大家都知道注冊(cè)轉(zhuǎn)化率對(duì)一個(gè)app或者是網(wǎng)站的重要性？那么什么是注冊(cè)轉(zhuǎn)化率呢？注冊(cè)轉(zhuǎn)化率的影響因素有哪些？本文中闡述的注冊(cè)邏輯到底又分為哪些呢？以下為大家依次揭曉。

筆者平時(shí)很喜歡發(fā)現(xiàn)新軟件，試用新軟件，當(dāng)然也下載卸載很多軟件。對(duì)于一個(gè)剛剛下載的用戶，打開試用的過程非常重要。而一些軟件就在登陸的時(shí)候需要注冊(cè)，不注冊(cè)不讓試用，更可惡的是注冊(cè)的時(shí)候還要填寫各種信息，讓我很不爽。對(duì)于這種軟件，我可能一怒就會(huì)把它刪了。當(dāng)然也有可能那天我心情好或者注冊(cè)很簡(jiǎn)單，我就用了。看來APP在下載后注冊(cè)前是要經(jīng)歷用戶的首次考驗(yàn)的。

注冊(cè)轉(zhuǎn)化率是什么？

注冊(cè)轉(zhuǎn)化即把從各種各樣的渠道進(jìn)來的流量通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成自己app或者網(wǎng)站內(nèi)的注冊(cè)用戶，以便于增加用戶粘性為以后成長(zhǎng)為核心用戶做準(zhǔn)備。

筆者認(rèn)為以app注冊(cè)轉(zhuǎn)化率為例，注冊(cè)轉(zhuǎn)化率=注冊(cè)app的客戶數(shù)/首次下載app的客戶數(shù)，與同行業(yè)的軟件進(jìn)行對(duì)比，可以分辨自己在競(jìng)爭(zhēng)的首次戰(zhàn)役里是否勝出。

注冊(cè)轉(zhuǎn)化率有哪些影響因素

從注冊(cè)轉(zhuǎn)化率的定義來看，影響注冊(cè)轉(zhuǎn)化率的影響主要因素有兩個(gè)，一個(gè)是外部幫助即渠道來源，一個(gè)是自我魅力即產(chǎn)品設(shè)計(jì)。自我魅力的展示當(dāng)然要受到注冊(cè)邏輯、頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容質(zhì)量、輸入法調(diào)用、產(chǎn)品穩(wěn)定性等多種因素的影響。

注冊(cè)邏輯是以上幾種因素里很重要的一個(gè)因素，特別是對(duì)那些剛剛起步口碑很少的app來說。因?yàn)椴粌H僅是筆者，還有筆者的很多朋友都會(huì)抱怨說現(xiàn)在的軟件都注冊(cè)好麻煩，需要太多的個(gè)人信息，太不安全，因此卸載了剛剛下載的軟件。

而本文對(duì)注冊(cè)邏輯進(jìn)行總結(jié)和案例分析，希望大家能夠指正。

注冊(cè)行為分析

下圖是筆者對(duì)用戶首次使用APP的注冊(cè)行為進(jìn)行的分析：

以上7種卸載就是用戶在注冊(cè)的時(shí)候遇到的關(guān)卡。當(dāng)然注冊(cè)流程會(huì)由于不同行業(yè)或者是軟件的不同目標(biāo)而不同。圖上歸納的是常用的注冊(cè)邏輯。

以下通過對(duì)相機(jī)類、音樂類、及社交類軟件進(jìn)行案例分析

1.相機(jī)類

幾種相機(jī)app的注冊(cè)界面

由圖看出，大部分相機(jī)類產(chǎn)品都是不需要注冊(cè)就可以使用的。除了黃油相機(jī)。因?yàn)辄S油相機(jī)的定位是不同于其他產(chǎn)品的，它定位于照片共享社區(qū)。在黃油相機(jī)的首頁可以下滑更新照片，用戶可以免登陸瀏覽，如果需要評(píng)論，就需要注冊(cè)了。

2.音樂類

（1）酷狗音樂

如上圖，酷狗音樂進(jìn)入之后是默認(rèn)的是聽的界面，選擇合適的曲庫或者搜索音樂就可以聽歌。也可以免登陸收藏?？峁芬魳凡シ诺臅r(shí)候如果想發(fā)送彈幕就要進(jìn)行登陸?？峁方o予了最多樣的登陸方式，第三方直接登陸，注冊(cè)既可以選擇手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)也可以選擇酷狗賬號(hào)注冊(cè)。多重注冊(cè)登陸方式可以大大提高用戶的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率。

（2）QQ音樂

QQ音樂在進(jìn)入之后即可選擇合適的曲庫或者搜索音樂聽歌。與酷狗音樂不同的是，在收藏歌曲和發(fā)送彈幕的時(shí)候需要注冊(cè)登陸。它跟其他音樂不同的是QQ音樂的大部分用戶是從QQ導(dǎo)流而來，它的登陸方式有就是微信登錄和QQ登陸。不用另外注冊(cè)。

