的需求進行個性化設(shè)置，并刪除不相關(guān)的內(nèi)容，以免誤導(dǎo)用戶實現(xiàn)任務(wù)。

如自定義支付寶首頁應(yīng)用按鈕的大小也必須加以考慮。

按鈕必須足夠大，便于用戶點擊，而且按鈕之間必須有相當大的留白空間，以避免任何選擇錯誤。

素材廣場-宮格導(dǎo)航組件

如果你以 “Twitter ”為例， “看看現(xiàn)在世界上發(fā)生了什么”這一說法能夠說服用戶立即創(chuàng)建一個賬戶。

你如何為用戶著想將會是用戶考慮一大主要因素。在用戶看來，他們希望創(chuàng)建一個Twitter帳戶，以獲取有關(guān)特定主題的最新新聞。當用戶看到這樣的宣傳時，他們將被說服去創(chuàng)建一個帳戶。

說服用戶去創(chuàng)建一個Twitter賬戶的理由

二、優(yōu)化清晰的布局

一個應(yīng)用程序中，最重要的一個部分就是有一個清晰的布局。內(nèi)容中的文字即使在小屏幕上也必須是可讀的。

與其專注于減少添加到內(nèi)容中的信息量，不如考慮設(shè)計一個恰到好處的布局來顯示所有需要展示的信息。對了，在創(chuàng)建內(nèi)容時，留白也是一個很有用的做法。

“空白應(yīng)被視為是一種主動元素，而不是被動的背景” — Jan Tschichold

除此之外，大量的數(shù)據(jù)還可以以統(tǒng)計的方式來顯示。這是因為在較小的屏幕上，當有大量的數(shù)據(jù)時，用戶會很難讀懂，也很累。其次，要務(wù)必確保有各種手勢和文本控件，以方便用戶使用。

另一個需要考慮的方面是用戶的“拇指區(qū)”。大多數(shù)用戶在使用手機時都是單手操作。因此，最有用的選項和任務(wù)可以被設(shè)計在屏幕的底部區(qū)域。

素材廣場-底部導(dǎo)航欄組件（憶設(shè)計）

例如，當用戶創(chuàng)建Twitter帳戶時，你可以從下面的圖像中看到布局十分簡潔明了，用戶可以一次性完成所有操作，并且不會因為其他任何事情而分心，因此用戶可以輕松地完成創(chuàng)建一個賬號。

優(yōu)化清晰的布局

三、明確主要任務(wù)

用戶下載一個應(yīng)用程序是為了某種特定用途，理所當然希望以最簡單和最快速的方式完成他們的目的。

因此，當用戶打開應(yīng)用程序時，該應(yīng)用程序的主要目的必須清晰可見。如果用戶在完成任務(wù)時遇到任何問題，他肯定會放棄這個應(yīng)用程序，轉(zhuǎn)而使用另一個。

為了不讓用戶這樣做，最好的做法是讓主要功能一目了然，刪除所有分散注意力和不重要的內(nèi)容，把用戶路徑設(shè)計得簡單明了。

例如，當用戶登錄到他們各自的 Twitter 賬戶后，他會看到一個非常簡潔的布局。對用戶來說，Twitter最重要的用途是瀏覽新聞。用戶想做的主要目的是在瀏覽新聞的基礎(chǔ)上獲得信息。因此，用戶首先會看到的是這個新聞的清晰布局。

明確使用目的

四、明智地使用推送通知

卸載一個app的原因

正如你所看到的，71%的用戶卸載一個應(yīng)用程序是因為推送通知令人厭煩。

你設(shè)計的軟件應(yīng)該只在用戶需要時進行推送通知，用戶討厭被無用的通知所轟炸，他們會從他們的工作中分心，這將是對軟件的負面反饋。

作為設(shè)計師，我們應(yīng)該以“讓用戶更好的參與 ”為目的進行設(shè)計，但是不必要的推送通知正違背了這一準則。

與其發(fā)送大量的推送通知，不如好好優(yōu)化電子郵件、站內(nèi)通知或者新聞消息通知……你還可以請求用戶許可是否通知，如果用戶不喜歡通知，則可以禁用此選項。這些補救措施可以改善用戶參與度。

如下圖所示，在用戶創(chuàng)建帳戶時，Twitter 會詢問用戶是否允許啟用通知。此選項必須在任軟件中都可用，可能會有一些用戶不想看到來自特定應(yīng)用程序的通知，因此為了用戶的方便，禁用通知的選項必須可用。

管理消息通知

五、優(yōu)化更好的導(dǎo)航

應(yīng)用程序中的導(dǎo)航是另一個值得關(guān)注的領(lǐng)域。

這是一個高度優(yōu)先事項，因為如果導(dǎo)航對用戶來說是困難的，他就會放棄這個應(yīng)用程序。

所有重要的功能都必須易于訪問和發(fā)現(xiàn)，并且還要在小屏幕內(nèi)得到很好的優(yōu)化，這就要求設(shè)計師要有效地使用“空白”。

“不要讓用戶思考！”這是一個需要記住的重要概念，用戶應(yīng)該不需要思考就能夠完成他們的目的。

例如，Twitter 中的瀏覽新聞就是一個非常順暢的流程。如果需要，可以使用主菜單、用戶的個人資料以及設(shè)置來輕松導(dǎo)航。整個應(yīng)用程序中的導(dǎo)航越方便，則用戶與該應(yīng)用程序地交互就越多。

六、總結(jié)

在產(chǎn)品設(shè)計中多考慮這些做法是真的可以提高應(yīng)用程序的用戶體驗，并帶來用戶的積極反饋。

一個好的應(yīng)用程序產(chǎn)品設(shè)計即使能夠在第一眼就給人留下很好的印象，但后續(xù)與它的互動性不好，依然會有負面的反饋。

每天發(fā)布的軟件數(shù)量越來越多，可只有極少數(shù)會被下載并被長期使用，這是因為用戶體驗感很低。

但是我相信，如果你能夠遵循這些做法，會讓你的產(chǎn)品設(shè)計變得更好！

當然，如果你有更好的產(chǎn)品設(shè)計方法，請在留言區(qū)與我們溝通哦～

作者：Pathum Goonawarden

本文由 @墨刀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議