網(wǎng)易教會(huì)我的5件事|打磨而不是出活
我是一名策劃新人。總有很多自以為正確的事情,總是嘗試努力去;而最后,效果卻并不見(jiàn)好。原因在哪里?
我是一名策劃新人。
新人常有一個(gè)毛病,拼命壓榨自己的時(shí)間,遇到一個(gè)需求希望能快速完成,快速出成績(jī),給自己估工期總是會(huì)盡可能縮短時(shí)間。以追求效率為主,沒(méi)有意識(shí)到對(duì)于產(chǎn)品而言,需求方案的可拓展性,對(duì)異常流程的深入探究,對(duì)產(chǎn)品線追求簡(jiǎn)約極致一體,這些才是最重要的。
我就常常激進(jìn)的認(rèn)為自己的3個(gè)小時(shí)能完成很多東西,但往往都是過(guò)高的估計(jì)自己的能力。
公司的產(chǎn)品即將有一個(gè)大迭代,無(wú)論是功能需求,還是業(yè)務(wù)邏輯,都有比較大的改動(dòng),大量的需求在排著隊(duì)等著方案。忙不用說(shuō)。
我這邊需要策劃改版現(xiàn)有登錄注冊(cè)邏輯,主要是完成兩個(gè)需求,一個(gè)是三方賬號(hào)登錄,一個(gè)是賬號(hào)與賬號(hào)間的綁定,按迭代排期,預(yù)定在周三上午和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行需求確認(rèn)。理論上這并不是一個(gè)急活,業(yè)務(wù)邏輯相對(duì)清晰,不影響主產(chǎn)品線,也無(wú)過(guò)多異常流程。
別低估了需求
我大致的構(gòu)想了這次的需求方案,周三需求評(píng)審,給自己預(yù)留一天時(shí)間,把其余的精力都放在了另外的長(zhǎng)線需求上,那些重要而不緊急的事情。
到了周二開(kāi)始策劃,才意識(shí)到自己低估了登錄流程的復(fù)雜性。單點(diǎn)登錄的細(xì)節(jié)需求,三方登錄時(shí)做賬號(hào)綁定的用戶引導(dǎo),用戶用微信瀏覽器授權(quán)登錄時(shí)需要做區(qū)分,諸如此類。
到了晚上10點(diǎn)還在公司反復(fù)的磨流程,只能拿回家繼續(xù)干,一直到凌晨四點(diǎn),終于完成了。沉浸在自己“努力工作”的感動(dòng)中沉沉睡去,因?yàn)樽约旱男÷斆鞫凑醋韵病?/p>
這是一種急功近利的工作方式,對(duì)待這個(gè)需求就像去完成一個(gè)任務(wù)。在我一開(kāi)始考慮時(shí),過(guò)多的被周?chē)沫h(huán)境影響,被當(dāng)下的情境帶著走,以為邏輯非常清晰,只需要把流程寫(xiě)清楚就好,而缺少了對(duì)產(chǎn)品本身的思考與判斷。
任何一個(gè)邏輯深挖下去,都有意想不到的天地
比如考慮三方登錄時(shí),是否要做賬號(hào)綁定的引導(dǎo)功能。
隨著社交平臺(tái)多元化,用戶往往有很多賬號(hào),網(wǎng)易郵箱、QQ郵箱、微信賬號(hào)、微博賬號(hào)等等,為了簡(jiǎn)化用戶的登錄注冊(cè)流程,會(huì)在產(chǎn)品中增加三方賬號(hào)登錄的功能,用戶可以用QQ、微信任一賬號(hào)登錄平臺(tái),那就會(huì)存在同一位用戶在我們的平臺(tái)上擁有多個(gè)賬號(hào)的可能,這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)極不友善的,尤其是依托用戶賬號(hào)數(shù)據(jù)以及行為數(shù)據(jù)提供服務(wù)的產(chǎn)品。
