編輯導(dǎo)語：如今電商行業(yè)正在不斷發(fā)展中，電商行業(yè)帶給了人們很大的便利之處，在電商平臺(tái)中，我們可以買到不同類型的商品；一個(gè)電商平臺(tái)的設(shè)計(jì)體系也非常的重要，它意味著用戶在使用時(shí)能不能快速的找到相應(yīng)的商品；本文作者分享了關(guān)于淘寶的商品中心和類目體系設(shè)計(jì)，我們一起來看一下。

商品作為電商體系中最重要的業(yè)務(wù)模型，不管是在電商供應(yīng)鏈、電商營銷，還是電商推薦中，都有很重要的應(yīng)用。

這篇文章結(jié)合淘系的商品業(yè)務(wù)，從概念分析，到領(lǐng)域模型，再到上層應(yīng)用，對(duì)電商的商品和類目體系進(jìn)行拆解。

一、如何定義商品

在展開分析之前，先來思考一個(gè)問題，追根溯源，什么是商品？

1. 商品是貨品的數(shù)字化

理解一個(gè)概念，不能離開上下文。

這篇文章描述的是電商領(lǐng)域中的商品，電商對(duì)應(yīng)的是線下零售，在電商業(yè)務(wù)中，商品就是通過把不同的屬性集合在一起，描述客觀世界的實(shí)物。

為了更加真實(shí)和準(zhǔn)確的反映實(shí)物，我們通過創(chuàng)建不同的模型，組合不同的屬性去描述商品；也就是說，商品可以理解為線下實(shí)物商品的數(shù)字化。

商品連接交易，電商時(shí)代的特點(diǎn)是一切皆可交易，所以商品的概念也越來越寬泛。

不過還是推薦大家去讀一些零售相關(guān)的書籍，了解下線下零售的發(fā)展，有助于加深對(duì)電商的理解。

2. 如何理解商品模型

實(shí)物商品在線下是如何流通的？

那么到了線上，商品如何流轉(zhuǎn)？

既然是流轉(zhuǎn)，那就會(huì)有一個(gè)鏈路，圍繞商品領(lǐng)域，可以把整個(gè)電商上下游分為供應(yīng)鏈路和銷售鏈路。

大家都學(xué)習(xí)過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理，我們在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的時(shí)候，信息的傳輸是需要網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來管理，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議定義了編碼和解碼的規(guī)范。

類似的，商品信息在線上的流轉(zhuǎn)，需要一個(gè)模型去承載，也就是商品模型。

二、商品與產(chǎn)品

通用的電商商品模型包括商品、SPU以及SKU，以及在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展出來CSPU的概念，形成了下面的結(jié)構(gòu)。

在業(yè)務(wù)中，通過SPU和CSPU對(duì)商家發(fā)布商品進(jìn)行強(qiáng)管控，同時(shí)對(duì)商家對(duì)SPU和CSPU屬性的填充，又?jǐn)U充了基礎(chǔ)屬性和基礎(chǔ)屬性值庫；在運(yùn)營審核的過程中，這些基礎(chǔ)屬性添加到標(biāo)準(zhǔn)屬性和對(duì)應(yīng)的類目屬性下。

1. 商品

商品特指與商家有關(guān)的商品，商品通過SKU和庫存，來對(duì)應(yīng)到線下的實(shí)物商品；每個(gè)商品會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)商家，每個(gè)商品下面有多個(gè)顏色，款式，可以有多個(gè)SKU。

例如，iphone 12是一款產(chǎn)品，但是當(dāng)平臺(tái)上很多商家在出售這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我們就把Iphone 12 稱為一個(gè)商品。

2. SKU

SKU的英文是 stock keeping unit（庫存單位），SKU即庫存進(jìn)出計(jì)量的單位，可以是以件、盒、托盤等為單位；在服裝、鞋類商品中使用最多最普遍。

3. SPU

在談到SPU之前，先來思考一下，有了類目和SKU，為什么要定義一個(gè)SPU？

SPU概念的出現(xiàn)，是為了滿足在葉子類目下對(duì)商品進(jìn)行進(jìn)一步抽象的需求。

還是用手機(jī)舉例子，一般來說，手機(jī)就是葉子類目，那么我能不能添加幾個(gè)蘋果手機(jī)/華為手機(jī)的類目呢？

當(dāng)然可以，但是這樣類目樹就會(huì)變得非常龐大，所以，SPU是在「對(duì)商品約束進(jìn)一步細(xì)化的需求」中各方平衡的結(jié)果。

SPU(Standard Product Unit) 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單元，是對(duì)某一類標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的共同特征屬性的描述，是商品信息共有屬性的一種抽取，在淘系商品中，SPU是由后臺(tái)類目+一組關(guān)鍵類目屬性唯一確定。

SPU 是一個(gè)介于葉子類目和商品之間的概念, 是對(duì)類目的細(xì)化，是商品標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的基礎(chǔ)。

SPU有哪些應(yīng)用呢？

舉幾個(gè)簡單的例子，淘寶購物車的找相似功能，就是通過SPU去關(guān)聯(lián)商品。

多年之前轟轟烈烈的比價(jià)網(wǎng)站嗎，比價(jià)網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)就是圍繞SPU。

