編輯導語：企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值，做好產(chǎn)品戰(zhàn)略級商業(yè)規(guī)劃？作者總結(jié)了如何借助商業(yè)畫布進行商業(yè)規(guī)劃的方法，與你分享，我們一起來看下吧。

泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。

在分析商業(yè)模式過程中，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商、其他合作伴的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。因此我們把商業(yè)模式涉及到的九個關(guān)鍵要素整合到一張畫布之中——商業(yè)模式畫布，可以靈活的描繪或者設(shè)計商業(yè)模式，如圖9-1所示。

圖9-1 商業(yè)模式畫布（示意圖）

商業(yè)模式畫布描述企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。再用通俗的話來描述，就是我有什么樣的有價值的產(chǎn)品，怎樣找到我的客戶，并將有價值的產(chǎn)品賣出去。

在圖9-1中，商業(yè)模式畫布由9個模塊組成，這9個模塊能把任何一個產(chǎn)品的商業(yè)模式拆解得清清楚楚。簡單說明如下。

客戶細分?？蛻羰巧虡I(yè)模式的核心，我們服務(wù)于哪些客戶群體？要為誰創(chuàng)造價值？誰是我們的重要用戶？我們可以定義一個或多個或大或小的客戶細分群體，以及我們主要服務(wù)哪些客戶群體。

一旦作出決議，就可以憑借對特定客戶群體需求的深刻理解，仔細設(shè)計相應(yīng)的商業(yè)模式。

價值主張。我們要向客戶傳遞什么樣的價值？我們正在幫客戶解決哪些難題？我們正在滿足哪些客戶需求？我們正在提供給客戶細分群體那些系列的產(chǎn)品和服務(wù)？

渠道通路。通過哪些渠道可以接觸到我們的客戶細分群體？如何去接觸他們？哪些渠道成本效益最好、最有效？如何把他們[張樂飛1]的商業(yè)模式的進行整合？

客戶關(guān)系。我們每個客戶細分群體希望與我們建立和保持何種關(guān)系？哪些關(guān)系我們已經(jīng)建立了？這些關(guān)系成本如何？如何把它們與商業(yè)模式的其余部分進行整合？同時我們還需要不斷了解客戶需求，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)去滿足顧客。

收入來源。什么樣的價值能讓客戶愿意付費？他們現(xiàn)在付費買什么？他們是如何支付費用的？每個月收入來源占總收入的比例是多少？他們更愿意如何支付費用？

核心資源。我們的價值主張需要什么樣的核心資源？我們的渠道通路需要什么樣的核心資源？以及我們的客戶關(guān)系和收入來源？

關(guān)鍵業(yè)務(wù)。我們的價值主張、渠道通路需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？我們向客戶提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？有關(guān)鍵業(yè)務(wù)才能存活下去。

重要合作。我們的重要伙伴是誰？誰是我們的重要供應(yīng)商？我們正在從伙伴哪里獲取哪些核心資源？合作伙伴正在從事哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？

成本結(jié)構(gòu)。我們商業(yè)模式中最重要的固有成本是什么？哪些核心資源以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)花費最多？

很多看起來靠譜商業(yè)計劃會在第一次見客戶的時候流產(chǎn)，讓人感覺所有的時間和精力統(tǒng)統(tǒng)白費。而商業(yè)模式畫布不僅能夠提供更多靈活多變的計劃，而且更容易滿足用戶的需求。

更重要的是，它可以將商業(yè)模式中的元素標準化，并強調(diào)元素間的相互作用。圖9-2以小紅書為例供大家參考。

圖9-2 小紅書商業(yè)模式畫布

商業(yè)模式畫布已經(jīng)成為一種用來描述商業(yè)、可視化商業(yè)模式、評估商業(yè)模式以及改變商業(yè)模式的通用語言。

不僅適用于小公司，大公司也同樣可以借鑒。雖然他們的商業(yè)模式已經(jīng)成型，但商業(yè)畫布卻能將其錦上添花，不斷形成新的模式。公司規(guī)模越大，內(nèi)部阻力也越大。

當公司的機制框架深入骨髓，員工就更加看重得失，因此將計劃和預(yù)算卡得愈發(fā)死板。招聘普通的執(zhí)行人員，他們的職責就是按規(guī)矩做事。

如果失敗了，則是個人的實力不足。但是尋找新的商業(yè)模式并非如此，沒有人知道如何執(zhí)行，只有摸著石頭過河。而失敗只是一次假設(shè)測試，不要太在意，不要認為成本很高——在商業(yè)畫布里為每一項加權(quán)，你可以在真正執(zhí)行前，率先測試出模式的可行性。

#專欄作家#

長乘，公眾號：MVP-PM，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。《獨具匠心：做最小可行性產(chǎn)品（MVP）方法與實踐》作者，中國人民大學企業(yè)管理碩士研究生，世界五百強資深產(chǎn)品經(jīng)理，專注研究企業(yè)專業(yè)化產(chǎn)品管理，深耕產(chǎn)品一線十年，在金融、教育領(lǐng)域積累了豐富的產(chǎn)品實戰(zhàn)經(jīng)驗。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議