所以需要在用戶使用三方賬號(hào)登錄時(shí),提醒已有賬號(hào)的用戶進(jìn)行賬號(hào)綁定。即:用戶在登錄或注冊(cè)時(shí),使用微信、QQ等登錄方式進(jìn)入平臺(tái),提醒用戶如果你在平臺(tái)上沒(méi)有賬號(hào),那請(qǐng)注冊(cè);如果已有賬號(hào),請(qǐng)綁定該賬號(hào)。這個(gè)需求乍一聽(tīng)是完成成立的,只需要在所有的新用戶登錄時(shí)都提醒他要不要綁定已有賬號(hào)即可。
我便按著這個(gè)思路走了下去。
深入到不同的用戶場(chǎng)景
后來(lái)我們的交互前輩提醒了我。
首先,用戶真的在所有場(chǎng)景下都需要這步提示嗎?比如用戶使用微信打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí),會(huì)直接授權(quán)登錄,這是一個(gè)非常快捷的方式,用戶本身就是期待無(wú)腦操作的快速進(jìn)入網(wǎng)頁(yè),看到自己想看的內(nèi)容,往往不會(huì)思考是否已有賬號(hào),綁定賬號(hào)只會(huì)嚴(yán)重增加其注冊(cè)成本,那么提醒其綁定對(duì)于用戶而言很可能就是無(wú)用信息,大部分用戶都會(huì)選擇不綁定,這個(gè)提示反而延長(zhǎng)了其注冊(cè)流程。
其次,用戶真的理解為什么我們要他綁定嗎?也就是說(shuō)這種提醒綁定的方式是否有效?延長(zhǎng)了所有用戶的注冊(cè)流程,但可能只有及其少量的用戶需要用到這個(gè)功能。
最后請(qǐng)教了帶我的前輩,確實(shí)沒(méi)有一刀子下去那么簡(jiǎn)單,在移動(dòng)端、web端、wap端,需要結(jié)合自己的用戶登錄場(chǎng)景做區(qū)分。(由于保密原因便不陳述具體方案了,不同的用戶場(chǎng)景也有不同的解決方案)
過(guò)分追求效率,更浪費(fèi)時(shí)間
我在一開(kāi)始完全沒(méi)有考慮到這些點(diǎn),沒(méi)有給自己預(yù)留思考的時(shí)間,對(duì)方案的打磨不徹底,只能靠延長(zhǎng)工作時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)。過(guò)于追求效率而沒(méi)有考慮方案的完整性和可行性,不僅會(huì)在需求確認(rèn)會(huì)上浪費(fèi)大家的討論時(shí)間,反反復(fù)復(fù)的返工更是容易讓我們失去團(tuán)隊(duì)的信任。
每一個(gè)人都需要在團(tuán)隊(duì)中塑造自己的影響力,得到伙伴們的充分信任,而一次的工作失誤,就會(huì)極大地拉低信任值,盡管你之前為了得到大家的認(rèn)可做了很多很多的努力。
學(xué)著保留精力
衡量工作效率與工作質(zhì)量的平衡點(diǎn),試著掌握自己的工作節(jié)奏,靈活的變通周?chē)沫h(huán)境與自身的關(guān)系,比如如果需求確認(rèn)會(huì)時(shí)確實(shí)來(lái)不及進(jìn)行所有需求確認(rèn),那能不能分幾次需求版本?對(duì)一個(gè)需求進(jìn)行充分的打磨,直到你對(duì)眼前的作品很有信心。
掌握自己工作節(jié)奏的同時(shí),掌握自己的生活節(jié)奏,別將自己的生活都投入到工作中,平衡工作、學(xué)習(xí)、鍛煉、休息的時(shí)間,讓自己保持多元化,盡可能保留自己的精力,把力量用在刀刃上。
不說(shuō)了,補(bǔ)覺(jué)去了。
作者:泡芙@周鐘杰,微信公眾號(hào):Hi鐘杰
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特別認(rèn)同“學(xué)著保留精力”。 ??
道理都懂,真正去做的時(shí)候還是容易被工作牽著走~