4. CSPU

CSPU是淘寶特色的一個(gè)商品模型，這里的C是Child的意思，也就是子標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元，即SPU的細(xì)分，更細(xì)粒度的標(biāo)識(shí)產(chǎn)品。

“類目+關(guān)鍵屬性+銷售屬性”唯一確定一個(gè)的細(xì)粒度產(chǎn)品CSPU。

比如手機(jī)類型下，品牌和型號(hào)這兩個(gè)屬性可以確定一個(gè)SPU，但還不能標(biāo)示一個(gè)CSPU，需要額外的銷售屬性來確定；

以蘋果手機(jī)為例，品牌是IPhone，型號(hào)是12，顏色為深灰色，存儲(chǔ)卡256G，兩個(gè)關(guān)鍵屬性是品牌和型號(hào)，兩個(gè)銷售屬性為顏色和存儲(chǔ)卡。

三、類目屬性體系

類目屬性體系和商品領(lǐng)域相輔相成，打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?，類目樹是坐?biāo)軸，類目屬性是坐標(biāo)，商品就是其中的點(diǎn)。

1. 類目定義

類目是商品所屬的分類，類目決定了商品的歸屬。

類目是有層次的，分為一級(jí)類目、二級(jí)類目等，之間有繼承關(guān)系，通常是通過類目樹來展現(xiàn)。

比如廚房電器這個(gè)一級(jí)類目下，有電磁爐，冰箱等二級(jí)類目，電磁爐下面還會(huì)有細(xì)分的三級(jí)類目，類目樹的最下面一層類目是葉子類目；一般來說，只有葉子類目才可以下掛商品。

2. 前后臺(tái)類目

通常來說，電商業(yè)務(wù)里有兩大類型的類目體系，一種類型是后臺(tái)類目，主要用于商家發(fā)布商品；另外一種類型是前臺(tái)類目，主要用于前臺(tái)商品導(dǎo)購。

1）后臺(tái)類目，關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化管理

后臺(tái)類目是商品的實(shí)際歸屬類目，賣家在發(fā)布商品時(shí)，將商品發(fā)布到指定的后臺(tái)類目下；淘系定義的類目最多四層，類目層級(jí)太深會(huì)影響商家商品發(fā)布的體驗(yàn)。

2）前臺(tái)類目，關(guān)注靈活的導(dǎo)購

前臺(tái)類目用于在前臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)航，展現(xiàn)，搜索定位用，前臺(tái)類目中保存的，實(shí)際上是對(duì)后臺(tái)類目/屬性的篩選條件，即映射條件。

用戶通過前臺(tái)類目搜索到該類目所映射的后臺(tái)類目下掛靠的商品，但是商品只歸屬于一個(gè)后臺(tái)類目。

前臺(tái)類目主要用來導(dǎo)購，導(dǎo)購路徑過長會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，一般來說，前臺(tái)類目不會(huì)超過3層。

在前端也有優(yōu)化，比如上面淘寶的首頁，實(shí)際上只有兩層跳轉(zhuǎn)。

3. 類目屬性及分類

類目屬性是類目下的商品所具有的共同特征定義，關(guān)聯(lián)葉子類目和屬性，比如手機(jī)類目具有品牌、型號(hào)、顏色、網(wǎng)絡(luò)等屬性。

和類目屬性對(duì)應(yīng)的是類目屬性值，表示類目下的商品所具有的某一個(gè)特征的值。

屬性是用來描述商品的，為了更好的對(duì)商品進(jìn)行描述，對(duì)類目屬性進(jìn)行一層抽象，也就是類目屬性分類。

一般的，類目屬性可以進(jìn)一步分為關(guān)鍵屬性，綁定屬性，銷售屬性，商品屬性。

四、屬性庫建設(shè)

屬性用于描述商品具有的特性，比如顏色、尺碼，只靠屬性不能描述商品，需要說明屬性值才可以。

讀到這里你肯定也意識(shí)到了，屬性庫其實(shí)類似元數(shù)據(jù)的概念，也就是「描述商品數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)」。

從這個(gè)角度來說，屬性庫，類目體系，SPU產(chǎn)品和商品，是一個(gè)類似金字塔的結(jié)構(gòu)。

1. 屬性數(shù)據(jù)從哪里來

屬性庫既然是元數(shù)據(jù)，就要支持大部分的商品描述，目前主流電商平臺(tái)的屬性庫數(shù)量都是在百億級(jí)別。

現(xiàn)在思考一個(gè)問題，那么這么多屬性，都是靠運(yùn)營手工錄入的嗎？

對(duì)于平臺(tái)型電商來說，屬性庫的數(shù)據(jù)來源，一部分來自各個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，比如服裝有全國服裝標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，洗衣機(jī)有家電標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，然后運(yùn)營去手工錄入。

另外大部分?jǐn)?shù)據(jù)，來自商家和平臺(tái)的共建，也就是通過商家來輸入。

這里又有一個(gè)問題，如果商家在發(fā)布商品時(shí)創(chuàng)建一個(gè)根本不存在的屬性，比如上架一部手機(jī)，內(nèi)存選擇100TB，平臺(tái)如何解決這種問題呢？

