編輯導(dǎo)語(yǔ)：進(jìn)銷(xiāo)存是指企業(yè)管理過(guò)程中采購(gòu)（進(jìn)）——入庫(kù)（存）——銷(xiāo)售（銷(xiāo)）的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，又稱(chēng)為購(gòu)銷(xiāo)鏈。企業(yè)通過(guò)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，從而隨時(shí)掌握從采購(gòu)到銷(xiāo)售一系列的信息流、資金流、乃至物流，以便做出此時(shí)商業(yè)活動(dòng)的最佳決策，獲得最大收益。這篇文章給大家介紹了“進(jìn)銷(xiāo)存”系統(tǒng)的“存”，即入庫(kù)管理，供大家一同參考和學(xué)習(xí)。

01 倉(cāng)庫(kù)的了解

電商系統(tǒng)中，許多業(yè)務(wù)都涉及到庫(kù)存的變化，例如采購(gòu)入庫(kù)，訂單發(fā)貨、訂單退貨等；因此在設(shè)計(jì)庫(kù)存時(shí)，只用一個(gè)庫(kù)存數(shù)量去記錄庫(kù)存的變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)需求的，這就會(huì)產(chǎn)生出在售庫(kù)存、實(shí)時(shí)庫(kù)存、在外庫(kù)存等字段信息用于記錄庫(kù)存的數(shù)量；

在上一篇《跨進(jìn)電商進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)之銷(xiāo)》也有給大家介紹到跨境電商的兩種訂單發(fā)貨模式。傳統(tǒng)電商與跨境電商的倉(cāng)庫(kù)不同點(diǎn)在于傳統(tǒng)電商的倉(cāng)庫(kù)都處于國(guó)內(nèi)，不會(huì)涉及海外倉(cāng)備貨的邏輯；而跨境電商企業(yè)為滿(mǎn)足時(shí)效的需求或跨境電商平臺(tái)的硬性要求，通常會(huì)有國(guó)內(nèi)倉(cāng)和海外倉(cāng)兩種存放貨物的方式。

國(guó)外倉(cāng)分為兩種，海外自營(yíng)和各大電商平臺(tái)自行設(shè)置的海外倉(cāng)庫(kù)。例如商品想要在亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售，就必須提前將貨物發(fā)往至亞馬遜配置的海外倉(cāng)庫(kù)，不同的國(guó)家有不同的站點(diǎn)（海外倉(cāng)庫(kù)），也會(huì)有不同的規(guī)則，這里不作細(xì)說(shuō)，統(tǒng)一稱(chēng)為“海外倉(cāng)”。

02 庫(kù)存管理

即商品的跟隨業(yè)務(wù)的流傳，在系統(tǒng)中所體現(xiàn)的變化；

• 在售庫(kù)存：總庫(kù)存數(shù)量，包含了已凍結(jié)數(shù)量；（在售庫(kù)存=實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)量+凍結(jié)數(shù)量）
• 實(shí)時(shí)庫(kù)存：實(shí)際可售賣(mài)的庫(kù)存數(shù)量，防止出現(xiàn)貨物已賣(mài)出，但用戶(hù)仍可下單的情況（實(shí)時(shí)庫(kù)存=在售庫(kù)存-凍結(jié)庫(kù)存數(shù)量）；
• 排期庫(kù)存：位于國(guó)內(nèi)本地倉(cāng)的“海外倉(cāng)位”中，對(duì)應(yīng)海外排期里【已上架】到該海外排期中的所有庫(kù)存；（排期實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)量=排期庫(kù)存數(shù)量+海外計(jì)劃凍結(jié)庫(kù)存數(shù)量）
• 排期實(shí)時(shí)庫(kù)存：排期實(shí)時(shí)庫(kù)存=排期庫(kù)存數(shù)量-海外計(jì)劃凍結(jié)數(shù)量；
• 排期待發(fā)：（排期待發(fā)=備貨海外倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)上架數(shù)量-海外計(jì)劃出庫(kù)發(fā)貨數(shù)量）
• 排期發(fā)出：為“海外計(jì)劃出庫(kù)”至“確認(rèn)發(fā)出”之間的數(shù)量匯總；
• 在外庫(kù)存：備貨審核通過(guò)后，商品上架前的庫(kù)存數(shù)量（在外數(shù)量=備貨采購(gòu)數(shù)量-入庫(kù)數(shù)量-采購(gòu)終止數(shù)量-采購(gòu)壞品數(shù)量）
• 在途庫(kù)存：排期產(chǎn)品出庫(kù)后發(fā)往海外倉(cāng)的途中，僅海外倉(cāng)庫(kù)有在途數(shù)量。

03 涉及庫(kù)存變化的業(yè)務(wù)

由于庫(kù)存數(shù)量的變化涉及太多業(yè)務(wù)，以下將從最常見(jiàn)的幾種涉及出庫(kù)、入庫(kù)的業(yè)務(wù)給大家介紹庫(kù)存數(shù)量變化邏輯，讀者可根據(jù)自身所處的實(shí)際情況以作參考