（3）酷我音樂

酷我音樂首次下載打開界面在“唱”的界面，可以在唱完后進(jìn)行上傳，也可以聽其他用戶的作品?？峁芬餐瑯佑羞@個(gè)功能，不過筆者認(rèn)為用戶作品數(shù)量不如酷我的多，可能是因?yàn)榭嵛襅歌的用戶較多的原因吧。

在酷我的“聽”界面同酷狗和QQ音樂沒有什么不同，不過在歌曲界面會(huì)推薦唱過本歌曲的熱門作品，提升用戶的參與度?？嵛乙魳犯釉敢獯蛟斐杪牳柙u(píng)論為一體的超級(jí)音樂社區(qū)。

在用戶評(píng)論或者自己錄歌的時(shí)候需要登陸，登陸和注冊(cè)的方法跟酷狗一致，同樣采用第三方登錄及手機(jī)或者郵箱注冊(cè)服務(wù)。

3.社交類

筆者選取了app store里排行較前的社交類軟件進(jìn)行分析，微信、QQ和微博相信這三個(gè)軟件已經(jīng)普及

以下以映客、探探、視吧進(jìn)行分析。

（1）映客

映客同樣提供可三種可以直接登陸的方式，同時(shí)也提供了手機(jī)注冊(cè)方式，卻沒有郵箱注冊(cè)方式。

（2）探探

探探只提供手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)一種方式，并且需要有真人頭像才可以使用?？赡芤?yàn)檫@個(gè)軟件有相親性質(zhì)。很多相親類軟件在注冊(cè)的時(shí)候需要填實(shí)名認(rèn)證，注冊(cè)流程更復(fù)雜。

（3）視吧

視吧提供了兩種登陸方式，一種是微信登錄，一種是手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)。

注冊(cè)邏輯分析總結(jié)

綜上，筆者舉了相機(jī)、音樂和社交類app的例子，總結(jié)出來以下兩點(diǎn):

1. 工具性軟件比如相機(jī)、音樂、鬧鐘、跑步計(jì)時(shí)等一般不會(huì)強(qiáng)制登陸才能使用相應(yīng)功能。只有當(dāng)用戶想評(píng)論參與或者使用特殊功能的時(shí)候，需要登陸。這類產(chǎn)品越來越多從工具類向社區(qū)類產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
2. 社交類軟件比如直播、聊天、相親、社區(qū)類等軟件，每個(gè)軟件都不一而定，但是登陸方式卻越來越窄，選用較少的第三方賬號(hào)登陸，越來越傾向于讓用戶用手機(jī)號(hào)碼重新注冊(cè)。當(dāng)然這樣有利于方便用戶找回密碼唯一參與，可是從另一個(gè)角度來講用戶會(huì)覺得這樣的注冊(cè)越來越多地侵犯自己的隱私，經(jīng)常推送一些莫名的短信。所以一些社區(qū)類如知乎、豆瓣等軟件可以在免登陸瀏覽，先吸引客戶建立起信任再提醒注冊(cè)。至于相親類軟件注冊(cè)時(shí)除了需要手機(jī)驗(yàn)證還需要的身份驗(yàn)證、照片驗(yàn)證等等，信息繁多復(fù)雜。

筆者認(rèn)為社交類app更應(yīng)該注重在注冊(cè)邏輯上的改進(jìn)，可以采用免費(fèi)瀏覽部分內(nèi)容吸引用戶，建立起信任，在用戶需要更深度操作的時(shí)候提醒其注冊(cè)，更為委婉，更容易讓用戶接受，更有信心在注冊(cè)之戰(zhàn)中打個(gè)漂亮的勝仗。如此的好處是可以更好地選出與該app風(fēng)格類似的用戶，為以后轉(zhuǎn)化為核心用戶做好良好的準(zhǔn)備。

以上是定性的分析注冊(cè)邏輯與注冊(cè)轉(zhuǎn)化率的關(guān)系。當(dāng)然更加客觀地分析注冊(cè)邏輯的適合與否，可以依靠真實(shí)的數(shù)據(jù)。比如做A/B測(cè)試，可以對(duì)比不同注冊(cè)方案下用戶在注冊(cè)界面跳出率，會(huì)更加清楚是否是那個(gè)注冊(cè)方案更為合適。

本篇文章為筆者首次發(fā)表，真的很希望各位朋友能夠批評(píng)指正，多謝大家光顧！我是個(gè)想做產(chǎn)品的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，希望大家不要吝嗇來鼓勵(lì)和指導(dǎo)，再次感謝！

注：本文參考了GrowingIO 發(fā)表的文章《渠道和產(chǎn)品，如何影響用戶注冊(cè)轉(zhuǎn)化率？》

本文由 @Ponyo 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。