典型的解決方案，就是淘寶的商品審核機(jī)制。

以淘系為例，屬性庫分為標(biāo)準(zhǔn)屬性庫和基礎(chǔ)屬性庫，其實(shí)就是對(duì)應(yīng)兩套數(shù)據(jù)表。

基礎(chǔ)屬性庫和屬性值來自商家發(fā)布商品時(shí)錄入，類目運(yùn)營通過人工審核、算法審核等方式，會(huì)把部分屬性添加到標(biāo)準(zhǔn)屬性庫。

2. 標(biāo)準(zhǔn)屬性和基礎(chǔ)屬性

標(biāo)準(zhǔn)屬性庫維護(hù)的是經(jīng)過審核的，類目上直接可用的屬性，而基礎(chǔ)屬性庫，來自商家在發(fā)布商品和spu過程中直接錄入的數(shù)據(jù)。

經(jīng)過運(yùn)營審核、機(jī)器審核、數(shù)據(jù)清洗等流程，基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)會(huì)流入到標(biāo)準(zhǔn)屬性，作為整個(gè)平臺(tái)屬性庫的擴(kuò)充，在其他商家錄入商品時(shí)，可以直接依賴，實(shí)現(xiàn)屬性的復(fù)用。

3. 屬性如何管理

屬性庫不只有K-V結(jié)構(gòu)這么簡單，還需要一些別的規(guī)則來約束。

1）輸入類型

屬性有一個(gè)概念叫輸入類型，因?yàn)椴煌膶傩杂械目梢悦杜e，有的只能文本輸入。

比如商品的產(chǎn)地，是固定的行政區(qū)域，但是如果是重量，就沒辦法通過枚舉表示完全。

一般來說，屬性可以分為枚舉，枚舉可輸入，可輸入三種，另外某些復(fù)雜類目下還有屬性模板的定義，用于某些無法提前枚舉的子屬性填充。

2）多級(jí)屬性

特別的，部分屬性有子屬性的概念，比如阿迪達(dá)斯的三葉草系列，就是隸屬于阿迪達(dá)斯這個(gè)品牌屬性值下邊的。

如果沒有子屬性的概念，單純通過笛卡爾積來表示，在發(fā)布商品時(shí)就會(huì)出現(xiàn)太多的屬性值并列，導(dǎo)致無法篩選，并且出現(xiàn)很多不存在的屬性組合，而多級(jí)屬性，就可以解決這個(gè)問題。

五、供應(yīng)鏈商品

上面的商品模型，都是偏向銷售鏈路，在供應(yīng)鏈路，商品模型又會(huì)有一切不同，簡單列舉幾點(diǎn)。

1. 前后端商品

剛才說到，標(biāo)準(zhǔn)的電商類目體系會(huì)分為前臺(tái)類目和后臺(tái)類目，其實(shí)在商品模型中，也會(huì)分成前端商品和后端商品。

前端商品關(guān)注銷售鏈路，包括交易，訂單等，后端商品關(guān)注供應(yīng)鏈路，包括倉儲(chǔ)，采購等。

為什么要分前端商品和后端商品呢？

前端商品可以理解為分銷商品，后端商品可以理解為供銷商品。

舉個(gè)例子，你在網(wǎng)上購買一個(gè)空調(diào)，實(shí)際上呢，這個(gè)空調(diào)分為室內(nèi)主機(jī)和外機(jī)，內(nèi)機(jī)和外機(jī)在倉儲(chǔ)上和可能是分開的。

為了解決這種情況，就可以通過前后端商品模型，將前端的空調(diào)商品，與后端的空調(diào)內(nèi)機(jī)和外機(jī)關(guān)聯(lián)起來，最終計(jì)算庫存時(shí)，是使用內(nèi)機(jī)商品和外機(jī)商品的庫存。

2. 組合商品

還記得啤酒與尿不濕的故事嗎？

商品在銷售過程中，常見的一個(gè)形式是組合商品，比如購買手機(jī)的電話卡套餐，雙十一商家的套餐商品，都可以通過組合商品的方式來實(shí)現(xiàn)。

六、小結(jié)

這篇文章簡單分析了商品、類目、屬性庫三層的業(yè)務(wù)模型；對(duì)于平臺(tái)型電商來說，商品管理核心解決兩個(gè)問題，一個(gè)是商品的標(biāo)準(zhǔn)化，另外一個(gè)是商品導(dǎo)購，而這些都離不開業(yè)務(wù)模型的支持。

模型的第一性：埃隆馬斯克有個(gè)特別推崇的第一性原理，第一性原理要求我們回歸本質(zhì)，找尋最基本的要素，建立更簡潔完整的架構(gòu)體系。

商品模型的變化，都是為了更好的描述現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)物商品，滿足業(yè)務(wù)要求。

從這個(gè)角度看，電商業(yè)務(wù)中，商品模型就具有第一性，熟悉了底層商品模型，在面對(duì)上層的各種業(yè)務(wù)變化，就可以游刃有余。

本文由 @邴越 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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