3.1 入庫(kù)

入庫(kù)分為多種，其中包括產(chǎn)品的采購(gòu)入庫(kù)、訂單退件入庫(kù)、生產(chǎn)產(chǎn)品入庫(kù)（物流合成的組裝產(chǎn)品）、借用歸還入庫(kù)（涉及借用出庫(kù)）等。

3.1.1 采購(gòu)入庫(kù)

采購(gòu)入庫(kù)在第一篇文章《跨境電商進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)之進(jìn)》中也有給大家介紹過(guò)。產(chǎn)品的采購(gòu)過(guò)程中涉及到采購(gòu)前的備貨申請(qǐng)、備貨審核；而采購(gòu)過(guò)程又涉及采購(gòu)下單，采購(gòu)在途；產(chǎn)品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，流程涉及收貨、質(zhì)檢、入庫(kù)及上架。這其中每一環(huán)節(jié)的流動(dòng)，都有可能涉及庫(kù)存數(shù)量的變化。

但如果每一個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)分去更改庫(kù)存的數(shù)量，那庫(kù)存管理將變得極其臃腫，且一些數(shù)量也沒(méi)有參考的意義。因此采購(gòu)入庫(kù)的流程可以從產(chǎn)品上架前及上架后的角度去思考。產(chǎn)品備貨審核通過(guò)后到上架前都統(tǒng)一歸為“在途數(shù)量”，上架后統(tǒng)一歸為“在售數(shù)量”，實(shí)際上架數(shù)量即為在售數(shù)量。

產(chǎn)品收貨：由于系統(tǒng)操作入庫(kù)時(shí)，只能與采購(gòu)單號(hào)相關(guān)聯(lián)，而產(chǎn)品又由供應(yīng)商發(fā)出，不一定會(huì)幫忙將采購(gòu)單號(hào)備注在產(chǎn)品快遞箱上，因此采購(gòu)員在提交采購(gòu)單后，需要在系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的采購(gòu)單中填寫(xiě)物流單號(hào)，系統(tǒng)將物流單號(hào)與采購(gòu)單號(hào)相關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)即可通過(guò)掃描物流單號(hào)進(jìn)行入庫(kù)，生成入庫(kù)單，交由質(zhì)檢的同事。

產(chǎn)品質(zhì)檢：質(zhì)檢的同事在同一批收貨的商品中隨機(jī)抽選一定比例的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)、長(zhǎng)寬高測(cè)量等。符合要求的產(chǎn)品交由負(fù)責(zé)上架的同事，有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品放入次品區(qū)并聯(lián)系采購(gòu)員與銷(xiāo)售進(jìn)行下一步操作。

產(chǎn)品上架：上架的同事通過(guò)掃描收貨單，在系統(tǒng)中操作上架，并生成打印帶有SKU及貨架號(hào)的條形碼貼在商品上后進(jìn)行上架，此時(shí)，在售數(shù)量增加的差值即為實(shí)際上架數(shù)量。

3.1.2 訂單退件入庫(kù)

訂單退件入庫(kù)相對(duì)于其他入庫(kù)較為復(fù)雜，在跨境電商行業(yè)中退貨與傳統(tǒng)電商不一樣，由于路途遙遠(yuǎn)的原因，快遞費(fèi)甚至能比得上物品的價(jià)格，即使貨物寄回來(lái)也是虧損嚴(yán)重。因此很多時(shí)候企業(yè)會(huì)讓客戶(hù)拍摧毀產(chǎn)品的照片后進(jìn)行退款。但是有些產(chǎn)品因?yàn)閮r(jià)格較為昂貴，貨物也還具有售賣(mài)的意義，就會(huì)讓買(mǎi)家寄回到對(duì)應(yīng)的海外倉(cāng)中。

此處需要考慮到貨物賣(mài)出的時(shí)候是由國(guó)內(nèi)倉(cāng)通過(guò)快遞的方式寄出，但是讓買(mǎi)家將產(chǎn)品退回到國(guó)內(nèi)，顯然是很難的，因此在這一塊的庫(kù)存設(shè)計(jì)中，可以考慮從盤(pán)點(diǎn)這一塊入手，讓業(yè)務(wù)員通過(guò)盤(pán)點(diǎn)的方式去調(diào)整庫(kù)存數(shù)量。

3.1.3 生成產(chǎn)品入庫(kù)

這里所說(shuō)的生產(chǎn)產(chǎn)品并非工廠那種由原材料通過(guò)機(jī)器生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，而是跨境電商企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)零件手工拼裝成產(chǎn)品進(jìn)行配套售賣(mài)。例如筆和本子需要一起售賣(mài)，但是兩個(gè)產(chǎn)品是分開(kāi)購(gòu)買(mǎi)的，因此在系統(tǒng)中需要先單獨(dú)創(chuàng)建筆和本子兩個(gè)SKU，通過(guò)兩個(gè)SKU組合生成筆與本子的新SKU。生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)筆和本子，貨物到倉(cāng)庫(kù)收貨上架后，再進(jìn)行物料出庫(kù)，將筆和本子手工拼裝在一起，最后將組合好的SKU進(jìn)行上架。

這個(gè)業(yè)務(wù)涉及三個(gè)主要的出入庫(kù)操作，一是物料（即筆和本子）的采購(gòu)收貨入庫(kù)上架；二是物料的出庫(kù)；三是產(chǎn)品組裝完成后進(jìn)行入庫(kù)上架。流程圖可參考如下：

3.2 出庫(kù)

設(shè)計(jì)出庫(kù)的最常見(jiàn)的業(yè)務(wù)有訂單出庫(kù)、物流出庫(kù)、庫(kù)存借用、庫(kù)存領(lǐng)用、庫(kù)存棄置、壞品出庫(kù)等；

3.2.1 訂單出庫(kù)

后臺(tái)拉取訂單后，自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)的庫(kù)存數(shù)量，在業(yè)務(wù)員提交發(fā)貨過(guò)程中，系統(tǒng)根據(jù)實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)量判斷是否有充足的庫(kù)存用于發(fā)貨。例如一個(gè)SKU的在售數(shù)量為100，一筆訂單下來(lái)，訂單中包含的產(chǎn)品數(shù)量為3個(gè)，則此時(shí)的庫(kù)存數(shù)量為：在售數(shù)量：100個(gè)；實(shí)時(shí)庫(kù)存：97個(gè)。當(dāng)產(chǎn)品出庫(kù)后，在售數(shù)量與實(shí)時(shí)數(shù)量均為97個(gè)。當(dāng)在售庫(kù)存為3個(gè)，實(shí)時(shí)庫(kù)存為0時(shí)，提交發(fā)貨時(shí)，則會(huì)提示庫(kù)存不足。

3.2.2 排期出庫(kù)

與傳統(tǒng)電商庫(kù)存管理中的不同點(diǎn)之一。企業(yè)在采購(gòu)產(chǎn)品后，供應(yīng)商先將產(chǎn)品運(yùn)到國(guó)內(nèi)倉(cāng)，由國(guó)內(nèi)倉(cāng)人員按照裝箱規(guī)則對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行裝箱運(yùn)往海外倉(cāng)，為了與本地庫(kù)存進(jìn)行區(qū)分，故產(chǎn)生“排期庫(kù)存”字段信息。由于排期庫(kù)存涉及到發(fā)運(yùn)排期管理才能進(jìn)行排期備貨（即需要先在系統(tǒng)中創(chuàng)建貨運(yùn)排期后才能備貨，才會(huì)有后續(xù)流程），因此在這里不作細(xì)說(shuō)。

3.2.3 庫(kù)存借用、領(lǐng)用及棄置

• 庫(kù)存借用：即業(yè)務(wù)員需要臨時(shí)借用庫(kù)存，涉及出庫(kù)及歸還時(shí)的入庫(kù)操作；
• 庫(kù)存領(lǐng)用：即產(chǎn)品出庫(kù)后不再歸還，只涉及出庫(kù)操作；
• 產(chǎn)品棄置：即產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，不能再進(jìn)行售賣(mài)，通常為壞品棄置；
• 庫(kù)存退貨：質(zhì)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題的，需要退回給供應(yīng)商，可能會(huì)涉及入庫(kù)。

3.3 盤(pán)點(diǎn)

只要涉及庫(kù)存管理的系統(tǒng)，就一定會(huì)有盤(pán)點(diǎn)模塊。盤(pán)點(diǎn)主要用于管理倉(cāng)庫(kù)實(shí)際值與系統(tǒng)值的差異，即倉(cāng)庫(kù)中盤(pán)點(diǎn)的庫(kù)存數(shù)量與系統(tǒng)中的數(shù)量不一致時(shí)，需要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)操作調(diào)整庫(kù)存數(shù)量。

盤(pán)點(diǎn)通常分為周期盤(pán)點(diǎn)及零散盤(pán)點(diǎn)。周期盤(pán)點(diǎn)即每個(gè)月進(jìn)行一到兩次的全倉(cāng)庫(kù)全產(chǎn)品進(jìn)行清算盤(pán)點(diǎn)，大多出現(xiàn)在月中或月末；零散盤(pán)點(diǎn)即隨機(jī)或有計(jì)劃性的對(duì)某一些產(chǎn)品的庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整中，又涉及兩個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：盤(pán)虧及盤(pán)盈，庫(kù)存實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)量小于系統(tǒng)中庫(kù)存數(shù)量為盤(pán)虧；反之則為盤(pán)盈。

04 總結(jié)

文章中只列舉了跨境電商中幾個(gè)比較基本的出入庫(kù)業(yè)務(wù)，根據(jù)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的掌握程度需求不同，對(duì)庫(kù)存管理的要求也會(huì)不一樣，讀者可按實(shí)際情況進(jìn)行參考。

#相關(guān)閱讀#

跨境電商“進(jìn)銷(xiāo)存”系統(tǒng)之進(jìn)

跨境電商“進(jìn)銷(xiāo)存”系統(tǒng)之銷(xiāo)

本文由 @芽吖鴨_ 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議